如何定位教師的多重角色

□楊敏毅王震

如何定位教師的多重角色

□楊敏毅王震

一天，一位女教師到心理咨詢(xún)中心找我。她自我介紹說(shuō)：“我叫趙美，在學(xué)校既是心理老師又是班主任，所以工作量很大，感覺(jué)很辛苦。心理老師和班主任的角色沖突，讓我感到難以適應(yīng)，心累比身累更痛苦?！?/p>

聽(tīng)完趙老師的介紹，我深切地感到，多種角色的沖突不僅影響了教師專(zhuān)業(yè)定位的準(zhǔn)確性，而且影響了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的積極性。所以，對(duì)趙老師來(lái)說(shuō)，目前遇到的困難不僅是工作忙碌導(dǎo)致身體疲勞，還可能是在工作中無(wú)法找到存在感和成就感導(dǎo)致的困惑。

進(jìn)入心理咨詢(xún)程序后，我首先提出的問(wèn)題是：“你是如何進(jìn)入目前這所學(xué)校的？進(jìn)入該校后自己是否滿(mǎn)意？”

“我是通過(guò)應(yīng)聘進(jìn)入學(xué)校的。因?yàn)槲沂峭獾貞?hù)口，能留在本地工作令我感到很欣慰，所以，一開(kāi)始時(shí)我是興奮而滿(mǎn)意的。”她回答。

“開(kāi)始是滿(mǎn)意的，那現(xiàn)在呢？”

“說(shuō)實(shí)話(huà)，期望與現(xiàn)實(shí)有較大的差距，現(xiàn)在內(nèi)心有失落感?！彼谋砬樽兊脟?yán)肅起來(lái)。

“能具體說(shuō)說(shuō)你的失落感嗎？”

她沉默了一陣，似乎在整理自己的思路?！拔沂敲．厴I(yè)的心理學(xué)碩士，進(jìn)入一所初中工作不是最理想的就業(yè)結(jié)果，但因?yàn)槟軡M(mǎn)足在本地工作的愿望，內(nèi)心也就接受了。本想在心理專(zhuān)業(yè)方面做出點(diǎn)成績(jī)，但領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任初一年級(jí)班主任，每天有忙不完的事，根本沒(méi)有時(shí)間做心理專(zhuān)業(yè)方面的工作。初一的學(xué)生活潑好動(dòng)，個(gè)別學(xué)生還調(diào)皮搗蛋，我耐心地、溫和地對(duì)待他們，他們就變本加厲，甚至做出違紀(jì)行為。因?yàn)槿狈Π嗉?jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，我每天累死累活地干也沒(méi)有好結(jié)果，年級(jí)組長(zhǎng)幾次找我談話(huà)。她語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：‘小趙啊，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)厲管理是必須的。你用心理學(xué)中的尊重、理解、接納的方式是行不通的。時(shí)間長(zhǎng)了，你就會(huì)看到后果，到那時(shí)遭到家長(zhǎng)投訴，你就知道后果的嚴(yán)重性啦！’面對(duì)班級(jí)的現(xiàn)狀，回想曾經(jīng)對(duì)教育的憧憬，我感到困惑和無(wú)助，甚至后悔選擇了進(jìn)入學(xué)校……”

“我能理解你此時(shí)的心情，無(wú)奈、迷茫和委屈讓你感到不安、焦慮和痛苦。我們是否可以來(lái)梳理一下情緒，看看問(wèn)題究竟出在哪里？”我啟發(fā)性地提示她。

“好的?！彼J(rèn)真地點(diǎn)頭。

我拿出一張白紙，請(qǐng)趙老師在紙上分別寫(xiě)出目前最困擾她的三個(gè)問(wèn)題。

大約過(guò)了十分鐘，她交出了寫(xiě)有困惑的白紙。紙上寫(xiě)著：困惑一，是否該繼續(xù)留在本校工作？困惑二，如何才能有效地管理好班級(jí)？困惑三，同時(shí)擔(dān)任班主任和心理教師兩個(gè)角色，如何統(tǒng)一？

接下來(lái)我們共同探討如何逐一解決這些問(wèn)題。

針對(duì)困惑一，我請(qǐng)趙老師在紙上寫(xiě)出自己繼續(xù)留在本校工作的有利之處、繼續(xù)留在本校工作的不利之處、立刻離開(kāi)本校的有利之處、立刻離開(kāi)本校的不利之處。

趙老師寫(xiě)出了以下答案：

繼續(xù)留在本校工作的有利之處：確保自己在本市工作，并讓自己的工作經(jīng)歷保持連續(xù)。

繼續(xù)留在本校工作的不利之處：無(wú)法擺脫難以勝任的班主任工作，無(wú)法做專(zhuān)職心理教師。

立刻離開(kāi)本校的有利之處：不再受這幫學(xué)生的“折磨”，沒(méi)有壓力，心情會(huì)輕松。

立刻離開(kāi)本校的不利之處：重新找一份工作會(huì)有難度，有可能失去在本市工作的機(jī)會(huì)。

“從你的利弊分析中，可以看到兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——本市工作與擔(dān)任班主任。你內(nèi)心的意愿是既能在本市工作，又不用承受班主任的工作壓力，對(duì)嗎？”我分析道。

“嗯，理想確實(shí)如此，但現(xiàn)實(shí)好像不能同時(shí)滿(mǎn)足。”她無(wú)奈地說(shuō)。

“既然不能同時(shí)滿(mǎn)足，那我們是否可以改變條件來(lái)修正結(jié)果呢？”

“什么條件？”她快速地問(wèn)。

“條件既可以是外部的，也可以是內(nèi)部的。有一段經(jīng)典的話(huà)，也許對(duì)你會(huì)有啟發(fā)：‘你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；你不能預(yù)知明天，但可以把握今天?！伎家幌拢涸谀愕睦Щ笾校约嚎梢愿淖兊氖鞘裁?？”

“留在本市工作是我想要堅(jiān)持的目標(biāo)。只有盡快適應(yīng)環(huán)境，勝任工作，才是我能夠留在本校工作的基礎(chǔ)，也是我留在本市工作的保障?！?/p>

“你的答案是否已經(jīng)明確，自己愿意繼續(xù)留在本校工作？”我嚴(yán)肅地問(wèn)。

“是的，但如何克服當(dāng)下的困難呢？”她在解決第一個(gè)困惑后，又遲疑地問(wèn)。

“好，我們一起來(lái)看看你的第二個(gè)困惑吧。對(duì)一個(gè)班主任來(lái)說(shuō)，要高效地管理好班級(jí)，需要具備以下三方面的能力——以師德表率贏得學(xué)生的敬意；靠盡職盡責(zé)獲得學(xué)生的信任；用管理水平取得學(xué)生的認(rèn)同。新教師缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，與老教師相比，在班級(jí)管理中容易事倍功半，那你是否想過(guò)有什么辦法可以突破困境？”

“我是否應(yīng)該找個(gè)師傅，懇求他教教我？”她的眼睛突然閃亮起來(lái)。

“嗯，這是一個(gè)可行的好辦法。”我表示肯定。

她充滿(mǎn)信心地說(shuō)：“那我明天就去找年級(jí)組長(zhǎng)，表達(dá)我的意愿，希望能拜優(yōu)秀的老班主任為師，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽嘗試，盡快改變目前的糟糕狀態(tài)?！?/p>

再來(lái)就是第三個(gè)困惑了，讓趙老師困惑的其實(shí)是她在擔(dān)任班主任與做心理教師時(shí)，如何對(duì)學(xué)生采取的不同態(tài)度與方法。

“面對(duì)學(xué)生時(shí)，你覺(jué)得班主任與心理老師的角色有何不同？”我問(wèn)。

“我覺(jué)得作為班主任，面對(duì)學(xué)生時(shí)要采取嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)厲的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤行為時(shí)要及時(shí)批評(píng)教育，對(duì)態(tài)度惡劣、嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生要采取處罰措施；作為心理老師，面對(duì)學(xué)生時(shí)要采取理解、尊重、接納的態(tài)度，對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題，要分析其背后的原因和動(dòng)機(jī)，要尊重個(gè)體、接納不足、幫助完善。因?yàn)槊鎸?duì)同一個(gè)學(xué)生或同一件事，我在班級(jí)處理和在心理咨詢(xún)室做輔導(dǎo)時(shí)，態(tài)度不一樣?！?/p>

“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我談?wù)勎业南敕?。第一，不論是班主任還是心理老師，對(duì)學(xué)生的愛(ài)心、關(guān)心和耐心應(yīng)該是一致的。所以，我認(rèn)為尊重、接納和包容的原則是不變的，因此，你不需要內(nèi)心有矛盾。第二，我主張?jiān)谔幚韺W(xué)生問(wèn)題時(shí)，把處罰作為學(xué)生承擔(dān)責(zé)任付出的代價(jià)而不是教育的最終目的。讓學(xué)生有尊嚴(yán)地接受批評(píng)甚至懲罰，他們獲得的是成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)力。第三，心理老師有當(dāng)班主任的經(jīng)歷，就可以在與學(xué)生的共處中，獲得了解學(xué)生的需求、關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)、分享學(xué)生的快樂(lè)等真實(shí)的感受與經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的班主任一定懂得學(xué)生心理，優(yōu)秀的心理老師一定熟悉學(xué)生的生活。兩種角色可以起到互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充的功效?！?/p>

“照您這么說(shuō)，我是幸運(yùn)的，剛踏上工作崗位，就能獲得兩個(gè)角色的體驗(yàn)？”她看著我問(wèn)。

“當(dāng)然，要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排。因?yàn)槟阋獡?dān)任兩份工作，體驗(yàn)兩個(gè)角色，所以會(huì)更辛苦。要有思想準(zhǔn)備，以后可能會(huì)遇到更多的困難。”

“我知道了，回學(xué)校后我想再找一個(gè)人幫助自己，學(xué)會(huì)心理求助嘛?！彼粗倚χf(shuō)。

聆聽(tīng)手記

趙老師發(fā)現(xiàn)自己在兩種不同角色之間苦苦掙扎，這其實(shí)說(shuō)明，她在對(duì)待學(xué)生時(shí)缺乏以情動(dòng)人的魅力，在對(duì)待工作時(shí)缺乏以理服人的功力。

年輕教師常常會(huì)遇到角色沖突的問(wèn)題，比如“做朋友與當(dāng)老師”“心理輔導(dǎo)與班主任管理”。有的老師認(rèn)為前者應(yīng)該是和藹可親的，后者則是態(tài)度嚴(yán)肅的。因?yàn)榻巧珱_突，有的老師混淆了師生的界限，難以樹(shù)立“師必尊”的權(quán)威，也有的老師將師生關(guān)系對(duì)立起來(lái)，難以維護(hù)“師可親”的溫馨。在面對(duì)學(xué)生時(shí)，教師既不是靠討好學(xué)生贏得擁護(hù)，也不是靠威壓學(xué)生獲得敬意，而是靠人格魅力感動(dòng)學(xué)生，靠超群技藝感化學(xué)生。

兩個(gè)角色如何統(tǒng)一？我們的答案是，優(yōu)秀的老師應(yīng)該以真實(shí)的面貌出現(xiàn)在學(xué)生面前，用愛(ài)和信任溫暖學(xué)生的心。

（文章選自源創(chuàng)圖書(shū)《做內(nèi)心強(qiáng)大的教師：教師常見(jiàn)心理困惑解析》楊敏毅王震著，中國(guó)人民大學(xué)出版社2017年3月出版）