參與式設(shè)計方法在老齡產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

曾韻筑

摘 要：采用參與式設(shè)計方法，把社會作為平臺，加大創(chuàng)新力度，讓老年人從設(shè)計的被研究者，轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)的主體。本文在研究過程中對老年人自身價值給予肯定的同時，通過對比較有代表性的案例展開分析，在設(shè)計老齡產(chǎn)品的過程中充分發(fā)揮參與式設(shè)計的作用，通過實踐證明參與式設(shè)計對老齡產(chǎn)品的設(shè)計具有積極的影響。

關(guān)鍵詞：參與式;設(shè)計方法;老齡;產(chǎn)品設(shè)計

中圖分類號：TB482 文獻標識碼：A文章編號：2096-0905（2020）17-00-02

中國一直是人口眾多的國家之一，基于這種情況，我國在1973年實行了計劃生育政策，在該政策的影響下，盡管人口在一定程度上得到控制，但同時也引發(fā)了另外一種社會現(xiàn)象出現(xiàn)，即人口老齡化。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2004年年底，我國老齡化人口在總?cè)丝谥兴嫉谋戎馗哌_10%，由此則表示我國步入了老齡化社會。

目前，雖然我國正處于發(fā)展階段，但是人口老齡化問題卻非常突出，甚至超出了現(xiàn)階段經(jīng)濟可承受的范圍，所以關(guān)注老年人等弱勢群體勢在必行。關(guān)于對老年人有關(guān)的生活產(chǎn)品的關(guān)注，我國現(xiàn)只是解決了功能的問題，距離有用的、好用的、值得擁有的產(chǎn)品這一層面還相距甚遠。在日常生活中，老年人的生活不只有做飯、生病、衰老等問題，他們其中大部分人是健康的、年輕的，甚至是時尚的。因此在設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)加大對老年人需求的關(guān)注力度，合理配置資源，在此基礎(chǔ)上滿足銀發(fā)一族的真實需求，進而保障社會的可持續(xù)發(fā)展。[1]

一、何為參與

如今，設(shè)計除了包含對產(chǎn)品的色彩、裝飾、造型設(shè)計外，還包含構(gòu)建事物的復雜系統(tǒng)負責，設(shè)計逐步將造物為核心的活動轉(zhuǎn)變?yōu)樘幚韽碗s關(guān)系的活動。同時，設(shè)計的服務(wù)對象也在從單個的個體用戶擴大到群體的社會化設(shè)計。這一系列的轉(zhuǎn)變除了在技術(shù)層面上的表現(xiàn)以物質(zhì)設(shè)計轉(zhuǎn)到非物質(zhì)設(shè)計，以及可持續(xù)性設(shè)計的體現(xiàn)之外，在新的社會環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境上也有所體現(xiàn)。美國著名學者貝拉·巴納錫在《誰應(yīng)當是設(shè)計者》中指出：自20世紀五十年代以來，設(shè)計方法經(jīng)歷了四代演進，其中包括：二十世紀五十至六十年代，第一代設(shè)計方法“規(guī)定性設(shè)計”和第二代“權(quán)威性設(shè)計”，它們以專家以及技術(shù)的指導為驅(qū)動力指導設(shè)計;二十世紀七十年代以后，第三代設(shè)計方法“參與式設(shè)計”和第四代“使用者設(shè)計”，這兩種設(shè)計方法把參與者驅(qū)動式作為主導，具備復雜性、自組織性、開放性、不確定性等特征，并伴隨著人類活動系統(tǒng)不斷發(fā)展。目前，社會普遍重視打造人的合理的、健康的生活方式的需求，以用戶為中心的參與式設(shè)計方法在設(shè)計領(lǐng)域擴展開來，占據(jù)著重要的位置。[2]

參與式設(shè)計，又稱為協(xié)同設(shè)計，作為一種設(shè)計方法，它是集聚集體智慧和通過尋找問題解決方法的方式進行的設(shè)計。它起源于二十世紀六十年代北歐國家，最初的含義與“設(shè)計”的關(guān)系很小，著重強調(diào)“參與”性，指參與者在用戶獲取反饋的基礎(chǔ)上，制定科學合理的決策的過程。此后，參與式設(shè)計的概念發(fā)生了很大改變，被廣泛應(yīng)用在景觀設(shè)計、軟件開發(fā)、城市設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、建筑設(shè)計等領(lǐng)域。在杰斯帕等人編寫的《國際參與式設(shè)計手冊》中對參與式設(shè)計做的定義是：“多個參與者共同進行思考與行動，他們之間相互學習的設(shè)計過程。參與者包括用戶與設(shè)計師，在參與式設(shè)計的過程中，設(shè)計師努力理解用戶狀況，用戶則努力表達他們期望的目標，并學習實現(xiàn)這些目標的適當技術(shù)手段?！焙唵蔚卣f，參與式設(shè)計是一種讓所有項目相關(guān)者參與到設(shè)計過程中，進而確保設(shè)計能夠滿足用戶的真實需求。相比較于傳統(tǒng)的角色來講，參與式設(shè)計方法，用戶和設(shè)計師的角色發(fā)生了改變，用戶逐漸發(fā)展成為產(chǎn)品的改變者與設(shè)計者，而設(shè)計師在參與式設(shè)計階段則扮演了配合者、觀察者、協(xié)調(diào)者的角色，負責獲取用戶的第一手資料，并從多個維度探究用戶的需求和意識。其中，精神參與、行為參與、感官參與是用戶參與主要采用的三種方式。這三種參與方式貫穿產(chǎn)品生命周期的不同階段。[3]

二、老齡產(chǎn)品設(shè)計原則

在設(shè)計領(lǐng)域涉，大多數(shù)設(shè)計服務(wù)的對象是年輕人，基于對老年人群的設(shè)計十分匱乏，大部分人都抱有一種它們本該如此不用完善的心態(tài)。目前，老齡化問題已成為不可忽視的社會問題，設(shè)計各界不僅應(yīng)該關(guān)注年輕人、兒童的需求，對于老年人的需求也應(yīng)該引起重視。老年人這個群體比較特殊，在進行產(chǎn)品設(shè)計時，主要可以從生心與行為、健康、娛樂與信息交往三個設(shè)計原則入手，達到滿足老年人對日常產(chǎn)品的需要。

（一）滿足生心及行為需求的原則。人在步入老年后會出現(xiàn)生理性的老化，主要表現(xiàn)在感覺、認知、行動三個方面的衰退。老年人伴隨著年齡的增加，感覺、認知方面的反應(yīng)能力會變差。心理性老化表現(xiàn)在社會角色發(fā)生了很大變化，活動范圍縮小，接受新事物和適應(yīng)環(huán)境的能力較差，容易感到孤獨、自卑，缺少安全感。在進行產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)幫助老年人減緩或改變這種認知觀念，設(shè)計要有簡便的操作并具有一定陪伴功能的工具設(shè)計。

（二）健康管理原則。老年人由于身體機能的衰退，他們對健康、安全的關(guān)注度隨之增加。據(jù)調(diào)查，老年人最擔心的安全問題是摔倒、滑倒，無論是在居住場所或者公共區(qū)域里，容易造成摔倒、滑倒問題的安全隱患。其次，老年人很關(guān)注慢性病問題，健康管理則占據(jù)老年人日常生活中持續(xù)關(guān)注的話題。在健康問題上，產(chǎn)品設(shè)計的賦能實踐應(yīng)主要集中在健康管理工具的設(shè)計。

（三）適度的娛樂性與信息交往的原則。當社會角色發(fā)生改變后，老年人的社交活動的范圍會隨之減小。日常生活中，他們通常會選擇在社區(qū)廣場、活動中心等公共場所和同齡人交往，進行棋牌、麻將和歌舞類的活動，還有些老人喜歡在社區(qū)活動室內(nèi)參與一些書畫、閱讀等活動。通過這樣的活動，增加自身的參與感，拓展興趣愛好，有助于其心理健康。在進行產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)幫助老年人與外界保持原有信息交往的同時擴展更多的娛樂活動，設(shè)計要集中信息聯(lián)絡(luò)的工具設(shè)計。

遵循老年人產(chǎn)品的三個設(shè)計原則，優(yōu)化其設(shè)計的功能、美觀與趣味性，真正幫助老年人群更好地適應(yīng)年齡增長帶來的生理、心理的缺失，讓每個階段的人群都能感受到設(shè)計的關(guān)愛，使社會更和諧的發(fā)展。

三、參與式設(shè)計方法下的老齡產(chǎn)品設(shè)計

在產(chǎn)品設(shè)計的研發(fā)與設(shè)計過程中，應(yīng)用參與設(shè)計設(shè)計方法，吸取廣大用戶與消費者的相關(guān)要求，使設(shè)計產(chǎn)品能夠為更多的消費者提供服務(wù)。以用戶為中心，讓用戶參與到設(shè)計活動中，真實的深入了解用戶的要求，利用主動分享，透明溝通，共同協(xié)作的相關(guān)理念進行設(shè)計活動。

山東科技大學楊梅和楊雪兩位設(shè)計師利用用戶分析、信息挖掘、數(shù)據(jù)處理與挖掘構(gòu)建出老年人的用戶模型畫像，通過對老年人在參與式設(shè)計階段的意見和表現(xiàn)進行整理和歸納，找出老年人在生活中主要存在的問題，在此基礎(chǔ)上，研發(fā)出老年人摔倒緊急呼救器，同時把使用界面設(shè)計成圓形，用下凹按鍵當作呼救按鍵，置于界面中心處，并對界面形狀、呼救按鍵形式、佩戴方式展開研究。使鐘表和呼救器主機端有機結(jié)合，并融入到家居之中，鼓勵老年用戶使用智能家居，進而制定出一套為老年人提供服務(wù)的摔倒緊急呼救器設(shè)計方案。[4]

陜西科技大學王偉偉和黃琳兩位設(shè)計師運用參與式產(chǎn)品設(shè)計設(shè)計的方法，借用隨行觀察、訪談以及數(shù)據(jù)分析獲取到老年人的需求，通過協(xié)同設(shè)計和拼貼的方法讓老年用發(fā)揮自己的創(chuàng)意和表達自己真實的需求，設(shè)計出了滿足老年用戶的智能穿戴產(chǎn)品——智能手表設(shè)計，該智能手表能夠?qū)崿F(xiàn)語音緊急呼救、實時掌控老年人的心率、睡眠、運動量等信息，同時利用互聯(lián)網(wǎng)把數(shù)據(jù)傳送到數(shù)據(jù)庫，并將相關(guān)信息分享給家人和朋友。通過對老年人在日常生活中使用的相關(guān)產(chǎn)品展開分析，進而使智能手表的使用習慣與設(shè)計界面得到優(yōu)化，增強了老年人使用智能產(chǎn)品的實用性。

采用參與式設(shè)計方法為老年人提供服務(wù)時，應(yīng)與老齡化發(fā)展的真實需求有機結(jié)合。為快速實現(xiàn)這一目標，首先需要設(shè)計師具有強烈的社會責任感，其次在設(shè)計過程中需要邀請老年用戶一同參與，將參與式設(shè)計的方法、方式滲透到產(chǎn)品開發(fā)中，真正的幫助老年人群適應(yīng)社會的發(fā)展。

四、結(jié)束語

隨著人口老齡化進程急速加快，老年一族成為社會不可忽視的問題。設(shè)計作為推動社會發(fā)展中的一員，在改善老年人生活狀況中起著重要的作用。利用參與式設(shè)計方法，讓老年用戶與設(shè)計師協(xié)同創(chuàng)新，開展思路，設(shè)計出適用于老年人的日常生活產(chǎn)品，提高老年人群的生活質(zhì)量。

參考文獻：

[1]施佳露，郁舒蘭.參與式設(shè)計理念下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計研究[J].家具與室內(nèi)裝飾，2018（09）：26-27.

[2]楊梅，楊雪.基于參與式設(shè)計方法的老年人智能產(chǎn)品設(shè)計研究[J].包裝工程，2018，39（12）：81-85.

[3]唐嘯.參與式設(shè)計視角下的社會創(chuàng)新研究[D].湖南大學，2017.

[4]王偉偉，黃琳.面向老年人群的參與式產(chǎn)品設(shè)計方法[J].機械設(shè)計，2016，33（07）：117-120.