訪談節(jié)目中提問(wèn)技巧的運(yùn)用

顧元元（三亞學(xué)院 572000）

訪談節(jié)目中提問(wèn)技巧的運(yùn)用

顧元元（三亞學(xué)院 572000）

訪談節(jié)目中主持人提問(wèn)技巧的巧妙、合理運(yùn)用，對(duì)整個(gè)節(jié)目的成敗起到至關(guān)重要作用。本文通過(guò)對(duì)目前訪談節(jié)目主持人提問(wèn)問(wèn)題的技巧運(yùn)用進(jìn)行分析，來(lái)促進(jìn)主持人與嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)更加和諧，使訪談節(jié)目向著良好方向發(fā)展。

訪談節(jié)目；提問(wèn)技巧；運(yùn)用

訪談節(jié)目主持在我國(guó)電視上興起時(shí)間較早，在上世紀(jì)九十年代，就有一批優(yōu)秀的訪談節(jié)目出現(xiàn)在觀眾眼前，給觀眾帶來(lái)不同的節(jié)目觀感和體驗(yàn)。一時(shí)間受到了廣大受眾的一致好評(píng)，訪談節(jié)目也如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)。在良好的節(jié)目發(fā)展中，訪談節(jié)目針對(duì)不同受眾、娛樂(lè)與對(duì)社會(huì)各種人群、事件的求知心理，歸類融合兼收并蓄，使得訪談節(jié)目?jī)?nèi)容更加寬泛、形式更加多樣。這就給訪談節(jié)目的主持人帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，面對(duì)不同的節(jié)目類型，主持人如何運(yùn)用好提問(wèn)技巧，則成為了節(jié)目收到良好效果的前提與保證。

一、營(yíng)造良好談話氛圍

訪談節(jié)目中無(wú)論是人物類、事件類還是話題類主持，對(duì)于嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾主持人都要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，營(yíng)造出一個(gè)良好的談話氛圍。對(duì)于嘉賓的話語(yǔ)內(nèi)容要及時(shí)反饋感受、想法和疑問(wèn)；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)觀眾要注重互動(dòng)帶來(lái)的節(jié)目效果，對(duì)于場(chǎng)外的觀眾，不能把訪談節(jié)目做成自己與嘉賓的聊天，和忽略了廣大受眾的參與感。

在對(duì)嘉賓的聆聽(tīng)方面，主持人學(xué)會(huì)聽(tīng)更要學(xué)會(huì)懂。這種懂不是意味著對(duì)嘉賓的故事和看法一定抱有認(rèn)可的態(tài)度，而是要設(shè)身處地的去為嘉賓著想，體會(huì)他的情景和心境，從而不讓嘉賓在訪談中處在與自己敵對(duì)的角色中。在一對(duì)一或者一對(duì)多時(shí)，主持人要注意嘉賓的話題參與與話輪的轉(zhuǎn)換，話題的把控要在自己手中，不能讓善于言談的嘉賓滔滔不絕，也不能讓性格內(nèi)向的嘉賓發(fā)言寥寥數(shù)句。要時(shí)時(shí)的注意話題走向，留意嘉賓的話輪轉(zhuǎn)換，把握好話輪結(jié)束的時(shí)機(jī)，切入好話輪的開(kāi)始。讓整個(gè)節(jié)目在融洽的氛圍里展開(kāi)，才能獲得更多的信息。

二、提問(wèn)方式的運(yùn)用

問(wèn)問(wèn)題的方法主要是開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)。

封閉式提問(wèn)又叫“倒漏式”提問(wèn)，是使采訪對(duì)象只用回答“是”或“否”，或簡(jiǎn)單的回答。這種提問(wèn)方式提問(wèn)問(wèn)題比較具體，范圍相對(duì)于來(lái)說(shuō)也比較嚴(yán)格，對(duì)某一問(wèn)題的明確回答十分有利，留給對(duì)方回答的自由余地較小，限制對(duì)方擴(kuò)散發(fā)揮。適用于解釋性新聞的采訪，便于記者對(duì)某個(gè)事件或某人的觀點(diǎn)進(jìn)行追問(wèn)?；蛘卟稍L對(duì)象為文化水平不高的人群，從簡(jiǎn)單的回答中就能獲悉明確信息，用在限時(shí)采訪（現(xiàn)場(chǎng)采訪、電話采訪、調(diào)查問(wèn)卷）。開(kāi)放式提問(wèn)對(duì)采訪對(duì)象的回答內(nèi)容沒(méi)有限制，采訪對(duì)象可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行聊天式的說(shuō)話訪談。提問(wèn)概括，范圍限制不嚴(yán)，給對(duì)方充分的自由發(fā)揮余地?？梢蕴崾炯钨e談自己對(duì)某事件、某人物、話題的感受、談自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷、人生經(jīng)驗(yàn)等等。談話節(jié)奏舒緩，氣氛輕松自然。在人物訪談中用的比例高。

（一）人物類訪談節(jié)目主持

在人物類訪談節(jié)目主持中，主持人或是朋友或是對(duì)手，或是談話和質(zhì)詢。側(cè)重展現(xiàn)每一個(gè)人物的現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷、心路歷程和精神世界。層層剝離將嘉賓的內(nèi)心世界展現(xiàn)給觀眾滿足獵奇心理“傾聽(tīng)式話語(yǔ)的場(chǎng)”與人物產(chǎn)生思想共鳴。

在人物的訪談中，很多主持人都做到了與嘉賓在談話中，讓受眾們?nèi)チ私馑麄兊娜松途袷澜?。?dāng)然很多嘉賓并不是都是健談的，對(duì)于那些羞于吐露自己內(nèi)心的嘉賓，或者面對(duì)攝像機(jī)、演播室變得緊張一言不發(fā)的嘉賓，提問(wèn)就顯得尤為重要。比如很多談話節(jié)目都把嘉賓從明星轉(zhuǎn)向了普通人，其中應(yīng)受照顧的特殊群體——盲人，成為了大家關(guān)注的對(duì)象。相對(duì)于聾啞朋友們，盲人感知不到世界的色彩，想象不到自己在訪談節(jié)目中的環(huán)境是怎樣的。不熟悉的環(huán)境很容易給他們帶來(lái)不安全感，更不用說(shuō)把自己的故事分享給受眾了，我們也無(wú)從知道自己是否能夠幫助他們。這時(shí)候采訪前的暖場(chǎng)聊天就顯得尤為重要。

如果開(kāi)門見(jiàn)山的直入話題，用封閉式的提問(wèn)方法問(wèn)問(wèn)題，會(huì)讓他們感覺(jué)到自己像是在被審問(wèn)一般，或是受眾只是出于好奇迫不及待的想知道一些事情，反而給他們?cè)斐闪诵睦韷毫?。這時(shí)可以用他們比較擅長(zhǎng)的觸摸或是嗅覺(jué)方式進(jìn)行聊天，而不是采用我們擅長(zhǎng)的聊天方式。比如可以讓他們摸摸自己的臉龐來(lái)增加互動(dòng)，打趣的話語(yǔ)則更能貼近主持人和嘉賓的關(guān)系。這種開(kāi)放式問(wèn)題的提出，也是需要找好切入點(diǎn)的，從別人最擅長(zhǎng)回答的方面來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，會(huì)讓他們降低被主導(dǎo)的被動(dòng)局面，從而隨心所欲的進(jìn)行聊天，從而達(dá)到預(yù)期的節(jié)目效果。

（二）事件類訪談節(jié)目主持

主持人或是分析者或判斷者，對(duì)嘉賓的評(píng)論給說(shuō)評(píng)判。著眼于新聞事件進(jìn)行取材，對(duì)新聞事件的來(lái)龍去脈進(jìn)行梳理和分析，結(jié)合嘉賓觀點(diǎn)做出評(píng)論。主持人與嘉賓的關(guān)系“對(duì)立”或“合作”。圍繞事件進(jìn)行觀點(diǎn)的質(zhì)疑和對(duì)抗；共同揭開(kāi)事件真相，引出評(píng)論。

事件類的訪談提問(wèn)是針對(duì)同一事件不同人群的提問(wèn)展開(kāi)。提問(wèn)切入點(diǎn)多樣，要根據(jù)不同的還原事件事件人物進(jìn)行提問(wèn)。比如在新聞事件調(diào)查中，很多情況下遇到未成年人、文化水平相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很高的采訪對(duì)象。這是一味的運(yùn)用封閉式的提問(wèn)，我們所問(wèn)的問(wèn)題很容易會(huì)把他們引入到自己想要的回答當(dāng)中，從而失去了訪談中還原事件的本意。但由于此類人群在事件的整體描述上缺乏客觀的認(rèn)識(shí)或者是完整的語(yǔ)言表述，又很容易使節(jié)目效果大打折扣。這就需要主持人把握好兩者提問(wèn)方式的運(yùn)用。對(duì)于是否問(wèn)題，兩項(xiàng)選擇較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可以用封閉式提問(wèn)；對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題的描述，不做引導(dǎo)，采用開(kāi)放式提問(wèn)。

（三）話題類訪談節(jié)目主持

主持人或是組織者，職責(zé)是協(xié)調(diào)控制，保證節(jié)目有序進(jìn)行。明顯的主人公，通過(guò)交流表達(dá)觀點(diǎn)，凸顯主題性和思辨性。掌控節(jié)目進(jìn)程，主持人處在“中立”的立場(chǎng)，將嘉賓之間的對(duì)立顯現(xiàn)。引發(fā)公眾思考，探尋解決之道?！八急媸皆捳Z(yǔ)的場(chǎng)”問(wèn)題的提出，意見(jiàn)的表達(dá)，觀點(diǎn)的碰撞。

話題類訪談節(jié)目主持中，開(kāi)放性的問(wèn)題問(wèn)的較多，需要嘉賓去發(fā)表自己的觀點(diǎn)和闡述自己的思想。這并不是說(shuō)此類節(jié)目中封閉式問(wèn)題就不可用，在遇到主持人需要明確、強(qiáng)調(diào)對(duì)方觀點(diǎn)的時(shí)候，可以用到封閉式提問(wèn)。這里容易遇到的問(wèn)題是開(kāi)放式的提問(wèn)問(wèn)題后，嘉賓迫不及待的想把自己的想法和受眾分享，從而使其他嘉賓處于等待發(fā)言的狀態(tài)中，這就使得節(jié)目的掌控權(quán)主持人發(fā)揮其話題導(dǎo)向作用，及時(shí)、適時(shí)的把話題引向其他人，讓話題的表述更加充分和豐滿。對(duì)于話題的切換，直接把轉(zhuǎn)換的話題“搶奪”回來(lái)太過(guò)生硬，而且容易造成嘉賓情緒上的不滿，可以根據(jù)臨場(chǎng)多種方式進(jìn)行話題的轉(zhuǎn)換。比如，重復(fù)嘉賓剛才發(fā)表的言論中最后一句話；對(duì)發(fā)表的觀點(diǎn)提出疑問(wèn)，希望得到回答解釋；喊出發(fā)言者的名字，讓嘉賓意識(shí)到自己的言論是否可以停歇下等等。當(dāng)然還可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況、利用道具和觀察身體語(yǔ)言進(jìn)行話輪的切換。比如，當(dāng)對(duì)所說(shuō)話題感興趣的時(shí)候，身體會(huì)不自覺(jué)向前傾；當(dāng)發(fā)言結(jié)束時(shí)，會(huì)身體后撤或者端起水杯喝水等等細(xì)節(jié)問(wèn)題。

三、充分利用“非語(yǔ)言符號(hào)”

在訪談節(jié)目中，嘉賓緊張不能充分表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)是非常常見(jiàn)的現(xiàn)象。緊張是伴隨需要而產(chǎn)生的一種情緒狀態(tài)，也稱內(nèi)部張力。所以主持人更要運(yùn)用一些非語(yǔ)言的方式，這些通常是配合著提問(wèn)而同時(shí)進(jìn)行的。

“非語(yǔ)言符號(hào)”的表現(xiàn)形式有多種類型，比如手勢(shì)、動(dòng)作、眼神和服裝等等。這些因素主持人在運(yùn)用的時(shí)候可能嘉賓覺(jué)察不到，容易受到忽視，但個(gè)人能從個(gè)人感受中感受到主持人的善意與提示。最近董卿在《開(kāi)學(xué)第一課》的節(jié)目主持中，給主持人和受眾上了生動(dòng)一課。董卿在采訪96歲的翻譯家許淵沖先生時(shí)，以跪地的身姿，附耳提問(wèn)，專注傾聽(tīng)。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)：這一跪，是最美的中華驕傲。其實(shí)這種對(duì)嘉賓的采訪方式在主持中是需要經(jīng)常遇到的。比如采訪小朋友、坐輪椅的行動(dòng)不便的人等等，由于身高的差距，和受訪者在同一水平面上進(jìn)行溝通，是對(duì)嘉賓最大的尊重。同時(shí)也可以拉近與嘉賓之間的距離，這樣在采訪中嘉賓才愿意把自己的故事與人生感悟和個(gè)人見(jiàn)解毫無(wú)顧忌的發(fā)表出來(lái)，主持人獲得更多的采訪信息進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，受眾也可以獲得更多自己的收獲。

訪談?lì)惞?jié)目發(fā)展至今，形成了自己的節(jié)目模式?；竟潭ú蛔兊哪Ｊ皆谠L談節(jié)目發(fā)展的道路上已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期。節(jié)目?jī)?nèi)容多為講故事和表演才藝，節(jié)目形式多為一對(duì)一或者少對(duì)多，嘉賓的來(lái)源范明星化。把鏡頭轉(zhuǎn)向各類人群已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。主持人在對(duì)各種人群的采訪時(shí)，更要營(yíng)造良好談話氛圍，找好提問(wèn)問(wèn)題的切入點(diǎn)，使節(jié)目?jī)?yōu)質(zhì)有序的進(jìn)行下去。

[1]代樹(shù)蘭.電視訪談話語(yǔ)研究[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2009.

[2]王群，曹可凡.談話節(jié)目主持概論[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2007.

顧元元（1988- ），女，漢族，河南新鄉(xiāng)人，三亞學(xué)院講師，播音與主持藝術(shù)專業(yè)本科生，主要研究方向?yàn)椋翰ヒ襞c主持。