甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展策略研究

陳曦

本文以中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游為研究主體，通過深入分析甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，了解中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展存在問題，并提出促進(jìn)甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略，對發(fā)展甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)意義深遠(yuǎn)。

一、康養(yǎng)旅游的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀

（一）康養(yǎng)旅游的產(chǎn)生

康養(yǎng)旅游起源于20世紀(jì)30年代的美國和墨西哥。目前，康養(yǎng)旅游發(fā)展主要來源市場是歐美國家，旅游目的地主要是歐美地區(qū)等非傳統(tǒng)發(fā)展中國家。

（二）發(fā)展中醫(yī)藥旅游的背景和養(yǎng)生理論基礎(chǔ)

養(yǎng)生理論是指通過各種手段或方法來護(hù)理人類生命的主觀和客觀行為，或根據(jù)人類生命過程的活動規(guī)律而采取的所有物質(zhì)、精神和心理護(hù)理活動。隨著人們對旅游業(yè)更深層次的認(rèn)識，人們對旅游產(chǎn)品的需求日趨多樣化，中醫(yī)藥旅游就是在這種狀況下逐漸興起。

（三）全國康養(yǎng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)國家旅游局、國家中醫(yī)藥管理局的相關(guān)調(diào)查研究表明：共有450多個景區(qū)、度假村和酒店等機(jī)構(gòu)開設(shè)中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游，90多家中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)從事中醫(yī)、足部護(hù)理、按摩、水療、藥浴、美容理療等中醫(yī)藥康養(yǎng)服務(wù)。

二、甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

（一）甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢

甘肅旅游自然資源豐富，冰川、沙漠、戈壁、綠洲、石窟、文物、草原、馬場、森林、高山、峽谷、瀑布、天池、沼澤、梯田、黃土、雅丹地貌、革命圣地、神話傳說、魔鬼城、民族風(fēng)情等等。甘肅是華夏古文化的發(fā)樣地之一，完整保留了遠(yuǎn)古始祖文化、黃河文化、絲路文化，長城文化、政治文化等多種文化遺跡，系統(tǒng)記載著中華民族的八千年歷史。甘肅省所擁有優(yōu)越的中醫(yī)資源優(yōu)勢，被稱為千年醫(yī)藥鄉(xiāng)，全省主產(chǎn)將近300種中藥成為國家重點醫(yī)藥品種，擁有1600多種藥用資源，是重要的藥材產(chǎn)區(qū)。

（二）甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.建設(shè)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游創(chuàng)新區(qū)。2013年11月，甘肅隴東南地區(qū)啟動隴東南國家中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游創(chuàng)新區(qū)創(chuàng)建。2015年11月，甘肅省推介五市中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品，并與省內(nèi)外旅行社簽署了合作協(xié)議。

2.建設(shè)養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)園。甘肅省發(fā)展中醫(yī)藥保健養(yǎng)生旅游基地的首要保障就是省內(nèi)生態(tài)環(huán)境多樣性，中醫(yī)藥歷史文化和中草藥種植等優(yōu)勢。同時，建設(shè)一批中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地。

3.形成特色的保健旅游品牌。充分利用自然資源和人文歷史優(yōu)勢，開發(fā)出類型豐富、優(yōu)勢明顯、吸引力強(qiáng)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品，形成特色的中醫(yī)藥生態(tài)保健旅游品牌。

三、甘肅省中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游發(fā)展存在問題分析

（一）缺乏完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

目前，我國中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)幾乎空白，因為沒有完善的消費標(biāo)準(zhǔn)作為參考，旅游消費者只能從旅游供應(yīng)商提供各種旅游產(chǎn)品進(jìn)行挑選，隨之而來的是供應(yīng)商進(jìn)行虛假宣傳，而消費者跟風(fēng)消費的趨勢愈演愈烈，導(dǎo)致中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游行業(yè)時常發(fā)生消費者投訴，消費爭議頻發(fā)，消費者滿意度低，市場價格波動等問題。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完整導(dǎo)致行業(yè)聚集性差

中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游仍處于發(fā)展的初期階段，并沒有形成真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)完整性尚未達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由于前端產(chǎn)品設(shè)計的形式相對薄弱，以中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游為主題的體驗服務(wù)，產(chǎn)品推廣和營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展跟不上步伐，中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游終端服務(wù)質(zhì)量和滿意度評價不完善等問題導(dǎo)致中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈三端缺乏有機(jī)的整合與聯(lián)結(jié)。

（三）基礎(chǔ)條件薄弱以及品牌特點缺乏

當(dāng)前甘肅省的中醫(yī)藥資源并沒有得到充分開發(fā)，無法像發(fā)達(dá)地區(qū)一樣投入大量財政資源，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、高寒陰濕的六盤山、秦巴山區(qū)等連片貧困地區(qū)是甘肅中藥材主產(chǎn)區(qū)，由于中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游品牌效應(yīng)尚未形成，中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游和健康旅游企業(yè)的品牌特點不突出，導(dǎo)致旅游消費者對中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游的產(chǎn)品差異性觸覺相對較弱，缺乏全國性、地域性影響較大的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游品牌。

四、促進(jìn)甘肅中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略分析

（一）政府加強(qiáng)康養(yǎng)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理制度應(yīng)涵蓋中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游行業(yè)規(guī)則、中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系、康養(yǎng)旅游市場準(zhǔn)入制度等，形成規(guī)范中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游自律發(fā)展的完善機(jī)制。強(qiáng)化中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游高素質(zhì)、專業(yè)化的人力資源的儲備；確立中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游行業(yè)的規(guī)則，包括：產(chǎn)品信息公開、公平競爭與誠信經(jīng)營、確保產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量基本要求等。

（二）行業(yè)促進(jìn)康養(yǎng)旅游系列產(chǎn)業(yè)鏈完善

在宏觀層面上，行業(yè)通過引導(dǎo)技術(shù)、資金、人員、信息等元素到中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)中聚集，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)劃和導(dǎo)向作用；在微觀層面上充分發(fā)揮區(qū)域財稅政策改革和區(qū)域財稅政策優(yōu)惠的作用，鼓勵和支持中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游企業(yè)的發(fā)展，鼓勵外商和各類所有制企業(yè)參與中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游項目的投資與支援。

（三）景點挖掘自身特色大力構(gòu)建品牌體系

景點需挖掘自身特色，建設(shè)健康體驗觀察基地，通過加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，進(jìn)行珍貴中草藥栽培，發(fā)展田園生態(tài)和休閑旅游健康體驗場地；同時注重中醫(yī)藥養(yǎng)生知識的宣傳和教育；發(fā)展醫(yī)療浴、沙療、泥浴等系列養(yǎng)生項目，達(dá)到吸引游客的目的，構(gòu)建屬于自身的品牌體系。

（四）推動高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)

建立中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游專業(yè)人才激勵機(jī)制，培育良好的人才成長環(huán)境，積極利用現(xiàn)有的中醫(yī)機(jī)構(gòu)和旅游人才培訓(xùn)中心，加強(qiáng)對中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游服務(wù)從業(yè)人員的外語、旅游、中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識及相關(guān)技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游企業(yè)和實用人才培訓(xùn)，聯(lián)合開展導(dǎo)游和講解員培訓(xùn)，培養(yǎng)涉外經(jīng)驗豐富的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游管理、營銷、策劃、創(chuàng)意人才，培育高素質(zhì)、專業(yè)化的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游人才隊伍。

（作者單位：西北師范大學(xué)旅游學(xué)院）