西咸新區(qū)秦漢新城企業(yè)服務(wù)中心模式探討

張 捷

(西安交通工程學(xué)院土木工程學(xué)院，陜西 西安 710300)

西咸新區(qū)秦漢新城企業(yè)服務(wù)中心模式探討

張 捷

(西安交通工程學(xué)院土木工程學(xué)院，陜西 西安 710300)

介紹了西咸新區(qū)的主要企業(yè)類型，將企業(yè)服務(wù)中心的規(guī)劃建設(shè)與西咸新區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，研究探討了企業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)模式，有利于促進(jìn)該區(qū)域的綜合發(fā)展。

服務(wù)中心，西咸新區(qū)，企業(yè)類型，市場資源

1 背景研究

西咸新區(qū)作為國務(wù)院立項(xiàng)的國家級(jí)新區(qū)，具有政策、區(qū)位、交通等優(yōu)勢，迄今已形成了電子制造、裝備制造、物流、生物醫(yī)藥、生態(tài)農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)集群[1]，吸引了國際物流巨頭普洛斯、阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略性項(xiàng)目——菜鳥網(wǎng)絡(luò)西北核心節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目、中俄絲綢之路高科技產(chǎn)業(yè)園、第四軍醫(yī)大學(xué)新校區(qū)、微軟創(chuàng)新中心、華晨集團(tuán)特種車生產(chǎn)基地等重大項(xiàng)目落戶西咸新區(qū)。

隨著道路、通信、醫(yī)療、居住、教育、商業(yè)等基礎(chǔ)配套的進(jìn)一步完善，越來越多的企業(yè)選擇在此辦公，也將推動(dòng)新一輪的創(chuàng)業(yè)浪潮。

大量的入駐企業(yè)為企業(yè)服務(wù)中心的建設(shè)帶來了良好的契機(jī)。秦漢新城位于西咸新區(qū)五大功能組團(tuán)的幾何中心，北接空港新城、涇河新城，南跨渭河與西安相連同時(shí)與灃東、灃西兩大新城接壤[2]，是西咸新區(qū)的生態(tài)、文化和商業(yè)中心，選擇其作為場址建設(shè)企業(yè)服務(wù)中心，具有天然的優(yōu)越性，該項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)對(duì)西咸新區(qū)的綜合發(fā)展也將起到一定的積極作用。

2 調(diào)查研究

企業(yè)服務(wù)中心的客戶群是企業(yè)，理論上包括所有企業(yè)，就西咸新區(qū)目前的現(xiàn)狀而言，主要為中小型企業(yè)。這些企業(yè)究竟需要什么樣的服務(wù)，是本文研究的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，也是研究的基礎(chǔ)。對(duì)此需要進(jìn)行調(diào)查研究，主要分兩個(gè)部分，一個(gè)為理論研究，包括相關(guān)文獻(xiàn)的研讀和相關(guān)建成案例的數(shù)據(jù)分析，另一個(gè)為實(shí)地調(diào)研，通過走訪、調(diào)查問卷等形式深入到西咸新區(qū)現(xiàn)有入駐企業(yè)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，得到企業(yè)需求的切實(shí)數(shù)據(jù)。

2.1 相關(guān)案例研究

本文選取了香港、北京、上海、深圳、武漢、西安等6個(gè)城市的服務(wù)中心做相關(guān)相近案例研究，試圖挖掘出服務(wù)中心的一些共性(見表1)。

2.2 實(shí)地調(diào)查研究

本次研究共走訪調(diào)查了西咸新區(qū)灃東新城、灃西新城、涇河新城、空港新城和秦漢新城64家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，其中灃東新城7家、灃西新城6家、涇河新城21家、空港新城23家、秦漢新城7家，通過問卷和訪談的方式進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，分別對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)分布狀況、當(dāng)?shù)厝司M(fèi)水平及交通流量做了調(diào)查，問卷設(shè)有“普通消費(fèi)者調(diào)查問卷”和“商業(yè)調(diào)查問卷”，調(diào)查統(tǒng)計(jì)表有“交通流量調(diào)查表”和“客流量統(tǒng)計(jì)表”。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

西咸新區(qū)現(xiàn)階段大概可以劃分為：貿(mào)易企業(yè)、制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)四類(見圖1)。企業(yè)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)表見表2。

表1 相關(guān)相近案例分析數(shù)據(jù)表

3 服務(wù)中心模式研究

擬建成的企業(yè)服務(wù)中心應(yīng)該是這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)：它能給予企業(yè)最新最全的政策信息、國內(nèi)外企業(yè)的最新技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)信息等信息服務(wù)；給予初創(chuàng)企業(yè)管理、資金、技術(shù)、渠道等方面的支持；給予企業(yè)人力資源方面的幫助；給予企業(yè)融資方面的支持和法律方面的業(yè)務(wù)咨詢等綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體如下：

1)企業(yè)融資。

利用市場資源，包括各類銀行、民間信貸機(jī)構(gòu)，為企業(yè)整合各類融資渠道，給予企業(yè)，特別是中小企業(yè)全方位的融資服務(wù)。

2)企業(yè)管理咨詢。

針對(duì)中小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)提供管理咨詢，必要時(shí)還可短期進(jìn)駐公司幫助其建立健全管理體系。

表2 企業(yè)調(diào)研問卷統(tǒng)計(jì)表

3)企業(yè)人力人事。

為中小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)提供用人方面的咨詢，替它們選錄人才；給予中小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)人力培訓(xùn)服務(wù)。

4)企業(yè)信息咨詢。

給予企業(yè)最新最全的政策信息、國內(nèi)外企業(yè)的最新技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)信息；給予企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品宣傳等服務(wù)；給予企業(yè)法律方面的業(yè)務(wù)咨詢。

根據(jù)同類市場發(fā)展情況來看，小到社區(qū)服務(wù)中心，大到行政服務(wù)中心，同類型服務(wù)中心的流程大同小異，體現(xiàn)不出優(yōu)勢，同樣也拉不開差距。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)是市場競爭的弱者，存在著資金和融資困難，迫切需要一個(gè)針對(duì)性強(qiáng)的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)[4]，為中小企業(yè)提供政策引導(dǎo)、資金融通、技術(shù)支持、科技開發(fā)等一系列的綜合配套服務(wù)。

[1] 西咸新區(qū)——未來的國家級(jí)新區(qū)全新發(fā)力_漂流_新浪博客[DB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_59ae01ec0100otmg.html.

[2] 韓天祥，崔婧琦，司美林.歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)框架下的新城發(fā)展研究——以秦漢新城分區(qū)規(guī)劃為例[D].青島：中國城市規(guī)劃學(xué)會(huì)，2013.

[3] 姜凌雯.深化行政審批制度改革推進(jìn)營口陽光政務(wù)建設(shè)[J].赤子，2014(10)：16.

[4] 姚 璐.我國中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)問題及對(duì)策研究——以重慶涪陵區(qū)為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2014(17)：1-2.

Discussion on the enterprise service center mode of Xixian new area and Qin-Han Dynasties new city

Zhang Jie

(CivilEngineeringSchool,Xi’anTransportationEngineeringInstitute,Xi’an710300,China)

This paper introduced the main enterprise types of Xixian new area, combining with the planning and construction of enterprise service center and the development current situation of Xixian new area, researched and discussed the service mode of enterprise service center, to promote the comprehensive development of the region.

service center, Xixian new area, enterprise type, market resource

1009-6825(2017)01-0011-02

2016-10-28

張 捷(1988- )，女，碩士，助教

TU984

A