高職院?；谖⑿牌脚_(tái)的家校共建策略研究

摘 要：高職院校建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群十分必要，它方便家長(zhǎng)掌握學(xué)生在校期間的綜合表現(xiàn)，方便家校齊抓共管以預(yù)防學(xué)生發(fā)生各類安全事故，方便老師、學(xué)生、家長(zhǎng)彼此建立信任關(guān)系，目前，家校微信溝通存在不平等現(xiàn)象、不公正現(xiàn)象、法律意識(shí)淡薄現(xiàn)象、安全意識(shí)淡薄現(xiàn)象、學(xué)生缺位等問題，有關(guān)高職院?？梢詮奶嵘o導(dǎo)員職業(yè)道德水平、微信交流能力、法律法規(guī)意識(shí)、讓學(xué)生成為家校微信交流的主體等多個(gè)角度完善家校微信交流平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái) 家校共建 策略

2017年微信月活躍用戶達(dá)8.89億。[1]微信具有強(qiáng)大的功能和超高的普及率，全國(guó)大部分高校都已經(jīng)開通了官方微信公眾平臺(tái)，但這些微信公眾平臺(tái)較多以高校為出發(fā)點(diǎn)，立足學(xué)生需求，較少將家長(zhǎng)融入到學(xué)校的微信公眾平臺(tái)之中，忽視了家長(zhǎng)輔助教育與管理子女的作用?！吨泄仓醒搿?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號(hào)文件）指出：“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育”。[2]因此，建立一個(gè)家長(zhǎng)微信群以輔助學(xué)生日常管理顯得十分必要。自2015年9月開始，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院部分輔導(dǎo)員在新生入學(xué)時(shí)就建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，該專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群輔助輔導(dǎo)員開展學(xué)生教育管理工作，成效顯著，值得推廣。

一、高職院校輔導(dǎo)員建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群十分必要

高職院校的受教主體即學(xué)生具有活潑好動(dòng)、自制力差、行為習(xí)慣差的特點(diǎn)，甚至許多學(xué)生還存在厭學(xué)的特點(diǎn)，基于這些特點(diǎn)，高職院校的學(xué)生需要輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)密切配合的“敏捷教育”“敏捷管理”。高職院校輔導(dǎo)員建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群有利于輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)、學(xué)生三方面的敏捷交流，有利于建立一個(gè)敏捷的育人機(jī)制。具體說，高職院校輔導(dǎo)員建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）有利于家長(zhǎng)掌握學(xué)生在校期間的綜合表現(xiàn)

從目前高職院校招生情況來看，大多數(shù)高職院校的學(xué)生均來自全國(guó)各地，同時(shí)，很多學(xué)生基于高中時(shí)候被家長(zhǎng)約束管理較緊，到了大學(xué)階段后不再愿意更多地將自己在學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)等情況一一告知家長(zhǎng)，導(dǎo)致家長(zhǎng)很難從孩子那里得到真實(shí)情況，特別是當(dāng)學(xué)生在校期間出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的時(shí)候，學(xué)生更不會(huì)如實(shí)告知，因此，建高職院校輔導(dǎo)員建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，有利于家長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確地了解學(xué)生在校期間的綜合表現(xiàn)，例如：學(xué)生的思想情況、學(xué)業(yè)情況、獎(jiǎng)懲情況、心理情況、人際交往情況、就業(yè)實(shí)習(xí)情況等等，方便構(gòu)建一個(gè)多主體聯(lián)合育人的機(jī)制。

（二）有利于達(dá)到家校齊抓共管、相互信任的效果

曾經(jīng)有個(gè)教育家說過：學(xué)校和家庭教育影響的相同性決定著教育的效果。在教育孩子方面，家校合力才能取得理想的效果。如今，微信方便了家長(zhǎng)和輔導(dǎo)員之間的溝通。輔導(dǎo)員可以借助家長(zhǎng)微信群，第一時(shí)間將學(xué)校獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)比、評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)果、活動(dòng)公告、考試安排、節(jié)假日放假時(shí)間、就業(yè)信息、學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活等情況發(fā)布在微信群中；把一些優(yōu)秀的教育理念和方法分享在家長(zhǎng)微信群中，同時(shí)，還會(huì)將現(xiàn)在社會(huì)上學(xué)生存在的普遍問題放到微信群供大家一同討論，也方便家長(zhǎng)積極提出自己的意見建議。專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群讓學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)三方獲益。

（三）有利于預(yù)防學(xué)生各類安全事故的發(fā)生

當(dāng)前，學(xué)生家長(zhǎng)的知識(shí)水平、安全意識(shí)和技術(shù)能力參差不齊。有了專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，輔導(dǎo)員可以將學(xué)校及社會(huì)上當(dāng)前大學(xué)生存在的普遍的問題、安全事故案例、學(xué)校規(guī)章制度、人才培養(yǎng)方案等信息分享給家長(zhǎng)，部分家長(zhǎng)也可分享一些大學(xué)生安全事故案例給其他家長(zhǎng)。有了專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，當(dāng)學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)，也便于輔導(dǎo)員及時(shí)與家長(zhǎng)溝通；特別是家長(zhǎng)遇見詐騙信息時(shí)，也可以第一時(shí)間與輔導(dǎo)員核實(shí)處理。有了專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，輔導(dǎo)員可以及時(shí)將學(xué)生違紀(jì)情況、學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)警示情況、學(xué)生降級(jí)情況、學(xué)生退學(xué)情況及時(shí)發(fā)布在微信家長(zhǎng)群，提醒相關(guān)家長(zhǎng)，在面臨這些異常情況時(shí)該如何對(duì)付，甚至輔導(dǎo)員可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與違紀(jì)學(xué)生家長(zhǎng)溝通情況，避免家長(zhǎng)因不知道自己孩子在校的表現(xiàn)而錯(cuò)過教育自己孩子的良好機(jī)會(huì)，也避免家長(zhǎng)錯(cuò)誤追究學(xué)校教育管理的職責(zé)。

二、高職院校輔導(dǎo)員使用微信家長(zhǎng)群存在諸多問題

當(dāng)前，許多高職院校輔導(dǎo)員已經(jīng)建立專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，微信交流給大家?guī)肀憷耐瑫r(shí)，也產(chǎn)生不少問題，這些問題如果不及時(shí)解決，不僅會(huì)影響家校共育的效果，甚至?xí)谳o導(dǎo)員、家長(zhǎng)和學(xué)生間造成新的沖突。

（一）家校溝通之間存在不平等、不公正的現(xiàn)象

在微信交流時(shí)，有些輔導(dǎo)員存在官本位思想，經(jīng)常在語(yǔ)氣和言語(yǔ)上對(duì)家長(zhǎng)不敬，經(jīng)常批評(píng)、指責(zé)、命令、質(zhì)問、批評(píng)、甚至恐嚇家長(zhǎng)，特別是，若個(gè)別學(xué)生違紀(jì)，個(gè)別輔導(dǎo)員總想對(duì)家長(zhǎng)殺一儆百，給家長(zhǎng)施與極大的壓力，這容易遭到家長(zhǎng)們的冷漠對(duì)待，讓家校關(guān)系產(chǎn)生不信任和厭倦感。同時(shí)，有部分輔導(dǎo)員想通過家長(zhǎng)微信群把學(xué)生管理本職工作轉(zhuǎn)嫁給學(xué)生家長(zhǎng)，如讓家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)情況等，這些本應(yīng)該輔導(dǎo)員直接向?qū)W生了解的信息卻讓家長(zhǎng)匯報(bào)，學(xué)生請(qǐng)假的情況也去征求家長(zhǎng)的意見等。輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)忘記了雙方本應(yīng)各自承擔(dān)的教育學(xué)生的職責(zé)。個(gè)別輔導(dǎo)員甚至違背職業(yè)道德，區(qū)別對(duì)待表現(xiàn)好與表現(xiàn)差的學(xué)生的家長(zhǎng)。事實(shí)上，輔導(dǎo)員只有平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生及其家長(zhǎng)，才能充分發(fā)揮專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群的育人作用。

（二）家校溝通之間存在法律意識(shí)、安全防范意識(shí)淡薄現(xiàn)象

不少高職院校輔導(dǎo)員對(duì)隱私的邊界并不知曉，在微信家長(zhǎng)群里有意無(wú)意地公開了學(xué)生或家長(zhǎng)的個(gè)人隱私，在通報(bào)學(xué)生違紀(jì)事件、評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)果、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放、貧困學(xué)生認(rèn)定、學(xué)生生日信息、身體健康情況、考試成績(jī)排名時(shí)直接公布學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)、家庭經(jīng)濟(jì)情況，甚至公布家長(zhǎng)的姓名、手機(jī)號(hào)、家庭信息、學(xué)生在校期間的行蹤等等，這些信息如果被不法分子獲得將造成嚴(yán)重后果，讓學(xué)校和家長(zhǎng)陷入危險(xiǎn)和麻煩中，這是有非常大的安全隱患的。

（三）學(xué)生在微信家長(zhǎng)群交流中地位缺失問題突出

目前，絕大多數(shù)微信家長(zhǎng)群只有輔導(dǎo)員和學(xué)生家長(zhǎng)在群，輔導(dǎo)員在群里通報(bào)、交流一些學(xué)生違紀(jì)、寢室糾紛、曠課現(xiàn)象、情感糾紛、思想波動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)推薦等一些合理意見和建議，可能會(huì)由于輔導(dǎo)員管理學(xué)生較多，了解不詳細(xì)，或者是輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)之間溝通不準(zhǔn)確造成師生誤解、親子關(guān)系不和諧，繼而出現(xiàn)師生、親子關(guān)系不信任的情況。如果微信家長(zhǎng)群在交流過程中沒有給學(xué)生闡述事實(shí)、表達(dá)愿望、提出意見的機(jī)會(huì)，就容易出現(xiàn)誤解和矛盾，事倍功半，不能很好達(dá)到魚人的效果。

三、高職院校專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群可以從多個(gè)角度進(jìn)行完善

（一）提升輔導(dǎo)員職業(yè)道德水平和微信交流能力

當(dāng)前，智能手機(jī)和微信交流已經(jīng)普及，輔導(dǎo)員應(yīng)該在新生入學(xué)、迎接新生之時(shí)建立微信家長(zhǎng)群，通過與家長(zhǎng)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，取得家長(zhǎng)信任，讓家長(zhǎng)加入微信家長(zhǎng)群，方便家長(zhǎng)與學(xué)校共同管理教育學(xué)生。同時(shí)，學(xué)校要盡力提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力水平和職業(yè)道德水平，幫助輔導(dǎo)員正確定位自己的角色、牢記自己的責(zé)任和積極擔(dān)當(dāng)作為，這是解決家校微信溝通問題的基礎(chǔ)和前提。只有輔導(dǎo)員在微信交流過程中時(shí)刻遵循公平、公正、公開的原則，認(rèn)真對(duì)待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生，才能取得家校共同育人的效果。輔導(dǎo)員的微信交流技巧和交流能力非常重要，因?yàn)槲⑿耪Z(yǔ)言是輔導(dǎo)員借助微信面向家長(zhǎng)的一種工作語(yǔ)言，其表達(dá)直接關(guān)涉家校溝通的效果以及家校關(guān)系和師生關(guān)系。因此，在交流中，輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)交流時(shí)也要使用商量、詢問等較委婉的語(yǔ)氣，多使用表達(dá)積極意義的祈使句，切忌簡(jiǎn)單地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)問、批評(píng)甚至出現(xiàn)言語(yǔ)攻擊等。

（二）提升輔導(dǎo)員在微信交流中的法律意識(shí)

依法治國(guó)、依法治校成為當(dāng)代國(guó)家治理與學(xué)校治理最重要的方式與途徑，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在高校最直接的教育管理者，必須學(xué)習(xí)、掌握法律基本常識(shí)，才能在學(xué)生日常事務(wù)管理中不違法、不侵權(quán)。例如，輔導(dǎo)員掌握的學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、心理健康隱私、學(xué)生談話內(nèi)容，以及輔導(dǎo)員掌握的學(xué)生家長(zhǎng)的婚姻狀況、情感狀況、家庭經(jīng)濟(jì)情況等信息都不許在微信家長(zhǎng)群里隨便發(fā)布和談?wù)摚欢ㄒ⒁獗Ｗo(hù)家長(zhǎng)及學(xué)生的隱私。特別是，若輔導(dǎo)員要在微信家長(zhǎng)群中公布一些學(xué)生的違紀(jì)通報(bào)、貧困生的生活補(bǔ)貼告知、國(guó)家助學(xué)金發(fā)放告知、民政部助學(xué)工程幫扶學(xué)生信息、建檔立卡貧困戶的資助情況，必須隱去學(xué)生的姓和學(xué)號(hào)或其他隱私信息，個(gè)別信息交流必須一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地發(fā)送。

（三）讓學(xué)生成為家校微信交流的主體

對(duì)于在家校微信交流中學(xué)生缺位的問題，建議讓班級(jí)部分學(xué)生代表加入微信家長(zhǎng)群，這是解決這一問題的較好途徑，讓學(xué)生明白家校溝通是為了幫助他們的。我們需要明白，學(xué)生才是我們服務(wù)和教育的主體，如果一些學(xué)生的心理問題、情感問題、思想問題沒有調(diào)查了解清楚就與家長(zhǎng)反饋，容易造成學(xué)生與輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)之間的隔閡與不信任，就算輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)理由和建議很好、很合理，學(xué)生也不一定接受，這樣的教育效果也不盡人意。輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)要充分地聽取學(xué)生的訴求、意見和建議，這樣才能建立三者之間公平、公正、民主的交流，才能取得彼此之間的信任感。如果家校微信溝通的過程變成了一個(gè)學(xué)校和家庭聯(lián)合起來，利用高科技手段嚴(yán)密控制學(xué)生的過程，則專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群就失去了其應(yīng)有的價(jià)值。

總之，輔導(dǎo)員將學(xué)生日常管理工作與現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合，積極建立和充分利用專業(yè)年級(jí)微信家長(zhǎng)群，豐富學(xué)校與家長(zhǎng)之間的溝通交流渠道，有利于建立一個(gè)新的高效的家校共育平臺(tái)，有利于增強(qiáng)學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)三者之間的相互信任感，有利于提升學(xué)校服務(wù)學(xué)生的能力和水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 企鵝智庫(kù)：2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告https：//www.useit.com.cn/thread-15112-1-1.html2017-4-24

[2] 百度百科.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見https：//baike.baidu.com/item/關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見/6401953？fr=aladdin

作者簡(jiǎn)介：李宇（1985—），男，漢族，重慶人、碩士。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院工程管理學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)