走進(jìn)遼寧

走進(jìn)遼寧

皇姑區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅大廳 推行“一窗一人一機”通辦模式

今年5月，沈陽市皇姑區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳對外開放以來，開啟了皇姑區(qū)“一廳辦理、兩家合作、三方共贏”的新局面，辦稅服務(wù)廳在全市率先實行365天全年無休、24小時預(yù)約服務(wù)的新模式。幾個月來受理預(yù)約業(yè)務(wù)300余項，雙休日、法定節(jié)假日共受理業(yè)務(wù)500余項，深受納稅人好評。從8月1日起，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳已采取各種有效方法對窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高雙方業(yè)務(wù)的融合受理水平，全力推行“一窗一人一機”通辦模式，實現(xiàn)依托金稅三期核心征管系統(tǒng)，通過國地稅互相授權(quán)，一個窗口的一個操作人員可以通辦國地稅雙方業(yè)務(wù)，實現(xiàn)納稅人一次業(yè)務(wù)申請，辦理國地稅兩家業(yè)務(wù)。經(jīng)過前期反復(fù)研究測試，除稅控發(fā)行、其他個人出租房屋代開增值稅發(fā)票業(yè)務(wù)和小規(guī)模納稅人代開二手房交易普通（專用）發(fā)票業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)均納入“一窗通辦”服務(wù)范圍。其中包括：國稅涉稅事項49項、地稅涉稅事項36項，力爭年底前“一窗通辦”窗口達(dá)到70%。

（沈陽市皇姑區(qū)地稅局王強供稿）

遼中國地稅召開聯(lián)席會議推進(jìn)深度合作

近日，遼中國稅局局長孫立敏、地稅局局長史恩瑞與兩局主管局長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開國地稅聯(lián)席會議。會議主要確定了以下三個方面繼續(xù)加強合作：一是聯(lián)合開展“一窗一人一機”辦稅模式。自聯(lián)合辦稅大廳試運行“一窗一人一機”辦稅模式以來，雙方利用休息時間互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，采用在“干中學(xué)、學(xué)中干”，交叉上機操作方式辦理業(yè)務(wù)，提升了雙方工作人員的業(yè)務(wù)處理能力和熟練掌握上機的操作技能，讓納稅人在一個窗口即可辦結(jié)所有涉稅事宜，不斷提升納稅人滿意度。二是聯(lián)合成立黨支部。為進(jìn)一步加強黨建工作，在國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳成立聯(lián)合黨支部，實現(xiàn)國地稅黨建工作與稅收業(yè)務(wù)的再次融合，互促發(fā)展。充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動聯(lián)合辦稅服務(wù)工作再上新臺階。三是聯(lián)合共建辦稅服務(wù)廳。2016年，在茨榆坨分局合署辦公、共建辦稅服務(wù)廳的基礎(chǔ)上，再次選取了一個農(nóng)村分局所進(jìn)行深度合作，聯(lián)合辦稅，開啟“聯(lián)合共建提質(zhì)增效，合作辦稅多方共贏”的新篇章。

（遼中縣地稅局李晶供稿）

綏中縣地稅局認(rèn)真開展大企業(yè)稅收管理與服務(wù)工作

今年以來，綏中縣地稅局全面貫徹落實省局、市局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理規(guī)程，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以專業(yè)化管理為基礎(chǔ)，不斷完善大企業(yè)管理體制和機制，進(jìn)一步提升大企業(yè)稅收專業(yè)化管理與服務(wù)水平。一是完善管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)省局、市局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理規(guī)程，制定《綏中縣地稅局2017年度大企業(yè)服務(wù)工作方案》，明確職責(zé)分工、工作重點和管理辦法，完善重點稅源企業(yè)動態(tài)監(jiān)控機制，逐步形成上下聯(lián)動、橫向互動的管理合力。二是強化風(fēng)險管理。加大征管數(shù)據(jù)的有效利用，對企業(yè)可能存在的納稅風(fēng)險給予提示，幫助納稅人排查風(fēng)險領(lǐng)域，促進(jìn)大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理意識的提高。引導(dǎo)大企業(yè)建立風(fēng)險管理基本流程和控制方法，避免納稅人出現(xiàn)稅收違法違章情況，提升稅收遵從度。三是加強納稅服務(wù)。深入大企業(yè)內(nèi)部走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，向企業(yè)宣傳稅收政策、稅收知識、辦稅流程等。對納稅人提出的合理訴求予以回應(yīng)，與納稅人面對面交流，進(jìn)行全方位的納稅輔導(dǎo)，為大企業(yè)提供零距離服務(wù)。四是科學(xué)應(yīng)對風(fēng)險。全面收集、整理第三方涉稅信息，結(jié)合大企業(yè)納稅申報情況，綜合確定企業(yè)的稅收風(fēng)險等級、風(fēng)險類型，統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)各類風(fēng)險應(yīng)對措施。同時，對全縣辦稅環(huán)境實施視頻監(jiān)控，暢通信息反饋渠道，以績效考核推動對大企業(yè)的管理與服務(wù)的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步促進(jìn)大企業(yè)專業(yè)化管理與服務(wù)水平持續(xù)提升。

（綏中縣地稅局藺麗紅、張慶奎供稿）

根據(jù)上級有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，結(jié)合省優(yōu)化營商環(huán)境專項檢查組反饋意見，丹東市地方稅務(wù)局用真抓履行責(zé)任，用實干強化擔(dān)當(dāng)，實打?qū)嵉赝七M(jìn)營商環(huán)境建設(shè)，為服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。一是組織全員開展《條例》再學(xué)習(xí)和測試。在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)“優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展”專欄，刊登優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)經(jīng)驗做法，互動、互學(xué)。分批組織全系統(tǒng)800多名地稅人員開展《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》的再學(xué)習(xí)和測試，市局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，發(fā)揮重要的示范引領(lǐng)作用。二是打造全方位立體式優(yōu)化營商環(huán)境氛圍。堅持優(yōu)化營商環(huán)境“學(xué)在日常、干在經(jīng)?！?，加強地稅文化建設(shè)，確保優(yōu)化營商環(huán)境宣傳“橫到邊、縱到底”。批量制作優(yōu)化營商環(huán)境文化宣傳板、橫幅、展架宣傳手冊，確保全市地稅部門辦公樓和27個辦稅服務(wù)廳，時時有營商宣傳，處處有營商環(huán)境，弘揚“忠誠于國、自強于己、格物于心、行勝于言”丹東地稅精神，倡導(dǎo)“樹正氣、講正義、干正事”，實現(xiàn)“人人知營商環(huán)境、人人是營商環(huán)境”。三是貼近納稅人所急所難優(yōu)化納稅服務(wù)。始終將納稅人滿意作為事業(yè)的出發(fā)點和落腳點，通過多種方式了解納稅人需求，向納稅人講解稅收政策法規(guī)，解決企業(yè)發(fā)展難題。公布《稅收行政職權(quán)運行流程圖》和《稅收執(zhí)法權(quán)責(zé)清單》，減少納稅人“來回跑、兩頭跑”，做到“一窗式服務(wù)、一站式辦理”，降低辦稅成本，提高征管質(zhì)效。四是選樹典型推進(jìn)倡導(dǎo)實干之風(fēng)。優(yōu)化營商環(huán)境重在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在人。強力推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化建設(shè)，組織開展“迎接黨的十九大 爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評選大會，對優(yōu)化營商環(huán)境突出貢獻(xiàn)者優(yōu)先評選，通過樹立典型，樹立導(dǎo)向。用地稅人的實際行動，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、進(jìn)一步推進(jìn)地方經(jīng)濟社會發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。

丹東市地方稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境又有新舉措

（丹東市地稅局王翰卿供稿）

沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)深化國地稅合作共創(chuàng)最優(yōu)稅收環(huán)境

年初以來，沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)國、地稅局按照“三個有利于”的原則，深入推進(jìn)國地稅合作，共創(chuàng)最優(yōu)稅收環(huán)境。一是互商互動，共促轄區(qū)稅收。為確保稅收工作順利推進(jìn)，金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)國、地稅局多次召開聯(lián)席會議、合作推進(jìn)會議，共同分析當(dāng)前稅收形勢特點，確保提升征管效能。依托“金稅三期”系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息共享功能，實現(xiàn)共同監(jiān)管，進(jìn)一步加強征管互動。在辦稅服務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布欠稅公告，共同采取措施督促納稅人履行納稅義務(wù)。在金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)銀行、證券、保險、商貿(mào)、建安、鐵路等幾大行業(yè)中，挑選典型企業(yè)，通過聯(lián)合走訪調(diào)研等形式進(jìn)行聯(lián)合評估。二是互派互助，共創(chuàng)營商環(huán)境。結(jié)合國地稅共享辦稅服務(wù)廳，圍繞營商環(huán)境建設(shè)要求，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行改造。積極適應(yīng)發(fā)票代開等業(yè)務(wù)日益增長的形勢，在辦稅服務(wù)廳互設(shè)窗口、互派人員，探討國地稅聯(lián)合辦理發(fā)票代開和個體登記等業(yè)務(wù)。合作開通“金融稅務(wù)”微信公眾平臺，利用好國地稅合辦的納稅人學(xué)堂，共同發(fā)布最新稅收政策與業(yè)務(wù)指引，聯(lián)合回應(yīng)納稅人普遍關(guān)注的熱點問題。聯(lián)合開展國地稅局局長走企業(yè)活動，目前已走企業(yè)28家。共同加強對優(yōu)化營商環(huán)境的宣傳，聯(lián)合開展納稅信用等級評定，營造開放包容、互利合作、誠實守信、重商護商的稅收環(huán)境。三是互融互通，共提服務(wù)水平。創(chuàng)新咨詢服務(wù)，每天安排國地稅主要領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在辦稅服務(wù)廳值班，在解答納稅人咨詢的同時，對辦稅服務(wù)廳工作人員處理相關(guān)業(yè)務(wù)問題及時進(jìn)行督導(dǎo)。實現(xiàn)資源共享，定期聯(lián)合開展形式多樣的應(yīng)急演練及禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升窗口工作人員的文明素養(yǎng)和服務(wù)意識。圍繞“一窗通辦”，開展國地稅業(yè)務(wù)技能相互培訓(xùn)和崗位互換學(xué)習(xí)，同時加強國地稅窗口人員的溝通交流，確保納稅服務(wù)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)“兩不誤、相促進(jìn)”，最大限度規(guī)范稅務(wù)人，最大限度方便納稅人。四是互惠互利，節(jié)約行政成本。聯(lián)合開展稅收宣傳，共同舉辦稅收宣傳月啟動儀式，目前已與沈河區(qū)北一經(jīng)小學(xué)建立稅收宣傳教育基地，聯(lián)合組織稅收宣傳進(jìn)社區(qū)活動；聯(lián)合舉辦政務(wù)公開日活動，在小南廣場共同設(shè)立咨詢臺，解答納稅人所關(guān)心的難點和熱點問題；共同舉辦“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的相關(guān)活動，聘請鐵嶺市委黨校教育長曹立清教授作題為《堅定理想信念 做合格稅務(wù)干部》的黨課；共同參觀遼寧省反腐倡廉教育基地；“八一”建軍節(jié)共同組織軍轉(zhuǎn)干部到沈陽軍區(qū)后勤史館參觀。

（沈陽市地稅局金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)分局孟慶水供稿）