淺談新形勢(shì)下如何提升農(nóng)村供電所管理

王源

摘要：加強(qiáng)供電所管理工作質(zhì)量是供電所發(fā)展關(guān)鍵，也是促進(jìn)供電所健康、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而要想做好這一項(xiàng)工作，首 先一定要建立起較為完善的管理制度，然后在實(shí)際管理過程中遵守以人為本這一理念來進(jìn)行管理，以此來進(jìn)一步促進(jìn)供電所 管理工作質(zhì)量提升。本文主要對(duì)新形勢(shì)下如何提升農(nóng)村供電所管理進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電所；存在問題；提升措施

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3178（2018）06-0201-01

引言

新形勢(shì)下加強(qiáng)農(nóng)村供電所管理能實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的快速發(fā)展，不

僅能提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且能樹立良好的企業(yè)形象。要健 全管理制度與規(guī)范、加強(qiáng)人員培訓(xùn)與資金投入，促進(jìn)供電工作向安 全穩(wěn)定方向發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)的持續(xù)開展提供保障。

1 目前我國(guó)農(nóng)村供電所供電管理工作中存在的問題

1.1供電人員對(duì)供電工作沒有足夠重視

農(nóng)村供電所是供電企業(yè)派出機(jī)構(gòu)，所以它和一般生產(chǎn)班組存在

較大差異。目前我國(guó)農(nóng)村供電所在工作效果上存在明顯不足，主要 是對(duì)供電工作的認(rèn)識(shí)不夠。他們認(rèn)為供電所只不過是一個(gè)供電機(jī)構(gòu)， 沒有必要引起重視，供電所的工作效率不會(huì)影響到供電企業(yè)的整體 經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)檫@些思想認(rèn)識(shí)問題的存在，我國(guó)農(nóng)村供電所才會(huì)出 現(xiàn)不合理管理行為，供電能力也會(huì)因此受到影響。

1.2供電所工作人員專業(yè)素質(zhì)有欠缺

在新農(nóng)村建設(shè)新形勢(shì)下，必須要求供電所工作人員有專業(yè)的工

作素養(yǎng)，從而為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與農(nóng)民日常生活帶來穩(wěn)定的供電服務(wù)。但 是農(nóng)村供電所工作人員如今還存在著專業(yè)素質(zhì)不足的現(xiàn)實(shí)情況。一 方面，供電所在供電工作人員的配置方面存在不合理現(xiàn)象，在編排 工作人員時(shí)沒有充分考慮到這些工作人員的實(shí)際年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、 工作能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等，這樣就會(huì)影響到供電所員工的工作質(zhì)量 以及工作效率。另一方面，供電所工作人員無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工 作能力都需要得到有效增強(qiáng)與提升，若沒有專業(yè)性的供電知識(shí)與必 需技能，一旦供電設(shè)備出現(xiàn)故障問題亟待維修，會(huì)因?yàn)槿狈I(yè)技 能水平而造成設(shè)備無法得到及時(shí)維修，從而影響到供電工作。

1.3沒有完善的基礎(chǔ)設(shè)施且缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

因?yàn)楣╇娖髽I(yè)沒有充分重視供電所的作用，造成供電所得到的

投入資金很少，從而導(dǎo)致農(nóng)村供電所沒有健全與完善的基礎(chǔ)設(shè)施， 這就對(duì)供電所供電工作的效率產(chǎn)生了影響，極大限制了供電任務(wù)的 實(shí)施。另外，供電所的勞動(dòng)生產(chǎn)水平較低，且存在供電對(duì)象分布分 散以及點(diǎn)多面廣的實(shí)際情況，這就極大制約了供電水平的發(fā)展，削 減了供電所的經(jīng)濟(jì)效益，并直接導(dǎo)致供電企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4供電管理工作沒有群眾服務(wù)意識(shí)

農(nóng)村用電負(fù)荷日益增高，一到夏季用電高峰時(shí)就會(huì)發(fā)生大功率

電器無法運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，供電所也不能及時(shí)處理用電故障，只是經(jīng)常 隨意停電與限電，讓群眾很不滿意。很多供電所工作人員沒有明確 的工作任務(wù)與職責(zé)，不能及時(shí)解決用戶疑問與問題。

2 完善供電所管理的具體措施

2.1建立完善的管理體制

要想加強(qiáng)供電所管理工作質(zhì)量和效果，首先一定要建立起較為

完善的管理體制，因?yàn)檫@是所有管理工作實(shí)施的前提，也是確保供 電所工作安全實(shí)施的關(guān)鍵。為此，在加強(qiáng)供電所管理工作的時(shí)候， 相關(guān)管理人員一定要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況來制定出一套具有針對(duì)性、 系統(tǒng)化的管理體制，而制定的內(nèi)容則應(yīng)該包括工作人員、工作進(jìn)度、 工作效率以及工作監(jiān)督等多個(gè)方面。為了能夠確保供電所管理制度 的完善性，筆者也提出了一個(gè)具體的框架，并且提出了以下幾點(diǎn)原 則：

2.1.1 制度需要嚴(yán)謹(jǐn)

為了能夠最大程度提高管理人員以及供電所工作人員，對(duì)于管

理工作重要性的認(rèn)識(shí)，在完善管理制度的過程中，一定要具備較高 的嚴(yán)謹(jǐn)性，讓每個(gè)員工都在實(shí)際工作過程中約束自身的言行，并且 在實(shí)際工作過程中就自己所存在的問題進(jìn)行具體的闡述和說明，這 樣才能真正讓管理人員以及工作人員真正做到有跡可循，避免出現(xiàn) 與供電所安全管理工作相違背的事情。除此之外，在制定管理制度 的時(shí)候，還需要構(gòu)建出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，通過這一方式來提高供電 所管理工作質(zhì)量以及效率。

2.1.2 制度需要符合實(shí)際

供電所管理體制本身就是為了更好地提高管理工作質(zhì)量，所以 說，在制度制定過程中還應(yīng)該要確保制度是符合當(dāng)?shù)毓╇娝鶎?shí)際需 求的，對(duì)當(dāng)?shù)毓╇娝l(fā)展制約因素以及發(fā)展情況進(jìn)行具體的分析， 然后結(jié)合內(nèi)部員工工作情況等各個(gè)方面來進(jìn)行具體的完善，以此來 確保供電所管理工作質(zhì)量的提升。

2.1.3 制度需要盡可能細(xì)致

為了確保供電所管理工作質(zhì)量提升，在制定管理制度的時(shí)候，

還應(yīng)該要盡可能的確保制度的細(xì)致，對(duì)供電所各項(xiàng)操作規(guī)范進(jìn)行明 確，為管理人員以及員工都提供一個(gè)較為良好的工作環(huán)境。除此之 外，還應(yīng)該要對(duì)不同工作人員職責(zé)進(jìn)行明確和細(xì)化，這樣就能避免 工作出現(xiàn)混亂等現(xiàn)象。

2.2遵守以人為本管理理念

2.2.1 提高工作人員認(rèn)識(shí)

供電所內(nèi)部員工本身是否具有較為正確的管理認(rèn)識(shí)，會(huì)直接影

響其在實(shí)際工作中的行為，進(jìn)而直接對(duì)供電所管理工作質(zhì)量產(chǎn)生影 響。因?yàn)槊總€(gè)員工本身實(shí)際情況就存在差異性，所以在思想覺悟等 各方面也都存在差異性，這個(gè)時(shí)候供電所就應(yīng)該要借助于一定的手 段和方式來加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，通過這一方式來進(jìn)一步提高 供電所內(nèi)部員工思想認(rèn)識(shí)，讓其在實(shí)際工作過程中嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo) 準(zhǔn)來進(jìn)行，進(jìn)而就能促進(jìn)供電所安全管理工作質(zhì)量的提升。

2.2.2 積極采納員工意見

在加強(qiáng)供電所管理工作的過程中，以人為本這一理念還要求管

理人員積極采納員工意見，在實(shí)際工作過程中重視員工所提出的問 題，并且結(jié)合實(shí)際情況來解決員工所提出的問題，通過這一方式來 進(jìn)一步促進(jìn)供電所內(nèi)部員工工作積極性和熱情，特別是對(duì)于有關(guān)于 安全這一方面的內(nèi)容，管理人員更是要加強(qiáng)重視，這也是供電所管 理工作質(zhì)量提升的關(guān)鍵。

2.2.3 對(duì)各方關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)

在加強(qiáng)供電所管理工作的過程中，還需要對(duì)各方關(guān)系進(jìn)行很好

的協(xié)調(diào)。供電所工作本身就和地方政府、政策、員工以及用戶等各 方面都有著囧為顯著的聯(lián)系，只有對(duì)這各方面關(guān)系進(jìn)行有效的協(xié)調(diào) 才能真正有效的提高供電所管理工作質(zhì)量，促進(jìn)供電所管理工作的 有序?qū)嵤?。為此，供電所在加?qiáng)管理的時(shí)候，一定要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部 門的重視，對(duì)各方關(guān)系進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，以此來進(jìn)一步改善供電所 安全管理工作，最終真正實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)供電所管理工作質(zhì)量這一目的。

2.3創(chuàng)新服務(wù)理念和方式

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息的交流成為當(dāng)前時(shí)代的主題之一。供電

所服務(wù)質(zhì)量提升的另一項(xiàng)重要指標(biāo)就是電能信息的交流服務(wù)能力。 在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在以飛快的速度普及，鄉(xiāng)村地區(qū)近年來也實(shí)現(xiàn) 了網(wǎng)絡(luò)化和信息化。這就為供電所服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

供電所必須具備主動(dòng)開拓的服務(wù)意識(shí)。首先要結(jié)合我國(guó)供電企業(yè)的 網(wǎng)絡(luò)化辦公，開設(shè)基層網(wǎng)絡(luò)電力營(yíng)銷的普及服務(wù)，深入調(diào)查臺(tái)區(qū)內(nèi) 用戶的實(shí)際情況。一方面積極調(diào)研和了解電力營(yíng)銷的市場(chǎng)容量，另 一方面分析和預(yù)測(cè)客戶的潛在電力需求以及服務(wù)需求。第二，不斷 創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)流程。通過各種渠道讓基層用戶了解現(xiàn)階 段電力營(yíng)銷的“雙向”性，實(shí)現(xiàn)互惠增收。第三，通過技術(shù)手段加 強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高電力營(yíng)銷服務(wù)的準(zhǔn)確性。

結(jié)束語

供電企業(yè)作為市場(chǎng)上重要的資源供應(yīng)力量，更應(yīng)當(dāng)順應(yīng)市場(chǎng)的

潮流，跟進(jìn)發(fā)展的腳步，完善自身的服務(wù)能力建設(shè)。通過提升服務(wù) 質(zhì)量和服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步提高供電所的服務(wù)能力， 打造具備“一站化”、“全能型”服務(wù)的基層供電所，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的 發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定以及農(nóng)村能源消費(fèi)革命的飛躍提供新動(dòng)能。

參考文獻(xiàn)

[1]徐晉，朱亞萍.新形勢(shì)下農(nóng)村供電所管理模式優(yōu)化研究

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