何鼎鼎
“羅一笑,不要亂跑,你給我站??!要是你不乖乖回家,就算你是天使,就算你跑進天堂,有一天我們在天堂見了面,爸爸也不理你……”2016年11月30日的熱點無疑是“羅一笑”,就是這篇名為《羅一笑,你給我站住》的文章迅速占領很多人的朋友圈:在“每轉發(fā)一次此文有機構就會給患白血病的羅一笑捐出一元錢”的創(chuàng)意慈善號召下,短短幾小時,整個朋友圈已經被這個不幸女孩的純真笑容占領了。海量的轉發(fā),帶來數(shù)十萬人打賞,高達250多萬元的捐款。但很快消息反轉:羅一笑的父親、文章作者羅爾在深圳東莞擁有三套房產,根據“深圳發(fā)布”的最新信息,羅一笑三次住院自付總計只有36193.3元,三次平均自付費用占總治療費用的17.72%。
“一次徹頭徹尾的營銷”,一腔熱血變一地雞毛,有人恨恨道。一些之前善意轉帖的朋友將帖子默默刪除。羅爾出面道歉,將252萬贊賞資金原路退回。
這不是愛心的第一次折翼:2015年8月,南京一個家庭有房有車,患兒獲600萬捐款但后續(xù)善款沒有妥善處理,其父遭網友聯(lián)名報案詐捐?!傲_爾事件”注定是一個互聯(lián)網慈善的標志性案例。羅一笑還是那個靜靜地躺在ICU病床上的小朋友,世界卻改變了。當感動和憤怒的兩極慢慢消退,不妨冷靜分析一下這起朋友圈慈善的大事件,問題到底出在哪里?完全陌生人化的網絡空間,該如何安放公眾的愛心?該如何彌補制度漏洞,保障愛心不被濫用?
這些問題的回答,是對“公共生活”與“法治生活”的雙重檢驗。
(資料來源:《人民日報》《北京青年報》《京華時報》、澎湃新聞等)
“羅爾事件”,以法治安放好愛心
需要肯定的是,網絡自媒體平臺上的慈善行為,在某種程度上體現(xiàn)了公眾的“公共精神”。傳統(tǒng)意義上的慈善救助往往被認為是“政府與企業(yè)家的事”,今天,新媒體的低成本讓很多普通人邁開腳步,去踐行公共精神,去兌現(xiàn)“一元錢也是愛”。
然而,一方面,“注意力經濟”致使“真正需要幫助的人總在看不見的地方”,沉默者仍然“沉沒”,而花樣翻新的求助方式卻滾出巨大的雪球,甚至超出了當事者的控制和意料。另一方面,新媒體極大地降低了一呼百應的成本,放大了眾人拾柴的能量,卻也帶來更大的信息壁障,讓人真?zhèn)坞y辨。
如果因為一個人一次不當?shù)臓I銷,讓全社會在“愛心”議題上撕裂,讓“含淚轉發(fā)”者感覺道義受挫,讓“幸好沒轉”者對他人“智商碾壓”,讓熱乎起來的社會心態(tài)乍暖還寒,既讓捐贈者委屈,也讓所有人可惜。無論如何,真實社會中有很多“羅一笑”,值得社會去關愛與救助,不應該讓營銷者反復攫取社會的注意力資源,而將真正需要施以援手的人擠出公眾視野。
要更好地呵護公共精神,就需要完善“法治生活”。2016年9月1日,中國首部慈善法開始施行。然而,現(xiàn)實總是在超前處、交叉處給出考題。恰如慈善法專家指出的,幫助羅爾營銷的某公司可能因為“非法募捐”承擔相應法律責任,但羅爾通過個人公號“賣文”打賞屬于個人求助而非募捐,不受慈善法的調整。個人求助和個人募捐,究竟應該如何清晰界定?公募主體的界定、公募行為的規(guī)范,究竟應該如何對接信息社會?
愛心是容不得褻瀆的。不管是不實的信息,還是有意的隱瞞,都可能讓公眾的愛心受挫。這損害的不僅僅是面對他人的苦難慷慨解囊者,更是那些未來可能真正需要幫助的人。從這個角度上說,法治的規(guī)范和調整,并非人為增加門檻,而是對于愛心最好的呵護。
在公共生活中,涵養(yǎng)信心和信任;在法治生活中,完善規(guī)則與制度。唯有這樣,才不會讓公眾的愛心,在一次次的“狼來了”中被消磨殆盡。
(本文原載2016年12月2日《人民日報》,本刊有刪節(jié))
觀點運用:呵護愛心;公共精神;完善“法治生活”;“獵取善良”透支社會信用;誠意才是善心的保溫箱;涵養(yǎng)信心和信任,完善規(guī)則與制度……