2017的五只“黑天鵝”

作為創(chuàng)業(yè)者，時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)、服務(wù)升級(jí)、智能革命、認(rèn)知迭代以及后真相等趨勢(shì)與變化是在2017年不應(yīng)忽視的“具體的處境”，它們將產(chǎn)生2017年的五只 “黑天鵝”。

作為創(chuàng)業(yè)者，以下趨勢(shì)與變化是在2017年不應(yīng)忽視的“具體的處境”，它們將產(chǎn)生2017年的五只 “黑天鵝”。

時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)

2016年，我提出了一個(gè)概念：國(guó)民總時(shí)間，GDT（Gross Domestic Time）。未來，時(shí)間是絕對(duì)剛性約束的資源，一分一秒也多不出來。三年來，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)變化趨于平緩，穩(wěn)定在每周26.5小時(shí)。算到極限，有10億網(wǎng)民，每天花5個(gè)小時(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以開采的國(guó)民總時(shí)間，大概為18250億小時(shí)。

這將帶來商業(yè)上的巨變。

第一，時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。再也沒有什么行業(yè)邊界了，每個(gè)消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)都在爭(zhēng)奪時(shí)間。電影、視頻、游戲、休閑、度假、直播，在時(shí)間維度上，它們都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)，變成了特別重要的一只黑天鵝。

第二，消費(fèi)者花的不僅僅是錢，他們?yōu)槊恳淮蜗M(fèi)支付時(shí)間。2016年初，中國(guó)電影銀幕是3萬塊；到年底飆升到4萬塊。但整個(gè)電影票房從去年的440億元僅僅只漲到了今年的450億元。除了行業(yè)補(bǔ)貼停止之外，更重要的一個(gè)原因是，電影是一個(gè)要支付時(shí)間的消費(fèi)品。所有行業(yè)都須警覺，索取了過多的用戶時(shí)間，大家就付不起了。

第三，商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間。這一輪消費(fèi)升級(jí)提供的不是炫耀品，而是體驗(yàn)品。所有的體驗(yàn)，本質(zhì)上都是時(shí)間現(xiàn)象。

未來有兩種生意的價(jià)值變得越來越大。一種是幫助用戶省時(shí)間。那省下時(shí)間干什么？這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。

服務(wù)升級(jí)

時(shí)間是新的戰(zhàn)場(chǎng)，也是新的貨幣。在這個(gè)處境里，商業(yè)有兩個(gè)獲得用戶的辦法：一個(gè)是讓他上癮，拖住他的時(shí)間。一個(gè)是提供服務(wù)，優(yōu)化他的時(shí)間。

今日頭條每個(gè)月為1.5億用戶提供服務(wù)，每天有7000萬人上癮一般花76分鐘在上面看新聞。用戶要什么，你就給什么，甚至他們沒說出來你就猜到了。這叫“母愛算法”。

但另一種“父愛算法”的需求，就是服務(wù)：給人們他還不知道的好東西。圍繞服務(wù)進(jìn)行的消費(fèi)升級(jí)，也是下一個(gè)階段的消費(fèi)類創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：讓用戶在自己的知識(shí)盲區(qū)里能“放心”。

這樣的服務(wù)升級(jí)，是2017年市場(chǎng)上的第二只黑天鵝。

智能革命

2016年，谷歌、蘋果、亞馬遜、Facebook、微軟、中國(guó)的BAT，都把重兵壓在了人工智能上。智能革命，2017年的第三只黑天鵝。簡(jiǎn)單澄清三點(diǎn)：

第一，人工智能不是在復(fù)制人類，它是完全不同的另外一種存在。人因?yàn)槟芰τ邢蓿季S方式是盡量簡(jiǎn)化。但是機(jī)器的能力足夠強(qiáng)，它不需要把世界簡(jiǎn)化了之后再去理解。人工智能讓世界恢復(fù)了原本的復(fù)雜性。

第二，人工智能不會(huì)提高玩家參與的門檻，是降低了參與門檻。因?yàn)槿斯ぶ悄艿乃惴ǖ讓颖淮蛲耍鱾€(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中的人工智能，在算法上越來越像。真正的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)到大數(shù)據(jù)上。

第三，人工智能不僅是人的延伸，更是人的替代。它和人之間，不是主人和工具之間的關(guān)系，更像是大象和騎象人的關(guān)系。人工智能是大象，按照自己的算法行走，騎象人偶爾可以施加影響，但是已經(jīng)說不清誰在主導(dǎo)誰。

認(rèn)知迭代

認(rèn)知稅，成了2017年的第四只黑天鵝。搶認(rèn)知變成下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。阿里從2009年開始做“光棍節(jié)”，一直演化到今年的“雙十一”。從當(dāng)年的5000萬元營(yíng)業(yè)額，做到今年的1207億元。馬云生生地在中國(guó)人的腦子里插進(jìn)了一個(gè)認(rèn)知。

認(rèn)知戰(zhàn)場(chǎng)有一個(gè)很殘酷的邏輯：一旦被占領(lǐng)，再難有他人的立足之地。認(rèn)知還有一個(gè)奇妙的特性：它是種子，只要你澆灌，它就生長(zhǎng)。它是時(shí)間的朋友，時(shí)間越久，價(jià)值就越大。它是免費(fèi)的，你澆灌它的方式，決定了它長(zhǎng)成的樣子。

后真相

后真相（post-truth）的意思是情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)。后真相時(shí)代的來臨，最核心的變化是人們?cè)絹碓讲魂P(guān)心真相，而只關(guān)心立場(chǎng)、態(tài)度和情緒。

它帶來的真正危機(jī)是共同體危機(jī)。2017年的第五只黑天鵝。

后真相時(shí)代正在不斷地削弱我們的共同體意識(shí)，而這正是我們的文明之錨。除了國(guó)家這個(gè)共同體之外，血緣、地域、階層、單位……這些共同體構(gòu)建依據(jù)都在發(fā)生不同程度的弱化。

但創(chuàng)業(yè)者們之間的共同體，在這個(gè)時(shí)代卻凸顯了出來。只要你正在試圖通過提升自我的認(rèn)知，試圖構(gòu)建全新的合作，試圖探索不同的可能，你就是創(chuàng)業(yè)者。在所有時(shí)代的探險(xiǎn)者群體中，都會(huì)自然形成守望相助、無私分享的倫理。暫時(shí)的成敗，什么都不算。一生的對(duì)手，都值得尊敬。這是創(chuàng)業(yè)者會(huì)成為一個(gè)共同體的根本原因。（本文摘自羅振宇2016年《時(shí)間的朋友》跨年演講，有刪改，標(biāo)題為編者所加，未經(jīng)本人確認(rèn)。）