加強(qiáng)大學(xué)生情緒管理，規(guī)避校園內(nèi)沖突事件

■羅文 （西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院）

加強(qiáng)大學(xué)生情緒管理，規(guī)避校園內(nèi)沖突事件

■羅文 （西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院）

大學(xué)是陽(yáng)光、青春、活力之地。然而，近期發(fā)生在大學(xué)校園里的一系列惡性事件卻令社會(huì)各界震驚。處于青春期的大學(xué)生因?yàn)榧で橐簿统３！皻馐ⅰ?，遇?jiàn)問(wèn)題時(shí)很難理性處理。如果能教會(huì)他們學(xué)會(huì)管理情緒，或許因沖動(dòng)在校園內(nèi)致人傷亡的悲劇事件就會(huì)減少發(fā)生。本文從大學(xué)生常見(jiàn)的情緒問(wèn)題、產(chǎn)生原因以及加強(qiáng)大學(xué)生情緒管理的措施三方面進(jìn)行了分析和思考。

大學(xué)生；情緒管理；規(guī)避；沖突事件

2013年復(fù)旦研究生被室友投毒案發(fā)生后，江西的三所高校又接連發(fā)生了命案。近期川內(nèi)某高校一大學(xué)生因在宿舍唱歌與室友發(fā)生沖突而慘遭殺害的案件，更是讓社會(huì)為之震驚。一時(shí)之間，只有一個(gè)疑問(wèn)：當(dāng)今大學(xué)生是怎么了？

我們常說(shuō)：沖動(dòng)是魔鬼。但大學(xué)生之間的許多沖突起因其實(shí)都是一些芝麻大小的事情，而非原則問(wèn)題。有時(shí)候往往是一句不經(jīng)意的言語(yǔ)、一次無(wú)意間的碰撞或是一個(gè)非故意冒犯的眼神，本來(lái)只要說(shuō)聲抱歉就可以解決或者本可以不用去在意的事情，但由于一方不道歉或出言不遜，馬上激起對(duì)方的怒火，雙方開始“醞釀情緒”，逐漸拳頭相向，于是事件層層升級(jí)，最后以悲劇而告終。大家都知道，人在怒氣和沖動(dòng)間都是非理性的，一旦情緒涌上心頭，很容易把事情弄糟。如果能教會(huì)大學(xué)生在遇到有意見(jiàn)分歧的事件時(shí)，學(xué)會(huì)很好地管理情緒，某些悲劇事件的發(fā)生就會(huì)避免或者減少。

一 大學(xué)生中常見(jiàn)的情緒問(wèn)題及影響

情緒，是人各種感覺(jué)、思想和行為的一種綜合心理和生理狀態(tài)。大學(xué)生情緒問(wèn)題，主要指大學(xué)生的消極情緒或負(fù)面情緒。如果大學(xué)生不能很好地處理生活、學(xué)習(xí)中的種種問(wèn)題，就會(huì)引發(fā)不同程度的情緒問(wèn)題。常見(jiàn)的情緒問(wèn)題有：焦慮、抑郁、憤怒、嫉妒、恐懼、戀愛(ài)和失戀，等等。當(dāng)然，情緒本身沒(méi)有好壞、對(duì)錯(cuò)之分，適度、情境性的負(fù)性情緒反應(yīng)也非常正常。比如，當(dāng)考試不如意時(shí)，產(chǎn)生內(nèi)疚的情緒反而有助于大學(xué)生重視學(xué)習(xí)，奮起直追。[1]

有人歸納說(shuō)：19世紀(jì)的黑死病是肺病，20世紀(jì)的黑死病是癌癥，21世紀(jì)的黑死病是抑郁癥。美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬在進(jìn)行“情緒生理實(shí)驗(yàn)”時(shí)，將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水卻發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人在心平氣和時(shí)，呼出的氣體是呈透明清澈狀態(tài)；但是一個(gè)人在悲傷激動(dòng)時(shí)，呼出的氣體則呈淡黃渾濁狀態(tài)。《黃帝內(nèi)經(jīng)》說(shuō)：怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎。由此可見(jiàn)，人的很多疾病其實(shí)都是個(gè)體長(zhǎng)期受不良情緒影響產(chǎn)生的。情緒是我們每一個(gè)人健康的寒暑表，生命的指揮棒。[2]

二 大學(xué)生情緒問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1 社會(huì)因素影響

隨著高等教育走向大眾化，高校招生的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生不再是“天之驕子”。他們沒(méi)有包分配，沒(méi)有鐵飯碗，反而需要面臨越來(lái)越劇烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。這些社會(huì)因素的刺激以連續(xù)不斷的方式作用于那些滿懷豪情壯志、背負(fù)眾多親友期望的大學(xué)生，也讓一些社會(huì)閱歷淺，心理應(yīng)對(duì)與承受能力弱的大學(xué)生極易產(chǎn)生不良情緒。[3]

2 學(xué)校環(huán)境影響

由于環(huán)境的改變，一些同學(xué)不能順利完成角色的轉(zhuǎn)換和目標(biāo)的調(diào)整，理想與現(xiàn)實(shí)的反差使他們?cè)诮?jīng)過(guò)了最初的新鮮感之后，學(xué)習(xí)生活又頓時(shí)失去了方向。在面對(duì)目前的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和未來(lái)的就業(yè)壓力時(shí)，校園人際關(guān)系也變得功利化和現(xiàn)實(shí)化，人也會(huì)變得莫名焦慮。另外，人的情緒和睡眠質(zhì)量也有一定關(guān)系。當(dāng)睡眠時(shí)間太短，大腦沒(méi)有得到正常的休息時(shí)，人會(huì)變得煩躁、疲憊。而大學(xué)校園夏季通宵不熄燈，冬季晚12：00后才熄燈的管理模式，讓大學(xué)生晚睡成了普遍現(xiàn)象。

3 家庭因素影響

家庭是大學(xué)生成才成長(zhǎng)的啟蒙學(xué)校，可以說(shuō)，一個(gè)人良好情緒狀態(tài)的培養(yǎng)最重要的就在于幼時(shí)家庭教育，就是我們常說(shuō)的原生家庭。家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家長(zhǎng)的教育態(tài)度、內(nèi)容與方式，家庭成員之間的親疏關(guān)系，其中任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響大學(xué)生的情感水平，沖擊他們脆弱的情緒。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致單親家庭、重組家庭增多，再加上近95%大學(xué)生都是獨(dú)生子女家庭的學(xué)生，這一系列因素也影響了大學(xué)生的情緒反應(yīng)。

4 自身因素影響

大學(xué)生自身原因引起的消極情緒主要有以下幾個(gè)方面：一是角色適應(yīng)不佳。從高中到大學(xué)，學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活環(huán)境等與之前有著較大不同，但部分大學(xué)生卻不能正確轉(zhuǎn)換角色，因而逐漸自卑和緊張。二是認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。有的學(xué)生不能對(duì)自己做出公正全面的評(píng)價(jià)，不清楚“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，非要強(qiáng)迫自己去做一些不切實(shí)際的事情。三是理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。每位學(xué)生入學(xué)前可能都有過(guò)輝煌和驕傲，但進(jìn)入大學(xué)后，自己忽然間由之前的佼佼者變成了普通者，于是產(chǎn)生了失落感。四是缺乏對(duì)情緒準(zhǔn)確的認(rèn)知。許多大學(xué)生缺乏必要的心理健康知識(shí)，不能很好地認(rèn)識(shí)自己和他人的情緒，更不能有效管理情緒，使消極情緒自由泛濫，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致情緒問(wèn)題加劇。

三 大學(xué)生情緒管理的措施

情緒管理，就是用正確的方式，探索、調(diào)整、理解、放松情緒。需要特別說(shuō)明的是，管理情緒，不是壓抑情緒，而是能夠?qū)W會(huì)適當(dāng)表達(dá)或者選擇合適的方式舒緩情緒。有些學(xué)生表面開朗外向，對(duì)他人總是呈現(xiàn)陽(yáng)光一面，但當(dāng)自己有負(fù)性情緒體驗(yàn)時(shí)，卻顯得手足無(wú)措；有些學(xué)生能直面自身情緒的不適，但對(duì)同學(xué)、室友等身邊人的情緒反應(yīng)卻反應(yīng)遲鈍。

現(xiàn)實(shí)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)要求越來(lái)越高，他們不得不具有自我認(rèn)知能力、人際交往能力、心理應(yīng)變能力、承受挫折能力等才能適應(yīng)社會(huì)的需求和發(fā)展。羅蘭說(shuō)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要學(xué)會(huì)控制情緒，不使它泛濫而淹沒(méi)了別人，也不任它淤塞而使自己崩潰。因此，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)情緒管理顯得非常重要。

1 知道自己的情緒，換角度看問(wèn)題

當(dāng)我們了解到不良情緒對(duì)于身體的危害后，就需要盡量避免長(zhǎng)期處于消極情緒中。一旦遇到情緒上的問(wèn)題時(shí)，最好的方式就是能找身邊的親朋好友或者信任的他人傾訴以尋求情感支持和心理慰藉。但當(dāng)身邊缺少這樣可以傾聽你傾訴的人時(shí)，自己可以通過(guò)外出旅行散心的方式舒緩不良情緒，或者可以通過(guò)看電影來(lái)發(fā)泄情緒。比如，當(dāng)有消沉絕望癥狀時(shí)，可看電影《肖申克的救贖》；有心理抑郁癥狀時(shí)，可看電影《談?wù)勄樘琛?；有自卑失落感癥狀時(shí)，可看電影《阿甘正傳》；有自私冷漠癥狀時(shí)，可看電影《愛(ài)·回家》。電影里面積極正面的人物角色和性格能讓觀影者體驗(yàn)愉悅和獲得精神支持。

2 認(rèn)識(shí)他人的情緒，學(xué)會(huì)“察言觀色”

認(rèn)識(shí)他人的情緒，是指對(duì)他人的情感表達(dá)，能快速地進(jìn)行直覺(jué)判斷，并設(shè)身處地做出適度的反應(yīng)。俗話說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。人際關(guān)系的管理，也是管理他人情緒的藝術(shù)。在日常生活中，55%的信息是靠非言語(yǔ)表情傳遞的，38%的信息是靠言語(yǔ)表情傳遞的，只有7%的信息才是靠言語(yǔ)傳遞的。在人與人的交往過(guò)程中，要學(xué)會(huì)從對(duì)方的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、表情、眼神、手勢(shì)讀出對(duì)方的內(nèi)心感受。因?yàn)檎嬲憩F(xiàn)出對(duì)方情緒情感的反而不是對(duì)方的言語(yǔ)，而是這些不經(jīng)意間細(xì)微的表達(dá)方式。[4]如果我們清楚明白對(duì)方已經(jīng)處于不佳情緒狀態(tài)中，一方面可以盡可能幫助對(duì)方疏導(dǎo)；另一方面則需要學(xué)會(huì)巧妙避開，以免受他人情緒的支配和感染。更不能硬碰硬或者火上澆油，讓自己成為點(diǎn)燃炸藥的導(dǎo)火索，最后變成悲劇事件中的無(wú)辜犧牲品。

3 尊重別人的情緒，學(xué)會(huì)換位思考

任何情緒都有它存在的意義。情緒本沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有積極和消極、正面和負(fù)面。當(dāng)然，當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)一些不良情緒時(shí)，我們所需要做的就是盡可能理解和尊重，并學(xué)會(huì)設(shè)身處地?fù)Q位思考，千萬(wàn)不可“以毒攻毒”而引起不必要的麻煩和造成不可估量的后果。

換位思考就是我們常說(shuō)的“將心比心”，能“感同身受”。當(dāng)主動(dòng)站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮對(duì)方的這些感受和行為時(shí)，或許就學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了理解，同時(shí)自己的心境也會(huì)更加輕松開朗，與別人的相處也更和諧融洽。

4 調(diào)節(jié)自己的情緒，學(xué)會(huì)培養(yǎng)幽默感

很多時(shí)候人常常是在不理性的情況下做出了過(guò)激行為，而負(fù)性情緒就是影響理性思維的罪魁禍?zhǔn)住Ｆ鋵?shí)這些情緒可以通過(guò)管理讓它們轉(zhuǎn)化為積極正面的情緒。最簡(jiǎn)單的方式，在自己要發(fā)怒的倒數(shù)60秒時(shí)間里，盡力做到“三思”：一思發(fā)怒有沒(méi)有道理；二思發(fā)怒后會(huì)有什么后果；三思有沒(méi)有其它更好的方式可以替代。

如果在學(xué)習(xí)生活中與同學(xué)、室友之間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，千萬(wàn)不可盲目攻擊，有時(shí)可以選擇“曲線救國(guó)”或者換用幽默的方式，委婉地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓對(duì)方接受。因?yàn)?，幽默可以化解生活中的很多尷尬，有助于把窘迫緊張的局面轉(zhuǎn)化為輕松自如。學(xué)會(huì)幽默既是一種智慧，也是一種能力。

總之，社會(huì)的高速發(fā)展，帶來(lái)的是越來(lái)越大的生活壓力以及競(jìng)爭(zhēng)壓力，生活中每個(gè)人都會(huì)遇到或多或少的心理困擾。所以，如果能正確識(shí)別自己和他人的情緒狀態(tài)，掌握情緒調(diào)適的方法，就能更好地面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的改變，學(xué)會(huì)正確處理身邊的人際關(guān)系，讓自己的大學(xué)生活更加充實(shí)而愉快。

[1]沈景娟.認(rèn)識(shí)自己的情緒化解心中的煩惱[J].北京教育（普教版），2011(4).

[2]徐浩.論大學(xué)生情緒管理的策略[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010(2).

[3]鄭雪瀅，張毅.大學(xué)生心理危機(jī)表現(xiàn)及其對(duì)策[J].沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013(6).

[4]劉紅梅.積極心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用[J].河南教育(高校版)，2013(5).

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