基于“三全”理念的崗位勝任能力評價體系建設(shè)

文/陳一嵐，國網(wǎng)重慶長壽供電公司

1 管理目標(biāo)描述

1.1 專業(yè)管理的理念或策略

面對當(dāng)前新政策、新形勢，電力行業(yè)作為知識、技術(shù)、資金密集型行業(yè)，生存和發(fā)展需要一支高素質(zhì)的管理、技術(shù)和技能隊伍。但我公司高級技師、技師等專業(yè)人才不足，高技能人才數(shù)偏少。隨著電力企業(yè)改革政策出臺，以及電力企業(yè)經(jīng)營壓力的逐漸增加，員工年齡結(jié)構(gòu)、技能水平出現(xiàn)斷層。

公司針對各類型工種，從知識、技能、業(yè)績等維度建立崗位勝任能力評價體系，綜合利用薪點工資、績效評價等激勵手段，促使員工按照三集五大體系崗位要求提升素質(zhì)，最終達(dá)到人崗匹配的目的。

1.2 專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)

全面：對公司生產(chǎn)經(jīng)營涉及各專業(yè)，包含電力行業(yè)特定工種以及社會通用工種進(jìn)行全面考評。

全員：覆蓋全部用工方式的。

全方位：從知識、技能、業(yè)績等多維度進(jìn)行考評。

1.3 專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

通過開展崗位勝任能力評價體系建設(shè)，促進(jìn)各類人員不斷提高專業(yè)技術(shù)技能水平，有效盤活人力資源存量，力爭3-5年全局生產(chǎn)崗位人員達(dá)到《國家電網(wǎng)生產(chǎn)崗位人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》對不同技能等級人員在專業(yè)知識和技能等方面的要求，從而實現(xiàn)“人人適應(yīng)本崗,人人精通本行,人人勝任本職”的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2 主要管理做法

2.1 崗位勝任能力評價體系

基于對崗位勝任能力評價體系的相關(guān)研究和電力企業(yè)的崗位勝任能力評價體系特性的理解，本文提出了適用于長壽公司的崗位勝任能力評價體系框架，包含知識維度、技能維度、業(yè)績維度等三個部分，形成統(tǒng)一的有機(jī)整體。

2.2 主要流程說明

公司人力資源部通過清理全公司用工形式人員花名冊，結(jié)合三集五大文件，通過“一對一”崗位勝任能力分析，從知識、技能、業(yè)績?nèi)齻€維度，提出崗位勝任能力達(dá)標(biāo)計劃。

2.2.1 知識維度

知識維度：從學(xué)歷、職稱或職鑒、上崗資格三個方面進(jìn)行考評。

梳理公司長期在崗職工學(xué)歷、職稱、職鑒水平，與崗位設(shè)置水平比對。對不符合要求員工逐個提出提升建議，直到達(dá)到崗位設(shè)置要求位置。

2.2.2 技能維度

技能維度：從企業(yè)文化及公共知識、安全知識、專業(yè)技能三個方面以專業(yè)年審考核的方式進(jìn)行考評。主要做法如下：

建立崗位勝任能力專業(yè)年審考核，根據(jù)不同的崗位分為一線技能人員、專責(zé)及綜合類員工等其他員工兩個類別，相關(guān)考評如下（見圖1、圖2）：

表1 一線技能人員考評按照以下方式考評：

表2 其他員工（專責(zé)及綜合類員工） 按照下方式考評：

2.2.3 業(yè)績維度

業(yè)績維度：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及思想態(tài)度三個方面進(jìn)行考評。

1）工作業(yè)績考評：針對全年工作完成情況的考評。在工作業(yè)績評價中，參加過公司級調(diào)考、競賽、典型經(jīng)驗進(jìn)入公司庫，工作有明顯特色亮點的，可適當(dāng)加分；

2）工作能力考評：針對員工組織、協(xié)調(diào)、 執(zhí)行力、業(yè)務(wù)技術(shù)和指導(dǎo)能力、 判斷分析能力等工作能力的評價。

3）工作態(tài)度及思想政治考評：針對敬業(yè)精神、廉潔自律、 勞動紀(jì)律、創(chuàng)新能力等的評價。

2.2.4 技能維度與業(yè)績維度綜合評價具體操作辦法（見表3）：

職業(yè)技能考評每年開展一次。

表3 綜合評價示意圖

1）考評結(jié)果采取綜合評價排序方式，年審綜合評價結(jié)果按照崗位類別排序。

2）考核結(jié)果應(yīng)用：各部門（車間）需將所有人員納入年審考評，根據(jù)年審考評綜合評價按照考核結(jié)果分為超過、通過、不合格三個等級。

2.3 保證流程正常運行的專業(yè)管理績效考核與控制

2.3.1 知識維度：通過員工學(xué)歷提升、職稱職鑒評定認(rèn)定，對仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，實行降崗處理。

2.3.2 技能維度：職業(yè)能力考評結(jié)果應(yīng)用于薪點工資崗位勝任能力積分部分：依據(jù)職工崗位勝任能力評定情況進(jìn)行累計積分。

2.3.3 業(yè)績維度：各部門（車間）負(fù)責(zé)開展本單位員工個人績效等級評定工作,制定部門專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)技能人員績效等級評定細(xì)則，經(jīng)本部門 2/3 以上人數(shù)通過并簽字確認(rèn)后報人力資源部備案。

3 評估與改進(jìn)

3.1 通過對公司崗位勝任能力體系建設(shè)的探索和初步實踐，逐漸摸索出一條適合基層電力單位實行的培訓(xùn)管理模式。本模式立足于崗位生產(chǎn)實際，通過崗位配置的需求，融合知識維度、技能維度、業(yè)績維度三個方面的評價，提升職工素質(zhì)，但也不好高騖遠(yuǎn)，從積極性和主動性方面轉(zhuǎn)變職工學(xué)習(xí)熱情，形成了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3.2 今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

在應(yīng)知考試階段，聘請第三方機(jī)構(gòu)或者其他公司優(yōu)秀兼職培訓(xùn)師參與命題及應(yīng)會考評工作。細(xì)化應(yīng)會考評標(biāo)準(zhǔn)，避免業(yè)務(wù)技能“近親繁殖”，業(yè)務(wù)動作走樣等風(fēng)險。