飛機(jī)晚點了機(jī)組人員在干什么？

小宛

我是一名空姐，每次遇到飛機(jī)晚點，機(jī)組成員都很緊張，并且之后十分疲憊。

2017年開年已經(jīng)一個月了，填寫入境卡日期的時候還是不習(xí)慣。

早上起床看窗外大霧，拿起手機(jī)查看，發(fā)現(xiàn)沒有人通知我推遲進(jìn)場，便膽戰(zhàn)心驚地穿衣出門。

到機(jī)場參加完準(zhǔn)備會，與許久未見的好友相約早餐，天蒙蒙亮，霧霾飄蕩，屋內(nèi)人聲鼎沸，飛行空保空乘盤坐聊天，只恨還要飛，無法把酒難言歡。餐廳的阿姨一次次送來熱菜和熱湯，擦了一把汗，問我：“你們怎么還不走?。俊?/p>

想走，可是怎么走呢？

跑進(jìn)來一副駕，說：“機(jī)長，酒店訂好了，讓我們先去酒店休息?！?/p>

大家嘩然。

整整十幾套組在這里擠著，走廊內(nèi)外都站滿了人。

大家無奈，于是我們就像一個大旅行團(tuán)一樣登上了數(shù)量機(jī)組車，向著公司協(xié)議酒店浩浩蕩蕩進(jìn)發(fā)。

前臺小姑娘傻了眼，這才早上6點。

等我進(jìn)了房間，一個小時都快過去了。

外面很冷，屋里更冷，開了好一會空調(diào)，才敢脫衣服躺下。

看了一會朋友圈，頓感迷糊，但也不知道究竟睡著了沒有。不知道過了多久，朦朧中聽到電話響：“10分鐘后發(fā)車。”

心不甘情不愿地爬起來，收拾妥當(dāng)，穿衣下樓。來到大廳，全是同事在排隊等著開房間。

一朋友打趣我，你們這就走了？能飛了嗎？

我不知道啊，你們呢？

哦，我們飛機(jī)昨晚沒回來，現(xiàn)在還在長春趴著呢！

又跟其他人調(diào)侃幾句，便又浩浩蕩蕩出發(fā)進(jìn)場，上了飛機(jī)，清潔隊阿姨和食品公司小哥正坐在那里百無聊賴，說哎呀你們可算上來了，快簽字簽字。

機(jī)長被追著簽字，乘務(wù)長被追著簽字，各種內(nèi)場乘務(wù)員也在被追著簽字。

一切收拾妥當(dāng)，萬事俱備，就等旅客了，機(jī)長“叮咚”一個電話：“預(yù)計起飛時刻在下一個點的15分，先不上客，歇著吧?！?/p>

大家無語。

乘務(wù)長把客艙燈關(guān)掉，玩王者榮耀的掏出充電寶，沒睡好的裹著毛毯繼續(xù)補(bǔ)覺，我找到一個沒人的地方悄悄拿出了電腦。

透過舷窗，看到候機(jī)樓內(nèi)的旅客倚欄而立，我知道他們急，但他們不一定知道我們更急。

寫了半篇推文，機(jī)長“叮咚”一個鈴：“暫時飛不了了，去酒店，收拾下東西準(zhǔn)備走吧。”

回到酒店，剛才開房間那哥們正下樓拿外賣，見到我樂壞了：“讓你們著急，你看，又回來了吧！”

前臺說已經(jīng)沒有房間了，機(jī)組車把我們送到另一家酒店，繼續(xù)開房，繼續(xù)冷，繼續(xù)躺床上玩手機(jī)。

又過了兩個小時，機(jī)長在微信群里說這次沒問題了，天氣真的達(dá)到放行標(biāo)準(zhǔn)了，咱們準(zhǔn)備走吧！

我默默地說：今天一共沒飛出去幾架，難道一會不用排隊么。

機(jī)長：……

乘務(wù)長：……

最后的結(jié)果是我們飛完這兩段已經(jīng)是后半夜，大家餓得饑腸轆轆，卻誰也提不起興致出去吃夜宵，其間被指責(zé)過，更多的卻是看到了旅客對我們的理解，讓我備受感動。

我知道在候機(jī)樓一直忙碌著的地服、安檢等部門更加忙碌和辛苦，可機(jī)組按照法律要求對執(zhí)勤期的保護(hù)卻也把我們折騰得苦不堪言。

但這些都是很難解決的事，我理解早上不通知機(jī)組推遲進(jìn)場是為了讓所有人在機(jī)場待命，機(jī)組雖有怨言，卻也沒有辦法，誰也不能準(zhǔn)確預(yù)測天氣的變化，也不能預(yù)測旅客的變化，有的旅客取消了行程，有的兩個航班合并在了一起，有的飛機(jī)在外站回不來，這些在機(jī)場待命的人每一個都是保障民航安全、旅客出行的關(guān)鍵所在，而且很可能缺一個人都不行。

而對于執(zhí)勤期的保障，我已經(jīng)不知道經(jīng)歷過多少次這種開房退房再開房的事了，機(jī)組真的得到休息了嗎？

就我的感受而言，折騰和休息各一半吧。

很多機(jī)場沒有機(jī)組休息室，而僅有的幾個，條件非常簡陋，幾個沙發(fā)，一臺電視，就是所謂的休息室，大家無法寬衣，無法躺下，不知這休息二字從何而來。

這些問題在目前階段能不能得到解決？我仔細(xì)思考，卻無頭緒，除非航司有更多的飛機(jī)，更多的人力，科技對雷暴強(qiáng)降雨暴雪等天氣有更多的掌控等等，但這是無人可解的。

作為我個人，也只得勸大家，要沉住氣，這是我們的工作，也是我們的職責(zé)，你經(jīng)歷的再慘絕人寰的飛行故事都不是唯一，對于民航業(yè)來講，永遠(yuǎn)都會有我們想象不到的事情會發(fā)生。

這是困難，更是挑戰(zhàn)。從進(jìn)公司的那一天起，我們便知道這份工作并不是朝九晚五，而是充滿了未知性，每個在飛的人都是擺渡人，我們所能做的，就是在保障安全的前提下，讓旅客的出行也安全和舒適。