做好圖書館管理服務(wù)工作

梁仕敏

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校圖書館在教育中發(fā)揮著越來越重要的作用。中學(xué)圖書館的作用不僅僅是收藏圖書，更是科學(xué)合理地利用與傳播圖書。充分發(fā)揮圖書館的書籍收藏價(jià)值。如何引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書，為己所用，關(guān)鍵在于中學(xué)圖書管理人員。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理；服務(wù)

學(xué)校圖書館是直接為師生服務(wù)的，是學(xué)校開展教學(xué)教研工作的重要支柱之一，也是學(xué)校教育、教學(xué)和科研的重要組成部分，學(xué)生的第二課堂。與此相適應(yīng)，圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生的重要場所。辦好一所學(xué)校，離不開師資、實(shí)驗(yàn)室、圖書館。就圖書館而言，作為學(xué)校教育中的一個舉足輕重的部門，如何適應(yīng)社會對人才的需要，充分發(fā)揮圖書館的潛能和作用，并為素質(zhì)教育服務(wù)，這是一個值得探討的問題，也是中學(xué)圖書館面臨的重要挑戰(zhàn)。

一、圖書館要面向全體師生

學(xué)校圖書館要向全體師生提供一流的服務(wù)，說到底就是“以人為本”理念在學(xué)校中的具體體現(xiàn)。提供一流服務(wù)，就是要最大限度地滿足廣大師生對文獻(xiàn)信息等的需求，就是要想師生之想，急師生之急。“以種學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”。中學(xué)圖書館以教學(xué)為中心，服務(wù)于教學(xué)，及時(shí)地傳遞科學(xué)技術(shù)情報(bào)，反映教育教學(xué)改革的動態(tài)，以促進(jìn)學(xué)校基礎(chǔ)教育改革的深化與發(fā)展。

學(xué)校圖書館服務(wù)以設(shè)施、設(shè)備和書刊為依托，在信息化快速發(fā)展的今天，特別要重視數(shù)據(jù)圖書和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。有條件的中學(xué)，要力求建好本校的局域網(wǎng)，并且與教育系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以方便快捷的服務(wù)，滿足師生對各類信息對各種知識追求的需要。

二、不斷補(bǔ)充教育文獻(xiàn)信息，加強(qiáng)資源建設(shè)

教育文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，是學(xué)校圖書館開展各項(xiàng)活動的基礎(chǔ)，對文獻(xiàn)資源的開發(fā)和利用是圖書館發(fā)揮作用的重要保證。文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，它只有從各校的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)資源共享，才能更有效地合理進(jìn)行。學(xué)校文獻(xiàn)信息資源建設(shè)應(yīng)逐步形成自身的特色與時(shí)代特色，充分發(fā)展和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。學(xué)校圖書館如果不重視信息技術(shù)的應(yīng)用，必然落后于時(shí)代，必然落后于教學(xué)工作的需要。

信息技術(shù)是學(xué)校圖書館應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)文獻(xiàn)信息的收集、整理、傳播和開發(fā)利用的運(yùn)載工具和重要手段。應(yīng)用好信息、技術(shù)，是辦好學(xué)?，F(xiàn)代圖書館的必要條件，重要內(nèi)容與歷史使命。我們既要將信息技術(shù)滲透到圖書館各個部分工作中，又要使圖書館各項(xiàng)工作提升到信息技術(shù)所要求的水平。

傳播媒體的發(fā)展與普及使電視、互聯(lián)網(wǎng)也進(jìn)入了校園，音像資料、電子媒介在學(xué)校圖書館藏書中所占的比重越來越大，錄像機(jī)、刻錄機(jī)也就成了圖書館工作人員手中小剪刀的延伸。圖書館工作人員在收聽廣播，收看電視、上網(wǎng)瀏覽時(shí)，要有意識地收集信息，把它們錄制下來，補(bǔ)充到音像資料的收藏中去。

圖書館工作要從教學(xué)的后方走到前沿，圖書館工作人員要樹立艱苦創(chuàng)業(yè)，努力為師生服務(wù)的觀念，把學(xué)校圖書館建立成一個現(xiàn)代化的“信息港”。

三、圖書館的管理重在“人性化”

（一）把“書庫導(dǎo)游”作為新生入學(xué)教育的一門必修課

學(xué)校把“三室”建設(shè)作為辦學(xué)特色來抓，即“教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室”。把圖書館建設(shè)作為工作上等級、管理上水平的一個突破口。圖書館工作的基本目標(biāo)是“當(dāng)好教學(xué)后勤兵”，最終目的是要落實(shí)到為提高教育教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)上去。因此，我們在新學(xué)年開始，把組織高一、初一新生進(jìn)行“書庫導(dǎo)游”作為一門入學(xué)的必修課。開展這項(xiàng)工作，可以培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識和進(jìn)入書的海洋中求學(xué)的自豪感，熱愛讀書和維護(hù)圖書館設(shè)施的優(yōu)良品質(zhì)，使新生認(rèn)識到圖書館是成才的主要陣地，從而在心底里埋下“把握時(shí)機(jī)，利用圖書館早日成才”的種子。

（二）舉辦“館情知識”講座

這是為“書庫導(dǎo)游”相配套的一項(xiàng)舉措，目的是讓學(xué)生對圖書館有進(jìn)一步的了解。如果說“書庫導(dǎo)游”是向?qū)W生打開大門，舉辦“館情知識”講座則是引導(dǎo)學(xué)生登堂入室，使“書庫導(dǎo)游”的擴(kuò)展和引伸。這兩項(xiàng)舉措都是面向剛?cè)雽W(xué)的新生。在我校，“規(guī)范的初一、高一，清醒的初二、高二，拼搏的初三、高三”是年級管理目標(biāo)，舉辦“館情知識”講座主要介紹有關(guān)的規(guī)章制度以及工具書、材料書、參考書的不同功能和使用方法，以利學(xué)生從一進(jìn)校就能在與圖書館打交道時(shí)規(guī)范自己的行為，并且獲得一些利用圖書的基本知識和技能技巧。

（三）培養(yǎng)“協(xié)管員”

廣大學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校中最基本、最積極、最活躍和最有生氣的力量，突出對“人”的管理。首先要把工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)放在學(xué)生身上。不要單純把學(xué)生看成是“管理對象”，也要同時(shí)把他們看成是“參與管理”的重要借助力量。在新學(xué)年開學(xué)初，我們就動員高一新生自動報(bào)名，班主任推薦、館長審查、遴選12名優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任“圖書助管員”。由館長親自為他們上培訓(xùn)課，主要講解圖書分類的基本知識，按圖書分類有序上架，利用目錄卡片檢索文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，以及圖書借還手續(xù)及進(jìn)出口的查驗(yàn)工作等。培訓(xùn)合格方可上崗，在他們操作過程中，圖管員還對他們進(jìn)行跟蹤觀察、檢查和指導(dǎo)。實(shí)踐證明，讓學(xué)生參與圖書管理與服務(wù)實(shí)踐活動，能有效培養(yǎng)學(xué)生參與意識、競爭意識、公眾意識、勞動意識和主人翁精神，從而促進(jìn)對人才的早期培養(yǎng)。在我?！皩W(xué)生書庫”和“教師書庫”都實(shí)行“超市式”、“開架式”服務(wù)，由此帶來了管理上的巨大力量，沒有小助手們的協(xié)助是難以完成的。

四、讓圖書館管理工作應(yīng)與學(xué)校的教學(xué)活動相結(jié)合

圖書館工作積極參與素質(zhì)教育，主要是通過充分利用課余時(shí)間、營造良好的文化氛圍等途徑實(shí)現(xiàn)的。如開設(shè)圖書閱覽課，向?qū)W生推薦新書好書，要求學(xué)生談讀書體會、寫讀后感、摘抄名言警句，組織讀書討論會，介紹閱讀方法等等。這樣既可以激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，又鍛煉了他們的寫作能力；其次，還可以配合有關(guān)部門，開展讀書演講活動等。學(xué)生們走上講臺，精彩的演講吸引了更多的讀者走進(jìn)圖書館，這就使他們養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣并終生受益。這樣做，對學(xué)生的心理素質(zhì)、表達(dá)能力等也是很好的鍛煉；再次，就是舉辦圖書館知識講座，向?qū)W生介紹學(xué)校圖書館的收藏情況和一定的分類、編目知識，以及工具書知識。古人說“授人以魚，莫若授之以漁?！睂W(xué)生掌握了這些知識，就知道如何利用藏書，無疑是掌握了書海泛舟的本領(lǐng)，掌握了開啟知識寶庫的金鑰匙；第四，是讓圖書走出書庫，讓圖書和學(xué)生見面，這樣才能充分發(fā)揮圖書館的作用。例如，建立班級借書制度，由各班選出有責(zé)任心、愛讀書的同學(xué)擔(dān)任班級的圖書管理員，既能及時(shí)反饋學(xué)生的需求，又能培養(yǎng)學(xué)生為公眾服務(wù)的社會能力。開架借閱也是讓學(xué)生直接面對圖書的好辦法，雖然這樣會給圖書館工作帶來一定的難度，但是有利于提高館藏的利用價(jià)值，改變了只藏不用的局面，會在學(xué)校形成人人有書讀、人人愛讀書的校園文化氛圍，讓學(xué)生在良好的環(huán)境里健康成長。

總之，中學(xué)圖書館應(yīng)不斷完善服務(wù)功能，不斷提高管理人員素質(zhì)，不斷進(jìn)取，才能為學(xué)校的發(fā)展作用。才能為中學(xué)教育改革，為中學(xué)生開拓獲取知識的途徑打下良好基礎(chǔ)。