淺析電力單位營銷財務(wù)一體化之電費管理

黃向艷

國網(wǎng)江蘇省電力公司張家港市供電公司

淺析電力單位營銷財務(wù)一體化之電費管理

黃向艷

國網(wǎng)江蘇省電力公司張家港市供電公司

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，電力行業(yè)的經(jīng)營管理模式也隨之發(fā)生變化。電力市場的開放也影響著市場的變化，電力公司的經(jīng)營也要隨之改變才能發(fā)展。在電費管理中，由于管理模式落后、信息化水平不成熟，使得電費管理中出現(xiàn)一系列的問題，營財一體化的電費管理模式由此產(chǎn)生。營財一體化的電費管理模式利用其資源共享以及高效率的工作水平和服務(wù)水平，在現(xiàn)今的電力企業(yè)中越來越扮演著重要角色。本文針對現(xiàn)今電費管理中存在的不足之處、營財一體化下電費管理的優(yōu)勢以及對電力單位營財一體化的思考等方面進(jìn)行簡要闡述。

電力企業(yè)；營銷財務(wù)一體化；電費管理

前言

在電力企業(yè)中，電費管理占據(jù)著重要的地位，如何創(chuàng)新電費管理模式，實現(xiàn)資源有效配置，提高電力企業(yè)的服務(wù)效率，成為需要解決的重要問題。通過營財一體化的管理模式來加強電費管理，可以促進(jìn)其實施過程中的監(jiān)督力度，杜絕一些不合理不合規(guī)的現(xiàn)象，讓雙方人員進(jìn)行進(jìn)而不斷促進(jìn)電費管理水平和質(zhì)量的提高。

1 電費管理中存在的不足之處

1.1 電費管理信息化水平不成熟

在現(xiàn)代電費管理中管理信息化水平不成熟是其中存在的問題之一。隨著我國科學(xué)技術(shù)和信息化的發(fā)展，信息化管理手段已經(jīng)成為企業(yè)常用的管理手段。但是在一些電力企業(yè)中，由于管理理念的限制，使得電費管理的信息化水平還不夠成熟，一些實際的操作還沒落實到位。

1.2 電費管理系統(tǒng)對用戶的用電情況掌握不全

電費管理系統(tǒng)對用戶的用電情況掌握不全是電費管理中的另一主要問題。在電費管理中，電力企業(yè)在對用戶的用電情況進(jìn)行記錄時，出現(xiàn)記錄不全以及偏差等問題，又不能及時進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而對電費管理和營銷策略產(chǎn)生不良的影響。

2 營財一體化下電費管理的優(yōu)勢

2.1 實現(xiàn)資源優(yōu)化配置

營財一體化下的電費管理模式可以實現(xiàn)電力行業(yè)的資源優(yōu)化配置。通過將營銷部門和財務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)合，電力行業(yè)可以通過財務(wù)部門的電費繳納情況以及消費情況作出合適的營銷策略，進(jìn)而使得電費管理的效率提高。所以，營財一體化可以將營銷和財務(wù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

2.2 提高電力單位的服務(wù)效率

營財一體化下的電費管理，可以提高電力單位的服務(wù)效率。營財一體化通過將營銷部門與財務(wù)部門結(jié)合，節(jié)省用戶的辦事手續(xù)。一方面減少電力行業(yè)的人力資源成本，提高企業(yè)的工作效率和宣傳效應(yīng)；另一方面也為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，提高企業(yè)滿意度。

2.3 促進(jìn)電力營財?shù)馁Y源共享

通過營財一體化，促進(jìn)電力企業(yè)營銷部門和財務(wù)部門的資源共享。在電力單位中，營銷和財務(wù)作為重要的兩個部門，對用戶的信息收集都有重要的作用。因此，在電費管理中，通過營財一體化，將兩個部門的信息和數(shù)據(jù)共享，對電費的核算和管理起到積極的作用。

3 對電力單位營財一體化的思考

隨著我國電力企業(yè)電費管理的改革，營財一體化管理模式的作用越來越重要。因此，在這樣的狀況下，如何促進(jìn)營財一體化，為電費管理采取一種創(chuàng)新的模式值得思考。所以，通過實踐，創(chuàng)新電力企業(yè)營財一體化的管理模式，落實權(quán)責(zé)一致的制度，提高電費安全防護(hù)體系，促進(jìn)電力營財部門之間信息、資源和數(shù)據(jù)共享是營財一體化下電費管理的重要措施。

3.1 創(chuàng)新電力單位營財一體化的管理模式

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息化技術(shù)的進(jìn)步，信息化管理模式和手段在現(xiàn)代企業(yè)中越來越扮演著重要的作用。因此，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理手段中的重要模式。因此，電力企業(yè)可以通過信息化管理，將營銷和財務(wù)兩個部門之間的工作內(nèi)容和工作進(jìn)度等進(jìn)行集中管理，從而提高電費管理的質(zhì)量和效率。信息化管理模式中，一方面要將電費管理中有關(guān)營財兩部門之間相通的進(jìn)行集中管理，剩余的部門依據(jù)各個部門的工作情況進(jìn)行管理。此外，在進(jìn)行信息化管理時，要加強對營財兩部門人員的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。在營財一體化的背景下，要加強對營財兩部門之間合作精神的培養(yǎng)，進(jìn)而在以后的電費管理中能提高其工作效率。

3.2 落實權(quán)責(zé)一致制度

通過加強對電費管理的監(jiān)督力度和內(nèi)部控制，完善營財一體化下的電費管理。在電費管理中，一些工作人員常常因為職業(yè)素養(yǎng)偏低和責(zé)任感較低等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)工作失誤，進(jìn)而為電費管理帶來危害和損失。因此，在這樣的狀況下，如何提高電費管理的監(jiān)督，使得工作人員在營財一體化的指導(dǎo)下，不斷提高其工作效率和工作質(zhì)量成為需要思考的問題。因此，要加強對電費管理的監(jiān)督力度，通過權(quán)責(zé)一致的制度，將工作責(zé)任落實到每個人員之中，使得工作人員在進(jìn)行電費管理時，不至于產(chǎn)生互相推卸責(zé)任和扯皮的現(xiàn)象，進(jìn)而影響電費管理。因此，電力企業(yè)可以通過將電費管理和薪酬掛鉤的方式進(jìn)行監(jiān)督，通過獎懲制度，不斷提高營財部門的工作積極性和主動性，提高電費管理的質(zhì)量和效率。

3.3 促進(jìn)電力營財部門之間的信息、數(shù)據(jù)以及資源共享

促進(jìn)電力營財部門之間的信息、數(shù)據(jù)以及資源共享，是提高營財一體化下電費管理質(zhì)量的重要策略。營財一體化的本質(zhì)就是通過營銷部門和財務(wù)部門之間的結(jié)合，營銷部門通過財務(wù)部門的電費數(shù)據(jù)，進(jìn)而規(guī)劃出下一年的營銷策略。因此，在營財一體化的背景下，營財部門之間實現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)以及資源共享是其中的關(guān)鍵步驟。在電費管理中，財務(wù)部門要將一年的有關(guān)電費的數(shù)據(jù)包括用電量以及地區(qū)等信息共享給營銷部門，讓營銷部門根據(jù)財務(wù)部門的數(shù)據(jù)信息，做出相應(yīng)的營銷策略。這樣通過營財一體化的模式，減少以往電力單位中電費管理的成本，提高電費管理的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營效益，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。此外，在營財一體化的背景下，電費管理的過程中，需要營銷部門和財務(wù)部門之間通過合作，相關(guān)人員將電費的數(shù)據(jù)以及信息進(jìn)行整體分析整合，做出下一年的電費營財策略。因此，營財兩部門之間工作人員的相互交流就更為重要。

3.4 提高電力單位電費安全防護(hù)體系

提高企業(yè)電費安全防護(hù)體系也是提高電費管理質(zhì)量的一種途徑。在電費管理中，電費的安全防護(hù)體系對于營財兩部門進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)交流以及營銷策略制定有著重要作用。在這樣的狀況下，通過提高電費安全防護(hù)體系，推動營財一體化下的電費管理。一個企業(yè)的信息安全系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展有著重要作用。因此，電力企業(yè)要針對財務(wù)系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和監(jiān)控系統(tǒng)。采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，為營財兩部門的計算機系統(tǒng)建立安全防盜竊以及防數(shù)據(jù)篡改等系統(tǒng)，保障營財兩部門的數(shù)據(jù)信息安全，防止不法人員進(jìn)行系統(tǒng)破壞甚至數(shù)據(jù)盜竊。此外，為了防止計算機突然性的系統(tǒng)問題，要注意將營財兩部門系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止突發(fā)情況的發(fā)生，保障電費管理的正常運行。

4 結(jié)語

綜上所述，在我國的電力行業(yè)發(fā)展中，電費管理占據(jù)著重要的地位，電費管理模式和管理手段也需要不斷的進(jìn)行改進(jìn)，財務(wù)人員和電費管理人員的合作尤為重要。在這樣的狀況下，通過不斷改善以往電力企業(yè)中電力管理信息化水平不成熟以及電力系統(tǒng)的掌握信息不全面的情況，提高電費管理質(zhì)量；借助營財一體化的資源和信息共享的優(yōu)勢，創(chuàng)新營財一體化的管理模式，提高電費管理的資源配置和服務(wù)效率，推動電力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

[1]章桂玲. 電網(wǎng)企業(yè)電費管理營財一體化建設(shè)研究[J]. 消費導(dǎo)刊, 2014(11)：68-68.

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[3]李宏. 淺析營銷財務(wù)一體化之電費管理[J]. 中國市場, 2016(48)：47-48.