團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的價(jià)值觀沖突及自我調(diào)試

陳剛

（江蘇理工學(xué)院商學(xué)院，江蘇常州 213001）

團(tuán)隊(duì)理論的研究被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理之中，近幾年也有部分學(xué)者嘗試將這些理論應(yīng)用于行政單位、高校管理體制中，目的就是為了提高團(tuán)隊(duì)所在組織對(duì)時(shí)代變遷的適應(yīng)性和保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。諸多的研究都是以團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，本文將從個(gè)體出發(fā)，以個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀沖突為研究對(duì)象，試圖探索個(gè)體的自我調(diào)整方法。

1 概念界定

1.1 價(jià)值觀

楊學(xué)功先生將價(jià)值觀的內(nèi)容分為兩個(gè)層面，即目標(biāo)層面和標(biāo)準(zhǔn)層面。目標(biāo)層面是指價(jià)值追求、價(jià)值目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)層面是指價(jià)值尺度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？偲饋碚f，價(jià)值觀是一定主體進(jìn)行價(jià)值判斷、價(jià)值選擇的內(nèi)在根據(jù)和尺度，是人們的價(jià)值信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值理想的綜合體系[1]。價(jià)值觀作為個(gè)體行為選擇的先導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)有著巨大的影響——擁有相似價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)成員能以相似的方式來解決團(tuán)隊(duì)問題和事件，可以減少?zèng)_突的發(fā)生；反之，價(jià)值觀的不同會(huì)提高沖突的水平及發(fā)生頻率。

1.2 價(jià)值觀沖突

李德順等在價(jià)值論原理一書中對(duì)價(jià)值沖突做了以下定義：價(jià)值觀沖突，是基于人們持有的價(jià)值觀不同、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同而引起的沖突，總體上表現(xiàn)為評(píng)價(jià)和價(jià)值判斷上的分歧[2]。價(jià)值觀的沖突，不同于團(tuán)隊(duì)中其他因素的沖突（如年齡、教育背景等），其他因素的沖突能夠發(fā)揮著積極的互補(bǔ)作用，如教育學(xué)歷的多樣性能解決個(gè)人知識(shí)面小的問題、年齡階層的不同能解決職能經(jīng)驗(yàn)不足的問題；而價(jià)值觀沖突則會(huì)弱化團(tuán)隊(duì)凝聚力，造成效能低下的狀況。張宏的研究表明，團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的異質(zhì)性（或多樣性）并不會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)完成有較大影響，但卻對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系卻有負(fù)向影響[3]。（本文不討論價(jià)值觀沖突帶來的團(tuán)隊(duì)變革與創(chuàng)新，僅討論個(gè)體與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體如何尋找價(jià)值平衡）。

2 個(gè)體與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀沖突的表征

2.1 價(jià)值目標(biāo)的沖突

存在于社會(huì)中的團(tuán)隊(duì)，其生存務(wù)必是以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為目標(biāo)，因而社會(huì)價(jià)值目標(biāo)也是團(tuán)隊(duì)所追求的。而在當(dāng)前的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得個(gè)體獲得、接收信息的方式多樣化，個(gè)體價(jià)值觀所受影響方式由舊媒體向新媒體轉(zhuǎn)變，社會(huì)價(jià)值向個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值并存轉(zhuǎn)變。個(gè)體的價(jià)值受到了重視，更加注重自身利益，強(qiáng)調(diào)個(gè)性的彰顯和自主性的獲得。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體受各種信息和文化的影響，不能與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值目標(biāo)相融，將會(huì)引起不同價(jià)值觀的碰撞與沖突，從而引起工作的不適。

2.2 價(jià)值追求的沖突

隨著時(shí)代的變遷，個(gè)體對(duì)于自身在團(tuán)隊(duì)中的自由性、創(chuàng)造性和自主性要求逐步提升，導(dǎo)致主體利益結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了多元化的趨勢(shì)，利益結(jié)構(gòu)的多元化必然會(huì)導(dǎo)致價(jià)值觀的多元化。以集體主義為主導(dǎo)的價(jià)值觀受到挑戰(zhàn)，作為其核心的政治思想理念與道德理想理念為更現(xiàn)實(shí)的生存斗爭(zhēng)、生命發(fā)展觀念所淡化。團(tuán)隊(duì)中個(gè)人利益的沖突日益表面化和全面化，個(gè)體不再像以往那樣將團(tuán)隊(duì)或者集體的利益作為優(yōu)先滿足的主體，人們?cè)谧陨淼男袨檫x擇上更多的是滿足自身的物質(zhì)和精神追求，由此引發(fā)了團(tuán)隊(duì)價(jià)值利益追求與個(gè)人的價(jià)值利益追求的沖突。

2.3 價(jià)值尺度的沖突

建國(guó)以來，在平等的觀念和集體主義原則的影響下，“道德判斷標(biāo)準(zhǔn)”是使社會(huì)與個(gè)人不斷完善的最高價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，群體都以此為價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。隨著改革開放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，社會(huì)追求真正的公平和效益，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)利益的追求成為必須，價(jià)值尺度發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們不再以一個(gè)人的德行作為評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更多關(guān)注的是個(gè)人富不富裕的問題。從而也滋生出了享樂主義、金錢至上的扭曲思想。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀弘揚(yáng)的今天，團(tuán)隊(duì)和群體必定要以弘揚(yáng)主旋律為價(jià)值尺度，個(gè)人的價(jià)值評(píng)價(jià)尺度只有向其靠攏才能與群體保持一致。

3 個(gè)體與團(tuán)體價(jià)值觀沖突的自我調(diào)試

3.1 樹立正確的價(jià)值觀

作為個(gè)體要清醒的認(rèn)識(shí)到，自身作為已形成價(jià)值觀的個(gè)體，加入到某個(gè)團(tuán)體中，在團(tuán)體中工作生活，或多或少會(huì)與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不一致，發(fā)生價(jià)值觀沖突在所難免。個(gè)體需要做的是，對(duì)價(jià)值觀沖突進(jìn)行合理的自我調(diào)試。團(tuán)隊(duì)與個(gè)體發(fā)生價(jià)值觀沖突的過程從本質(zhì)上講是團(tuán)隊(duì)貫徹自身的價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值追求、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的過程。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀通過其自身的內(nèi)涵，將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性和能動(dòng)性。在當(dāng)前階段個(gè)體需要做的是，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值體系在價(jià)值觀整合中的引領(lǐng)作用?！叭魏我粋€(gè)社會(huì)的價(jià)值觀都是一個(gè)以核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的并有多層面的價(jià)值觀與之相結(jié)合的結(jié)構(gòu)體系”[4]。在現(xiàn)今一元主導(dǎo)，多元并存文化社會(huì)，需要抓住時(shí)代的主流價(jià)值觀，才能與社會(huì)齊進(jìn)步，共融合。

3.2 增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)的對(duì)話，加強(qiáng)協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是解決沖突的最直接有效的方法，在價(jià)值觀沖突中也不例外?，F(xiàn)今價(jià)值觀的多樣化，文化包容的復(fù)雜性和多樣性，導(dǎo)致出現(xiàn)價(jià)值觀沖突的原因也多種多樣，此時(shí)就需要沖突雙方溝通自身的觀點(diǎn)。在大多數(shù)情況下，沖突雙方能夠?yàn)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)或共同的利益，保留了一部分自己的觀點(diǎn)，也容納了另一部分不同的甚至是相反的觀點(diǎn)。但要警惕“個(gè)人主義”的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為缺少主體性思維，總想用自己的價(jià)值目標(biāo)或價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成團(tuán)隊(duì)所追求的價(jià)值歸宿。用包容性的協(xié)調(diào)交流方式來替代沖突雙方的不斷對(duì)抗，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展的催化劑。

3.3 降低沖突程度

降低價(jià)值觀的沖突就是要適當(dāng)控制自身的價(jià)值追求，個(gè)體需要認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值追求的合理性，即所追求的價(jià)值目標(biāo)、所遵循的價(jià)值尺度要合于自然的要求，超出自然限度的追求是一種奢侈的、過量的、有傷害性的需要[5]。生活在不同地區(qū)的個(gè)體有著價(jià)值目標(biāo)和價(jià)值尺度，價(jià)值沖突在社會(huì)大融合過程中無法避免，現(xiàn)實(shí)資源是有限的，但人的需要卻是無限的。這對(duì)矛盾在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天將會(huì)更加明顯。因此，從個(gè)體出發(fā)降低自身的需求是緩和雙方?jīng)_突的有效手段，把需求控制在合理范圍內(nèi)，才能減少因價(jià)值觀不同而帶來的沖突。

[1]楊學(xué)功.當(dāng)前中國(guó)價(jià)值觀沖突及其前景[J].天津社會(huì)科學(xué)，2013（4）：12-19.

[2]李德順，馬俊峰.價(jià)值論原理[M].陜西：陜西人民出版社，2002.

[3]張宏.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)凝聚力關(guān)系研究[J].科學(xué)管理研究，2014（2）：90-93.

[4]李從軍.價(jià)值體系的歷史選擇[M].北京:人民出版社,2004.

[5]胡克明.價(jià)值觀沖突的合理管理[J].經(jīng)管研究，2011（9）：76-79.