關(guān)于加強(qiáng)臨床檢驗質(zhì)量管理的措施研究

郭福啟

（山東省菏澤市第二人民醫(yī)院，山東 菏澤 274000）

1 引言

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國醫(yī)療技術(shù)得到不斷改革和創(chuàng)新，醫(yī)院臨床檢驗工作發(fā)展迅速?？梢哉f，醫(yī)院臨床檢驗水平的高低象征著醫(yī)院臨床診療水平的高低。由于醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確度與可靠性是臨床檢驗結(jié)果的基本要求，若檢驗結(jié)果不夠準(zhǔn)確、可靠，那么醫(yī)院臨床檢驗的質(zhì)量無法得到有效的保障；針對上述情況，醫(yī)院想要加強(qiáng)臨床檢驗質(zhì)量管理，首先要求臨床檢驗人員具備較高的綜合素質(zhì)，以及較強(qiáng)的臨床檢驗質(zhì)量意識，檢驗人員能夠熟練掌握各種檢驗儀器的性能，為醫(yī)院的臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性等方面提供強(qiáng)有力的保障，提升醫(yī)院的臨床檢驗水平，促進(jìn)醫(yī)院更好、更快的發(fā)展下去。

2 提高醫(yī)院臨床檢驗人員的綜合素質(zhì)、意識與技能

醫(yī)院想要有效提升自身的檢驗水平，需要醫(yī)院臨床檢驗人員較高的綜合素質(zhì)、意識以及技能作為作為重要支撐。這是保證醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性的前提條件，所以，加強(qiáng)醫(yī)院臨床檢驗質(zhì)量管理，首要任務(wù)就是提升醫(yī)院臨床檢驗人員的綜合素質(zhì)，具體報告如下。

2.1 加強(qiáng)檢驗人員的職業(yè)道德水平

醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性與檢驗人員的職業(yè)道德水平、敬業(yè)精神等方面有很大的關(guān)聯(lián)，所以，醫(yī)院管理層必須出臺一些強(qiáng)制性的管理制度，提升醫(yī)院全體職工的思想水平。醫(yī)務(wù)人員的行為與其職業(yè)道德思想是吻合一致的，工作中，醫(yī)院要與每位檢驗人員的具體工作進(jìn)行有效的結(jié)合，組織他們進(jìn)行談?wù)撔詫W(xué)習(xí)活動，促進(jìn)每位檢驗人員之間進(jìn)行和諧、友好的溝通交流，使他們的檢驗操作水平和職業(yè)道德水平得到不同程度的提升；如果檢驗人員不具備良好的職業(yè)道德水平和敬業(yè)精神，沒有較強(qiáng)的責(zé)任心，就無法確保臨床檢驗工作質(zhì)量，無法保證臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，所以，醫(yī)院必須要加強(qiáng)臨床檢驗人員的思想政治教育工作，讓醫(yī)院每位臨床檢驗人員都具備良好的職業(yè)道德水平和敬業(yè)精神，從根本上提升醫(yī)院臨床檢驗人員的政治綜合素質(zhì)，促進(jìn)提升醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，促使醫(yī)院實現(xiàn)長久、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)[1]。

2.2 加強(qiáng)檢驗人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升技能操作水平

醫(yī)院臨床檢驗人員所具備的專業(yè)理論知識與專業(yè)技能等方面直接影響臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性；隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，推動了我國醫(yī)療技術(shù)的不斷改革和創(chuàng)新，越來越多新型的醫(yī)療技術(shù)涌現(xiàn)出來，因此，醫(yī)院臨床檢驗人員需要跟上時代經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展步伐，不斷更新自身的臨床檢驗專業(yè)理論知識，不斷地學(xué)習(xí)新型的臨床檢驗技能；根據(jù)醫(yī)院的實際發(fā)展?fàn)顩r，以及醫(yī)院臨床檢驗人員的工作具體狀況和業(yè)務(wù)情況需求，每個科室應(yīng)該制定出針對性較強(qiáng)、完善、合理的培訓(xùn)與進(jìn)修制度，采取送出去進(jìn)修、參加短期培訓(xùn)班以及制定相對應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)等有效措施，讓這些檢驗人員骨干能夠?qū)W習(xí)到最新的臨床檢驗技術(shù)和專業(yè)理論知識，促使醫(yī)院各個科室的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動均能夠按要求及時的參與進(jìn)來，將學(xué)習(xí)最新的專業(yè)理論知識與專業(yè)技能作為醫(yī)院各個科室的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，并且就日常管理工作過程中存在的問題，采取討論的方式進(jìn)行有效的解決，讓部分檢驗人員認(rèn)識到自身存在的不足之處，及時進(jìn)行改正其存在的錯誤之處，充分調(diào)動醫(yī)院臨床檢驗人員對工作的積極主動性，促進(jìn)提升醫(yī)院臨床檢驗水平[2]。

2.3 掌握檢驗儀器的性能

臨床檢驗工作中，檢驗人員需要用到很多的儀器設(shè)備，想要順利開展醫(yī)院臨床檢驗工作，要求每位醫(yī)院臨床檢驗人員能夠清楚地指導(dǎo)如何選擇適合的儀器設(shè)備進(jìn)行檢驗，以及如何更加高效率、高質(zhì)量地評估檢驗儀器，以及醫(yī)院所有檢驗儀器的實踐操作，還應(yīng)當(dāng)清楚地掌握全部臨床檢驗儀器的檢測方法，所以，醫(yī)院各個科室的每位臨床檢驗人員必須要對每臺檢驗儀器設(shè)備的性能了如指掌，對這些檢驗儀器設(shè)備的性能進(jìn)行全方位、充分的了解和掌握，按照明確規(guī)定要求對檢驗儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和熟練地操作這些檢驗儀器設(shè)備，并且能夠使這些檢驗儀器設(shè)備更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)揮出其作用和價值；因為醫(yī)院內(nèi)所有檢驗儀器設(shè)備都需要進(jìn)行定期的保養(yǎng)工作，并且這些保養(yǎng)工作必須由專業(yè)人士負(fù)責(zé)開展，對這些檢驗儀器設(shè)備的使用情況進(jìn)行詳細(xì)、全面的記錄，有效提高檢驗儀器設(shè)備的使用效率，嚴(yán)格規(guī)定檢驗儀器設(shè)備的使用權(quán)限和使用范圍，對于不清楚或者不夠?qū)I(yè)的操作人員與非操作人員，應(yīng)當(dāng)在檢驗儀器上面貼上不可隨意操作儀器的標(biāo)識，嚴(yán)禁這些人員操作檢驗儀器設(shè)備，避免給這些檢驗儀器設(shè)備造成一定程度的損害[3]。

2.4 強(qiáng)化檢驗質(zhì)量意識

醫(yī)院想要有效保證臨床檢驗的質(zhì)量，必須加強(qiáng)臨床檢驗質(zhì)量管理工作的執(zhí)行力度和管理力度，讓每位臨床檢驗人員都清楚地理解檢驗質(zhì)量管理制度的內(nèi)容，以及全面地掌握相關(guān)檢驗質(zhì)量管理手段，并且貫徹落實醫(yī)院的臨床檢驗相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)章制度；另外，醫(yī)院需要按照專門人員復(fù)雜各個科室的室內(nèi)質(zhì)檢人員的審閱工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，負(fù)責(zé)人員應(yīng)及時上報具體的情況，與醫(yī)院各個科室的主任和本室人員進(jìn)行探討，對問題進(jìn)行認(rèn)真的分析，制定出合理、完善的解決措施，對存在的問題進(jìn)行總結(jié)工作，避免之后出現(xiàn)相同的問題，對醫(yī)院每個檢驗儀器質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把控，保證醫(yī)院臨床所有檢驗儀器的準(zhǔn)確性和合格性，為醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性提供強(qiáng)有力的保障[4]。

2.5 加強(qiáng)與臨床科室間的溝通

醫(yī)院檢驗科室在做相對應(yīng)的檢驗項目分析之前，先與醫(yī)院其他臨床科室之間進(jìn)行和諧的溝通交流，促進(jìn)提高醫(yī)院更加準(zhǔn)確地控制臨床檢驗的質(zhì)量，在獲取醫(yī)院各個科室之間的意見的過程中，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的臨床檢驗質(zhì)量管理工作，制定出完善、合理、科學(xué)的臨床檢驗體系，醫(yī)院檢驗科室的主任可以通過經(jīng)常向臨床科室主任和護(hù)士長等人員征求意見和看法，并且對醫(yī)院檢驗過程中存在的部分問題進(jìn)行有效的解決，為了能夠有效地促進(jìn)臨床科室與檢驗科室之間進(jìn)行和諧、友好的溝通交流，具體操作如下：第一，通過討論協(xié)調(diào)兩個科室之間的意見和看法，醫(yī)院全體員工集思廣益，選出最合適的解決方案和結(jié)果；第二，醫(yī)院科室主任和檢驗科室的高中級檢驗人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常參加臨床病例會診，在會診中發(fā)現(xiàn)問題，大家相互討論，交換意見和看法，探討出最有效、最恰當(dāng)?shù)臋z查方法，保證醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

3 結(jié) 語

綜上所述，在醫(yī)院臨床檢驗工作中，通過提高醫(yī)院臨床檢驗人員的綜合素質(zhì)、意識與技能，加強(qiáng)醫(yī)院臨床檢驗質(zhì)量管理工作，有效提升醫(yī)院臨床檢驗水平，通過促進(jìn)醫(yī)院檢驗科室與臨床科室之間的和諧、友好的溝通交流，使得醫(yī)院高效率、高質(zhì)量地開展臨床檢驗工作。

[1] 陳海芬.加強(qiáng)檢驗分析前質(zhì)量管理 提高臨床檢驗質(zhì)量[J/OL].中醫(yī)藥管理雜志,2016,24(12):74-75.

[2] 元國文.提高臨床微生物檢驗質(zhì)量的管理措施[J/OL].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(08):195-196.

[3] 謝 瑩.關(guān)于加強(qiáng)臨床檢驗質(zhì)量管理的措施研究[J].中國醫(yī)藥指南,2012,10(30):368-369.

[4] 申子瑜,曾 潔.檢驗分析前護(hù)理工作與臨床檢驗質(zhì)量保證[J].中國護(hù)理管理,2011,11(02):5-7.