細(xì)節(jié)護(hù)理在急診內(nèi)科患者護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

李玉清，劉亞慧

（內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰寶山醫(yī)院急診科，內(nèi)蒙古 赤峰 024076）

細(xì)節(jié)護(hù)理在急診內(nèi)科患者護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

李玉清，劉亞慧

（內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰寶山醫(yī)院急診科，內(nèi)蒙古 赤峰 024076）

目的觀察并分析細(xì)節(jié)護(hù)理在急診內(nèi)科患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法選取2015年12月～2016年12月我院收治的急診內(nèi)科患者98例，按照隨機(jī)分配的原則將其分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，兩組患者各49例。其中對(duì)照組患者在治療過程中給予常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在對(duì)照組護(hù)理工作的基礎(chǔ)上給予細(xì)節(jié)護(hù)理，觀察并對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意情況。結(jié)果對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度為79.60%，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度為97.96%，實(shí)驗(yàn)組患者的治療有效率顯著高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在急診內(nèi)科患者護(hù)理中積極應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理，能夠有效提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

急診內(nèi)科；患者護(hù)理；細(xì)節(jié)護(hù)理；護(hù)理滿意度

在臨床上細(xì)節(jié)護(hù)理是在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施的一種具有高效性的護(hù)理方案[1]。在急診內(nèi)科患者的治療以及護(hù)理中，有效的實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理能夠進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流，還能夠進(jìn)一步提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度及治療效果[2]。除此之外，細(xì)節(jié)護(hù)理還能夠全面增強(qiáng)患者的自我效能，緩急患者產(chǎn)生不良情緒[3]?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年12月～2016年12月我院收治的急診內(nèi)科患者98例，按照隨機(jī)分配的原則將其分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，兩組患者各49例。其中男性患者為43例，女性患者為55例，年齡在23～71歲范圍內(nèi)，平均年齡為（40.12±7.87）歲。兩組患者在一般資料比較上無(wú)明顯差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)治療與護(hù)理，觀察患者治療過程中的生命體征以及病情變化。觀察組患者在此基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理。第一，開展“八個(gè)一”服務(wù)，即病人入院時(shí)護(hù)士要微笑相迎，說好第一句話；為患者送上第一壺水；回答好病人提出的第一個(gè)問題；為患者做好第一次入院宣教和指導(dǎo)；第一次靜脈穿刺成功率盡可能100%；協(xié)助患者做好第一次檢查；為別人講解第一次如何用藥；住院第一晚當(dāng)班護(hù)士親切問候病人，并做好睡前護(hù)理。第二，優(yōu)化患者治療及護(hù)理過程中的環(huán)境。第三，在患者輸液過程中加強(qiáng)巡視工作，密切觀察患者病情變化，講解檢查治療的注意事項(xiàng)，做好康復(fù)指導(dǎo)。第四，實(shí)施心理護(hù)理，緩解患者在你治療過程中產(chǎn)生的緊張、恐懼心理，增強(qiáng)患者的自信。第五，責(zé)任護(hù)士在患者住院期間實(shí)施“四問候”，即早查房前，上午下班前，下午上班后，下午下班前問候患者。第六，把所有的護(hù)理工作制度化、流程化，使護(hù)理工作規(guī)范，有條理。第七，通過業(yè)務(wù)查房及工休座談會(huì)等形式了解患者需求，征求患者意見，并盡快給予解決。第八，患者出院后做好出院延伸服務(wù)。

1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)

讓患者根據(jù)護(hù)理工作者的表現(xiàn)填寫本院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表，滿分為100分，分值大于90分為非常滿意，70～89之間為滿意，低于70分為不滿意，總滿意度=非常滿意+滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 16.0進(jìn)行文本數(shù)據(jù)分析與處理，計(jì)數(shù)資料行卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料以（±s）表示，行t檢驗(yàn)，P＜0.05，表明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

實(shí)驗(yàn)組49例患者中對(duì)護(hù)理工作十分滿意度為32例（65.31%），滿意為16例（32.65%），不滿意為1例（2.04%），總滿意度為97.96%；49例患者中對(duì)護(hù)理工作十分滿意度為19例（38.78%），滿意為20例（40.82%），不滿意為10例（20.41%），總滿意度為79.60%。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組患者的治療有效率顯著高于對(duì)照組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討 論

在急診內(nèi)科的護(hù)理中實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，主要是對(duì)具體細(xì)節(jié)進(jìn)行處理與護(hù)理。在患者治療過程中提供良好的護(hù)理環(huán)境，保持急診室的整潔、干凈，醫(yī)療設(shè)備擺放有序，確?；颊咧委煿ぷ鞯捻樌归_[4]。護(hù)理工作者進(jìn)一步提升自身的工作水平以及護(hù)理技能，能夠在提高護(hù)理責(zé)任心的同時(shí)端正自身的工作態(tài)度，從而對(duì)患者的臨床表現(xiàn)做出正確判斷[5]。加強(qiáng)護(hù)患溝通，注重人文關(guān)懷。

本研究選取我院期間收治的急診內(nèi)科患者98例，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，觀察并對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度，實(shí)驗(yàn)組患者的治療有效率顯著高于對(duì)照組。綜上所述，在急診內(nèi)科患者護(hù)理中積極應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理，能夠有效提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

[1] 劉 娜,張曉春.無(wú)縫隙護(hù)理在急診內(nèi)科心血管危象患者中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)臨床護(hù)理,2017,901:28-30.[2017-08-14].

[2] 張 董,張 波.實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)于提升急診內(nèi)科患者護(hù)理滿意度的效果研究[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育,2017,04:143-144.[2017-08-14].

[3] 陳淑芳,吳潔華,何 亮.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急性心肌梗死患者急診護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2015,2129:86-87.[2017-08-14].

[4] 張大娟,王東波.手術(shù)室細(xì)節(jié)護(hù)理在老年患者腹腔鏡手術(shù)中的應(yīng)用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,1590:291-292.[2017-08-14].

[5] 楊會(huì)芝.循證手術(shù)室護(hù)理在手術(shù)室急診患者護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2016,02:240-241.

R473.5

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ISSN.2095-8242.2017.066.12959.02

王雨辰