精神科護(hù)理管理中人文關(guān)懷的思考

劉曉明

（呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 022150）

精神科護(hù)理管理中人文關(guān)懷的思考

劉曉明

（呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 022150）

隨著社會的快速轉(zhuǎn)型與發(fā)展，越來越多的人加大了對精神疾病的重視力度，而要想解決這一焦慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)則在于對于精神科的護(hù)理管理，加強(qiáng)精神科護(hù)理管理中對人文關(guān)懷的思考已經(jīng)成為當(dāng)今二十一世紀(jì)醫(yī)學(xué)發(fā)展研究的重要課題之一。接下來本篇文章就針對這一問題進(jìn)行詳細(xì)的探討，以提供給業(yè)內(nèi)有關(guān)人士一些啟發(fā)性的指導(dǎo)。

人文關(guān)懷；精神疾??；安全

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，人們的生活質(zhì)量也有所提升，但在這種發(fā)展之下又隱藏著一輪新的問題，那就是有越來越多的人患有精神疾病，這種疾病并不是能夠依靠當(dāng)今發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)水平就能夠解決的，需要注入一定的人文關(guān)懷理念，值得特別注意的是，這種治療理念一定要貫穿在整個治療的發(fā)展過程當(dāng)中，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的治療經(jīng)驗，再結(jié)合國內(nèi)醫(yī)學(xué)發(fā)展的背景以及病例發(fā)展情況來進(jìn)行。

1 人文關(guān)懷理念

相信大家對于人文關(guān)懷這一詞語的概念是比較熟悉的，放在醫(yī)療護(hù)理這一行業(yè)當(dāng)中具體指的是要竭盡全力提高精神疾病醫(yī)療群體的綜合素質(zhì)。特別是對于精神患者而言，他們的病因本身源自于心理問題，俗話說的好“解鈴還須系鈴人”，那就必須要給予病人細(xì)微的關(guān)懷，崇尚相親相愛一家人的服務(wù)本質(zhì)，讓精神病人體驗到家的溫暖，從而對病情恢復(fù)有所幫助，這才是醫(yī)療護(hù)理發(fā)展的終極目標(biāo)和本質(zhì)任務(wù)，同時也是本文所要給大家介紹的人文關(guān)懷基本理念。

2 環(huán)境設(shè)計中的人文關(guān)懷

2.1 環(huán)境設(shè)計的安全性

我國對于環(huán)境設(shè)計中的人文關(guān)懷發(fā)展起步較晚，特別是與國外發(fā)達(dá)國家相比，還存在著較大的差距，最具有代表性的就是香港和日本的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境設(shè)計，對于我國在此方面的發(fā)展具有很大的教育意義。具體來講，他們對于環(huán)境設(shè)計當(dāng)中的優(yōu)化工作重點放在護(hù)士站這一環(huán)節(jié)上來，通常來講，在醫(yī)療診室當(dāng)中都設(shè)有一定的報警裝置，在對這些裝置進(jìn)行優(yōu)化升級改造之后，一方面可以保證病人在病情發(fā)作之后的求助能夠及時被發(fā)現(xiàn)，另一方面還可以確保醫(yī)護(hù)人員以及患者之間的接觸安全。除此之外，護(hù)士通道在以往一般都是僅僅設(shè)有一個，這樣的設(shè)置則會大大影響在緊急情況下對病人的施救，在此基礎(chǔ)之上醫(yī)院又增設(shè)了兩個通道，其中一個則是緊急通道，這樣就加大了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。在對醫(yī)護(hù)環(huán)境經(jīng)過這樣的設(shè)計整治之后，便可以在最大程度上提高醫(yī)院人文關(guān)懷的安全性。

2.2 環(huán)境設(shè)施的舒適性

在國外特別重視病房的環(huán)境安排，在他們看來，病房設(shè)計的舒適程度可以在很大程度上提高精神病患者的病情恢復(fù)效率。具體來講，以往病房的餐廳都是一些比較笨重的餐桌，看起來特別壓抑，為了提高醫(yī)院的服務(wù)水平，不少發(fā)達(dá)國家將餐桌改為類似于酒店那種更加便捷的方式，增強(qiáng)醫(yī)院治療的舒適感。又考慮到有些病人需要長期的家屬陪伴，所以餐桌還可以設(shè)計為雙人或三人的方式，這樣也可以大大節(jié)約病房的使用空間。當(dāng)然，不僅僅是餐桌，在其他的問題上也作出了很大的改進(jìn)。

3 啟 示

3.1 加強(qiáng)對人文關(guān)懷的理解

要想提高整個醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，就必須要加強(qiáng)對人文關(guān)懷這一概念的深入理解，讓病人和醫(yī)護(hù)群體真正理解人文關(guān)懷的真正內(nèi)涵則是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的根本保證。首先，醫(yī)護(hù)人員一定要具備高度的職業(yè)道德，拋除掉一切歧視心理，擁有博愛的情懷，平等、尊重每一位精神病人。其次，精神疾病在近些年來是一種新興發(fā)展起來的病癥，所以醫(yī)護(hù)群體還要具備一定的專業(yè)技能，切實保證這些病人的醫(yī)療護(hù)理狀態(tài)。只有具備以上闡述的兩個方面，才能夠著實站在精神病人的角度來思考問題。

3.2 實踐人文關(guān)懷的理念

任何事物都不能夠要求紙上談兵，否則就會達(dá)到事倍功半的效果，結(jié)果得不償失。更何況是對于精神病患者的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)上來，就更不能夠?qū)⑷宋年P(guān)懷的理念趨于形式化，而是要將其真正落實于實際行動當(dāng)中。我們都知道，醫(yī)療護(hù)理的環(huán)境能夠在很大程度上影響病患者的心理狀態(tài)。據(jù)研究調(diào)查結(jié)果顯示，健康舒適的服務(wù)環(huán)境可以很好的促進(jìn)病人的病情恢復(fù)，相反的，不良的服務(wù)環(huán)境則會阻礙病人的康復(fù)。所以，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要盡可能的為精神病患者提供更優(yōu)的服務(wù)環(huán)境以及服務(wù)條件，只有在真正意義上踐行好人文關(guān)懷的理念，才能夠解決當(dāng)今精神患者的人文關(guān)懷問題。

3.3 注重人文關(guān)懷能力的教育

以上所闡述的兩個問題歸根結(jié)底都是人文關(guān)懷能力的教育水平不夠高。在以往的教育當(dāng)中，各個高校通常對于護(hù)理學(xué)不加以重視，越來越嚴(yán)重了醫(yī)療護(hù)理問題又突出了這一門學(xué)科的重要性，面對這種情況，在以后的教育過程當(dāng)中各個高校一定要盡可能的提高護(hù)理學(xué)的教育質(zhì)量水平。要知道，護(hù)士和患者是一個有機(jī)的統(tǒng)一，護(hù)士的綜合素質(zhì)決定了患者的恢復(fù)狀態(tài)，如果護(hù)士的人文關(guān)懷能力不過關(guān)，那病人的精神康復(fù)也便岌岌可危。

[1] 鄧培英.對精神科護(hù)理管理中人文關(guān)懷的分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,(33):22-24.

[2] 萬恒靜,閔衛(wèi)紅.精神科護(hù)士實施人文關(guān)懷護(hù)理狀況的質(zhì)性研究[J].上海護(hù)理,2013,(04):26-29.

[3] 高喜梅.人文關(guān)懷在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國醫(yī)學(xué)工程,2012,(07):118-119.

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ISSN.2095-8242.2017.46.9024.01

本文編輯：吳玲麗

劉曉明（1989-），女，牙克石人，護(hù)士，本科，研究方向：精神科護(hù)理