試論國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題及解決措施

蔣元明+馬新+劉妍

[摘 要]隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化程度的高低儼然已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)是否科學(xué)、穩(wěn)定、繁榮發(fā)展的重要標志之一。本文闡述了我國企業(yè)信息化建設(shè)中常見的問題，并提出了切實可行的解決措施，以供讀者參考。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息化建設(shè)；常見問題；解決措施

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.033

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）02-00-02

在社會轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)信息化建設(shè)是時代發(fā)展的必然要求。一方面，信息化建設(shè)有利于企業(yè)生產(chǎn)運營規(guī)范化、秩序化的進行，能極大地提高企業(yè)效益，促進企業(yè)健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展；另一方面，信息化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理，提高企業(yè)市場競爭力，使其走出中國，走向國際的有效途徑。但縱觀當下國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，一些問題逐漸暴露出來，亟待解決。

1 國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)中常見的一些問題

1.1 企業(yè)對信息化建設(shè)的重視度有待進一步提升

雖然信息化建設(shè)在各企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中已經(jīng)進行得如火如荼，但依然有一些國內(nèi)企業(yè)對信息化建設(shè)不夠重視，這種“不重視”主要體現(xiàn)在以下方面。第一，信息化建設(shè)缺乏必要的資金支持。企業(yè)信息化建設(shè)是一個循序漸進、煩瑣復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要長時間的資金支持，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)投資方面有所保留，資金匱乏十分常見。第二，技術(shù)缺乏。企業(yè)并沒有及時引進先進的信息技術(shù)提高信息化建設(shè)水平。第三，受傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念影響，計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平低。

1.2 國內(nèi)企業(yè)中缺乏規(guī)范、完整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略

國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)是一個大工程，需要有較為完整、規(guī)范且系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才可提高建設(shè)效率。但事實上，在企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展中，大部分企業(yè)并沒有意識到戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。一方面，很多企業(yè)存在跟風心理，一般是“別人引進信息化軟件，我也不甘落后”，但至于引進先進軟件技術(shù)后如果構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化運營體系則不得而知；另一方面，企業(yè)覺得信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定費時費力，完全沒必要。很顯然，這種管理心理很可能會導(dǎo)致企業(yè)在未來的信息化建設(shè)中多走彎路。

1.3 信息化建設(shè)中信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)存在脫節(jié)現(xiàn)象

在國內(nèi)企業(yè)信息化的建設(shè)中，信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的脫節(jié)成為主要的問題。也就是說，信息技術(shù)發(fā)展與企業(yè)實際經(jīng)營并沒有完美融合在一起。一方面，信息化建設(shè)工作人員只負責信息建設(shè)，對整個國內(nèi)企業(yè)運營實況（生產(chǎn)流程、操作流程等）不甚了解；另一方面，工作人員不善于主動學(xué)習(xí)生產(chǎn)方面的知識。一些信息技術(shù)人員往往致力于數(shù)據(jù)信息的學(xué)習(xí)，卻不愿下車間、走進施工現(xiàn)場去了解具體的工作流程，這種技術(shù)與實際脫節(jié)的做法限制了國內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展。

1.4 企業(yè)職工的信息化素質(zhì)不高，制約著信息化建設(shè)

在現(xiàn)代信息時代，一支信息技術(shù)水平高、管理能力強、職業(yè)道德良好的優(yōu)秀信息化建設(shè)人才隊伍對推動國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。但縱觀當下國內(nèi)企業(yè)人才發(fā)展狀況，信息化技術(shù)人才缺乏、人才整體水平低等，已成為國內(nèi)企業(yè)面臨的主要問題。當然，企業(yè)職工由于信息技術(shù)水平而導(dǎo)致工作出錯率高、工作效率低等問題十分常見。例如：部分職工不擅長使用網(wǎng)絡(luò)辦公軟件提高數(shù)據(jù)存儲與運用的效率，這浪費了大量的人力、物力、財力。

2 國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的解決措施

2.1 加大資金投入，多途徑提升對信息化建設(shè)的重視度

加大資金投入，不斷完善國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的信息設(shè)備，增強企業(yè)整體信息技術(shù)力量十分必要和重要。眾所周知，加大資金投入是企業(yè)加強重視，提升認識的第一步。企業(yè)信息化建設(shè)是一個需要長期投資的系統(tǒng)工程，妄想一次性投資終身發(fā)展享用是不現(xiàn)實的。因此，企業(yè)必須不斷加大投資，確保各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件、硬件設(shè)備不斷更新、繼而充分發(fā)揮其信息化建設(shè)的價值。除了加大資金之外，企業(yè)要專門引進一批信息技術(shù)軟件開發(fā)、設(shè)備管理、維修、防護人員，這些人員可定期開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)運營實況的科學(xué)化信息技術(shù)軟件，并對計算機、信息設(shè)備等進行維修檢查。唯有如此，信息化建設(shè)才能順利進行。另外，還可以與其他技術(shù)公司建立合作關(guān)系，及時引進最先進的技術(shù)推動企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.2 結(jié)合企業(yè)發(fā)展實況制定科學(xué)完整的信息化建設(shè)規(guī)劃

在企業(yè)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)完善、規(guī)范明確的信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃尤為重要，它極大程度地避免了企業(yè)信息化建設(shè)的盲目和隨意性，確保了信息化建設(shè)規(guī)范化、有步驟、循序漸進進行。具體來說，企業(yè)應(yīng)做到三點：第一，基于企業(yè)發(fā)展實況制定出切合實際、且系統(tǒng)完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，要將信息化建設(shè)規(guī)劃納入企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃中，并結(jié)合企業(yè)各個生產(chǎn)項目實際制定整體的系統(tǒng)規(guī)劃；第二，對整體規(guī)劃進行細化，分配好工作人員，避免規(guī)劃的無效實施。整體規(guī)劃能起到大致的指引性作用，另外，在整體規(guī)劃下要細化分支，使各部門、各系統(tǒng)均擔任一定的信息化建設(shè)任務(wù)，做到分工明確，并實現(xiàn)部門之間的有效溝通，避免部門間出現(xiàn)“信息孤島效應(yīng)”；第三，及時對戰(zhàn)略規(guī)劃作出調(diào)整，企業(yè)要根據(jù)行業(yè)發(fā)展狀況以及信息技術(shù)進步不斷改進現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃，使其更貼合實際，更科學(xué)高效。

2.3 實現(xiàn)企業(yè)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”相結(jié)合

信息技術(shù)建設(shè)是為企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的，企業(yè)通過強化信息技術(shù)建設(shè)可以提高管理效率，并對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)進行搜集、傳遞、處理和利用等等，繼而提升了管理與經(jīng)營的高效性。但是，高質(zhì)量的企業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量，需要國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”的完美結(jié)合。也就是說，企業(yè)要大量引進既具有高超專業(yè)信息技術(shù)能力，又掌握國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)項目流程的綜合類人才。誠然，國內(nèi)企業(yè)中一般的信息人員不懂得相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程以及管理目標，而只有那些專業(yè)技術(shù)人才才能明晰操作流程與管理目標，并及時發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，繼而進行優(yōu)化改善。因此，企業(yè)要想最大限度推動信息化建設(shè)，實現(xiàn)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”相結(jié)合是非常必要的。這就意味著，專業(yè)技術(shù)人員定期走進車間，走進施工現(xiàn)場去勘查與檢測，以將所學(xué)專業(yè)技術(shù)更好地運用于生產(chǎn)實踐。

2.4 全面提高國內(nèi)企業(yè)職工的整體信息技術(shù)應(yīng)用水平

從根本上來說，企業(yè)高水平的信息化建設(shè)取決于高素質(zhì)的人才隊伍建設(shè)。因此，企業(yè)應(yīng)將人力資源發(fā)展作為信息化建設(shè)的關(guān)鍵和重點。具體來說，企業(yè)應(yīng)做到以下兩點。第一，通過宣傳教育提升員工對信息化建設(shè)的重視度。企業(yè)可通過廣播、電子屏幕展示等方式使員工意識到提升自身信息化素質(zhì)以及強化企業(yè)信息技術(shù)建設(shè)的重要性。這樣，員工便能積極參與信息化培訓(xùn)，并通過自我學(xué)習(xí)、參與實踐等方式提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng)。第二，加強對現(xiàn)有員工的信息技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)員工不僅要掌握詳細的生產(chǎn)操作規(guī)劃及業(yè)務(wù)流程，更應(yīng)該掌握一定的信息技術(shù)能力，并在工作中大膽運用新技術(shù)提高工作效率。因此，企業(yè)要重點對全體職工的計算機信息技術(shù)能力進行專門而系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其能夠高效地參與企業(yè)信息化建設(shè)。

3 結(jié) 語

對于國內(nèi)企業(yè)來說，多途徑推進信息化建設(shè)對自身發(fā)展和國家進步具有雙重的促進作用?？v觀當下國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)重視度不夠、信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏、企業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)相脫節(jié)、企業(yè)職工信息化素質(zhì)偏低等問題。鑒于此，國內(nèi)企業(yè)必須對癥下藥、量體裁衣，以多元化的方法和措施解決問題，繼而不斷推動信息化建設(shè)的更快、更好發(fā)展。

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