當(dāng)代軍事變革對企業(yè)管理模式變革的啟示

王少杰，張 衛(wèi)，魏 玲

(銀川大學(xué)，寧夏 銀川 750100)

管理科學(xué)

當(dāng)代軍事變革對企業(yè)管理模式變革的啟示

王少杰1，張 衛(wèi)2，魏 玲3

(銀川大學(xué)，寧夏 銀川 750100)

軍事組織的變革是人類社會組織變革的先行者，透過軍事組織的現(xiàn)狀預(yù)判未來商業(yè)組織的發(fā)展趨勢，商業(yè)組織將呈現(xiàn)出：生產(chǎn)市場一體化，商業(yè)競爭的立體化，商業(yè)組織的模塊化、精干化，組織基層單位的地位空前提高，企業(yè)文化將成為企業(yè)的核心競爭力等主要特征。

軍事組織；現(xiàn)代戰(zhàn)爭；商戰(zhàn)；企業(yè)變革

常言道：商場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)場組織形態(tài)的變化將對商場的組織形態(tài)產(chǎn)生重要影響。20世紀(jì)80年代以來，以美國為主導(dǎo)的西方軍事發(fā)達(dá)國家先后向“桀驁不馴”的伊拉克、巴爾干半島和阿富汗等國家和地區(qū)，實施了以信息化為主導(dǎo)的現(xiàn)代化戰(zhàn)爭。從二戰(zhàn)后的戰(zhàn)爭發(fā)展規(guī)律來看，機(jī)械化之后是信息化，信息化之后是生物化。原因在于人類的科學(xué)技術(shù)首先最廣泛運(yùn)用于軍事領(lǐng)域，然后才是民用領(lǐng)域。美軍從20世紀(jì)90年代海灣戰(zhàn)爭以來，打了20多年的現(xiàn)代化戰(zhàn)爭，但是場場戰(zhàn)爭都在異化著前一場戰(zhàn)爭而不斷發(fā)展。[1]美軍肆無忌憚的在全球范圍內(nèi)表演現(xiàn)代戰(zhàn)爭，而且也是在硝煙中講授現(xiàn)代戰(zhàn)爭課，所以，美軍在發(fā)動一系列戰(zhàn)爭的同時，也在推動世界軍事變革，這種變革其中包括軍事組織模式的變革。從組織變革歷史來看，軍事組織的變革歷來是人類組織變革的先行者，從美軍主導(dǎo)的現(xiàn)代軍事組織變革對21世紀(jì)人類組織變革的影響來看，特別是對企業(yè)組織的變革來看，我們認(rèn)為對企業(yè)管理變革的啟示表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、現(xiàn)代化戰(zhàn)爭廢除“前線”概念對企業(yè)管理變革的啟示：生產(chǎn)與市場一體化

在二戰(zhàn)及以前的戰(zhàn)爭年代，前線與后方，戰(zhàn)略縱深等概念是戰(zhàn)略家、戰(zhàn)爭指揮者必須考慮的基本問題。但從20世紀(jì)80年代以來，隨著現(xiàn)代信息科技在武器研發(fā)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，武器的智能化程度空前提高，足不出戶而決勝千里之外，不再是神話。人類社會以往流傳的種種神話故事正通過現(xiàn)代戰(zhàn)爭變成現(xiàn)實，“前線”這個在人類戰(zhàn)爭史上曾經(jīng)非常重要的概念正在現(xiàn)代戰(zhàn)爭指揮者的記憶中消失。因為現(xiàn)代戰(zhàn)爭一開打就是全面的正面的戰(zhàn)爭，在高科技武器面前，敵我雙方幾乎無險可守，原因在于衛(wèi)星這個軍事“天眼”把彼此透明化。由此我們分析現(xiàn)代的商業(yè)戰(zhàn)爭的變化，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，人類的生產(chǎn)手工化、家庭化、分散化。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，人類跨入了以“加工機(jī)械化、經(jīng)營規(guī)?；?、資本壟斷化”為特征的時代，這兩個時代，商業(yè)都有自己的“前線”——與生產(chǎn)相對分離的市場，商業(yè)組織需要在生產(chǎn)與市場之間迂回，管理的藝術(shù)很大程度上體現(xiàn)為生產(chǎn)與市場之間的平衡。但在今天這個高度信息化的時代，在大數(shù)據(jù)浪潮的沖擊下，市場與生產(chǎn)已經(jīng)高度一體化，[2]互聯(lián)網(wǎng)正在改造著傳統(tǒng)的行業(yè)，為傳統(tǒng)行業(yè)插上在市場競爭中再次起飛的商業(yè)翅膀。在信息技術(shù)行業(yè)生產(chǎn)與市場已經(jīng)一體化，特別是在DIY潮流的推動下，生產(chǎn)與市場已經(jīng)結(jié)合得天衣無縫了。信息化技術(shù)武裝起來的現(xiàn)代商業(yè)使以往消費(fèi)的“集成化”正在演變成消費(fèi)的個體化，即消費(fèi)“原子化趨勢”正在向人類走來。在這個時代，那些以往“秘不示人”的商業(yè)機(jī)密正在被信息技術(shù)“透明化”所取代，特別是大數(shù)據(jù)浪潮的興起，使信息的獲取公開化，信息高度透明化，整合大數(shù)據(jù)的能力已經(jīng)成為這個時代的核心能力。由此，傳統(tǒng)意義上的商業(yè)前線已經(jīng)被大數(shù)據(jù)浪潮所淹沒而不復(fù)存在，生產(chǎn)與市場的一體化融合成為必然的趨勢。我們確信隨著信息科技進(jìn)一步對各產(chǎn)業(yè)的深度影響，不論什么行業(yè)的企業(yè)都應(yīng)該樹立“前線消失”的理念，構(gòu)建自己的立體化、動態(tài)化經(jīng)營理念。

二、現(xiàn)代戰(zhàn)爭已發(fā)展為以“斬首”為核心，打擊經(jīng)濟(jì)設(shè)施為重點(diǎn)，摧毀敵國人民意志為根本的全新模式戰(zhàn)爭，這種趨勢將對企業(yè)管理模式產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響

現(xiàn)代戰(zhàn)爭告訴我們，殺傷不僅僅在戰(zhàn)場上、在軍隊，對敵方民意的軟殺傷亦是制勝的法寶。這個現(xiàn)實應(yīng)驗了孫子“不戰(zhàn)而屈人之兵”的至理名言。阿富汗戰(zhàn)爭，美軍用立體透明的點(diǎn)穴戰(zhàn)，閃電擊潰塔利班。對伊拉克戰(zhàn)爭，美軍打的是“全維”信息化戰(zhàn)爭，從空中、海上、陸地萬彈齊發(fā)而迅速摧毀對手，就連信息化戰(zhàn)爭開始時應(yīng)首先對敵方電子進(jìn)行壓制這一手段也棄之不用，以“斬首”的競爭思維，直取對手的要害。[3]這種變化對企業(yè)管理模式變革的啟示主要表現(xiàn)在這樣幾個方面：

其一，企業(yè)的社會責(zé)任可以為企業(yè)贏得民心，進(jìn)而戰(zhàn)勝對手。企業(yè)賴以存在的民心不穩(wěn)，即沒有自己的“鐵桿”消費(fèi)者，對手很容易拉走你的客戶，為此，企業(yè)一定要忠實的履行自己的社會責(zé)任，以此吸引自己的客戶。[4]因為，在大數(shù)據(jù)時代，消費(fèi)客戶“社區(qū)化”趨勢背景下，消費(fèi)的“羊群效應(yīng)”將常態(tài)化，企業(yè)吸引客戶的路徑不同于工業(yè)化時代，只有通過日常的社會責(zé)任忠實履行，贏得民心才能與對手一較高下。

其二，大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)戰(zhàn)爭是全方位，企業(yè)必須演練自己的危機(jī)管理能力，強(qiáng)化自己的危機(jī)管理能力，只有如此才能應(yīng)對未來的突發(fā)事件。以傳統(tǒng)的“陸地戰(zhàn)略思維”——平面思維來制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，必將遭遇“滑鐵盧”，企業(yè)只有樹立“空天地一體化戰(zhàn)略思維”——立體思維來制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，才能為企業(yè)贏得未來。[5]我們已經(jīng)處于信息高速公路的時代，速度不再以小時計，而是以秒來計，平面思維無法應(yīng)對這個動態(tài)的、急速變革的時代。

其三，未來商戰(zhàn)的“斬首”行動會更加頻繁，作為企業(yè)的管理人員，特別是高級管理人員，嚴(yán)于律己是對企業(yè)最大的保護(hù)，也是企業(yè)免于“斬首”的關(guān)鍵。在以往時代，企業(yè)的一些“丑聞”還可以通過一些手段掩蓋，但在大數(shù)據(jù)時代，“丑聞”瞬間變?yōu)椤靶侣劇?。一家好端端的企業(yè)，可能由于管理者某些不檢點(diǎn)的行為或不慎而使企業(yè)掉入萬劫不復(fù)的深淵。競爭對手會想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)你的“丑聞”而使你成為“新聞”消費(fèi)的原料，讓對手瞬間失去健康的管理能力。為此，在這個大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)必須樹立“護(hù)首”的理念，以萬分的小心呵護(hù)企業(yè)，不給競爭對手發(fā)動“斬首”的機(jī)會。

其四，企業(yè)文化的重要性將空前凸現(xiàn)出來。在工業(yè)化時代，許多不搞企業(yè)文化的企業(yè)照樣生存發(fā)展。但在今天這個大數(shù)據(jù)時代，沒有企業(yè)文化的企業(yè)將每天窮于應(yīng)付繁雜的事務(wù)而陷入發(fā)展的困境。在這個時代，企業(yè)廣大員工和管理人員的心靈如果無法獲得企業(yè)文化的撫慰，競爭對手隨時可以通過“工資價格”這個常規(guī)武器把你員工的意志摧毀而打敗你。今天我們看到中國大多數(shù)的企業(yè)缺工，到處喊勞工荒，但那些真正有企業(yè)文化的企業(yè)卻并不擔(dān)心自己勞工短缺，而是關(guān)心如何進(jìn)一步挖掘員工的潛力。企業(yè)文化將是大數(shù)據(jù)時代企業(yè)決勝的又一個關(guān)鍵要素。[6]

三、軍隊小型精干化將成為主流，這將預(yù)示著未來企業(yè)的經(jīng)營單位小型化

2011年5月1日，美國海豹突擊隊奉奧巴馬指令，黑夜深入巴基斯坦腹地獵殺本·拉登。[6]遠(yuǎn)在大洋彼岸的一隅，奧巴馬和他的助手們像看好萊塢大片一樣觀看了本·拉登被擊斃的全過程，此戰(zhàn)展示了新型作戰(zhàn)力量的神勇。翌年9月6日，美國達(dá)頓出版公司出版了《艱難一日——擊斃本·拉登親歷記》一書，詳細(xì)闡述了本次小股部隊突襲的過程。[7]這是美軍整個作戰(zhàn)思想、作戰(zhàn)體系革命化成果擊斃了本·拉登，而不是美軍派去20多個人，乘著幾架直升飛機(jī)，就擊斃了本·拉登這么簡單。美軍擊斃本·拉登這件事是現(xiàn)代新型戰(zhàn)爭形態(tài)和軍事革命的一個里程碑，它給軍事指揮人員無限的遐想空間。美軍新的條令規(guī)定，連長要具備司令意識。更深層的意思是說陸軍的連長、F-16編隊的機(jī)長、海軍的艦艇長，都要準(zhǔn)備在戰(zhàn)爭的某一階段唱主角。為此，中國人民解放軍的劉亞洲上將指出：“未來作戰(zhàn)中用，信息化武裝起來的班長可以呼風(fēng)喚雨，甚至可直接指揮航母戰(zhàn)斗群發(fā)射導(dǎo)彈?！盵5]軍事的這種變革現(xiàn)實和發(fā)展趨勢，給企業(yè)管理的啟示體現(xiàn)在這樣幾個方面：

其一，組織的扁平化將由理論變?yōu)閷嵺`。管理學(xué)界說了多年的組織扁平化問題，但今天的商業(yè)組織的現(xiàn)實仍然是科層化為主，這源于現(xiàn)實的商業(yè)組織缺乏讓自己扁平化的路徑，特別是從科層化理論指導(dǎo)下成長起來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。美軍的現(xiàn)代化改革探索給了我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)改革路徑——組織小型化、精干化，把龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織化整為零，總部通過“管理線”去整合這些小型組織，由此提升大企業(yè)靈活應(yīng)對市場的能力。

其二，未來的組織活力主要依賴于基層單位，而不是高層的指揮。美國動用數(shù)萬大軍解決不了恐怖大亨拉登，但最后是一個小分隊完成戰(zhàn)斗，這告訴我們的企業(yè)管理者，未來商業(yè)競爭將決勝于基層組織，特別是基層組織的負(fù)責(zé)人。精干的基層組織、強(qiáng)悍的基層組織負(fù)責(zé)人是未來商業(yè)競爭勝敗的關(guān)鍵之所在。這對于傳統(tǒng)的制造業(yè)來說，就是基層的班組長決定組織的未來。

其三，未來組織的各個部門將是一體化、立體化的格局，基層一線組織有可能指揮上面的組織，至少基層一線的組織在未來的影響力會空前提高。目前，科層分割、條塊分割將成為企業(yè)走向未來的致命之處，高層不接地氣的決策造成組織的衰退事例數(shù)不勝數(shù)，唯有簡化組織才能贏得未來。

其四，培養(yǎng)組織基層一線主管的全局意識是未來組織發(fā)展的關(guān)鍵之所在。目前我們大多數(shù)的組織一線主管的思維就是，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”，只求做好分內(nèi)的事，全局意識成為組織高官的“專利”，這種組織狀態(tài)是目前大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織陷入發(fā)展困境的關(guān)鍵之所在。為此，組織惟有順應(yīng)時代，從大數(shù)據(jù)時代信息浪潮導(dǎo)致信息“平民化”的視角出發(fā)，充分培養(yǎng)組織一線管理人員的信息敏感度，及時把數(shù)據(jù)流中的有用信息內(nèi)化為組織的信息，這就要求這些一線主管們必須走出部門思維的樊籬，樹立全局意識，從全局的角度來思考、定位的自己的角色。

四、傳統(tǒng)的陸地戰(zhàn)略縱深概念正在淡化，天空戰(zhàn)略縱深概念正在強(qiáng)化，企業(yè)戰(zhàn)略將從傳統(tǒng)的平面戰(zhàn)略向立體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，戰(zhàn)略概念由傳統(tǒng)的平面化戰(zhàn)略向立體化戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)換。當(dāng)年前蘇軍在我國邊境附近陳兵百萬，虎視眈眈。我軍依仗戰(zhàn)略縱深與之對峙，贏得兵不血刃的勝利。而今，戰(zhàn)爭已穿越天空向太空延伸，真正的戰(zhàn)略縱深在太空。軍事防務(wù)的這種戰(zhàn)略觀念大轉(zhuǎn)變帶給組織的啟示為：企業(yè)的傳統(tǒng)戰(zhàn)略是以產(chǎn)品戰(zhàn)略為核心展開的，企業(yè)在開展攻城略地的行為中，往往是產(chǎn)品打頭陣。但隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)戰(zhàn)略正在向立體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，即由創(chuàng)意主導(dǎo)下的綜合立體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，企業(yè)戰(zhàn)略布局一定要在立體化的思維下籌劃、實施，由創(chuàng)意導(dǎo)引的戰(zhàn)略將是未來企業(yè)戰(zhàn)略的核心所在。

五、陸軍模塊化、空軍隱形化、海軍兩棲化，核心是小型化

格林納達(dá)之戰(zhàn)后，美軍提出并逐步實現(xiàn)了陸軍模塊化、空軍隱形化、海軍兩棲化。這“三化”的首要點(diǎn)是小型化，而小型化作戰(zhàn)在21世紀(jì)發(fā)生的幾場戰(zhàn)爭中屢屢大顯神威。由此美國人說，21世紀(jì)的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭，它昭示一個真理：新型戰(zhàn)爭需要高效精干的新型軍隊。[1]軍隊的組織變革如此，從長期來看商業(yè)組織的變革也不會例外，該趨勢對商業(yè)組織的啟示為：

其一，組織的傳統(tǒng)科層管理是縱向的管理，這種管理容易造成信息傳輸?shù)亩氯麊栴}，特別是對來自市場的信息的消化能力在層級間不均衡，容易造成組織應(yīng)對市場能力的下降。而組織模塊化能提高組織及時應(yīng)對來自市場的信息處理能力，增強(qiáng)組織在大數(shù)據(jù)時代的核心競爭力。

其二，組織人力資源要隱形化，工業(yè)化時代的組織人力資源在維護(hù)組織有序運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，也需要消耗組織大量的財力來養(yǎng)一批專門的人員，這給組織應(yīng)對動態(tài)環(huán)境下的挑戰(zhàn)背上沉重的包袱。著眼未來，我們認(rèn)為未來的人力資源是隱形化的，是分散在組織各個模塊中，而不是一個獨(dú)立的部門在運(yùn)作，這將大大提高組織人力資源的靈活性、應(yīng)對動態(tài)環(huán)境挑戰(zhàn)的能力和效率。

其三，企業(yè)行政管理要兩棲化，工業(yè)化時代的企業(yè)行政管理者是一批職業(yè)的人員在實施，這些人員長期從事程式化的工作，最后往往官僚化，成為企業(yè)變革的阻力，甚至把企業(yè)推向危機(jī)的邊緣。為此，面向未來，企業(yè)的行政管理必須兩棲化，因為企業(yè)通過模塊化的重構(gòu)，企業(yè)日常的行政管理事務(wù)會大量下降，這勢必要求行政人員成為多面手，一方面要能夠應(yīng)對企業(yè)整體層面的行政管理，同時也要把自己融入到相應(yīng)的企業(yè)模塊中，從事相關(guān)具體的生產(chǎn)事宜。

其四，通過三化的企業(yè)變革，企業(yè)結(jié)構(gòu)將變成從最高管理層到各模塊之間的關(guān)系，各個模塊的“班長”將成為未來商業(yè)戰(zhàn)場上的直接指揮官。這樣的企業(yè)架構(gòu)將能有效應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的沖擊，以最快的速度適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的變化，提高企業(yè)在市場競爭中生存、發(fā)展能力。

六、精簡是未來企業(yè)的基本特征

我國軍事理論家劉亞洲上將說，部隊精減絕不是為了簡簡單單地減人，而是優(yōu)化軍隊規(guī)模結(jié)構(gòu)，調(diào)整改善軍兵種比例、官兵比例、部隊與機(jī)關(guān)比例，減少非戰(zhàn)斗機(jī)構(gòu)和人員，依據(jù)不同方向安全需求和作戰(zhàn)任務(wù)改革部隊編制，加快新型作戰(zhàn)力量建設(shè)。他認(rèn)為現(xiàn)在是官多兵少，一線人員太少。該軍事理論對商業(yè)企業(yè)的啟示為：減少企業(yè)的非一線人員，強(qiáng)化企業(yè)最高層與一線人員的面對面信息交流機(jī)制，把純管理崗位控制在企業(yè)靈活應(yīng)對動態(tài)環(huán)境的范圍內(nèi)，走出工業(yè)化時代科層管理的陷阱，特別是目前不少企業(yè)經(jīng)常掛在嘴邊的“精益化管理”的陷阱，構(gòu)建與大數(shù)據(jù)時代相適應(yīng)的精簡型企業(yè)結(jié)構(gòu)，依據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，適時組建相應(yīng)的企業(yè)模塊來應(yīng)對遇到的新問題，模塊化的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)迎接大數(shù)據(jù)時代動態(tài)環(huán)境的重要舉措。

結(jié)語

嚴(yán)峻的現(xiàn)實告訴我們，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)向我們走來，動蕩的環(huán)境將是企業(yè)未來面臨的常態(tài)，那種對穩(wěn)定環(huán)境的追求無異于在工業(yè)化時代對農(nóng)業(yè)時代“田園環(huán)境”的追求。企業(yè)只有時時處于迎接動態(tài)環(huán)境的備戰(zhàn)狀態(tài)，這才是未來的制勝之道。大數(shù)據(jù)時代的商戰(zhàn)是突發(fā)的，防不勝防的，競爭是常態(tài)化、立體化的，而非間歇的、平面化的。這個時代的商業(yè)企業(yè)唯有練就適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的競爭能力才能發(fā)展。

[1]劉亞洲.攻擊、攻擊、再攻擊[M].北京：華藝出版社，1993.

[2][英]邁爾·舍恩伯格.大數(shù)據(jù)時代[M].杭州：浙江人民出版社，2013：35-278.

[3]劉亞洲.魔鬼導(dǎo)演的戰(zhàn)爭[M].北京：解放軍文藝出版社，1984.

[4]王少杰.中國企業(yè)社會責(zé)任模型探索[J].管理案例研究與評論，2014(3).

[5]劉亞洲.戰(zhàn)神凌空——世界空戰(zhàn)百年點(diǎn)評[M].北京：解放軍文藝出版社，2004.

[6]王少杰.中國企業(yè)文化的演化模式探討[J].管理世界，2013(2).

[7][美]馬克·歐文.艱難一日——擊斃本·拉登親歷記[M].北京：中信出版社，2012.

C93

A

1009-3605(2017)06-0060-04

2017-08-20

1.王少杰，男，陜西榆林人，銀川大學(xué)商學(xué)院教授、博士、管理學(xué)博士后，主要研究方向：組織文化與組織人力資源戰(zhàn)略；2.張衛(wèi)，男，寧夏平羅人，銀川大學(xué)商學(xué)院教師、碩士，主要研究方向：工商管理；3.魏玲，女，寧夏寧川人，銀川大學(xué)商學(xué)院教師，主要研究方向：會計學(xué)。

詹花秀