“5S”管理法在口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用

郝 程，劉 英

（寧夏醫(yī)科大學(xué)，寧夏 銀川 750004）

“5S”管理法在口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用

郝 程，劉 英

（寧夏醫(yī)科大學(xué)，寧夏 銀川 750004）

為提升口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理水平，規(guī)范自身及學(xué)生行為，培育良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地為培養(yǎng)高素質(zhì)的口腔醫(yī)學(xué)人才服務(wù)，在口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中引入“5S”管理法，并總結(jié)了幾點(diǎn)體會(huì)：（1）要注重培養(yǎng)學(xué)生的“5S”管理理念；（2）對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)物品、教學(xué)文檔及實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施“5S”管理法，能提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平，創(chuàng)造整潔的實(shí)驗(yàn)環(huán)境；（3）能培養(yǎng)師生良好的工作習(xí)慣，提高工作效率，提升醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。

“5S”管理法；口腔醫(yī)學(xué)；實(shí)驗(yàn)室管理

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)的重要組成部分，實(shí)驗(yàn)室不僅是提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作技能的場(chǎng)所，而且在培養(yǎng)其良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方面具有不可替代的作用。而“5S”管理法已被證明是一種有效、科學(xué)的管理方法，該管理方法的重點(diǎn)是創(chuàng)造高效率及整潔的工作環(huán)境，同時(shí)提高人的素質(zhì)[1]。它倡導(dǎo)清潔工作環(huán)境、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、從點(diǎn)滴做起、注重細(xì)節(jié)，從而培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，達(dá)到提高工作效率、提升人員素質(zhì)的目的。筆者長(zhǎng)期從事口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理工作，近年來，將“5S”管理法引入實(shí)驗(yàn)室日常管理工作中，現(xiàn)結(jié)合管理工作實(shí)踐，談以下幾點(diǎn)體會(huì)。

1 “5S”管理法的來源及含義

“5S”管理法源于日本企業(yè)管理，是企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)代化管理方法，是改善工作程序及環(huán)境的方法，其包括“整理（Seiri）”“整頓（Seiton）”“清掃（Seiso）”“清潔（Seiketsu）”及“素養(yǎng)（Shitsuke）”[2]。

其具體含義為：“整理”是改善工作現(xiàn)場(chǎng)的第一步，是把工作現(xiàn)場(chǎng)中需要與不需要的物品及文件區(qū)分開，根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行擺放，然后對(duì)不需要的物品加以處理，減少庫(kù)存，以提高工作效率；“整頓”即放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。就是把整理好的物品定位、定量、整齊擺放，并做好標(biāo)識(shí)；“清掃”就是將環(huán)境、設(shè)備、物品等清掃干凈和維護(hù)保養(yǎng)；“清潔”是將上述3項(xiàng)進(jìn)行到底，并保持和改進(jìn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；“素養(yǎng)”在“4S”的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期堅(jiān)持，從點(diǎn)滴做起，注重細(xì)節(jié)，不斷規(guī)范日常行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣，最終形成自我約束，自覺遵守規(guī)章制度的工作作風(fēng)和職業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)群體綜合素養(yǎng)的提高。

2 “5S”管理法在口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的具體應(yīng)用

2.1 口腔實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備的“5S”管理

（1）對(duì)實(shí)驗(yàn)室各類儀器設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)、張貼標(biāo)簽，逐一排查，整理出需報(bào)廢和維修設(shè)備，按學(xué)校規(guī)定辦理報(bào)廢、維修，擴(kuò)大存儲(chǔ)和使用空間。

（2）按使用頻率分出常用與不常用，對(duì)經(jīng)常使用的設(shè)備，放于顯眼易于拿取的位置，對(duì)使用頻率低的放于器械柜底層。

（3）檢查設(shè)備編號(hào)、標(biāo)簽、規(guī)格型號(hào)、在賬冊(cè)上增加“存放地點(diǎn)”一欄，定位擺放，做到賬物相符。

（4）將操作規(guī)程張貼于儀器設(shè)備旁，做好儀器設(shè)備的使用登記、維修保養(yǎng)記錄和核查工作，并定期對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行清掃，加蓋防塵罩，保持清潔。

2.2 口腔實(shí)驗(yàn)教學(xué)模型的“5S”管理

（1）將實(shí)驗(yàn)教學(xué)模型存放于模型展柜中，按課程、使用頻率分類擺放，按模型名稱、實(shí)驗(yàn)室等制訂詳細(xì)的目錄，打印標(biāo)簽，貼于模型外盒上，擺放時(shí)標(biāo)簽一律向外，便于查找、取放。

（2）實(shí)驗(yàn)課開課前，將學(xué)生按實(shí)驗(yàn)室分成兩大組，即口腔實(shí)驗(yàn)室1和口腔實(shí)驗(yàn)室2，根據(jù)模型數(shù)量，再把每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生分成若干小組，然后再發(fā)放模型，如兩人配備一套4倍大單色恒牙模型和一套2.5倍大雙色恒牙模型等；與學(xué)生確認(rèn)模型的名稱、編號(hào)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、借用日期、是否完好等，并簽字。

（3）實(shí)驗(yàn)課結(jié)束時(shí)清點(diǎn)無誤、無損壞和清潔干凈后，將所有實(shí)驗(yàn)教學(xué)模型整齊擺放到原位，學(xué)生方可離開。

2.3 口腔實(shí)驗(yàn)教學(xué)器械的“5S”管理

（1）對(duì)器械按照使用功能進(jìn)行分類，有序放置于器械柜中，并做好領(lǐng)用、借出、報(bào)廢登記。對(duì)所有器械進(jìn)行定位管理，做好標(biāo)識(shí)，易于查找。

（2）把器械按照長(zhǎng)期使用和臨時(shí)使用進(jìn)行分類，長(zhǎng)期使用的器械放到器械盒中，交由學(xué)生自行管理并做好領(lǐng)用登記，學(xué)期末收回，對(duì)于損毀或丟失的按學(xué)院賠償制度執(zhí)行。

（3）器械使用后要及時(shí)清潔，定期檢查器械性能，挑出損耗的器械維修保養(yǎng)后放回原位。

（4）經(jīng)常整理、擦拭器械柜，保持環(huán)境整潔。

2.4 口腔實(shí)驗(yàn)教學(xué)耗材的“5S”管理

（1）清除不能使用的耗材和與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的物品，如個(gè)人生活用品、垃圾等。

（2）按類別整理擺放，擺放時(shí)定點(diǎn)定位，以5的倍數(shù)擺放，這樣一目了然，便于計(jì)數(shù)；同類物品按有效期長(zhǎng)短擺放，有效期短的在外，長(zhǎng)的依次往里放。

（3）對(duì)易燃易爆、化學(xué)腐蝕物品應(yīng)將其分開進(jìn)行獨(dú)立儲(chǔ)存，儲(chǔ)存于密閉容器中，避免二者接觸引發(fā)火災(zāi)或爆炸，并置于陰涼避光處避免受到陽(yáng)光照射，由專人管理并填寫領(lǐng)用、使用記錄[3]。

2.5 實(shí)驗(yàn)室教學(xué)文檔的“5S”管理

（1）教學(xué)文檔分為紙質(zhì)文檔和電子文檔，定期整理，刪除無用文件。

（2）按學(xué)校對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理要求建立文檔目錄，對(duì)相關(guān)文件資料按學(xué)年、目錄進(jìn)行分盒歸檔，固定存放，查閱完及時(shí)歸位，以便查找。

（3）教學(xué)文檔資料要保持其完整性和連續(xù)性。

2.6 實(shí)驗(yàn)室“5S”管理的具體實(shí)施

（1）學(xué)期初開課前，實(shí)驗(yàn)室管理人員組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室，向?qū)W生詳細(xì)介紹實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度以及“5S”管理理念在實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)操作中的規(guī)定與要求，使學(xué)生了解“5S”管理理念。

（2）上實(shí)驗(yàn)課時(shí)，要求學(xué)生提前15分鐘到達(dá)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí)穿好白大褂，只攜帶與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的物品，其余物品鎖到自動(dòng)存包柜。

（3）按照學(xué)號(hào)分組、分號(hào)；學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室后對(duì)號(hào)入座，每張實(shí)驗(yàn)臺(tái)、器械盒、成套模型盒上都貼有標(biāo)號(hào)，使每一位學(xué)生對(duì)應(yīng)自己的號(hào)牌，清點(diǎn)物品，逐一簽字確認(rèn)，自己保管并言明賠償制度，學(xué)期末課程結(jié)束時(shí)統(tǒng)一回收；另外每人配發(fā)一條小方巾和紗布?jí)K，紗布?jí)K用于擦拭器械及器械盒，小方巾用于擦拭模型，清理自己的工作臺(tái)面。

（4）每堂課結(jié)束后要求學(xué)生“整理”“整頓”“清掃”“清潔”所用實(shí)驗(yàn)物品及實(shí)驗(yàn)臺(tái)面，要求實(shí)驗(yàn)臺(tái)面上的物品統(tǒng)一擺放在指定位置。教育學(xué)生愛護(hù)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、模型與器材，共用物品用完后放回原位，輕拿輕放。班長(zhǎng)安排值日生打掃實(shí)驗(yàn)室，由實(shí)驗(yàn)室管理教師監(jiān)督檢查。做到清掃徹底、不留死角。并注重平時(shí)的維護(hù)，始終保持實(shí)驗(yàn)室干凈、清潔。

3 “5S”管理法在口腔醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理中的實(shí)施效果

在實(shí)驗(yàn)室管理中引入“5S”管理法，通過對(duì)實(shí)驗(yàn)物品、文檔、實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場(chǎng)管理等的整理、整頓、清掃、清潔，使實(shí)驗(yàn)物品和文檔定位規(guī)范、有序擺放、標(biāo)識(shí)清晰，取放方便，減少了查找時(shí)間，提升了工作效率，減少了浪費(fèi)，提高了實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用率，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境干凈整潔。

通過各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)化管理，從點(diǎn)滴做起，注重細(xì)節(jié)，約束不良行為，加強(qiáng)了醫(yī)學(xué)生的責(zé)任心、安全操作意識(shí)，使學(xué)生逐步形成良好的行為習(xí)慣，養(yǎng)成規(guī)范操作、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)態(tài)度以及自覺遵守規(guī)章制度的優(yōu)良作風(fēng)，提升了實(shí)驗(yàn)室管理水平，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地為培養(yǎng)高素質(zhì)的口腔醫(yī)學(xué)人才服務(wù)。

“5S”管理不是一時(shí)的，是一項(xiàng)長(zhǎng)久的、全員參與的、細(xì)致的工作，還需要進(jìn)一步完善具體執(zhí)行規(guī)則和評(píng)價(jià)體系[4]。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，使實(shí)驗(yàn)室管理活動(dòng)更加規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，最終達(dá)到提升師生優(yōu)良品質(zhì)的目的。

[1]陳肖蘭，郭彩云，周瑩，等.引入“五常法”提升重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理管理質(zhì)量的實(shí)踐及效果[J].解放軍護(hù)理雜志，2012，29（2）：53-55.

[2]許小麥．圖解5S管理實(shí)踐[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003．

[3]張姝．淺析實(shí)驗(yàn)室中危化品的安全管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2015（18）：191.

[4]張沛東，張秀梅，溫海深，等.5S管理理念在高校動(dòng)物生理學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的運(yùn)用[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2009（4）：257-259.

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1671-1246（2017）16-0025-02