掘金汽配出口市場

王蘭

eBay為中國汽配商提供了一條高銷售額、高利潤率的快速成長通道。

傳統(tǒng)汽配制造商擁抱互聯(lián)網(wǎng)后驚喜不斷。

脫掉正式的西裝，換上休閑的T恤、仔褲，整個人從里到外都散發(fā)著喜悅。他說：“做電商就要有電商的打扮?！币堰^不惑之年，在傳統(tǒng)汽配行業(yè)摸爬滾打幾十年的“老人”，因為擁抱互聯(lián)網(wǎng)不僅收獲了更高的效益，也收獲了年輕的心態(tài)，更收獲了對汽配跨境出口業(yè)務美好前景的希望。他說：“加入eBay太晚了?！?/p>

他，就是入駐eBay的賣家——廣州國睿電子科技有限公司總裁陳國慶，一位從事多年汽配出口業(yè)務的傳統(tǒng)零部件制造商，因為加入eBay，他一年多就實現(xiàn)了營業(yè)利潤近十倍的增長，他目前在eBay的年均收益已達500萬美元。

據(jù)了解，在eBay，像陳國慶這樣的賣家案例很多，因為加入eBay，他們?nèi)〉昧丝焖侔l(fā)展，因為“互聯(lián)網(wǎng)+”，他們重獲新生。

與不斷尋求新突破的OEM中國汽車零部件企業(yè)生存狀況不同，中國汽車零部件卻在跨境出口業(yè)務領(lǐng)域做得風生水起，甚至在歐美等發(fā)達市場獲得較大的市場占比。

那么，我國汽配跨境出口業(yè)務表現(xiàn)出怎樣的特點？中國跨境出口汽配電商目前面臨哪些發(fā)展瓶頸？eBay又如何發(fā)揮電商平臺優(yōu)勢？為此《汽車觀察》獨家專訪了eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理周海穎以及eBay集團大中國區(qū)業(yè)務拓展總監(jiān)龐濤。

位居大中華區(qū)增速冠軍

對中國汽配產(chǎn)品賣家而言，歐美成熟市場不僅消費基數(shù)大，增長潛力也同樣誘人，年均增幅超過40%。其中德國市場的增長潛力尤為突出，年均增幅高達62%。除上述成熟市場之外，中國汽配產(chǎn)品的銷售在以法國、意大利和西班牙為代表的歐洲小語種國家也取得了快速增長。其中，意大利市場的年均增速達到了77%。

“在美國，二手車交易量較大，美國人工費用成本較高，加上美國DIY理念的地域特色，當?shù)厝藢ζ浼闶坌枨蟊葒鴥?nèi)大，因此更高性價比的中國汽車零部件受到理性購物美國人的歡迎?！饼嫕@樣分析中國汽配跨境出口業(yè)務發(fā)展迅猛的原因。

eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示：在2016年上半年，汽配類產(chǎn)品的總交易額位居大中華區(qū)跨境零售出口品類第四位；其增長率遠超其他品類，位居大中華區(qū)增速冠軍。在出口目的地方面，中國汽配產(chǎn)品賣家在美、英、澳、德四大市場的業(yè)務開拓尤為突出。其中，美國由于汽車保有量居世界第一、且平均車齡超過十年，因此對汽摩配產(chǎn)品需求量極大，成為中國汽摩配產(chǎn)品銷售額最高的目的地市場；英國、澳大利亞及德國分列第二至四位。

eBay作為電商平臺因為減少交易環(huán)節(jié)，達到買賣雙方的共贏。

陳國慶介紹，他一直從事汽車零部件出口業(yè)務，過去直接將商品發(fā)給當?shù)亟?jīng)銷商，然后由經(jīng)銷商在當?shù)劁N售。如今他自己在eBay平臺做電商，買家購買同樣的產(chǎn)品可以降低1至2倍的價格。

龐濤認為，前幾年垂直電商發(fā)展較快，這兩年又呈現(xiàn)集成平臺趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是信息共享，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行信息共享，讓買家更容易買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，賣家通過了解消費者需求不斷完善銷售產(chǎn)品?！巴冗^去的傳統(tǒng)制造商將商品發(fā)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再賣給消費者的斷開式的銷售鏈條，互聯(lián)網(wǎng)平臺大大提高了銷售效率，節(jié)約了銷售成本，最終降低銷售者的購買成本?！?/p>

用數(shù)據(jù)服務中國賣家走出去

強調(diào)服務和滿足用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)思維，也為eBay帶來好看的數(shù)據(jù)：在eBay上售出的汽車高達500萬輛，售出的零配件達3.73億件。其中，每0.3秒成交1個汽車零配件，每6秒成交1個車輪/輪胎，每2分鐘成交1輛轎車。

據(jù)周海穎介紹，首先，eBay是世界上最早的電子商務平臺，目前活躍著1.62億的用戶數(shù)，它是一個全球化的平臺，有200多個國家的買家會在上面買東西。2015年，eBay全年的商業(yè)交易量達到820億美元。其次，eBay是一個互聯(lián)網(wǎng)IT公司，技術(shù)領(lǐng)先是其最典型的特點，而且eBay在移動端發(fā)展迅猛，因為移動端是全球電子商務的發(fā)展趨勢與方向。第三，eBay在中國具有非常人性化的服務團隊。從賣家入駐eBay平臺，到后期增長的每一個階段都會有不同的服務團隊來服務他們，幫助賣家獲得可持續(xù)化增長?！氨热鐒?cè)腭v的賣家，我們不僅提供綠色通道，還會提供相應初、中、高不同級別培訓。同時，我們在中國開發(fā)了比如e郵寶等各種各樣的物流解決方案，并配有專門的物流團隊?！?/p>

目前，語言交流、了解出口地的法律法規(guī)、出口地的消費習慣、快捷及時的物流服務是跨境汽配賣家亟須解決的挑戰(zhàn)。

為此，eBay發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，為中國賣家提供各種服務。他們針對賣家的客服人員會進行不定期的線上線下語言培訓，針對賣家負責人提供當?shù)胤煞ㄒ?guī)的培訓。尤為值得一提的是，eBay會通過大數(shù)據(jù)分析，給中國的賣家提供哪種汽配件在哪個海外市場上有多少需求總量的參考信息，從而杜絕賣家的產(chǎn)能過剩，做到按需供應。

“eBay在整個跨境電商領(lǐng)域，eBay的后臺服務團隊是比較完整的體系，因為我們具有10年的業(yè)務經(jīng)驗?！敝芎７f說，“為了大大縮短商品到達用戶手中的時間，eBay特別建立了海外倉，賣家既可以自己建立海外倉，也可以借助第三方實現(xiàn)合作方式使用海外倉?！?/p>

龐濤補充說，平均每一個賣家在eBay上會在68個國家以上的地區(qū)有跨境出口業(yè)務，為此，eBay會提供一套全球準入標準，比如每個國家的法律法規(guī)、產(chǎn)品的認證要求，比如電源插口需要什么型號等。幫助賣家拓展更多出口市場，屬于eBay跨境交易平臺的一個增值服務。所有的相關(guān)咨詢方案均為eBay與第三方專業(yè)標準提供方一起合作完成，因為我們要做到非常專業(yè)，提供非常完整的解決方案。

嚴格準入機制

面對海量的銷售信息，eBay如何保證賣家的產(chǎn)品質(zhì)量？

eBay有一個很強大的誠信管理團隊，它有很多數(shù)據(jù)模型，其風控團隊非常強大。這個風控團隊會利用各方面的大數(shù)據(jù)，制定各種政策，從入駐平臺到認證，做好監(jiān)督工作。

周海穎說：“eBay是唯一一個限制銷售額的平臺，一個賣家獲得認證之后，開始只允許銷售非常小量的產(chǎn)品，只有建立起信譽之后才能銷售更多的產(chǎn)品。因為只有確保賣家提供的商品有良好的銷售體驗之后，才允許賣家提升銷售額?！?/p>

“最終仍然是產(chǎn)品為王，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個工具，它只能提高社會生產(chǎn)和產(chǎn)能效率，但是具有競爭優(yōu)勢的賣家一定是那些高技術(shù)含量、為消費者提供更優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)賣家?！敝芎７f分析說。

據(jù)了解，很多傳統(tǒng)零部件制造商通過eBay平臺，獲取買家需求后，不斷改善產(chǎn)品品質(zhì)，正在不斷打造自己的品牌。

總之，對于趨于飽和、不得不縮減傳統(tǒng)銷售渠道利潤的中國汽配生產(chǎn)企業(yè)而言，以eBay為代表的國際商務平臺為其提供了一條高銷售額、高利潤率的快速成長通道，正在吸引著越來越多的掘金者試水跨境電商零售出口業(yè)務。