河南省靈寶市城關(guān)信用社上門服務(wù)受好評

齊勝利

當前，在自身職責(zé)內(nèi)主動上門幫助百姓解決難題的好事已屢見不鮮。但全程陪同不熟悉的人去其他單位把事幫到底的事跡卻并不多見。7月24日，靈寶市南田村的孫萬榮一家人就遇到了這樣一群熱心人，幫助他們解決了燃眉之急。

“多虧城關(guān)信用社的工作人員上門幫助我父親辦好了存折密碼掛失手續(xù)，還全程幫助我們辦理了其他兩家金融機構(gòu)的密碼掛失手續(xù)，讓我們及時取出了救命錢，由于父親口齒不清，我代表全家人向城關(guān)信用社表示感謝！”這是兩天前發(fā)生在靈寶市南田村孫萬榮家的一幕感人場景。

孫萬榮現(xiàn)年54歲，幾年前患上了骨癌，如今已臥病在床5年時間，老兩口和小兒子擠住在早年蓋起的三問平房內(nèi)，日常生活開支和看病就醫(yī)主要靠親戚救濟和低保維持，生活極其困難。7月24日早上，孫萬榮感覺身體不適，需住院治療。他的兒子急忙去信用社代取他的低保救助資金。但由于孫萬榮患病多年，身體狀況不佳，當時無法說清存折密碼，致使取款遇到難題。城關(guān)社的郭靜波看到孫某焦急的表情后，主動上前詢問了情況，及時向信用社班子進行了匯報。城關(guān)信用社領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速安排副主任王瑩和郭靜波、李海峰等兩名員工上門幫助孫某辦理密碼掛失手續(xù)。當他們辦完城關(guān)社的掛失手續(xù)后，孫某又拿出了另兩家金融機構(gòu)的存折詢問掛失流程是否一樣。救治病人耽擱不起，情況萬分火急，城關(guān)社副主任王瑩沒有猶豫，她急客戶之所急，掏出電話及時和另兩家機構(gòu)取得了聯(lián)系，用1個多小時幫助孫某辦完了全部掛失手續(xù)，并幫助孫某順利取出全部“救命錢”后方才離開。

如今，由于救助及時，孫某的病情得到了控制。每每提起城關(guān)信用社，孫萬榮的兒子總是由衷的感嘆。據(jù)悉，今年以來，靈寶市信用聯(lián)社下轄的21家信用社中主動上門幫助弱勢群體辦理掛失手續(xù)的感人事跡已達6起。