大連市發(fā)展跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

◎趙紅娟

大連市發(fā)展跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

◎趙紅娟

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大連的跨境電子商務(wù)也取得了很大的成就。本文分析了大連市跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出了其發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出了相應(yīng)的建議，希望能對電商企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

大連市 跨境電子商務(wù) 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

一、大連市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

大連市地處我國東北地區(qū)南部，臨近我國黃海和渤海，并與日本、韓國和俄羅斯隔海相望，具有絕佳的地理位置。在“一帶一路”政策的推動下，大連市作為沿線上的重要城市，其基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)環(huán)境也得到了較為顯著的優(yōu)化，進(jìn)而有利于大連市跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？梢?，在優(yōu)越的天然區(qū)位優(yōu)勢以及巨大的政策紅利背景下，大連市將進(jìn)一步加強(qiáng)與東北亞各個國家的合作，并在遼寧自貿(mào)區(qū)的政策紅利下，積極地向周邊輻射，跨境電子商務(wù)也將隨之進(jìn)一步發(fā)展。

2014年末，通關(guān)服務(wù)平臺在大連市正式開始運行，該平臺使跨境電子商務(wù)企業(yè)的貿(mào)易過程更加快速便捷，這意味著大連市跨境電子商務(wù)鏈條的完善，助力大連市成為我國第七個擁有便利通關(guān)條件的城市。2016年初，大連市經(jīng)過國家審核批準(zhǔn)在本市建立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，是我國第二批、東北地區(qū)第一個獲得資格的城市，在未來必將是東北地區(qū)跨境電子商務(wù)的帶領(lǐng)者。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年前六個月大連市跨境電商的貿(mào)易額已超過了1億元人民幣?？梢?，大連市跨境電商發(fā)展勢頭迅猛，發(fā)展?jié)摿薮?。大連市正在建立自己的優(yōu)勢跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)（如軟件服務(wù)外包出口），并且重點提高本土品牌的國際競爭力，實行“跨境電子商務(wù)+”戰(zhàn)略。把“跨境電子商務(wù)+”與機(jī)械設(shè)備加工制造、獨特本地海洋文化、跨國旅游、農(nóng)產(chǎn)品以及水海產(chǎn)品等結(jié)合起來，將大連市的本土品牌推向全世界。預(yù)計到2020年，把中國（大連）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)成為東北跨境電子商務(wù)發(fā)展的先行區(qū)、外貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展的引領(lǐng)區(qū)、老工業(yè)基地振興的示范區(qū)和東北亞跨境商品的集散區(qū)。

二、大連市發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇

1.國家政策的推動?？缇畴娮由虅?wù)對大連市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級具有重要的意義。政府對跨境電子商務(wù)的發(fā)展格外重視，李克強(qiáng)總理在出訪視察時強(qiáng)調(diào)，必須毫不動搖地大力發(fā)展電子商務(wù)，特別是跨境電子商務(wù)，將跨境電子商務(wù)的發(fā)展作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中間力量。在“一帶一路”建設(shè)的大背景下，國家先后發(fā)布了八份有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策文件，意圖有效解決跨境電子商務(wù)在進(jìn)出口方面的各種阻礙。

2.巨大的消費市場?！耙粠б宦贰闭叩膶嵤?，經(jīng)濟(jì)帶上的地區(qū)經(jīng)濟(jì)將得到飛速發(fā)展，大連市亦然。隨著居民收入水平的持續(xù)提高，大連市已經(jīng)成為我國的消費大市，需求拉動經(jīng)濟(jì)增長，消費刺激經(jīng)濟(jì)增長，巨大的消費市場必將給跨境電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大的機(jī)會。

3.中韓貿(mào)易合作區(qū)啟動。2015年5月10日，大連跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)暨中韓貿(mào)易合作區(qū)正式啟動。大連市地理位置優(yōu)越，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，電子商務(wù)的發(fā)展也相對較快，具備建立中韓跨境電子商務(wù)所需的條件。經(jīng)過近十幾年的發(fā)展，大連市的電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，現(xiàn)已有多家具有行業(yè)特色的電子商務(wù)平臺，泰德煤網(wǎng)、OCCS軟件云工廠、速購網(wǎng)、錦程物流網(wǎng)以及大連北良農(nóng)產(chǎn)品交易市場等，都是支持大連市跨境電子商務(wù)較好較快發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)。

三、大連市發(fā)展跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.法律問題。為了扶持大連市電商企業(yè)的發(fā)展，政府近年來相繼發(fā)布了相關(guān)的政策法規(guī)。但是，由于大連市跨境電子商務(wù)仍處于發(fā)展階段，并未成熟，且目前關(guān)于跨境電子商務(wù)這一領(lǐng)域在理論與實踐上仍存在很多問題，在與跨境電子商務(wù)相關(guān)的海關(guān)申報、商品檢驗、稅款退還、外匯結(jié)算、消費者權(quán)益保護(hù)、合同糾紛處理和客戶信息保密等方面還需要法律法規(guī)予以保障。

2.支付問題。電商企業(yè)的發(fā)展依托于電子支付，支付方式的安全性和便捷性是客戶最為關(guān)注的?？缇尘W(wǎng)絡(luò)購物中最受客戶歡迎的支付方式是信用卡，通過信用卡支付的交易額占總交易額的45%，其次是電子錢包。然而，在金融監(jiān)管體制方面，各個國家并不統(tǒng)一，存在有部分差異的情況，這就導(dǎo)致在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的支付環(huán)節(jié)上還存在若干障礙，并不便捷。

3.物流問題。物流環(huán)節(jié)是跨境網(wǎng)絡(luò)購物的重要環(huán)節(jié)，只有將貨物完好、及時地送達(dá)客戶手中才算真正完成了跨境網(wǎng)絡(luò)銷售。跨境電子商務(wù)運輸不同于國內(nèi)的電子商務(wù)運輸，中間環(huán)節(jié)多、運輸時間長，且不能僅由一家物流公司直接承擔(dān)。這就造成了跨境電子商務(wù)商品運輸?shù)臅r間長、費用高、信息不可見、質(zhì)量難以得到保證等諸多問題。

4.人才問題?？缇畴娮由虅?wù)由于交易客戶特殊，對員工的要求也很高?？缇畴娮由虅?wù)所聘員工除了需要掌握電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，還需要熟練掌握英語的聽說讀寫，尤其是要具備與境外客戶溝通交流的能力。除此以外，還需掌握一些基本的國際貿(mào)易知識等，并具有實踐平臺操作能力。通過調(diào)查可知，大連市80%以上的跨境電子商務(wù)企業(yè)人才存在缺口，制約了中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

四、促進(jìn)大連市發(fā)展跨境電子商務(wù)的對策

1.構(gòu)建跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系。為了滿足大連市跨境電子商務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展的需求，應(yīng)完善大連市跨境電子商務(wù)法律法規(guī)體系。其體系的完善應(yīng)主要注意以下兩點：一是在確保完善技術(shù)和信用缺陷的同時，要兼顧給大連市跨境電子商務(wù)企業(yè)營造一種相對寬松、適于發(fā)展的法制環(huán)境；二是既要為大連市跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展設(shè)立新的法律法規(guī)，也要對原有法律法規(guī)的不足之處作進(jìn)一步的解釋和規(guī)范。

2.鼓勵銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)。目前，大連市的銀行機(jī)構(gòu)與國外的支付機(jī)構(gòu)之間的合作很少，不利于大連市跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。在新政策出臺之前，我國支付機(jī)構(gòu)收付外匯資金和從事相關(guān)跨境支付業(yè)務(wù)，可以按規(guī)定分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請后執(zhí)行。大連市政府需重視跨境電子支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系的建設(shè)和優(yōu)化，以及鼓勵并支持銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)服務(wù)，增加對其的監(jiān)控和管制。

3.加強(qiáng)物流資源整合，提高物流效率。大連市跨境電子商務(wù)所用的國外運輸模式有海外倉儲、聚集后規(guī)模運輸、國際小包和快遞。由于跨境電子商務(wù)物流運輸存在時間長、費用高、信息不可見、質(zhì)量難以得到保證等諸多問題，影響交易效果。因此，為了優(yōu)化跨境物流體系，需要對大連市跨境電子商務(wù)企業(yè)的資源進(jìn)行整合，不斷提高其倉儲、訂單、物流配送、庫存等環(huán)節(jié)的效率。除此以外，為了使跨境電子商務(wù)物流更加高效、大幅縮短周期，以及服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，應(yīng)該按需求建立海外倉儲系統(tǒng)，彌補(bǔ)大連市現(xiàn)有國際物流體系不健全的缺點。

4.培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。大連市政府應(yīng)將培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才作為發(fā)展跨境電子商務(wù)的一項重要任務(wù)，通過高校進(jìn)行人才的培養(yǎng)。首先，教育部應(yīng)關(guān)注綜合類人才的培養(yǎng)，引導(dǎo)高校對英語類、互聯(lián)網(wǎng)類、國際貿(mào)易類的學(xué)生進(jìn)行多方面的培養(yǎng)以適應(yīng)社會需要，同時高校還需配備高素質(zhì)的師資力量，并對各專業(yè)學(xué)科的培養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；其次，企業(yè)應(yīng)主動與高校謀求合作，共同成立校企合作基地，為學(xué)生提供實習(xí)就業(yè)崗位，培養(yǎng)其社會實踐能力。通過學(xué)校和企業(yè)的共同合作，培養(yǎng)既具有綜合專業(yè)知識，又具有實踐經(jīng)驗的全面型人才。

（作者單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）

責(zé)任編輯：宋 爽

注：本文系遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2016年度校級科研項目《新常態(tài)下大連發(fā)展跨境電商的路徑選擇》（項目編號：2016XJLXZHD003）