“一帶一路”背景下高校大學生服務意識提升研究

馬澤霖，劉家寶

（海南熱帶海洋學院，海南三亞 572022）

1 大學生服務意識弱化的表現(xiàn)

1.1 政治信仰迷茫，社會責任感缺失

在“一帶一路”的大背景的要求下，高校教育要更新人才培養(yǎng)模式，思想政治教育是高校教育發(fā)展的基礎，高校青年肩負著重要的歷史使命，堅實的政治信仰是第一位的，黨的十八大明確指出要“提高教學質量，培養(yǎng)學生的社會責任感”[2]，在這個重要的發(fā)展時期，青年大學生肩負著兩個一百年的發(fā)展目標，肩負著中華民族的偉大復興的重要使命，需要大學生勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，激流勇進的時候，卻常常表現(xiàn)出一種懈怠、政治思想淡化、社會責任感丟失的情況。

高校大學生在生活和學習中表現(xiàn)出政治思想意識淡薄，出現(xiàn)了個人主義、享受主義的思想，“事不關己高高掛起”的態(tài)度來對待生活，大學生缺乏斗志，社會責任感呈現(xiàn)下流趨勢，“大量年輕人在空前嚴酷的競爭壓力下，逃避做事業(yè)和家庭頂梁柱的責任，在工作、婚戀、學習中自我放棄，最終導致從社會中間層向下滑落”[3]，這也是青年人存在的逃避問題，失去了對事物基本的判斷能力，為高校思想政治教育發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，直接影響了中華民族偉大“中國夢”的實現(xiàn)程度。

1.2 文化價值出現(xiàn)異化，精神“缺鈣”

馬克思指出 “人們實際上首先是占有外界物作為滿足自己本身需要的資料，……如果說‘按照德語的用法’，這就是指物被‘賦予價值’，那就證明：‘價值’這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產生[4]。”在這種反映對事物發(fā)展規(guī)律和實際存在的看法的價值面前，大學生缺乏一種可靠的人文主義精神，缺乏堅強的意志力，學習方法和習慣已經被拋棄，以至于出現(xiàn)了個人能力強、專業(yè)性強而個人素質弱的情況，從事物認知和價值取向上就已經發(fā)生了異化，產生了許多低俗的文化氛圍，形成一種不良的社會氛圍?！吧险n來，下課走”給學生帶來了一種陌生的感覺，在交往過程中情感方向交流變少，脫離了教育的根本理念，制約著學生的發(fā)展，影響教育的發(fā)展走向。蘇霍姆林斯基曾指出：“我堅信，常常以教育上的巨大不幸和失敗而告終的學校內許許多多的沖突，其根源在于教師不善于與學生交往[5]?！?/p>

1.3 社會實踐能力弱，缺少自主創(chuàng)新能力

社會實踐活動是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，直接反映了大學生的能力范疇，引導大學生了解社會、服務社會是培養(yǎng)大學生服務意識的重要方式，是課堂教學無法替代的。但由于固有思想的影響，青年大學生不僅在思想認識上偏離，在具體實踐中更需提高自身素質，動手能力差，對知識的靈活運用能力不足，社會適應能力和心理調節(jié)能力偏弱，同時在社會認知上也存在著重學歷輕能力的現(xiàn)象，社會評價體系出現(xiàn)偏差，高校教育也受到了“應試教育”的束縛。

2 影響大學生服務意識能力發(fā)展的主要因素

2.1 大學生思想政治教育是提升大學生服務意識的基礎

思想政治教育是引導大學生對問題和事物的正確認識和發(fā)展，“自80年代后期以來，中國所面臨的真正危機，主要不是經濟危機，也不是由于腐敗導致的政治危機，根本危機是由于意識形態(tài)與現(xiàn)實分裂所造成的精神的危機、價值的危機、信仰的危機”[6]。這說明想要更好的提升大學生的服務意識，首先解決大學生的信仰危機，改變大學生的價值觀念，這是高校必須面對的問題,大學生本身壓力也在不斷的攀升，高校要真正地把握好大學生的思想動態(tài)，應在尊重、關心學生的基礎上，更好地對學生進行教育、引導，以思想政治教育為核心，啟發(fā)式、引導式的教育方式培養(yǎng)學生的積極性，增強其創(chuàng)造性，從本質上改善，提高高校教育的實效性。

2.2 社會環(huán)境影響著大學生服務意識的發(fā)展

“一帶一路”戰(zhàn)略帶動了第三產業(yè)的飛速發(fā)展，服務業(yè)也隨之崛起，但社會對服務業(yè)的認識還有所局限，還把服務看作是低下的勞動，認可度不高，這也直接影響了大學生的服務意識的形成。社會主義經濟在發(fā)展，現(xiàn)實和理想在沖突，人們的價值觀受到了多方面的影響，比如網絡虛擬世界、西方文化、負面媒體的沖擊，導致了整個社會的認知的改變，再高速的生活節(jié)奏中，對生活的理解和體驗越來越弱化，高度的工作熱情變成了機械化的方式，生活負擔加重導致了人們無暇去享受生活，在生活中失去了自己的方向，服務意識早已經被消耗殆盡。

2.3 傳統(tǒng)家庭教育理念影響著大學生服務意識的效果

家庭環(huán)境的好壞決定了大學生自身素質和習慣的發(fā)展方向，家長的言行起到了示范的作用，如果在整個家庭環(huán)境中服務意識薄弱的話，很難對孩子產生一個榜樣的作用，那在后天很大程度上會難改變，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！眲?chuàng)建良好的家庭教育環(huán)境中提高父母素質是根本，父母要教育好子女，自己必須先受教育，給孩子以潛移默化的作用。有些家長在教育過程中只注重成績的輸出，而忽略了思想政治和自主能力的培養(yǎng)，這很大程度上也影響著大學生自身服務意識能力的形成與發(fā)展，產生了不良影響。

3 “一帶一路”背景下提升高校大學生的服務意識

3.1 傳統(tǒng)文化與“一帶一路”理念統(tǒng)一，促進大學生服務意識的培養(yǎng)

傳統(tǒng)思想文化是高校教育思想體系中不可或缺的一部分，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德是思想意識建設的有力支撐，繼承和發(fā)展傳統(tǒng)文化有助于大學生整體素質的提升，充分體現(xiàn)了人文精神，在滿足物質文化需求的今天，更加需要傳統(tǒng)文化思想與現(xiàn)代創(chuàng)新理念形結合，去創(chuàng)造財富、創(chuàng)造未來，培養(yǎng)出社會主義合格的接班人?！凹訌姾透倪M思想政治工作，最根本的是堅持和鞏固馬克思主義在我國意識形態(tài)領域的指導地位。這是保證全黨全國人民加強團結，始終沿著正確方向前進的根本思想基礎[7]?！痹诖?，高校的思想政治教育顯得尤為重要，那么如何提升思想政治教育的實效性，增強大學生思想政治教育的效果，使大學生走出價值歪曲的泥潭，促進本身服務意識的形成，是至關重要的，把專業(yè)知識的講授和服務意識培養(yǎng)相結合，把所學的知識和技能靈活運用到實際工作中，設立第二課堂，注重社會實踐，真正做到理論聯(lián)系實際，也不脫離實際，注重平時學生之間的交流，師生之間的溝通，培養(yǎng)大學生的協(xié)作精神和創(chuàng)新能力，細化到點、積少成多的來提升大學生的服務意識。

3.2 重視社會實踐，強化大學生的服務意識

“一帶一路”戰(zhàn)略實施為整個地區(qū)發(fā)展帶來了活力，從政策上到行動上都給予了廣泛的支持，形式多樣的社會實踐平臺應運而生，這也給了高校更廣泛的發(fā)展機會，改變高校大學生對社會的認知，往常只有暑期才能有社會實踐，很大程度上約束了大學生服務意識能力的發(fā)展，不利于大學生綜合素質和能力的提高。高校需要加強與社會的連通，注重實踐能力的培養(yǎng)，包括社會兼職、志愿者服務、鄉(xiāng)村支教等方式，鼓勵大學生多參加學生會、學生團體、組織學生活動、各種知識競賽、設立校園文化節(jié)等模式共同作用于學生本身，把大學生從“學歷至上”轉化到“能力至上”，提升大學生解決問題的能力，提升整個社會服務力。

3.3 優(yōu)化資源配置，營造良好的教育培養(yǎng)環(huán)境

優(yōu)化教育環(huán)境包括校園思想輿論環(huán)境、校園網絡環(huán)境、校園文化環(huán)境。努力建立一個和諧的校園文化環(huán)境。以弘揚民族文化為基點，以科學的眼光來分析大學生的整體動態(tài)，通過多方面的了解來對當前的國家形勢進行判斷，通過舉辦校園文化活動來充實大學生的文化生活，把握時代發(fā)展的脈絡，學生黨員和學生干部要積極參與組織活動，是整個校園動起來，保持一定的先進性和靈活性，獲取準確的信息，提倡正能量、弘揚主旋律，多加入志愿者服務團隊，增強大學生服務意識。

以網絡為背景打造良好的師生關系，大學生在網絡環(huán)境下思想更新速度加快，價值觀念形成容易產生波動，與此同時，需要高校教育模式的發(fā)展要適應時代的要求，充分利用現(xiàn)代網絡技術來指導大學生形成堅定的理想信念和正確的價值觀，培養(yǎng)全面發(fā)展的大學生，從內在來改變高校師生關系，通過改變師生之間交流溝通的方式，從情感的角度出發(fā)拉近與大學生之間的心理距離，從而使師生關系逐漸走出淡漠，分化解決矛盾，建立良好的師生關系拉進來學生與教師之間的距離，更好地開展思想政治教育工作，強化大學生服務意識。

[1]寧陽.馬克思服務經濟思想的人本意蘊——基于馬克思思想體系的考察[J].學術論壇，2010(9)17－20.

[2]胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建設小康社會而奮斗——在中國共產黨第十八次全國人民代表大會的報告[R].2012.

[3]高慶.謹防夏流社會化：都市青年問題的新思考[J].中國青年研究，2009（8）.

[4]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集第19卷[M].北京:人民出版社，2008.

[5]任平.廣義認識論原理[M].南京：江蘇人民出版社.1992.

[6]何新.思考--我的哲學與宗教觀[M].北京:時事出版社，2001.

[7]江澤民.江澤民文選第3卷[M].北京:人民出版社，2006.