論貧困女大學(xué)生校內(nèi)外心理幫扶體系的建立與完善

彭 娟，田 甜

（湖南女子學(xué)院，湖南長沙410004）

在普通高校，貧困女大學(xué)生作為大學(xué)生中的一個特殊群體，因性別差異承載著更多的心理壓力，對她們進(jìn)行有效的心理健康幫扶，是一項(xiàng)高度復(fù)雜的創(chuàng)新型工程。為此，必須通過對貧困女大學(xué)生心理健康教育進(jìn)行全方位、多維度改革，切實(shí)了解她們的心理狀況和問題，有針對性地建立和完善貧困女大學(xué)生校內(nèi)外心理幫扶體系，以實(shí)現(xiàn)貧困女大學(xué)生身心全面健康發(fā)展，進(jìn)一步推動高校育人工作邁上新臺階。

一、貧困女大學(xué)生心理幫扶需求現(xiàn)狀的調(diào)查和分析

筆者采取問卷和訪談相結(jié)合的方式，對湖南省部分本科院校大一至大四的貧困女大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)取樣調(diào)查。調(diào)查以班級為單位，采取無記名方式，團(tuán)體施測。問卷調(diào)查發(fā)放樣卷500份，回收488份，其中湖南女子學(xué)院回收369 份，長沙學(xué)院回收58份，湖南警察學(xué)院回收61份。隨后，筆者對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、分類總結(jié)，再結(jié)合隨機(jī)訪談，驗(yàn)證問卷結(jié)果的可信度。通過調(diào)查，筆者分析高校貧困女大學(xué)生在心理幫扶方面，具有以下幾個明顯特征。

（一）性格傾向分布均勻，家庭教育相對民主

性格為安于現(xiàn)狀型的占比31.15%，忍氣吞聲型的占比28.89%，急躁好勝型的占比26.02%，孤僻型的占比14.75%，其他占比0.82%。父母的教育方式為民主型的占比58.61%，放任型的占比24.18%，權(quán)威型的占比22.95%，溺愛型的占比20.9%，其他占比3.28%。

（二）交往渠道比較單一，人際關(guān)系趨于封閉

有3-5個親密朋友可以得到支持和幫助的占比50%，其余50%基本上都是朋友較少的情況。居住方式方面，近一年來與家人或同學(xué)、朋友住一起的占比73.97%。人際關(guān)系方面，和室友關(guān)系比較好和很好的占比63.73%，同學(xué)之間比較關(guān)心或很關(guān)心的占比48.57%；師生關(guān)系中，遇到困難找老師尋求幫助或老師對自己的情況比較了解，經(jīng)常會主動關(guān)心自己的占比46.31%。經(jīng)常參加或主動積極參加活動的占比46.11%。

（三）幫扶力量主要源自家人朋友，師生作用發(fā)揮較低

遇到困難時，在得到經(jīng)濟(jì)支持和實(shí)際幫助的人員中，家人占比83.20%，朋友占比55.74%；遇到急難情況時，家人的關(guān)心占比74.8%，朋友的關(guān)心占比51.23%。以上兩項(xiàng)來自親戚、同學(xué)、學(xué)校、社會團(tuán)體等幫助的占比均較低。在遇到煩惱的情況下，只向關(guān)系親密者傾訴的占比45.9%，主動傾訴的占比25.41%，有人詢問時傾訴的占比22.95%。

（四）幸福指數(shù)來源較窄，導(dǎo)致不幸福的原因較多

幸福感源于家庭的占比79.71%，源于友情的占比68.44%，源于愛情的占比53.48%，源于財富的占比52.05%，源于專業(yè)學(xué)術(shù)、社會地位等其他因素的均較低。導(dǎo)致不幸福的原因?yàn)椋簾o成就感的占比53.07%，精神空虛的占比42.01%，人際關(guān)系緊張的占比36.48%，成績不好的占比35.45%，無奮斗目標(biāo)的占比32.79%。

上述貧困女大學(xué)生心理幫扶需求現(xiàn)狀充分反映，對貧困女大學(xué)生的心理幫扶不僅非常必要，而且應(yīng)該多方協(xié)同，形成合力，既需要學(xué)校師生的努力，也需要社會給予更多關(guān)注，形成完備的校內(nèi)工作機(jī)制與社會支持體系。

二、貧困女大學(xué)生校內(nèi)心理幫扶工作機(jī)制的建立與完善

校內(nèi)心理幫扶工作機(jī)制的建立與完善，主要包括宣傳教育、師資幫助、朋輩互助三個方面。

（一）加強(qiáng)宣傳工作的針對性，充分發(fā)揮心理教育的有效作用

所謂宣傳工作的針對性，包括宣傳內(nèi)容的針對性，也包括宣傳對象的針對性，還包括宣傳方式方法的針對性。在這一方面，從筆者所調(diào)查的高校的實(shí)踐做法來看，有的針對貧困女大學(xué)生開設(shè)了針對女性常見心理問題的課程和講座，讓她們通過正規(guī)渠道得到心理咨詢，以解決日常生活中的困惑；有的開展了系列專門的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，讓貧困女大學(xué)生切身感受到心理輔導(dǎo)帶給自己的幫助；有的通過宣傳欄、公眾號宣傳心理咨詢室的工作內(nèi)容，讓貧困女大學(xué)生運(yùn)用心理咨詢中獲得的知識解決實(shí)際問題。筆者認(rèn)為，在宣傳教育的環(huán)節(jié)，要有高度的責(zé)任心。當(dāng)貧困女大學(xué)生面對社會各種誘惑和危險時，不論從行動上還是心理上都有必要對其進(jìn)行教育、引導(dǎo)，讓其保持警惕之心，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。輔導(dǎo)員在宣傳引導(dǎo)方面尤為重要。例如針對校園貸、傳銷等禍害學(xué)生的社會毒瘤，可通過多開展班課、班會活動，搜集有關(guān)信息發(fā)布在學(xué)生常瀏覽的QQ 群等媒介上，讓學(xué)生提高警惕，保護(hù)好自己，培養(yǎng)社會主義核心價值觀，為構(gòu)筑和諧社會而努力。

（二）加強(qiáng)教育隊伍建設(shè)的方向性，不斷提高幫扶師資的專業(yè)水準(zhǔn)

加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任的隊伍建設(shè)和心理健康教育專業(yè)化建設(shè)，具有極端重要性。輔導(dǎo)員、班主任通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理健康知識，增強(qiáng)心理輔導(dǎo)能力，利用日常管理的時間和空間，通過主題班會、小組討論會等多種線下途徑給貧困女大學(xué)生普及心理健康知識；同時發(fā)揮自身與貧困女大學(xué)生日常密切接觸、網(wǎng)絡(luò)通暢的優(yōu)勢，通過公眾號、微信、微博、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)途徑普及心理健康知識。輔導(dǎo)員、班主任作為思想政治教育工作者，對貧困女大學(xué)生進(jìn)行心理健康的指導(dǎo)時應(yīng)做到以下三點(diǎn)：一是應(yīng)該幫助她們樹立正確的價值觀；二是營造有利于心理健康發(fā)展的育人環(huán)境的同時，更要注重賞識教育，培養(yǎng)她們的自我接納能力、對待應(yīng)激事件處理的能力；三是加強(qiáng)她們的自信、自強(qiáng)、自立精神的培養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)朋輩互助活動的有效性，在日常生活中提高心理自強(qiáng)能力

有效開展朋輩心理輔導(dǎo)工作，讓貧困女大學(xué)生在日常生活中吸取心理健康知識，是提高她們心理自強(qiáng)能力的重要途徑。充分認(rèn)知朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵和發(fā)展規(guī)律，從人才培養(yǎng)、教學(xué)實(shí)施、高校發(fā)展等維度研究朋輩心理輔導(dǎo)，強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)的有效實(shí)施。例如，湖南女子學(xué)院針對學(xué)校全部是女生的校情，教育引導(dǎo)學(xué)生積極參與心理教育工作，引入了朋輩互助的工作理念，建立起一支由班級心理委員和學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)員組成的學(xué)生朋輩心理工作隊伍。同時，注意培養(yǎng)班級心理委員和宿舍心理信息員，在課上課下積極發(fā)力，讓貧困女大學(xué)生在日常生活中接受心理健康知識，從而提高了心理承受能力，收到了良好的幫扶效果。

三、貧困女大學(xué)生社會心理幫扶支持體系的建立與完善

目前，學(xué)校和社會給予貧困女大學(xué)生物質(zhì)上的幫助比較多，有助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、助學(xué)金、獎學(xué)金、臨時困難補(bǔ)助、減免學(xué)雜費(fèi)等，為解決貧困女大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的困難起到了良好作用。但是，良好的社會支持，不應(yīng)局限于物質(zhì)方面，精神方面的社會支持也是努力解決貧困女大學(xué)生成長中心理壓力和負(fù)面情感的重要方面。因此，需要通過調(diào)動社會各方力量，加強(qiáng)對貧困女大學(xué)生情感方面的心理幫扶。

（一）構(gòu)建家校協(xié)同合作機(jī)制，落實(shí)“三全育人”原則

針對貧困女大學(xué)生中容易出現(xiàn)的心理問題，有必要在危機(jī)干預(yù)的過程中整合干預(yù)資源，及時建立家校協(xié)同合作機(jī)制，豐富學(xué)生的社會支持系統(tǒng)和資源。筆者認(rèn)為，貧困女大學(xué)生的社會支持，不應(yīng)僅限于學(xué)校層面的資助，更應(yīng)構(gòu)建家校協(xié)同合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全員育人、全過程育人、全方位育人，著力構(gòu)建資助工作中的“三全育人”工作體系。建立定期與貧困女大學(xué)生家長溝通交流機(jī)制，定期組織輔導(dǎo)員班主任進(jìn)行家訪，在家庭層面做好思想政治教育等幫扶資助工作，發(fā)揮好家庭在資助中的育人功能。通過一系列的舉措，構(gòu)建好家校協(xié)同合作機(jī)制，營造起良好的育人氛圍，落實(shí)黨中央“三全育人”的要求，形成家校共同助人、共同育人的良好格局。

（二）用好網(wǎng)絡(luò)幫扶陣地，滿足學(xué)生個性需求

構(gòu)建智慧化的資助體系，充分利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對貧困女大學(xué)生的興趣愛好、學(xué)習(xí)情況以及生活情況等進(jìn)行有效分析與處理，并針對貧困女大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況做出合理判斷，明確所需心理幫扶對象的內(nèi)容，制定個性化的幫扶方案和措施，從而開展精準(zhǔn)幫扶工作。例如，利用“大數(shù)據(jù)”平臺規(guī)范貧困生身份的精確識別工作，為心理幫扶工作提供信息保障；心理健康教育和資助部門協(xié)同合作；心理教育中心負(fù)責(zé)提供有效的心理幫扶工作。

（三）營造公平扶貧氛圍，提高社會責(zé)任意識

加強(qiáng)對社會輿論的正面引導(dǎo)，在社會上營造積極向上和諧健康的輿論環(huán)境。社會在給予貧困女大學(xué)生物質(zhì)幫助的同時，還需要注重保護(hù)貧困女大學(xué)生的自尊與隱私，及時避免貧困女大學(xué)生的隱私等信息在社會上散布，堅決防止給貧困女大學(xué)生貼上標(biāo)簽、打上烙印。還應(yīng)充分利用各種社會資源，努力拓展貧困女大學(xué)生社會支持體系的各種渠道。

貧困女大學(xué)生心理問題的復(fù)雜性難以盡述，貧困女大學(xué)生心理幫扶體系與社會支持的完善需要在過程中不斷更新。通過對這個問題的不斷深入研究，貧困女大學(xué)生校內(nèi)外心理幫扶體系會越來越適應(yīng)社會的發(fā)展和學(xué)生的需求。因此，解決貧困女大學(xué)生心理問題需要以高校為主導(dǎo)，以家庭為基礎(chǔ)，全社會共同參與，不斷完善貧困女大學(xué)生的心理幫扶體系與社會支持，以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)中國特色社會主義時代新人的任務(wù)。