當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

董金陽(yáng)

山東航空集團(tuán)有限公司

當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

董金陽(yáng)

山東航空集團(tuán)有限公司

企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該力戒官僚主義，適當(dāng)放權(quán)，把工作變成樂趣，提高員工的歸屬感和安全感，通過充分的溝通和宣傳，內(nèi)化公司的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，建設(shè)企業(yè)人本文化，進(jìn)而提升員工和企業(yè)績(jī)效?；诖耍疚臏\談當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對(duì)策。

航空公司；企業(yè)文化建設(shè)；問題對(duì)策

筆者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)航空公司的企業(yè)文化建設(shè)水平參差不齊，與其他行業(yè)相比、與國(guó)際先進(jìn)公司相比仍有一些不足和差距，為此，本文想從這些問題和不足入手，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)、我國(guó)民航發(fā)展特點(diǎn)，提出幾點(diǎn)粗淺的建議。

一、當(dāng)前航空公司企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題和不足

其一，企業(yè)文化在總體認(rèn)識(shí)上的缺失。許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解有誤、作用和重要性認(rèn)識(shí)不足，無法將其整合到企業(yè)綜合實(shí)力和發(fā)展戰(zhàn)略中，作為一項(xiàng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。許多企業(yè)僅僅將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)形象提升的手段，忽視企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際運(yùn)行過程的巨大影響力；看不到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力正是由企業(yè)的文化軟實(shí)力所決定的。

其二，企業(yè)文化軟實(shí)力脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際。由于認(rèn)識(shí)上的不足乃至偏差，在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，未在整體上系統(tǒng)的對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定位，無法最大限度的發(fā)揮對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)作用。其實(shí)，不同的企業(yè)其文化根基和底蘊(yùn)是不同的，各有特色，企業(yè)文化需在對(duì)企業(yè)生存環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀的深入挖掘中提煉出來，能夠準(zhǔn)確表述企業(yè)的核心關(guān)切和價(jià)值追求，并濃縮為富有創(chuàng)造力、號(hào)召力、震撼力的企業(yè)精神。

其三，企業(yè)文化建設(shè)效率較低。不少企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，建設(shè)效率較低，建設(shè)效果不明顯，不能有效的把企業(yè)文化凝聚成企業(yè)精神力，更不能將精神力落實(shí)在制度、行為和物質(zhì)層面，沒有形成以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的建設(shè)思路。企業(yè)黨組織在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用沒有得到很好地發(fā)揮，企業(yè)行政沒有起到在企業(yè)文化建設(shè)中的主管作用，群團(tuán)組織沒有起到在企業(yè)文化建設(shè)中的維護(hù)作用，員工參與企業(yè)文化建設(shè)的權(quán)益未得到保障。

其四，企業(yè)文化作用效果有限。一方面，雖然能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化軟實(shí)力的約束與激勵(lì)功能，但在其規(guī)劃與建設(shè)過程中，過于注重對(duì)員工行為的約束和能力的激發(fā)，沒有充分挖掘到其導(dǎo)向和凝聚作用在整體上對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善作用和對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)的提升作用；另一方面，員工是企業(yè)文化軟實(shí)力形成與發(fā)揮作用的載體，員工不能被調(diào)動(dòng)起來參與企業(yè)文化的制定和實(shí)施，制約企業(yè)文化軟實(shí)力作用的發(fā)揮，使員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)模糊，進(jìn)而阻礙企業(yè)文化軟實(shí)力功能的發(fā)揮。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)航空公司企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

當(dāng)前，航空公司企業(yè)文化建設(shè)要與全面從嚴(yán)治黨相結(jié)合、與提升企業(yè)品牌形象相結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，與內(nèi)部管理提升相結(jié)合，通過開展“文化+”系列主題活動(dòng)，進(jìn)一步豐富和拓展航空公司企業(yè)文化內(nèi)涵，凝聚全員的文化共識(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化頂層設(shè)計(jì)，加大核心價(jià)值觀的培育力度，全方位塑造以核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的、全體員工共同信奉并遵守的價(jià)值觀念、思想觀念和行為方式，建立起具有鮮明時(shí)代特征、企業(yè)特色的優(yōu)秀的統(tǒng)一的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心文化競(jìng)爭(zhēng)力，助推企業(yè)管理提升與轉(zhuǎn)型升級(jí)，使其成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

實(shí)施“文化+戰(zhàn)略”，開展愿景內(nèi)化行動(dòng)。要結(jié)合公司戰(zhàn)略傳導(dǎo)，通過宣講、討論、征文、辯論賽等形式，組織開展愿景內(nèi)化行動(dòng)，讓員工真正掌握、理解公司企業(yè)文化理念和公司戰(zhàn)略，引導(dǎo)員工自覺踐行企業(yè)文化。要積極倡導(dǎo)人人關(guān)心安全、事事想著安全的文化氛圍，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等載體，持續(xù)強(qiáng)化全員安全風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)防管理意識(shí)，激發(fā)員工安全報(bào)告的積極主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)安全這一航空公司首要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；要從商業(yè)模式創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型的角度，調(diào)動(dòng)員工參與公司轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的積極性和主觀能動(dòng)性；幫助員工理解自身工作與企業(yè)愿景之間的關(guān)系，促成員工不斷自我提升、改進(jìn)服務(wù)，修訂與企業(yè)文化相沖突的制度，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致、步調(diào)統(tǒng)一。

實(shí)施“文化+關(guān)愛”，開展組織增溫行動(dòng)。組織氛圍是組織文化的一個(gè)重要組成部分，也是組織文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。航空公司要根據(jù)各自實(shí)際情況，對(duì)本單位組織氛圍進(jìn)行深入調(diào)研，找準(zhǔn)問題，分析原因，有針對(duì)性地制定改善計(jì)劃，認(rèn)真加以改進(jìn)，達(dá)到改善組織氛圍，提高組織“溫度”，構(gòu)建更和諧的員工隊(duì)伍的效果。要進(jìn)一步發(fā)揮班組作用，積極培育班組典型，加大優(yōu)秀班組長(zhǎng)培養(yǎng)力度。要通過開展“真情送溫暖活動(dòng)”，建立員工幫扶檔案，了解員工本人情況、家庭成員情況以及其他特殊情況，有針對(duì)性地及時(shí)送去組織的溫暖，給予員工物質(zhì)與精神上的關(guān)懷。開展“溫馨家庭活動(dòng)”，通過邀請(qǐng)員工家屬參加公司活動(dòng)等形式，營(yíng)造企業(yè)是我家的氛圍，提高員工的歸屬感、認(rèn)同感。開展“文體競(jìng)賽活動(dòng)”，加強(qiáng)各單位、部門之間的交流，豐富和活躍廣大員工的業(yè)余文化生活，共同營(yíng)造健康和諧的人文環(huán)境。

實(shí)施“文化+創(chuàng)新”，打造“活力航企”。要從內(nèi)部管理(機(jī)制保障)、文化氛圍和干部引領(lǐng)全員參與三個(gè)方面，打造以創(chuàng)新為導(dǎo)向的“活力航企”。要按照“內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制改革是加快發(fā)展、激發(fā)活力的基礎(chǔ)，商業(yè)模式創(chuàng)新是切入點(diǎn)和突破口”的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚思想共識(shí)。大力營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍。加大對(duì)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金政策的宣貫，從績(jī)效導(dǎo)向上鼓勵(lì)創(chuàng)新，營(yíng)造相對(duì)寬松的創(chuàng)新環(huán)境和組織氛圍，努力培養(yǎng)創(chuàng)新文化，激發(fā)員工隊(duì)伍創(chuàng)新激情與活力。

實(shí)施“文化+形象”，提升文化品牌形象。立足行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特性，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度，調(diào)動(dòng)企業(yè)各方面的力量，積極探索、實(shí)踐企業(yè)文化的有效載體和實(shí)現(xiàn)途徑。正確認(rèn)識(shí)和有效處理企業(yè)文化與企業(yè)黨建、企業(yè)管理和精神文明建設(shè)等方面工作的關(guān)系，找準(zhǔn)合力推進(jìn)的結(jié)合點(diǎn)，建立完善形成合力、持續(xù)構(gòu)建的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)文化與企業(yè)諸多方面工作的良性互動(dòng)、有機(jī)融合和相互促進(jìn)。規(guī)范VI標(biāo)識(shí)使用，開展VI標(biāo)識(shí)使用自查，對(duì)不符合規(guī)定的及時(shí)進(jìn)行整改；著手研究制定企業(yè)形象提升方案，對(duì)公司VI形象、工裝進(jìn)行前期評(píng)估、設(shè)計(jì)，制定形象提升、工裝換裝計(jì)劃，塑造國(guó)際化的文化品牌形象。