揭秘低價(jià)網(wǎng)購化妝品內(nèi)幕

文 蘇萌

揭秘低價(jià)網(wǎng)購化妝品內(nèi)幕

文 蘇萌

都說網(wǎng)購產(chǎn)品一向以低價(jià)著稱，然而，低價(jià)是否能夠帶來質(zhì)量的保障？

一款原價(jià)630元的15ml某品牌眼霜，在各大網(wǎng)購平臺上只賣到原價(jià)的4-5折，在某些平臺上甚至只賣100多元，是原價(jià)的六分之一。這樣的折扣無疑有很大的吸引力，但是當(dāng)你在林林總總的購物信息中搜索到它，再點(diǎn)下“付款”鍵到最終從快遞手中接過這份所謂“如假包換、假一賠三”的產(chǎn)品時(shí)，你能有多確定你手中的這份“正品”就是真的？

可以肯定的是，網(wǎng)購商家許下假一賠三、店鋪保證金賠付、專柜驗(yàn)貨和免費(fèi)退換貨等承諾，想盡了一切辦法讓你相信，你購買的化妝品此前經(jīng)過的生產(chǎn)、營銷、物流和售后檢測等每一個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無誤。

許多品牌確認(rèn)，上述網(wǎng)站并沒有獲得其產(chǎn)品銷售的授權(quán)，所售產(chǎn)品出現(xiàn)問題品牌方將不會承擔(dān)任何責(zé)任。未獲授權(quán)的走私貨和完全假冒的高仿化妝品已經(jīng)形成一整套侵權(quán)營銷與制假售假的“黑色鏈條”。

名牌化妝品遭遇“李鬼”

在多個(gè)知名網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)某些知名品牌的產(chǎn)品被以2-6折不等的價(jià)格出售。入駐商家客服都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品為正品，可以專柜驗(yàn)貨。

在一家化妝品電商網(wǎng)站的顯著位置，“100%正品采購流程”字樣清晰可見，并列出了許多國內(nèi)外知名品牌?？恐?00%正品”的口號和每天網(wǎng)站都有多件產(chǎn)品限時(shí)低價(jià)搶購的策略，這家網(wǎng)站吸引了眾多消費(fèi)者。

但將這些產(chǎn)品送往品牌公司進(jìn)行檢驗(yàn)后，得到的反饋卻是：這些產(chǎn)品均不是屬于公司正規(guī)進(jìn)口的真貨渠道，出處不明。

這些樣品與正品對比圖中可以明顯看到，外盒包裝標(biāo)簽明顯不同。該電商所售的這款產(chǎn)品標(biāo)簽底色為銀色，僅標(biāo)注有含量、原產(chǎn)地、生產(chǎn)批號和經(jīng)銷商地址等五六個(gè)信息，甚至連貨號信息都不包含。而官方出具的標(biāo)簽則是底色為暗黃色，標(biāo)注信息除了貨號以外，還有逾百字的產(chǎn)品介紹、詳細(xì)化學(xué)成分表、生產(chǎn)批號及經(jīng)銷商地址等基本信息。

而在這些產(chǎn)品的實(shí)際包裝正反面和底面的信息標(biāo)注上，正品與該網(wǎng)站所售的產(chǎn)品也有較大差別。由此看來，其中是否有假冒偽劣產(chǎn)品也暫時(shí)無法排除。

由于各個(gè)品牌授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道各有不同，加上電商夸大宣傳，消費(fèi)者要分清哪些是授權(quán)渠道并非易事。

“正品”的秘密

隱藏在電商身后的“倒貨客”，利用自身之便在香港購買免稅產(chǎn)品后違規(guī)攜帶進(jìn)內(nèi)地后轉(zhuǎn)銷。

值得注意的是，上述所有化妝品品牌方都強(qiáng)調(diào)，經(jīng)他們授權(quán)的網(wǎng)站所有產(chǎn)品售價(jià)都和線下維持一致，不可能存在僅專柜原價(jià)一半甚至二三折的銷售價(jià)格。

但在電商網(wǎng)站上，幾乎所有商家都以網(wǎng)店省去了租金、人工成本為由，向消費(fèi)者灌輸其“比專柜便宜五六成”的合理性。

大多數(shù)電商網(wǎng)站都反復(fù)強(qiáng)調(diào)其進(jìn)貨渠道可靠。以其進(jìn)貨渠道一欄給出的解釋是從渠道上游直接供貨（如一級代理、地區(qū)總代甚至廠商直銷），免去額外的渠道費(fèi)用，從而降低10%～12%的采購成本，同時(shí)加以采購額大的優(yōu)勢壓低進(jìn)價(jià)，再省去10%—12%的成本。

但多個(gè)化妝品品牌方強(qiáng)調(diào)，他們每年都會對授權(quán)渠道進(jìn)行審核并決定是否次年繼續(xù)合作，以杜絕線下代理商長期把持銷售渠道后私下向電商走貨，“即使是線下的合作方要上網(wǎng)銷售，我們也會和他們單獨(dú)再簽署一份網(wǎng)絡(luò)銷售的授權(quán)書”。

有些化妝品品牌方透露，他們在中國并沒有授權(quán)的線下代理商，產(chǎn)地也都在國外，因此大陸的線下貨物不可能流到未經(jīng)授權(quán)的電商網(wǎng)站。

對于美妝電商強(qiáng)調(diào)的“只從品牌方、代理商、國內(nèi)外專柜等正規(guī)渠道采購。所有供應(yīng)商均對公司的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保供應(yīng)商品牌授權(quán)資質(zhì)”的口號，上述知名美妝電商代理商直言“名不副實(shí)”。

某代理商表示，目前國內(nèi)化妝品專柜的折扣價(jià)格體系基本固定且相當(dāng)透明，線上線下的參與者都十分清楚。“護(hù)膚品一次交易金額做到五萬，就給打六八折。而香水類的產(chǎn)品折扣低一些，基本做到兩千起就打七折，做到相當(dāng)?shù)牧坎艜懈蟮膬?yōu)惠。如果比這個(gè)折扣還要再便宜有二十塊以上，可以保證基本都是假的或者有問題的。”

深諳化妝品價(jià)格體系、手中握有貨源的美妝產(chǎn)品供應(yīng)商成為了電商企業(yè)不可見光的“地下供給方”。

長期以來，由于課稅較低加之匯率差的客觀原因，香港地區(qū)總體化妝品和奢侈品的售價(jià)都低出中國內(nèi)地不少，因而萌生倒貨念頭的供應(yīng)商始終未絕，甚至大有愈演愈烈之勢。其中，售價(jià)不菲、需求旺盛及攜帶方便的美妝產(chǎn)品漸漸成為一大熱門。

化妝品代理商朱宏是倒貨大軍中的一員。這些隱藏在電商身后的倒貨客，利用自身之便往返于香港與內(nèi)地之間，在香港購買免稅產(chǎn)品后違規(guī)攜帶進(jìn)內(nèi)地后轉(zhuǎn)銷。

一位經(jīng)常往返深港兩地的女士說，“有的網(wǎng)站上面很多護(hù)膚品動(dòng)不動(dòng)三四折的，我們能給出的成本價(jià)都沒這么低，肯定是真假參半的，業(yè)內(nèi)人沒多少相信那些網(wǎng)站都是真的?！?/p>

高仿假貨產(chǎn)業(yè)鏈：低價(jià)殺手锏

如果說走私貨還有從海外正規(guī)渠道拿貨的可能，流傳網(wǎng)絡(luò)的另一種“高仿化妝品”則完全和正品沾不上邊。

上述化妝品代理商介紹，國內(nèi)化妝品兩大造假基地，一個(gè)是廣州地區(qū)，另一個(gè)在蘇州一帶。這些產(chǎn)品的仿冒相對低端，“有些假貨的進(jìn)價(jià)低的恐怖，連正品1/10都不到?！倍碌膭t以來自越南和臺灣的貨居多，比較難看出問題。

上海某科技有限公司總經(jīng)理介紹，由于產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和生產(chǎn)工藝不一，不同化妝產(chǎn)品也有不同的價(jià)格?！靶秺y油50公斤起做，霜膏100公斤起。卸妝油料體價(jià)格為95元/公斤，眼霜22元/公斤。如果以50公斤起訂的話，一個(gè)星期就可以交貨，我這邊有各種尺寸的乳化鍋。”

廣州一家化妝品有限公司也表示能夠做料體，但不提供包材。市場部負(fù)責(zé)人稱，他們可以用進(jìn)口原料做，與正品能夠達(dá)到90%的相似度。

某化妝品公司表示，要是客戶能夠提供知名品牌化妝品的外包裝，也可以代為灌裝，只需15-20天時(shí)間。

這些企業(yè)表示，光做料體是合法的，因?yàn)榱象w上也不會有品牌的名字，執(zhí)法人員來了也查不出來。

除了料體，單做包材本身也有仿冒空間。廣東的一家包裝工藝有限公司在網(wǎng)上聲稱可以提供高仿包裝，并列出和知名化妝品牌包裝相似樣品的圖片。

混入電商渠道的奧妙

但這卻并不能打消疑惑：這些產(chǎn)品沒有驗(yàn)證報(bào)告，如何能通過電商渠道的審核？按照絕大多數(shù)電商的要求，化妝品的供應(yīng)商和入駐商家都需要提交樣品、銷售授權(quán)書和第三方質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等文件證明自己是正規(guī)線下渠道，并且商品來源合法。

一網(wǎng)上售賣高仿化妝品的商家表示，他們的高仿產(chǎn)品的配方是經(jīng)過測試的，但他承認(rèn)，檢驗(yàn)品名和包裝不可能含有品牌名稱。該商家表示，可以先做線下代理，這樣可以拿到銷售授權(quán)和質(zhì)檢報(bào)告。剛進(jìn)駐網(wǎng)上時(shí)可以先做正品，而且你又有線下的文件，審核很容易通過的，之后就可以真貨高仿?lián)街u了。該商家還表示，真貨和高仿的倉儲一定要分開，發(fā)貨的時(shí)候要在兩者之間選擇性地發(fā)貨。

他還提醒：“品牌商每個(gè)月都會做市場統(tǒng)計(jì)，要是在網(wǎng)上看到你們一個(gè)月賣那么多貨，對比人家自己的進(jìn)貨量，很容易就懷疑到你頭上來了。之前在我們這里進(jìn)貨的廣州商家的對策是隔幾個(gè)月進(jìn)一次貨，慢慢消化庫存，這樣體現(xiàn)在電商的銷量不會太大，也不會引起懷疑。”