煤礦安全管理中的行為安全模式探究

王廣超+++張彬彬

摘要：在煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程中，關(guān)鍵行為是指所有不安全、危險(xiǎn)的、可能造成煤礦事故發(fā)生的誘因。不安全行為是指已經(jīng)造成事故或具有很大風(fēng)險(xiǎn)的人的行為，包括發(fā)生事故概率較大的行為或事故發(fā)生后不利于減少損失的行為。煤礦企業(yè)管理人員與學(xué)者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步了解煤礦生產(chǎn)實(shí)際狀況，觀察分析關(guān)鍵行為，探討煤礦企業(yè)安全管理中“什么是安全行為、什么是不安全行為”。通過尋找問題的答案，總結(jié)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)煤礦生產(chǎn)，促進(jìn)安全水平上升。

關(guān)鍵詞：安全管理；安全模式；探究

中國(guó)煤礦安全形勢(shì)非常嚴(yán)峻，煤礦安全管理涉及到管理學(xué)科、心理學(xué)科等方面的知識(shí)，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，怎樣有效地確保煤礦安全是廣大學(xué)者研究的重點(diǎn)。通過調(diào)查大量資料發(fā)現(xiàn)，大多專家認(rèn)為煤礦安全應(yīng)當(dāng)是一個(gè)整體的系統(tǒng)，而非單獨(dú)某一環(huán)節(jié)控制能夠?qū)崿F(xiàn)的。本文基于人的行為科學(xué)，在煤礦人力資源管理中應(yīng)用ABC分析法，強(qiáng)化管理者對(duì)于人的行為安全的重視，對(duì)減少煤礦事故的發(fā)生具有重要意義。

一、行為安全管理模式概述

（一）行為科學(xué)

應(yīng)用自然科學(xué)進(jìn)行觀察，研究自然與社會(huì)環(huán)境中人類行為的學(xué)科叫做行為科學(xué)，其主要研究方向是影響人類行為的原因及變化規(guī)律，目的在于通過分析行為中的積極與消極因素，調(diào)整人的行為，從而調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)。行為科學(xué)中對(duì)于人行為的社會(huì)性與復(fù)雜性給予肯定，并提出以“人”作為中心研究問題，如常見的個(gè)體行為研究、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論、群體行為研究和組織行為研究等，思考和解決實(shí)踐過程中的安全問題、生活問題與環(huán)境問題

（二）行為安全管理模式

通過長(zhǎng)時(shí)間探索，中國(guó)發(fā)現(xiàn)了眾多煤礦生產(chǎn)安全管理的問題。有學(xué)者分析煤礦安全行為中出現(xiàn)的“百猴效應(yīng)”[2]，也有學(xué)者應(yīng)用蟻群聚類算法對(duì)煤礦生產(chǎn)過程中工作人員引發(fā)的安全事故進(jìn)行探究。但是總體來說有關(guān)行為安全管理的研究還不成熟，眾多煤礦企業(yè)在應(yīng)用行為安全管理理論時(shí)仍存在重事故、輕隱患或重結(jié)果、輕過程的現(xiàn)象，導(dǎo)致行為安全管理模式效果不佳。通過探索發(fā)現(xiàn)，煤礦安全生產(chǎn)過程中應(yīng)用行為安全理論關(guān)鍵在于克服工作人員的不安全行為、促進(jìn)安全習(xí)慣與安全意識(shí)的形成，通過分析影響人行為的刺激因素，制定實(shí)用性的安全管理機(jī)制，形成一套煤礦安全管理體系，才能夠保證煤礦安全生產(chǎn)。煤礦安全管理的重點(diǎn)在于管理人的行為，對(duì)于煤礦企業(yè)來說，全體員工的行為更是影響安全的重要因素，因此將行為安全管理貫穿于煤礦生產(chǎn)活動(dòng)中是提高煤礦安全生產(chǎn)水平的必要手段[2]。

二、煤礦企業(yè)員工的行為安全管理

（一）安全關(guān)鍵行為的定義

在煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程中，關(guān)鍵行為是指所有不安全、危險(xiǎn)的、可能造成煤礦事故發(fā)生的誘因。不安全行為是指已經(jīng)造成事故或具有很大風(fēng)險(xiǎn)的人的行為，包括發(fā)生事故概率較大的行為或事故發(fā)生后不利于減少損失的行為。煤礦企業(yè)管理人員與學(xué)者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步了解煤礦生產(chǎn)實(shí)際狀況，觀察分析關(guān)鍵行為，探討煤礦企業(yè)安全管理中“什么是安全行為、什么是不安全行為”。通過尋找問題的答案，總結(jié)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)煤礦生產(chǎn)，促進(jìn)安全水平上升。

（二）行為安全管理隊(duì)伍

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，煤礦企業(yè)中應(yīng)當(dāng)由煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、安全主管工作人員、煤礦一線生產(chǎn)班組長(zhǎng)及崗位職工代表等組成成立一支行為安全管理（BBC）隊(duì)伍，煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠促進(jìn)安全管理措施的落實(shí)與政策推行、安全管理人員通過專業(yè)技能與豐富的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作、一線班組長(zhǎng)以自身對(duì)煤礦的真實(shí)了解促進(jìn)提高安全措施的實(shí)效性，綜合各個(gè)方面改善煤礦安全管理。

（三）觀察和總結(jié)人的行為

對(duì)煤礦企業(yè)員工的行為進(jìn)行觀察是收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，能夠?yàn)榘踩芾硖峁┳钤嫉馁Y料。人的安全行為觀察不應(yīng)該停留在煤礦生產(chǎn)的某一環(huán)節(jié)中，而是貫穿于整個(gè)活動(dòng)，根據(jù)觀察結(jié)果指出生產(chǎn)活動(dòng)中的不安全行為，鼓勵(lì)員工開展安全行為。觀察和記錄資料的過程中，應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映客觀情況，有針對(duì)性地觀察與分析關(guān)鍵行為和不安全行為，簡(jiǎn)化工作，提高分析效率。

（四）ABC行為分析

所謂ABC行為分析指的是ActivatorBehaiorCons-equence，A表示前因，是一種行為的促進(jìn)性因子，在行為出現(xiàn)之前激勵(lì)人完成它。由于總是在行為之前的特點(diǎn)，可以應(yīng)用其對(duì)行為進(jìn)行引導(dǎo)；B表示行為，是一種可見的、可測(cè)量的活動(dòng)，也就是執(zhí)行任務(wù)的各種舉動(dòng)；C代表結(jié)果，是行為發(fā)生之后對(duì)環(huán)境造成改變的結(jié)果。在煤礦企業(yè)中，行為安全管理的刺激因子主要是企業(yè)安全教育手冊(cè)、崗位操作說明、安全警示等；結(jié)果則是獎(jiǎng)懲制度，也能夠作為下一行為的激勵(lì)因子，對(duì)于煤礦工作人員的不安全行為產(chǎn)生正面或負(fù)面的強(qiáng)化效果。單一依靠結(jié)果對(duì)人員進(jìn)行懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)難以達(dá)到安全生產(chǎn)的效果，應(yīng)當(dāng)輔以科學(xué)的管理方式、安全氛圍等。在對(duì)煤礦各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行ABC安全行為分析期間，可以描述其中的不安全行為與行為人員，評(píng)判問題的嚴(yán)重性，從而設(shè)計(jì)出針對(duì)性的解決方案。

三、煤礦安全管理中行為安全模式管理對(duì)策

（一）強(qiáng)化煤礦安全教育培訓(xùn)

安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)是加強(qiáng)煤礦包括作業(yè)人員和管理人員在內(nèi)的各級(jí)、各類人員行為規(guī)范與養(yǎng)成的根本途徑。安全生產(chǎn)教育是以樹立和不斷強(qiáng)化煤礦各級(jí)、各類人員安全生產(chǎn)意識(shí)為主要目的，安全生產(chǎn)培訓(xùn)是以不斷提升各級(jí)、各類人員自身安全生產(chǎn)行為能力和操作技能為主要目的，二者相輔相成。所以，煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行多樣化、貼近各級(jí)各類人員實(shí)際的安全教育和培訓(xùn)活動(dòng)，特別是操作人員，不斷提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高和保持工作人員的安全意識(shí)。管理者不斷接收新的知識(shí)理論，應(yīng)用科學(xué)的安全培訓(xùn)方法讓員工從思想高度認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從實(shí)踐角度了解與掌握工作崗位中可能出現(xiàn)的不安全因素、危險(xiǎn)程度、防范措施和發(fā)生危險(xiǎn)之后要怎樣自救等，增強(qiáng)員工的主觀能動(dòng)性，牢牢遵守每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)程。應(yīng)用結(jié)對(duì)和幫促制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)班組管理和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的全方位監(jiān)督，找出其中的不安全行為，分析原因、采取措施。

（二）做好煤礦企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

煤礦生產(chǎn)一線是煤礦安全管理工作的重中之重，管理者和負(fù)責(zé)人一定要定期監(jiān)督生產(chǎn)一線，實(shí)時(shí)了解煤礦環(huán)境、巖石性質(zhì)等，審查與修改作業(yè)規(guī)程和技術(shù)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和缺陷，增加規(guī)程的實(shí)用性和可操作性。定期檢修生產(chǎn)設(shè)備與儀器，重視關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作需要全體煤礦員工的配合，相互之間監(jiān)督和觀察，反饋個(gè)體行為、組織管理制度等，及時(shí)調(diào)整，不斷提高安全管理質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)重要目的是糾正、抑制現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的各類不安全行為。

（三）完善考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制

煤礦中的各個(gè)崗位應(yīng)當(dāng)做到權(quán)責(zé)分明、分層管理，生產(chǎn)活動(dòng)必須規(guī)范與約束現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為，制定行之有效的安全管理考核方法，加強(qiáng)對(duì)通風(fēng)、運(yùn)輸、巷道等多個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理。通過分解量化考核，將員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全行為與評(píng)定結(jié)果掛鉤，通過科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度提升員工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的熱情，調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)提高安全思想覺悟、強(qiáng)化安全行為的積極性，通過行為控制和創(chuàng)新性激勵(lì)手段，對(duì)員工的行為進(jìn)行正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化，起到積極抑制不安全行為和主動(dòng)引導(dǎo)安全行為養(yǎng)成的作用，避免相同的不安全行為反復(fù)發(fā)生。

四、結(jié)語

行為安全模式在中國(guó)煤礦安全管理工作中的應(yīng)用時(shí)間較短，尚不成熟，將行為安全引進(jìn)煤礦管理中是中國(guó)煤礦企業(yè)對(duì)于安全管理工作的新探究。在煤礦安全管理中引進(jìn)ABC理念，通過科學(xué)管理與控制員工行為優(yōu)化安全管理方法與體系，改善煤礦生產(chǎn)工作狀態(tài)。