論互聯網時代的營銷多元化策略

徐 芹

（江海職業(yè)技術學院，江蘇 揚州 225101）

論互聯網時代的營銷多元化策略

徐 芹

（江海職業(yè)技術學院，江蘇 揚州 225101）

隨著科學技術的不斷發(fā)展，互聯網開始出現并飛速發(fā)展，當今社會已經進入一個互聯網的新媒體時代。互聯網時代的到來給各行各業(yè)都帶來了一定的影響，其中也包含對營銷環(huán)境以及消費者購買行為的影響等等。此外，現在很多企業(yè)開始實施多元化營銷策略，這一策略的實施，既可以給企業(yè)帶來機遇又會給企業(yè)造成挑戰(zhàn)。因此，本文將研究互聯網時代下的企業(yè)多元化營銷策略的實施，首先會對多元化營銷策略進行一個簡單介紹，其次說明互聯網時代給消費者以及營銷策略帶來的影響，最后提出在互聯網背景下完善企業(yè)多元化營銷策略實施的重要措施。

互聯網；營銷；多元化

一、多元化營銷戰(zhàn)略的概念及優(yōu)劣勢

多元化營銷戰(zhàn)略主要是指企業(yè)不僅僅生產一種產品，而是會選擇兩個及以上的行業(yè)進行經營，也就是說企業(yè)會生產具有不同用途的產品或服務來滿足不同的消費人群。這一策略是企業(yè)發(fā)展到一定階段進行自身擴張的一種方式，它的實施對企業(yè)來說有利有弊。

企業(yè)實施多元化營銷策略的優(yōu)勢主要有以下幾點：第一，有利于增加企業(yè)的市場機會。因為企業(yè)生產的不同產品具有不同的用途，能夠滿足不同消費者群的需要，因此就使得企業(yè)自身的市場機會得到增加。第二，能夠比較靈活地進行企業(yè)經營。企業(yè)實施多元化策略可使企業(yè)及時從經營不利的行業(yè)中脫離出來，并將資源靈活地投放到其他領域中，從而有效得規(guī)避了企業(yè)風險。第三，有利于實現企業(yè)資源的充分利用。企業(yè)可以充分有效地將自身人力、財力、物力以及其他無形資源分配到不同產品上，從而通過多種產品或服務的生產來滿足不同人群的需要。

多元化營銷戰(zhàn)略這一策略的劣勢主要有以下幾點：第一，加大了企業(yè)的管理難度。涉足不同產品領域會無形中增加企業(yè)的經營管理難度，尤其是當企業(yè)新進入的行業(yè)與自身原有的產品領域相關度不高的時候，企業(yè)的管理難度更大。因為企業(yè)原有的經驗、思路、模式等可能很難在新領域奏效，這就增多了企業(yè)風險。第二，資源的過于分散會給企業(yè)帶入困境。企業(yè)會將資源分別投入到不同行業(yè)中，這樣不僅會很難維持企業(yè)原有的核心競爭力，而且還可能會因為某領域產品資金、人力不足而給企業(yè)造成困難。

二、互聯網時代給消費者以及企業(yè)市場營銷所造成的影響

（一）互聯網時代下消費者的需求發(fā)生變化

1、需求更加個性化

隨著社會經濟的發(fā)展以及人們生活水平的提高，多數人的受教育程度以及文化水平也在不斷上升，這就使他們的消費需求也更加追求個性化。此外在互聯網發(fā)展的背景下，更多創(chuàng)新的知識與科技應孕而生，這也使消費者的需求在不斷朝個性化趨勢發(fā)展。所以企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式很難再能滿足消費者的需求，必須要進行自我完善、創(chuàng)新來實現營銷方式的轉變。

2、消費者有了更多的選擇性

在互聯網時代，消費者在購買過程中的選擇性更大。因為隨著互聯網的飛速發(fā)展同一行業(yè)已經打破了國界、時間界限以及行為界限的限制，消費者能夠在任何時候、任何地點、各種方式來實現對產品的購買。此外，隨著國內外市場競爭的日漸激烈，消費者有更多的自由進行商品的選擇，而且他們對產品的要求也越來越高，這從另一方面則鼓勵各企業(yè)不斷更新、完善自己的產品，進而為消費者的需求提供了更多的選擇。

3、購買行為越來越理性

之所以說消費者在互聯網時代的購買行為日漸理性是因為互聯網時代的人們的消費觀念不再守舊，而且他們的受教育水平也不斷提高，這就促使他們能夠通過先進的互聯網技術來幫助自己選擇最佳的購物方案。例如消費者可以借助電腦、手機等設備來對相關產品信息進行搜集，然后經過綜合比較再最終選出最佳的購買方案，這就很好的體現了消費者購買行為的理性化趨勢。

（二）互聯網時代對市場營銷的具體影響

1、互聯網時代下的市場營銷環(huán)境特點

互聯網時代下的市場營銷環(huán)境特點主要體現在以下幾點：首先，需求的多樣化特點。社會在發(fā)展進步的同時，人們的消費觀念、文化水平也在相應地發(fā)生變化。目前更多的消費者開始重視精神需求的滿足，并開始追求個性化的需求。在互聯網發(fā)展的今天，消費者的這一需求特點更加明顯，因此可以說滿足消費者個性需求是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。其次，電子商務模式出現并開始流行。網絡發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)開始利用線上線下來進行營銷策略的實施。這在很大程度上降低了企業(yè)的經營成本也提高了他們的經濟效益。最后，市場競爭由于產品同質化的加深而更加激烈。目前多數企業(yè)都是進行流水線生產，這就造成產品的同質化現象比較嚴重，同時也使企業(yè)間的競爭逐漸激烈，這也是互聯網時代下企業(yè)面臨的一個主要挑戰(zhàn)。

2、互聯網時代下市場營銷的特點

互聯網時代下市場營銷的特點主要有以下幾點：首先，市場更加細化。之前說過目前消費者的消費需求更加多樣化、個性化，這就導致市場細分也更加細化。此外，消費者對產品的需求不僅停留在其品質上，還開始重視產品的形式，消費者的這一行為變化也逐漸促進了市場細分化趨勢的形成。其次，市場營銷效果不明顯。因為目前市場上的產品及服務的同質化現象比較嚴重，這就不利于消費者個性化需求的滿足，同時由于許多高仿產品的產生而導致名牌企業(yè)的營銷效果不斷降低。再次，市場競爭打破地域限制?；ヂ摼W的出現及發(fā)展成功打破了傳統(tǒng)的市場限制，這不僅給企業(yè)帶來機遇同時也帶來了挑戰(zhàn)。最后，新的營銷方式開始出現?；ヂ摼W使消費者的消費理念及購買方式發(fā)生了很大的變化，與此同時，企業(yè)為了順應消費者的這一變化也逐漸改變了自己的營銷方式，從而更好地滿足了消費者的需求以及促進了社會經濟的發(fā)展。

3、互聯網時代對市場營銷策略提出的要求

互聯網發(fā)展背景下消費者的購買行為已經發(fā)生了很大變化，因此，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略已經不能滿足當代的需求。因此，互聯網對企業(yè)營銷策略有了新的要求，具體包含以下幾點：

首先，要求企業(yè)優(yōu)化產品的質量，增強創(chuàng)新。和傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略一樣，互聯網時代同樣要求企業(yè)營銷戰(zhàn)略必須重視產品的質量與創(chuàng)新?？梢哉f不管時代如何變遷企業(yè)首要工作就是要保證產品的質量，只有這樣才能更好地滿足消費者需求。因此，保證產品質量這一條不能改變，變的只是不同時代對產品質量評價的具體標準。所以，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時仍要以保證產品質量為重中之重。此外，互聯網背景下消費者更加喜歡新穎的商品，所以企業(yè)還必須具備相應的創(chuàng)新意識與能力，這一點是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。

其次，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時要強化消費者需求理念。產品只有符合了消費者的需求才有開發(fā)生產的價值?；ヂ摼W背景下更要求企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點，開發(fā)出真正滿足其需求的產品才能讓這一產品投入市場。因此，在互聯網時代企業(yè)的產品開發(fā)策略、促銷策略以及渠道策略等等，都要隨著消費者生活消費方式的變化而變化，即企業(yè)要進行針對性營銷。此外消費者的需求正向個性化方向發(fā)展，所以企業(yè)應該努力實現產品的多樣化與個性化來滿足顧客的需求。最后，由于多數消費者更加重視精神層次的滿足與享受，所以企業(yè)還要以消費者的這一層需求為中心進行相關產品的設計與開發(fā)。

最后，企業(yè)要正視價格戰(zhàn)略的兩面性。在之前比較傳統(tǒng)的企業(yè)競爭中，經常會出現價格戰(zhàn)。這不僅會不利于企業(yè)間關系的建立與協(xié)調，還會給各企業(yè)造成嚴重的成本損失。但是目前互聯網時代要求企業(yè)間進行聯盟并實現伙伴式共同發(fā)展，所以這種比較傳統(tǒng)壟斷市場的戰(zhàn)略已經不能符合當前互聯網經濟的發(fā)展環(huán)境。因此，現代企業(yè)應該形成正確的觀念，充分正視自身的滯后性并努力實現營銷戰(zhàn)略的合理化。

三、互聯網時代下完善營銷多元化策略的主要對策

（一）加強企業(yè)創(chuàng)新

1、創(chuàng)新營銷理念

科學合理的營銷策略是保證企業(yè)較強的競爭力的關鍵，也是企業(yè)贏取市場地位的必備條件。在傳統(tǒng)營銷理念的影響下，企業(yè)必須要在市場營銷策略制定以及實施的過程中來獲取市場的反饋，然后針對市場反饋來進行營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化與調整。企業(yè)只有通過以上方式才能保證營銷策略的合理，這說明傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略的制定具有一定的滯后性。因此，在互聯網時代背景下企業(yè)需要更新營銷理念，通過信息化的網絡平臺來對動態(tài)市場上的相關信息進行搜集與分析，并通過科學的市場需求預測來實現科學營銷策略的制定。

2、創(chuàng)新營銷手段

在當前網絡時代背景下，企業(yè)應該在充分了解消費者需求的多元化、個性化的基礎上來創(chuàng)新營銷手段。在實際操作中，企業(yè)需要把消費者的需求與營銷策略制定的各個環(huán)節(jié)進行融合，這樣才能確保所生產出的產品能最大程度地被顧客所接受，進而保證自身產品的強大競爭優(yōu)勢。此外，在確保產品質量的同時，還需要不斷提高自己的生產技術水平，盡量縮短生產周期從而保證自身產品率先進入市場，搶占商機。最后，企業(yè)在進行產品定價的時候還需要考慮消費者的購買能力，從而有利于保證價格制定的合理性。只有保證產品價格在顧客的購買能力范圍內才能真正使產品贏得顧客的青睞。

（二）實施網絡營銷策略

互聯網迅速發(fā)展的今天要求企業(yè)不但要考慮自己的利益還要顧及消費者的購買需求。所以為了迎合時代的發(fā)展以及消費者購買需求的變化，企業(yè)應該以顧客需求為中心來實施網絡營銷策略。例如企業(yè)在制定產品價格策略的時候不要急于求成，而是應該借助各個網絡平臺來了解消費者的個性化需求以及他們的最大承受力。只有與顧客需求相結合才能保證顧客對產品的喜愛以及對企業(yè)的忠誠。此外，企業(yè)還要考慮消費者的購買成本。因為當前很多消費者對價格比較敏感，所以企業(yè)在定價時應該充分考慮消費者在購買產品時愿意付出的成本。

（三）重視產品的服務和質量

消費者的需求隨著網絡時代的到來正在發(fā)生變化，而社會企業(yè)可以發(fā)現盡管通過電子商務平臺進場市場營銷的運行的效率在不斷提升，但是與此同時企業(yè)間的競爭愈演愈烈，產品同質化問題也更加嚴重。所以企業(yè)面臨這一考驗應該更加重視產品的質量，從而贏得消費者的信任與青睞。此外企業(yè)還要重視產品的服務質量，通過滿足顧客的體驗需求來提高顧客對自身產品的滿意度。

[1]馬國紅.網絡經濟時代市場營銷策略的轉變研究[J].現代經濟信息.2016（06）

[2]陳沖.淺談網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].現代營銷(下旬刊).2015（08）

[3]王鴻鵬.分析網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].經營管理者.2016（06）

Diversification Strategies of Marketing in the Internet Era

XU Qin
(JianghaiPolytechnic College,Yangzhou,Jiangsu,225101,China)

With the constantdevelopmentofscience and technology,the Internetemerges and develops rapidly,bringing the world into an era of new media of the Internet.The Internet era has affected almost all walks of life,including marketing environment and consumer behaviors.Now many companies have applied diversified marketing strategies,which bring the company both the opportunities and challenges.Therefore,the paper studies the implementation of diversified marketing strategies of the company.Firstly,the paper makes a brief introduction to diversified marketing strategies,and then itexplicates the effects the Internethas broughtto both the consumers and the marketing strategies.Finally,itrecommends to enterprises some measures to improve their diversified strategies of marketing in the contextofthe Internet.

the Internet;marketing;diversification.

F713

A

2095-7955（2017）05-0048-03

2017-10-06

徐 芹（1982—），江蘇揚州市江海職業(yè)技術學院經濟貿易系講師，碩士。主要研究方向：市場營銷。

責任編校：饒 敏