家校溝通有效性初探

廣東省番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)第二小學 董錫明

班主任和家長溝通是一門很深的學問，由于種種原因，不少家長對自己肩負的責任缺乏正確的認識，“重養(yǎng)輕育”的現(xiàn)象依然嚴重存在，有的甚至把責任完全推給學校，推給班主任，這就增大了學校及班主任的工作難度，只有當“家·校教育”相一致時，教育才能達到真正育人的目的，反之，教育就會產(chǎn)生一些不必要的消極因素，而家校合作的基礎(chǔ)是教師，特別是班主任與家長的溝通與合作，建立良好的“家教”關(guān)系，這更是家校之間能否建立良好關(guān)系非常關(guān)鍵的一步。作為班主任我們應當清楚知道，家長對孩子的影響力是不容忽視的，家庭教育是龐大的教育體系中重要的組成部分，也是教育合力的重要分力，與家長建立融洽的關(guān)系，進行友好的合作，是形成這一合力的基礎(chǔ)。那么怎樣和家長進行有效的交流與溝通呢？

一、以誠相待，架起溝通橋梁

盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導作用，但兩者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格，不要動輒就向家長“告狀”。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長勉強承認自己沒管好孩子，面對這樣的指責，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系，甚至家長會也不敢來了。這樣，就形成了教師與學生家長之間不應該有的隔閡甚至對立，于學生的教育工作有百害而無一利。

我們班里有這么一個小女孩，學習成績一直比較落后的，一年級時，家長是門口圈子里最愛唧唧喳喳的媽媽，自從上了三年級后，她的媽媽因為自己女兒的成績問題，老是站在門口最遠處。有一次，我將學生帶出門口后，想找這個家長談一談，等了好久這個媽媽才緩緩的走過來，一臉的不情愿，開口就是一句：“老師啊，我們家雨雨最近是不是很不好啊?！闭f完，狠狠地瞪了自己的女兒一眼。我急忙說：“其實也不是的，只是因為最近你的孩子經(jīng)常遲到，今天想提醒你一下，每天讓她早些出門。”“哦，好的好的，我知道了，不好意思啊，老師?！闭f完，媽媽帶著孩子便走了。遠遠地，我還聽的到他們的對話聲：“你啊，害的我都不好意思到學校來接你了，真是把媽媽的面子都丟光了你！”聽著孩子家長這話，我心里忽然也覺得不好受，讓這個媽媽這樣沒面子的其實不止是她的孩子，還有我啊。試問，哪個家長不愿意聽到自己孩子的表揚啊，又有幾個家長能一次又一次的承受的住老師批評的打擊啊。孩子們學習上的差異性，難道就要讓家長抬不起頭做人嗎？于是，我換了一種方式，經(jīng)常主動上去和她媽媽說她的女兒有幾天沒遲到了，學習小有進步了，作業(yè)拖欠也少了，或者是踢毽子好了，只要逮到雞毛蒜皮的事就表揚她的媽媽會教育孩子，后來，她的媽媽主動上來找我了，也樂于接受我小小的提醒，不再見我就躲了。

二、善待家長，換位思考

善待家長，就要做到換位思考，站在別人的角度設(shè)身處地去體會別人的感受，懂得關(guān)心他人，理解他人。相信很多老師都想家長管一管孩子的學習吧，這樣我們就能省很多心了，尤其是成績比較落后的孩子，我們整天會埋怨，他成績這么差，作業(yè)一塌糊涂，家長也不輔導一下，打電話、面談也說了很多次，可是也不見成效，老樣子。以前我也常常這樣子埋怨，可分析一下，大部分的家長不是不想管，而是家長的文化水平有限，不懂得用科學的辦法去指導作業(yè) 。有時我們老師天天幫這類孩子查漏補缺，也不見有多大的成效，何況是家長呢。這時我們必須承認孩子的差異性，我們只能盡心地去教。對于家長，我們也不能太勉強，埋怨他們沒盡責，而是老實地把孩子的情況告訴家長，并指導家長如何配合你的工作。如布置作業(yè)時，對于落后的孩子，適當?shù)販p少，挑一些基礎(chǔ)的題目讓他做，做到個別對待。這樣子，孩子負擔就減少了，家長輔導起來了也輕松，同時也能體會到老師的用心良苦，盡力配合班主任的工作。

三、巧用語言藝術(shù)，達成共識

班主任的工作充滿藝術(shù)性，與學生家長的溝通藝術(shù)也至關(guān)重要。巧用藝術(shù)語言能帶動家長一起來配合班主任和任課教師的工作。不然，不懂得語言的藝術(shù)，會使家長跟班主任關(guān)系僵硬，嚴重的還會出現(xiàn)家長上告或網(wǎng)告班主任的現(xiàn)象。如何掌握與家長交流的語言藝術(shù)呢？讓我們先來看個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。有兩個教徒煙癮發(fā)了想抽煙。一個說：“教主，作禱告的時候能抽煙嗎？”教主嚴厲地說：“不行，這是對真主的極大不敬！”他只好忍住煙癮而作禱告。另一個過了一會兒說：“教主，抽煙的時候能作禱告嗎？”教主謙和地說：“完全可以，這是對真主的極大尊敬！”另一個開始抽煙。同樣一件事情，由于表達的方式不同，其效果截然相反，這就是語言的藝術(shù)。去年，我班上有一名學生剛從老家轉(zhuǎn)學過來，期中考試成績排在中間，家長很生氣，因為這個孩子在老家每次考試都是前三名。在與家長進行溝通時，我首先闡述了學校的教學水平是優(yōu)秀的，其次夸其孩子很聰明，成績排在中等是暫時的，讓家長對學校充滿信心。

教師與家長的溝通是一種藝術(shù)，也是一種超越知識的智慧。它需要教師根據(jù)不同的家長，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方法。班主任在與家長聯(lián)系交流時，要“多報喜，巧報憂”，保持學校和家庭在教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，這樣就能很好地解決一些難題，達到事半功倍的效果。

四、合理選擇溝通方式

網(wǎng)絡(luò)信息時代，家訪相對少了，老師和家長之間的溝通主要靠打電話、發(fā)信息或當面交流。因此，教師應因人而異，采取不同的溝通方式：對于不愛發(fā)信息也很少到校看孩子的家長，最好保持電話聯(lián)系；對于不論多忙也要到校接孩子放學的家長，當面交流則可以讓家長感覺老師對學生的重視；如果有家長想給孩子轉(zhuǎn)學，有些話在電話里或當面不好意思說出來，就可以發(fā)信息，并在信息里多說孩子的優(yōu)點和在校表現(xiàn)，將教師對學生的愛充分表露出來，并通過優(yōu)美的文字打動家長的心。每逢節(jié)假日，教師也應該給每一位家長發(fā)一條祝福短信，感謝家長的支持，借此與家長結(jié)下深厚友誼。

班主任是連結(jié)、協(xié)調(diào)家校關(guān)系的紐帶，無論運用何種方式、何種技巧與家長合作，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁，才能贏得學生和家長的尊重、理解與合作，從而使我們的教學工作事半功倍。