“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校檔案宣傳策略

馬燕婷

（華南理工大學(xué)檔案館 廣州 510641）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校檔案宣傳策略

馬燕婷

（華南理工大學(xué)檔案館 廣州 510641）

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代向高校檔案宣傳工作發(fā)起了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，分析了當(dāng)前我國(guó)高校檔案宣傳的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，提出了包括推進(jìn)檔案的信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、提升宣傳管理水平、重視檔案編研開(kāi)發(fā)、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道、重視受眾互動(dòng)等適用于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高校檔案宣傳策略。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 高校 檔案 宣傳

2015年3月召開(kāi)的十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的新一代信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用與深度融合的過(guò)程，這將對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生巨大、深遠(yuǎn)而廣泛的影響[1]33。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化，這種嶄新的發(fā)展模式對(duì)檔案行業(yè)同樣影響深遠(yuǎn)。

檔案作為一種歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，近年來(lái)，業(yè)界越來(lái)越重視檔案的數(shù)字化和信息化建設(shè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+檔案”不僅僅是簡(jiǎn)單把紙質(zhì)檔案信息資源數(shù)字化后“搬”到網(wǎng)上，而是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，激活檔案信息資源、推動(dòng)檔案數(shù)據(jù)開(kāi)放、融入公共信息服務(wù)生態(tài)圈，從而實(shí)現(xiàn)檔案部門與政府、企業(yè)和公眾之間的信息融合與聯(lián)合創(chuàng)新[2]95。可以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃為我國(guó)檔案事業(yè)賦予了新的內(nèi)涵與任務(wù)，對(duì)高校檔案的宣傳工作而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的推動(dòng)有利于豐富宣傳內(nèi)容、擴(kuò)展宣傳渠道、吸引年輕受眾、擴(kuò)大宣傳效果，高校檔案宣傳一旦插上了網(wǎng)絡(luò)的翅膀，將有助于改變落后的宣傳現(xiàn)狀，增強(qiáng)大眾的檔案意識(shí)、歸檔意識(shí)，助力檔案工作持續(xù)有效向前開(kāi)展。

一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校檔案宣傳現(xiàn)狀

當(dāng)前許多人對(duì)檔案工作并不了解，尤其是年輕的大學(xué)生，他們大多數(shù)認(rèn)為“檔案館那不就是打印成績(jī)單的地方嗎！”事實(shí)上，高校檔案館擁有大量豐富的教學(xué)材料和歷史珍藏，是高校多年辦學(xué)歷史、教學(xué)科研的發(fā)展積淀，其本身就是一個(gè)巨大的寶庫(kù)，高校檔案館有責(zé)任也有義務(wù)向?qū)W生、向社會(huì)大眾積極開(kāi)展宣傳教育。然而由于宣傳工作并不得力，許多高校的檔案珍藏、研究成果深埋庫(kù)房，外界知之甚少。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，利用便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)豐富多彩的館藏資源開(kāi)展檔案宣傳，不僅能提升高校和檔案館的知名度，更重要的是吸引更多的人來(lái)關(guān)心檔案、愛(ài)護(hù)檔案，然而，國(guó)內(nèi)眾多高校檔案館并沒(méi)有形成檔案宣傳的良好制度，檔案宣傳得不到充分重視，問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.檔案管理人員宣傳意識(shí)淡泊，領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視。檔案管理人員是檔案宣傳中不可或缺的人力資源，高校檔案宣傳工作不到位，許多時(shí)候根源在于管理人員宣傳意識(shí)淡泊，檔案館領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)宣傳工作重視力度不夠，檔案館自上而下都沒(méi)有形成檔案宣傳的共識(shí)，對(duì)宣傳不夠用心甚至忽略宣傳。許多人認(rèn)為，我們只要腳踏實(shí)地做好檔案收集、管理利用等常規(guī)工作就可以了。一旦檔案管理人員自身都認(rèn)為，自己從事的就是一份“默默無(wú)聞”的工作，那么外界又將如何看待我們呢？！

2.宣傳內(nèi)容死板，宣傳不具針對(duì)性。宣傳內(nèi)容的優(yōu)劣直接影響著宣傳效果的高低。在一般人看來(lái)，檔案館原始的檔案資料是枯燥乏味、晦澀難懂的，如果只是簡(jiǎn)單的“拿出來(lái)”給受眾看，也許只能引起部分老學(xué)者的興趣。年輕的大學(xué)生是高校檔案館最重要的受眾群體之一，年輕人熱情活潑、思維跳脫，喜愛(ài)新鮮、新奇事物，陳舊老套的檔案很難讓他們駐足觀看，高校有必要針對(duì)不同的受眾群，開(kāi)發(fā)和整合固有檔案，開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)，以吸引不同階層受眾的目光。

3.宣傳渠道狹窄，以“被動(dòng)宣傳”為主。一直以來(lái)，高校檔案館多習(xí)慣采取展館展覽、出版刊物、檔案網(wǎng)站等固有模式進(jìn)行檔案宣傳，宣傳渠道十分狹窄，受眾面并不廣泛。最重要的是，展覽、展館、刊物都屬單向性傳播，網(wǎng)站內(nèi)容也較為正統(tǒng)單一，這些定點(diǎn)式、小范圍的宣傳活動(dòng)，難以與受眾開(kāi)展互動(dòng)，只能單憑內(nèi)容吸引受眾自行前來(lái)觀賞，一旦展示內(nèi)容不夠生動(dòng)有趣，形成了被動(dòng)式的宣傳局面，傳播效果將大打折扣。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校檔案宣傳策略

近年來(lái)，信息社會(huì)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，新媒體以其龐大的信息量、靈活多樣的傳播方式、便捷快速的傳播渠道給社會(huì)帶來(lái)了翻天覆地的變化，人們?cè)缫巡辉倬窒抻谕ㄟ^(guò)報(bào)紙、廣播、電視去獲取信息，電腦及手提電腦、手機(jī)、平板成為了大多數(shù)人與世界溝通的重要工具，在便捷式新媒體工具的發(fā)展驅(qū)使下，網(wǎng)站、博客、微博、微信等成為了現(xiàn)代人群的社交主陣地，同時(shí)也是信息傳播的集散地。國(guó)家在此背景下啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃”，指導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)進(jìn)行大發(fā)展，高校檔案管理部門亦應(yīng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī)，迅速占領(lǐng)新媒體這個(gè)嶄新開(kāi)放的宣傳陣地，使檔案信息在互聯(lián)網(wǎng)海量信息中凸顯出來(lái)，創(chuàng)新高校檔案宣傳模式，拓展檔案宣傳工作的新空間。

1.推進(jìn)檔案信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，接軌“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳步伐?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃著重推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化，這與近年來(lái)國(guó)內(nèi)檔案行業(yè)的信息化理念不謀而合。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展以電子數(shù)據(jù)為內(nèi)容的信息傳輸，高校檔案館原有的紙質(zhì)檔案、實(shí)物檔案等顯然已不能滿足新媒體宣傳的格式要求。大力推進(jìn)檔案的信息化、數(shù)字化建設(shè)，能為檔案宣傳積累大量豐富、易于傳播的數(shù)據(jù)資源，這是利用網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展檔案宣傳的重要一步。就檔案信息的形態(tài)而言，數(shù)字化的檔案資源比紙質(zhì)檔案便于整合與共享，分散的檔案信息在數(shù)字環(huán)境中更易于集中及重新組織；就檔案信息的傳播模式而言，通過(guò)檔案網(wǎng)站、手機(jī)短信等提供檔案信息資源的利用服務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)利用方式的重大變革及未來(lái)的發(fā)展方向[3]32。檔案工作要跟上新興網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展步伐，檔案管理部門應(yīng)借“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃大力推動(dòng)檔案的數(shù)字化工作，全力推動(dòng)數(shù)字檔案館的建設(shè)，將館室的紙質(zhì)檔案、實(shí)物檔案大規(guī)模轉(zhuǎn)化成可廣泛利用、且更易于保存的數(shù)據(jù)信息，檔案管理部門利用數(shù)字化的文字、圖片和視頻等檔案信息，才能更好地投入到網(wǎng)絡(luò)宣傳中。

2.提升宣傳管理水平，打造新媒體技術(shù)過(guò)硬的宣傳隊(duì)伍?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)伴隨著各種新技術(shù)、新事物的噴發(fā)，社會(huì)宣傳方式和宣傳技術(shù)得到全面改革，時(shí)代的進(jìn)步也向高校檔案宣傳工作者提出了更高的要求。他們必須掌握全新的宣傳技術(shù)，探索嶄新的受眾市場(chǎng)，利用新生的網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展更廣泛的檔案宣傳。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，檔案管理部門僅作為信息的提供者，是通過(guò)提交信息給傳統(tǒng)的大眾媒介從而開(kāi)展檔案宣傳的；而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，每一個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布者，檔案宣傳應(yīng)由被動(dòng)式的傳統(tǒng)媒體思維轉(zhuǎn)向主動(dòng)式的全媒體思維，檔案宣傳人員應(yīng)主動(dòng)甄別、挑選和加工可對(duì)外宣傳的、具趣味性的檔案信息，將信息上傳至各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而開(kāi)展廣泛的網(wǎng)絡(luò)傳播。為了適應(yīng)新時(shí)代的宣傳要求，高校檔案管理部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立專人專職的檔案宣傳人員，對(duì)其開(kāi)展新媒體相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，提升工作人員的媒體素養(yǎng)和宣傳技能，打造新媒體技術(shù)過(guò)硬的宣傳隊(duì)伍。

3.重視檔案編研開(kāi)發(fā)，甄選加工受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳內(nèi)容。國(guó)內(nèi)眾多高校擁有百年校史，解放以后我國(guó)高等教育取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，各高校檔案館因此累積了與學(xué)校多年發(fā)展息息相關(guān)的海量檔案資源。并非所有檔案資料都可以作為宣傳材料，高校檔案館日常應(yīng)注重開(kāi)展檔案編研開(kāi)發(fā)工作，從海量資源中發(fā)掘整理社會(huì)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳素材，如文物古跡、名人趣事、重大科研、發(fā)明創(chuàng)造等等，加以識(shí)別并甄選出網(wǎng)絡(luò)受眾最感興趣的題材，以活潑生動(dòng)的撰稿手法加工成充滿趣味的圖文作品，這將是開(kāi)展檔案網(wǎng)絡(luò)宣傳的絕佳材料。

年輕的學(xué)生群體是高校檔案館最重要的宣傳教育對(duì)象，而學(xué)生群體無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)受眾的重要組成部分。有效的宣傳不應(yīng)該是一股腦的知識(shí)灌輸，而是潛移默化的信息傳遞。高校檔案館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開(kāi)展檔案宣傳，應(yīng)積極擺脫陳舊的、說(shuō)教式的宣傳套路，用真實(shí)生動(dòng)的史實(shí)、案例打動(dòng)年輕網(wǎng)絡(luò)受眾的心，迅速搶占網(wǎng)絡(luò)這塊新興的宣傳陣地，從而實(shí)現(xiàn)檔案宣傳的價(jià)值和意義。

4.擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，開(kāi)展全方位的檔案宣傳。在“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”，目前應(yīng)用最廣泛的新媒介平臺(tái)包括有官方網(wǎng)站、博客、微博、微信、手機(jī)、移動(dòng)電視等，它們擁有互相交叉又各具特色的受眾群體，影響面十分廣泛，高校檔案管理部門應(yīng)綜合利用多種新媒介平臺(tái)，針對(duì)其不同特性打造相應(yīng)的宣傳方案，開(kāi)展全方位的檔案宣傳。官網(wǎng)：國(guó)內(nèi)高校檔案館普遍都已建立了內(nèi)容豐富的官方網(wǎng)站，高校檔案館可通過(guò)網(wǎng)站即時(shí)發(fā)布館史珍藏、開(kāi)放信息、編研工作、館室建設(shè)等常規(guī)信息。官方網(wǎng)站是人們認(rèn)識(shí)高校檔案館的第一渠道，也是檔案館最權(quán)威的信息發(fā)布渠道，網(wǎng)站內(nèi)容宜嚴(yán)格而正規(guī)，管理者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布館室的最新情況，利用者可通過(guò)網(wǎng)站提出利用要求、獲取利用信息，這在一定程度上滿足社會(huì)對(duì)檔案利用的網(wǎng)絡(luò)需求，還有效地宣傳了檔案館的工作和建設(shè)成就。

博客、微博：近年來(lái)，博客尤其是微博以其強(qiáng)烈的自我宣傳特色、無(wú)界限的溝通交流方式贏得了廣大年輕受眾的喜愛(ài)。目前，眾多高校檔案館均在國(guó)內(nèi)最“熱門”的新浪微博平臺(tái)上建立了實(shí)名認(rèn)證微博，在微博這個(gè)可實(shí)現(xiàn)信息瞬間公開(kāi)并廣泛傳播的公共平臺(tái)，高校檔案宣傳人員可具針對(duì)性地發(fā)布短小精悍、文字生動(dòng)、趣味性較強(qiáng)的檔案知識(shí)和檔案信息，從而擄獲年輕受眾的轉(zhuǎn)發(fā)量和關(guān)注度。微博具有無(wú)差別化的廣泛宣傳效應(yīng)，是開(kāi)展宣傳工作的重要陣地，宣傳人員要保證微博的發(fā)送頻率，勿使實(shí)名號(hào)變成“僵尸號(hào)”。

微信：微信首先是作為一個(gè)跨平臺(tái)的通訊聯(lián)絡(luò)工具而誕生的，隨著微信功能的不斷開(kāi)發(fā)，微信漸漸成為了國(guó)內(nèi)廣受歡迎的開(kāi)放式互動(dòng)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)不少高校檔案館都在微信上開(kāi)通了已認(rèn)證的公眾號(hào)，這些公眾號(hào)基本還局限于檔案功能介紹、圖文信息發(fā)布等。事實(shí)上微信公眾號(hào)功能十分強(qiáng)大，目前國(guó)內(nèi)很多政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的公眾號(hào)都已實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)認(rèn)證、信息查詢、辦公利用等互動(dòng)功能，成為了單位重要的對(duì)外辦事窗口之一。高校檔案館可深入開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)功能，實(shí)現(xiàn)檔案利用微信在線化，既便捷了受眾的檔案利用，拓展了檔案利用的渠道方式，還有助于宣傳樹(shù)立檔案館的現(xiàn)代服務(wù)形象。

手機(jī)、移動(dòng)電視：國(guó)內(nèi)不少電視臺(tái)紛紛開(kāi)播了以檔案為主題的電視節(jié)目，如北京電視臺(tái)《檔案》、中央電視臺(tái)《國(guó)寶檔案》等，這類電視節(jié)目持續(xù)熱播并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)同步播出，人們利用手機(jī)、移動(dòng)電視或者計(jì)算機(jī)，同樣可收看到精彩的檔案電視節(jié)目。高校檔案館可嘗試甄選適合的主題，主動(dòng)參與檔案類電視節(jié)目制作，為節(jié)目提供素材和專業(yè)指導(dǎo)，在視頻領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)對(duì)本校檔案館的宣傳。

5.重視受眾互動(dòng)，利用反饋信息改善檔案宣傳。檔案宣傳效果的好壞除因宣傳方法是否到位以外，還取決于受眾的接受程度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代擁有比以前更加自由開(kāi)放的大眾傳播市場(chǎng)，眾多新媒介的誕生為受眾搭建了開(kāi)闊的意見(jiàn)和言論平臺(tái)，受眾作為傳播的主體越來(lái)越多地參與到信息的反饋與多向交流過(guò)程中，人們的自主意識(shí)漸漸覺(jué)醒，對(duì)傳播內(nèi)容有了自己主觀的價(jià)值判斷：“人們?cè)谶\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中漸漸培養(yǎng)自由選擇、不受支配的受眾心理，在這一過(guò)程中受眾開(kāi)始由被動(dòng)走向主動(dòng)?！盵4]231

與傳統(tǒng)媒體傳播相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開(kāi)展檔案宣傳顯然面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，受眾的意見(jiàn)反饋對(duì)檔案工作既是批評(píng)又是具有激勵(lì)的作用。意見(jiàn)在一定程度上反映著宣傳工作的成效，將有建設(shè)性的反饋意見(jiàn)作用于檔案宣傳，從受眾的角度去改善宣傳的方式方法，能達(dá)到更好的宣傳效果。因此在做好檔案宣傳的同時(shí)，高校檔案管理部門應(yīng)重視與新媒體受眾的互動(dòng)，注意收集受眾的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，加以識(shí)別和認(rèn)真篩選，將良性的建議反作用于檔案宣傳，從而推動(dòng)宣傳工作的良性循環(huán)。

[1]寧家駿.“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施背景、內(nèi)涵及主要內(nèi)容[J].寧家駿.電子政務(wù),2015（6）.

[2]王協(xié)舟.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案工作改革的幾點(diǎn)思考[J].檔案學(xué)通訊,2016（5）.

[3]陳菲,李靈風(fēng).大眾化：新媒體環(huán)境下檔案利用的發(fā)展路向[J].山西檔案,2011（1）.

[4]徐劍飛.從被動(dòng)到主劫：新媒體傳播中受眾的新特征[J].商品與質(zhì)量:學(xué)術(shù)觀察,2012（4）.★作者簡(jiǎn)介：馬燕婷，華南理工大學(xué)檔案館助理研究員，研究方向?yàn)闄n案管理。

The Publicity Strategy of University Archives in the Internet Plus Era

Ma Yanting
(Archives of South China University of Technology,Guangzhou 510641,China)

The internet plus era brings new opportunities and challenges to the publicity work in university archives.The present situation and problems of university archives propaganda in China are analyzed.Some publicity strategies of university archives in the internet plus era are proposed,including promoting the informatization and network construction of archives,enhancing publicity management,attaching importance to the research and development of archives,expanding the channels of network publicity,focusing on interaction with the users.

internet plus;university;archives;publicity

G279.2

A

2017-04-12

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.15.16