我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度探析

徐莉+曾冰麗

摘要：社會(huì)工作實(shí)習(xí)是社會(huì)工作碩士教育的重要組成部分，社會(huì)工作督導(dǎo)作為社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，其制度建設(shè)的專業(yè)程度和水平直接影響學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量。本文洞悉社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度，把握督導(dǎo)制度的發(fā)展與現(xiàn)狀；透視社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度，梳理當(dāng)前督導(dǎo)制度的問題及形成原因；完善社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度，探索督導(dǎo)制度的提升路徑，具有鮮明的理論與實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作碩士；實(shí)習(xí)教育；督導(dǎo)制度

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）07-0030-02

一、洞悉我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度

1.社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度的形成。在19世紀(jì)早期慈善組織的社會(huì)在實(shí)踐中，形成了“師傅—徒弟”實(shí)習(xí)教育模式，逐漸明確了實(shí)習(xí)的過程要達(dá)到的目標(biāo)，且對(duì)實(shí)習(xí)過程提出了要求。到19世紀(jì)末，慈善組織在大批量地培養(yǎng)自己的社會(huì)工作人員中發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)的人員未能實(shí)現(xiàn)慈善組織自己培養(yǎng)的目標(biāo)，出現(xiàn)了實(shí)習(xí)人員和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)都無法解決困難的新問題，由此進(jìn)一步凸顯了實(shí)習(xí)過程中學(xué)院介入的重要性。在20世紀(jì)30年代的發(fā)展賦予了實(shí)習(xí)教育新的意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)應(yīng)該有計(jì)劃和系統(tǒng)地進(jìn)行，因此實(shí)習(xí)督導(dǎo)的任務(wù)變成專業(yè)教育任務(wù)的一大組成部分。在60年代形成關(guān)聯(lián)督導(dǎo)模式，強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)和理論教育的互動(dòng)，形成關(guān)聯(lián)督導(dǎo)制度。

2.我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度的發(fā)展與現(xiàn)狀。我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)的配備情況，也根據(jù)督導(dǎo)師資力量而有所不同：在學(xué)院督導(dǎo)力量方面，由于我國社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展時(shí)間短暫，許多教師都是“半路出家”。筆者所在的中南民族大學(xué)共有MSW教育教師31人，其中專職教師19人，其中57.89%的教師有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另有兼職教師12人，他們大多具有良好的社會(huì)工作專業(yè)理論基礎(chǔ)，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)略顯單薄。許多高校已經(jīng)建立起來學(xué)院與機(jī)構(gòu)聯(lián)合督導(dǎo)的模式，在行政化的機(jī)構(gòu)中，會(huì)安排專人對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，但他們往往對(duì)社會(huì)工作沒有深入的認(rèn)識(shí)，其督導(dǎo)也都是行政化非專業(yè)的；在專業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中，雖有資深專業(yè)的督導(dǎo)老師，但也存在精力和時(shí)間不足的問題。

二、透視我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度

1.我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度存在的問題。

第一，聯(lián)合督導(dǎo)模式流于形式。盡管多數(shù)學(xué)校都倡導(dǎo)建立與機(jī)構(gòu)聯(lián)合督導(dǎo)社會(huì)工作碩士的模式，但由于機(jī)構(gòu)性質(zhì)的限制，缺乏社會(huì)工作專業(yè)工作知識(shí)和技巧，以及機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)的不重視，造成機(jī)構(gòu)督導(dǎo)只是名存實(shí)亡。中南民族大學(xué)社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)教育采取的是過程評(píng)估和總結(jié)評(píng)估相結(jié)合、以總結(jié)性評(píng)估為主的方式。實(shí)際上一般只要求學(xué)生在實(shí)習(xí)結(jié)束后由實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師簽署意見后于第三學(xué)期結(jié)束前上交實(shí)習(xí)專業(yè)鑒定表，再由指導(dǎo)老師評(píng)定實(shí)習(xí)等級(jí)。這一評(píng)估方式的問題在于目前學(xué)校并未制定一套評(píng)估指標(biāo)體系，實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師的鑒定往往依靠主觀判斷，使得這種評(píng)估方式往往太過片面、缺乏客觀性。

第二，實(shí)習(xí)督導(dǎo)理論知識(shí)與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展不平衡。從學(xué)校督導(dǎo)教師來看，很多教師長期以來著眼于理論研究而自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)習(xí)督導(dǎo)工作中，表現(xiàn)出有豐富的理論支撐但缺乏實(shí)際的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，無法給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)性的督導(dǎo)。從機(jī)構(gòu)督導(dǎo)人員來看，他們雖然有著豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)但由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，但其理論知識(shí)缺乏，不能幫助學(xué)生專業(yè)的成長。

第三，高校、機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)督導(dǎo)培訓(xùn)及評(píng)估不足。一方面，許多高校對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)存在重學(xué)術(shù)而輕實(shí)務(wù)的傾向，加上對(duì)本身對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的不深入，從而對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)更加缺乏重視，對(duì)于實(shí)習(xí)督導(dǎo)的培養(yǎng)和培訓(xùn)更是可見一般；另一方面，學(xué)院未對(duì)導(dǎo)師的督導(dǎo)任務(wù)做出明確可操作化的標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)⑵渥鳛榻虒W(xué)考核之一，致使學(xué)校督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)生的督導(dǎo)偏向主觀性隨意化。從機(jī)構(gòu)角度來看，相關(guān)督導(dǎo)培訓(xùn)也同樣不足，導(dǎo)致督導(dǎo)水平參差不齊。評(píng)估環(huán)節(jié)的缺位在機(jī)構(gòu)督導(dǎo)層面亦是如此，以至于無法確定學(xué)生是否得到及時(shí)有效的督導(dǎo)。第四，督導(dǎo)角色定位不清晰，督導(dǎo)功能難以充分發(fā)揮。很多學(xué)生與學(xué)院督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)一直是師生關(guān)系或?qū)W徒關(guān)系，督導(dǎo)具有較大的權(quán)威性，很少能與實(shí)習(xí)生形成平等的、對(duì)話式的伙伴關(guān)系。加之學(xué)生本身缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這樣很容易形成對(duì)督導(dǎo)的依賴。督導(dǎo)在社會(huì)工作碩士的實(shí)習(xí)過程中也多是發(fā)揮其教育性功能，其行政性、支持性功能往往得不到很好的發(fā)揮。第五，督導(dǎo)對(duì)于不同基礎(chǔ)學(xué)生的實(shí)習(xí)缺乏針對(duì)性。實(shí)習(xí)督導(dǎo)在指導(dǎo)時(shí)，很少按學(xué)生基礎(chǔ)加以區(qū)分指導(dǎo)。就目前社會(huì)工作碩士主體構(gòu)成來看，學(xué)生基礎(chǔ)水平各不相同，包括對(duì)社工專業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，以及專業(yè)技巧的掌握，實(shí)習(xí)中應(yīng)對(duì)問題的方式等。然而，目前實(shí)習(xí)督導(dǎo)往往對(duì)待學(xué)生“一視同仁”，沒有采用個(gè)別化的督導(dǎo)計(jì)劃。這使得督導(dǎo)缺乏針對(duì)性，缺少系統(tǒng)深入的督導(dǎo)。

2.我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)存在問題的成因分析。

第一，社會(huì)工作無論是作為一種專業(yè)還是一種職業(yè)，在我國都尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。對(duì)于社會(huì)工作碩士來說，往往對(duì)專業(yè)的認(rèn)同度不高，許多社會(huì)工作碩士畢業(yè)后甚至沒有從事社會(huì)工作專業(yè)方面工作的意愿，因此根本無法對(duì)其實(shí)習(xí)過程進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)。

第二，社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)是一個(gè)涉及督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、實(shí)習(xí)學(xué)生以及服務(wù)對(duì)象等多個(gè)要素的有機(jī)整體。由于當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足，實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)在實(shí)習(xí)督導(dǎo)上時(shí)間精力等方面投入不足，督導(dǎo)工作缺乏評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度的不健全，其實(shí)習(xí)效果也大大折扣。

第三，高校對(duì)實(shí)習(xí)教育督導(dǎo)的投入力度不足，既缺少專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，又缺乏對(duì)社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致導(dǎo)師對(duì)社會(huì)工作碩士在實(shí)習(xí)中的督導(dǎo)往往有心無力。

三、完善我國社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)教育督導(dǎo)制度

第一，推動(dòng)實(shí)習(xí)督導(dǎo)專職化。社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度的建立受到政府對(duì)社會(huì)工作教育的重視、政策支持、宣傳力度等方面的影響，應(yīng)該倡導(dǎo)政府加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳力度，提升社會(huì)認(rèn)同度和知曉度；增加對(duì)社會(huì)工作教育的資金支持，為建立和發(fā)展社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度做后盾；明確社會(huì)工作碩士實(shí)習(xí)督導(dǎo)制度在社會(huì)工作教育中的重要地位，規(guī)范健全實(shí)習(xí)督導(dǎo)體系；鼓勵(lì)NGO等非營利性組織的發(fā)展，發(fā)展專業(yè)化社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，從而為實(shí)習(xí)督導(dǎo)的專職化提供可能。

第二，強(qiáng)化學(xué)校實(shí)習(xí)督導(dǎo)力量。首先，選擇本專業(yè)畢業(yè)或者持有社會(huì)工作師資格證的教師負(fù)責(zé)社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)；通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)估或知識(shí)考核選出社會(huì)工作專業(yè)理論扎實(shí)的教師來擔(dān)任；選擇在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擔(dān)任一定職務(wù)的教師或者實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的教師作為實(shí)習(xí)督導(dǎo)。并且專職實(shí)習(xí)督導(dǎo)只要求負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)工作，無須完成科研任務(wù)，確保實(shí)習(xí)督導(dǎo)在時(shí)間和精力上的充足投入。其次，應(yīng)加大對(duì)實(shí)習(xí)督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)的投入并建立規(guī)范化的評(píng)估考核和激勵(lì)制度，如設(shè)立專門的實(shí)習(xí)基金，用于實(shí)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支出以及實(shí)習(xí)督導(dǎo)的工作補(bǔ)貼等，但必須堅(jiān)持專款專用的原則。通過督導(dǎo)評(píng)估考核制度把實(shí)習(xí)督導(dǎo)工作任務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)納入考核，增強(qiáng)學(xué)院督導(dǎo)的主動(dòng)性。最后，針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)生制定個(gè)別化實(shí)習(xí)督導(dǎo)計(jì)劃。實(shí)習(xí)督導(dǎo)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)習(xí)安排，做出相應(yīng)的制定?？梢詫W(xué)生按基礎(chǔ)進(jìn)行分組，對(duì)于社會(huì)工作基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，首先應(yīng)著重幫助他們認(rèn)識(shí)社會(huì)工作專業(yè)，建立專業(yè)認(rèn)同，增強(qiáng)其專業(yè)學(xué)習(xí)積極性；對(duì)于有基礎(chǔ)的學(xué)生，重點(diǎn)則是協(xié)助他們?cè)谝延械幕A(chǔ)上作進(jìn)一步的提升，促進(jìn)理論與實(shí)務(wù)的整合。

第三，明確實(shí)習(xí)督導(dǎo)的階段性任務(wù)。實(shí)習(xí)前主要扮演行政者和支持者的角色，學(xué)校督導(dǎo)教師要幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)前的焦慮情緒，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)要協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象。實(shí)習(xí)中期督導(dǎo)需要扮演教育者和協(xié)調(diào)者角色，學(xué)校督導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生與機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，協(xié)助學(xué)生策劃服務(wù)內(nèi)容并進(jìn)行評(píng)估，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者要幫助學(xué)生與服務(wù)對(duì)象建立良好服務(wù)關(guān)系，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的方法技巧給予指導(dǎo)。實(shí)習(xí)后期則扮演支持者和組織者角色，學(xué)校督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)要幫助學(xué)生處理分離的情緒，組織包括學(xué)生在內(nèi)的實(shí)習(xí)小組分享會(huì)議。

督導(dǎo)應(yīng)打破傳統(tǒng)師生關(guān)系的束縛，與學(xué)生建立平等互信的關(guān)系，以優(yōu)勢(shì)視角和對(duì)話式的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，與學(xué)生一同進(jìn)步和成長，積極引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)行專業(yè)反思，強(qiáng)化其對(duì)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。

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[2]史柏年，侯欣.社會(huì)工作實(shí)習(xí)[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003.

Abstract：Social practice is an important part of the master of social work education，an important part of social work supervision as the master of social work practice，the system construction of professional degree and level directly affect the quality of students. In this paper，insight into the master of social work practice supervision system，grasp the development and current situation of supervision system；perspective master of social work practice supervision system，and the reasons and combs the current supervision system；perfect the master of social work practice and supervision system，supervision system，explore the ascension path，has theoretical and practical significance of the distinctive.

Key words：master of social work；practice education；supervision system