互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值觀

譚勇

1995年，美國(guó)網(wǎng)景公司Netscape上市，成為納斯達(dá)克IPO估值第三的公司。那一年，中國(guó)人還不知道什么叫互聯(lián)網(wǎng)。

也就在這一年，對(duì)電腦一竅不通的馬云偶然去美國(guó)，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)，從此成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一人。

在短短20年里，中國(guó)超越美國(guó)，成了互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍者。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)為何領(lǐng)先美國(guó)

2016年6月2日，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)女王”的瑪麗·米克爾在美國(guó)Code大會(huì)上發(fā)布的《2016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中指出，1985年全球三分之二的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅源自北美、歐洲、日本，而2015年全球三分之二的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅源自中國(guó)及亞洲的新興市場(chǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)6.88億人，同比增長(zhǎng)6%。中國(guó)在按需交通服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)成為全球領(lǐng)導(dǎo)者，在全球市場(chǎng)份額中占比70%；中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶花費(fèi)的時(shí)間中七成都與BAT有關(guān)。未來，中國(guó)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展動(dòng)力將主要來自于廣告、商務(wù)、旅游和金融服務(wù)四大領(lǐng)域，在上述領(lǐng)域中中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)要好于美國(guó)。

中國(guó)為什么能超越互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)起國(guó)美國(guó)而成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭羊呢？有相關(guān)解釋認(rèn)為，首先是人口紅利，因?yàn)橹袊?guó)人口基數(shù)大，是世界上使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家。其次是技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用層面存在的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”。譬如，中國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展最迅速的是西藏、陜西、寧夏、內(nèi)蒙古，而不是北上廣深，因?yàn)橐郧澳抢锏腁TM機(jī)少、銀行網(wǎng)點(diǎn)少、刷卡交易也少，移動(dòng)支付發(fā)展自然相對(duì)較快。

我們且不去評(píng)判這個(gè)理由的正確與否，先來看看另外一組數(shù)據(jù)：

2015年6月，中國(guó)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)現(xiàn)代化報(bào)告2015：工業(yè)現(xiàn)代化研究》中的一個(gè)結(jié)論是，中國(guó)工業(yè)落后德國(guó)100年，中國(guó)和德日的技術(shù)差距為半個(gè)世紀(jì)，美國(guó)高端制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率大約是中國(guó)的23倍。

在路由器領(lǐng)域，美國(guó)的思科公司一直位列世界首位。互聯(lián)網(wǎng)使用的網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議IPv4幾乎完全由美國(guó)主導(dǎo)，IPv6也在很大程度上掌握在美國(guó)手中，包括防火墻等，美國(guó)都處于領(lǐng)先地位。

美國(guó)等先進(jìn)的西方國(guó)家率先使用互聯(lián)網(wǎng)，掌控著互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)，中國(guó)為什么反會(huì)超前？原因在于西方國(guó)家政界和經(jīng)濟(jì)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的判斷，即互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，而不是產(chǎn)出?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用是基于連接的物聯(lián)，而不是生產(chǎn)出新的產(chǎn)品和價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)的連接功能產(chǎn)生價(jià)值

希財(cái)資訊將互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)屬性做了深入的分析：

互聯(lián)網(wǎng)最基本、最根本的功能和價(jià)值是連接——點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、端對(duì)端的連接?；ヂ?lián)網(wǎng)可以連接一切，因連接而成網(wǎng)。以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支柱企業(yè)為例，百度連接人與信息，阿里巴巴連接人與商品，騰訊連接人與人，融360連接人與資金?；ヂ?lián)網(wǎng)連接一切，又把所連接的一切變成新的連接節(jié)點(diǎn)，從而有了無限連接的可能。正是這種連接使互聯(lián)網(wǎng)具備了三個(gè)基本能力：騰訊代表的關(guān)系能力、百度代表的平臺(tái)能力，阿里巴巴代表的市場(chǎng)能力。

一切互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)、活動(dòng)和功能都是基于兩點(diǎn)之間連接形成的關(guān)系屬性。關(guān)系屬性以節(jié)點(diǎn)為載體，是一種節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的互聯(lián)互通，即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接關(guān)系。

隨著關(guān)系數(shù)量和維度的增加，關(guān)系演變成了特定的關(guān)系組合，形成新的組織結(jié)構(gòu)，并發(fā)揮著特定的功能。這些發(fā)揮特定功能的關(guān)系便形成平臺(tái)，從而可以承載特定的功能。

當(dāng)平臺(tái)累積的功能足夠多時(shí)，便產(chǎn)生了功能之間相互溝通的需求，于是產(chǎn)生了交易產(chǎn)品、服務(wù)與信息的需求。同時(shí)，平臺(tái)市場(chǎng)化是將產(chǎn)品、服務(wù)和信息變成可交易的市場(chǎng)，讓平臺(tái)創(chuàng)造更深層次的功能與價(jià)值。當(dāng)功能累積到一定程度時(shí)，新的生態(tài)圈便涌現(xiàn)出新的功能及市場(chǎng)屬性。一旦平臺(tái)可以進(jìn)行交易，平臺(tái)的交易關(guān)系就變成了市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化行業(yè)價(jià)值的作用更加明顯

有人列出了受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的行業(yè)，包括零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、廣告業(yè)、新聞業(yè)、通信業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、教育行業(yè)、電視節(jié)目行業(yè)、出版業(yè)。結(jié)論是壟斷行業(yè)將首先受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊而發(fā)生演變。

互聯(lián)網(wǎng)是如何影響這些行業(yè)的呢？比如零售業(yè)，首先會(huì)出現(xiàn)線下與線上的結(jié)合，價(jià)格同步。其次，強(qiáng)調(diào)功能性的同質(zhì)化產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，而那些擁有一流用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品會(huì)脫穎而出。再次是配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，實(shí)施個(gè)性化整合推送。

再如制造業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)瓦解“生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種商品”那種生產(chǎn)者與消費(fèi)者角色割裂的狀態(tài)。未來將會(huì)由顧客全程參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，由用戶共同決策制造他們想要的產(chǎn)品。制造業(yè)將如何演變？首先，大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代將宣告終結(jié)。其次，進(jìn)入新部落時(shí)代，生產(chǎn)以個(gè)性化、定制化為前提，人人都是決策者，人人都是設(shè)計(jì)師。

我們可以從這篇分析材料中出結(jié)論，互聯(lián)網(wǎng)的作用在于促進(jìn)信息透明、大數(shù)據(jù)整合、打通物聯(lián)通道，以及對(duì)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化。

沒有傳統(tǒng)行業(yè)，只有傳統(tǒng)行業(yè)思維

人們?cè)毡檎J(rèn)為，科學(xué)的價(jià)值在于改變生活，因此，科學(xué)也意味著對(duì)傳統(tǒng)的修正。然而，隨著生物學(xué)觀念的深入，人類學(xué)家開始把對(duì)物種習(xí)性的尊重引入到對(duì)人類傳統(tǒng)的尊重，使科學(xué)與傳統(tǒng)的關(guān)系發(fā)生了變化。人們開始注意到，科學(xué)應(yīng)該幫助我們正確地理解傳統(tǒng)，而不是肆意地破壞傳統(tǒng)。

科學(xué)和技術(shù)有一個(gè)區(qū)別：科學(xué)是不保密的，保密的都是技術(shù)。各國(guó)先進(jìn)的科學(xué)研究成果都搶先公開，新技術(shù)卻絕對(duì)保密?？茖W(xué)沒有強(qiáng)烈的沽譽(yù)主義色彩和商業(yè)性質(zhì)，不能出賣和轉(zhuǎn)讓，而技術(shù)則可以。正是這種強(qiáng)烈的商業(yè)性質(zhì)和對(duì)新技術(shù)絕對(duì)保密體制，產(chǎn)生了“科技紅利”。

科技紅利，顧名思義，就是科技帶來的更便捷、更健康、更豐富多彩的生活?？萍技t利最大的受益者本來是人民群眾，但是每項(xiàng)新科技出來以后，紅利的最大分享人卻是掌握著科技的人，他們?yōu)榱碎L(zhǎng)時(shí)期或是盡可能長(zhǎng)時(shí)間地占有科技紅利，人為地制造傳統(tǒng)與現(xiàn)代的概念，影響消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而達(dá)到左右市場(chǎng)的目的。

以網(wǎng)絡(luò)電影對(duì)所謂傳統(tǒng)電影的影響為例，曾幾何時(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻呼風(fēng)喚雨，制造了一個(gè)又一個(gè)令電影業(yè)毛骨悚然的新聞事件。一夕之間，似乎電影業(yè)的末日到了?？墒牵娪皹I(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思路，短短幾年時(shí)間里便迎來了新的輝煌。2015年，國(guó)內(nèi)電影票房迎來了近10年的最高漲幅，同比上漲49%，達(dá)到440億元。2016年初周星馳的《美人魚》以34億元的票房坐上中國(guó)電影5年單片票房冠軍寶座，一季度國(guó)內(nèi)票房登上了144.66億元的高峰。這表明，合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具，可以產(chǎn)生事半功倍的效果。

企業(yè)價(jià)值的核心要素不受互聯(lián)網(wǎng)影響

2016年12月10日，IDG資本創(chuàng)始人熊曉鴿發(fā)表文章，闡述了他對(duì)項(xiàng)目好壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

第一，確定企業(yè)的天花板情況。是已經(jīng)達(dá)到了行業(yè)的天花板，還是新的天花板尚未形成或正在形成。當(dāng)然，也可能是行業(yè)的天花板尚不明確。

第二，分析企業(yè)的商業(yè)模式。了解企業(yè)用什么方式、向誰收費(fèi)，來賺取商業(yè)利潤(rùn)，主要是為了判斷該項(xiàng)目是不是一個(gè)好生意？這樣的生意能夠持續(xù)多久？如何阻止其他進(jìn)入者？

第三，判定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容包括：股東結(jié)構(gòu)、領(lǐng)軍人物、團(tuán)隊(duì)、研發(fā)、專業(yè)性、業(yè)務(wù)管理模式、財(cái)務(wù)策略、發(fā)展歷史等。特別強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的專一性和創(chuàng)新能力，以及管理者的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

第四，辨別企業(yè)的護(hù)城河。主要考慮從以下幾個(gè)方面構(gòu)成抵御競(jìng)爭(zhēng)者的護(hù)城河：回報(bào)率、轉(zhuǎn)化成本、排他性、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、成本與邊際成本、品牌效應(yīng)等。

第五，評(píng)估企業(yè)的成長(zhǎng)性。側(cè)重企業(yè)未來的成長(zhǎng)，而不是過去的成績(jī)，要用天花板理論看遠(yuǎn)景。

上面的五點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個(gè)明確提到互聯(lián)網(wǎng)，也沒有一個(gè)方面是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的。這五點(diǎn)實(shí)際上也構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的基本要素。因而，所謂“互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)”也許是一個(gè)悖論。它只是用這種方式提醒我們，企業(yè)在發(fā)展的過程中，要嘗試使用新技術(shù)提升企業(yè)的綜合能力，至少不要排斥新技術(shù)，以免與現(xiàn)實(shí)脫軌。