■文、圖:武佳琪
“斯”家盛典,收獲不簡(jiǎn)單—上汽大眾斯柯達(dá)斯享家2016年終盛典
■文、圖:武佳琪
它有著121年的品牌歷史,它曾是捷克總統(tǒng)的座駕,它曾生產(chǎn)了堪稱(chēng)世界上最貴的豪華汽車(chē),它曾以質(zhì)量過(guò)硬的口碑作為出租車(chē)跑遍了國(guó)內(nèi)北方的諸多城市,它就是“斯柯達(dá)”。這個(gè)來(lái)自東歐捷克的汽車(chē)品牌雖然進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間遠(yuǎn)不如它的歷史那樣悠久,但憑借百余年積累的造車(chē)經(jīng)驗(yàn),斯柯達(dá)迅速吸引了一批忠誠(chéng)的品牌粉絲,他們都有一個(gè)響亮的頭銜—“斯享家”。
2016年12月2日,來(lái)自天南地北50座城市的50位上汽大眾斯柯達(dá)車(chē)主代表齊聚吉林北大壺Club Med。Club Med是法語(yǔ)Club Méditerranée的縮寫(xiě),中文名為地中海俱樂(lè)部,至今遍布全球80多座度假村。中國(guó)目前有5家:亞布力、珠海東澳島、桂林,還有2016年新開(kāi)的三亞和吉林北大壺。北大壺位于東北吉林省,毗鄰長(zhǎng)春,是一個(gè)國(guó)際級(jí)滑雪度假區(qū),曾舉辦過(guò)第六屆亞洲冬運(yùn)會(huì),擁有廣袤無(wú)垠的雪海、晶瑩剔透的雪質(zhì),被譽(yù)為“粉雪度假天堂”。
3 194.4公里是車(chē)主抵達(dá)目的地的最遠(yuǎn)距離,9小時(shí)50分鐘是車(chē)主在路上花費(fèi)的最長(zhǎng)時(shí)間。誠(chéng)然,活動(dòng)地點(diǎn)足夠?qū)Υ蠹耶a(chǎn)生吸引力,但真正賦予廣大車(chē)主動(dòng)力,讓時(shí)間和距離都無(wú)法阻擋這份熱情的并不是這些。因?yàn)樵谶@里,有一場(chǎng)特別的活動(dòng)在等待著他們—“享我所想,四海一家”上汽大眾斯柯達(dá)斯享家2016年終盛典。
時(shí)間與空間的距離,都無(wú)法阻擋來(lái)自五湖四海的“斯享家”們那份內(nèi)心深處的熱情。
初到會(huì)場(chǎng),如果您對(duì) “吃”情有獨(dú)鐘,相信您一定可以在這里找到一份歸屬感。即便對(duì)美食沒(méi)有太大欲望,在四周的吧臺(tái)來(lái)一杯飲品或者雞尾酒,聽(tīng)著音樂(lè),看著電影,一份享受之感也會(huì)油然而生。
當(dāng)然,除了抵達(dá)后的稍作放松,上汽大眾斯柯達(dá)還為遠(yuǎn)道而來(lái)的 “斯享家”們準(zhǔn)備了精彩的晚會(huì)。晚會(huì)上,上汽大眾斯柯達(dá)為來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀關(guān)愛(ài)總監(jiān)頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書(shū),為各地的論壇版主頒發(fā)了官方聘書(shū),更為到場(chǎng)恰逢生日的嘉賓送上了真誠(chéng)的生日祝福。精心準(zhǔn)備的歡迎儀式和全開(kāi)放式的開(kāi)幕式場(chǎng)地讓每一位到場(chǎng)的車(chē)主都能以最輕松的心情來(lái)體驗(yàn)這次不一樣的盛大聚會(huì)。
值得一提的是,關(guān)愛(ài)總監(jiān)是上汽大眾斯柯達(dá)不同于其他汽車(chē)品牌,在經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)設(shè)立的一個(gè)特殊職位。其所領(lǐng)導(dǎo)的客戶關(guān)愛(ài)部是一個(gè)貫穿售前、售中、售后的重要部門(mén),特別負(fù)責(zé)斯柯達(dá) “斯享家”俱樂(lè)部的相關(guān)活動(dòng),旨在從多方面提升客戶滿意度。
在雪場(chǎng)中恣意放飛自己的身體,在一片白色的海洋中遨游,每個(gè)人都收獲了屬于自己的一份快樂(lè)。
休整一夜,伴著第二天清晨的朝陽(yáng),呼吸著清新的空氣,車(chē)主們迎來(lái)了新一天的活動(dòng)。漫步雪中天地,感受人與自然的和諧統(tǒng)一,來(lái)到這樣一個(gè)銀裝素裹的世界,不與這皚皚白雪好好 “互動(dòng)”一番,豈能快哉?由于提前預(yù)知了活動(dòng)行程,所以大家都對(duì)上午的活動(dòng)有了一個(gè)大概的了解,那就是—滑雪。
作為一個(gè)舉辦過(guò)亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的雪場(chǎng),北大壺滑雪場(chǎng)可謂是國(guó)內(nèi)的滑雪勝地。它擁有全亞洲最頂尖的19條專(zhuān)業(yè)雪道、自由式滑雪跳臺(tái)和野生雪道等。高彈性粉雪雪質(zhì),有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和魔毯等級(jí)區(qū)分,纜車(chē)便捷舒適,無(wú)論是滑雪萌新還是資深能手,在這里都能得到滿足。
對(duì)于不會(huì)滑雪的車(chē)主,斯柯達(dá)精心準(zhǔn)備了專(zhuān)業(yè)的雪具并聘請(qǐng)了來(lái)自法國(guó)的滑雪教練,為嘉賓們帶來(lái)了一堂充滿樂(lè)趣的滑雪入門(mén)課,讓大家得以在雪地上縱橫馳騁。從陌生到入門(mén),每個(gè)人都從心底由衷地對(duì)這次活動(dòng)豎起了大拇指。
“第一次滑雪,就踏上了可以作為專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的賽道,感覺(jué)心里面就像開(kāi)了一朵花一樣高興。當(dāng)我從雪道上飛馳而下的時(shí)候,我體會(huì)到了什么是自由,什么是飛翔,什么是肆意??磥?lái)有位前輩對(duì)于滑雪這件事說(shuō)得非常有道理,那就是‘滑雪易上癮,入門(mén)需謹(jǐn)慎’,我現(xiàn)在就已經(jīng)有點(diǎn)上癮了呢!”來(lái)自重慶的車(chē)主肖潔興奮地說(shuō)道。
雪,這對(duì)許多來(lái)自南方的斯柯達(dá)車(chē)主來(lái)說(shuō)已是新奇,而雪雕對(duì)眾多斯柯達(dá)車(chē)主來(lái)說(shuō)就更是十分鮮見(jiàn)的 “奢侈品”了。在這次活動(dòng)中,50位車(chē)主就盡情“奢侈”了一番—他們親自參與了雪雕的制作過(guò)程,更加意義非凡的是這個(gè)巨幅的 “雪地圖騰”是斯柯達(dá)品牌的形象,他們將對(duì)斯柯達(dá)品牌的熱情、信賴與忠誠(chéng)融入于雪雕的制作之中。
“當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目的時(shí)候,我對(duì)是否能夠完成產(chǎn)生了懷疑。但當(dāng)大家不顧嚴(yán)寒,紛紛拿起工具靜心制作的時(shí)候,我看到了每個(gè)人臉上專(zhuān)注而認(rèn)真的表情,我篤定了這件‘藝術(shù)品’一定會(huì)成功?!彼倥绍?chē)主馬薇感受到了斯享家 “向上”的力量。
參加過(guò)多次斯享家活動(dòng)的明銳車(chē)主王小凡在初次聽(tīng)到這一體驗(yàn)時(shí),卻和馬薇有著不同的看法?!半m然我參加斯享家的活動(dòng)類(lèi)型不一樣,但幾乎每一次都有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容,而這也是斯享家活動(dòng)最為精彩的部分。”
他解釋到,“每個(gè)斯享家成員都有著 ‘斯柯達(dá)’信仰,懷著陽(yáng)光、奉獻(xiàn)的心態(tài),積極地融入斯柯達(dá)為我們搭建的斯享家這個(gè)相知、相識(shí)的平臺(tái),我們每個(gè)人的力量匯集而成,斯享家,實(shí)在不簡(jiǎn)單。”
當(dāng)雪雕完成的那一刻,不少女車(chē)主的眼圈已經(jīng)濕潤(rùn),斯享家讓“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?,他們完成了一次?duì)自己的挑戰(zhàn),完成了一次對(duì)信仰的虔誠(chéng)。
車(chē)主不僅僅是客人,更是與斯柯達(dá)品牌相伴成長(zhǎng)的家人。在這一年一度的年終盛典上,每一位到場(chǎng)車(chē)主都收獲了滿意。而上汽大眾斯柯達(dá)不僅要將滿意帶給車(chē)主,他們還希望將這份滿意進(jìn)行延伸,讓更多的車(chē)主都加入到 “斯享家”的行列中來(lái),滿足更多車(chē)主的個(gè)性化需求。
“我們珍惜每一次與車(chē)主和經(jīng)銷(xiāo)商交流的機(jī)會(huì),我們也希望集大家之力,給斯柯達(dá)品牌未來(lái)的發(fā)展提供更多的思路。因?yàn)檐?chē)主和經(jīng)銷(xiāo)商才是我們終端的 ‘體驗(yàn)者’,他們對(duì)于品牌發(fā)展的建議也更具有實(shí)踐性?!彼箍逻_(dá)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人在談到品牌未來(lái)發(fā)展的方向時(shí)說(shuō)道。
在年終盛典的最后,斯柯達(dá)組織車(chē)主們開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的研討會(huì)。從新車(chē)型科迪亞克所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),到粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)斯柯達(dá)品牌的影響,再到對(duì)于廠商自建電商平臺(tái)的必要性,50位 “斯享家”群策群力,每個(gè)人都為品牌發(fā)展建言獻(xiàn)策,也讓我們看到大家為開(kāi)啟上汽大眾斯柯達(dá)2017年的新篇章而共同努力的專(zhuān)致一面。
年終盛典,是一年的總結(jié),也是另一年的開(kāi)端?;仡?016年,上汽大眾斯柯達(dá)一路向前,收獲滿滿。這一年,斯柯達(dá)車(chē)友匯升級(jí)為斯享家、在冊(cè)會(huì)員總量成功突破130萬(wàn)大關(guān)、全國(guó)行活動(dòng)走過(guò)十九個(gè)城市、線上傳播點(diǎn)擊量超越一億四千萬(wàn)……斯柯達(dá)斯享家們正在用行動(dòng)詮釋著“斯柯達(dá),實(shí)在不簡(jiǎn)單”的品牌口號(hào)。