職業(yè)院校圖書采訪工作的現(xiàn)狀和改變途徑

尹九成

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；圖書采訪；改變途徑

摘要：新形勢下，基層圖書館采訪工作面臨著激烈的書商競爭和多樣化的采購?fù)緩?，作為地方院校圖書館，職業(yè)院校如何規(guī)范采訪途徑，讓有限的圖書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益，是目前采訪工作面臨的新課題。

中圖分類號：G258文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）01-0083-03

近年來，紙質(zhì)圖書、電子圖書、電子期刊、各種視頻資源應(yīng)接不暇，逐漸形成以書商為主體的強(qiáng)大賣方市場，如何科學(xué)、合理、規(guī)范、系統(tǒng)、有目的、有計(jì)劃地選擇、收集和整理圖書，是圖書館采訪工作面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

1圖書館藏書建設(shè)的現(xiàn)狀

眾所周知，藏書建設(shè)的核心問題是選書，即圖書采訪。然而，面對學(xué)校五花八門的專業(yè)及各類專職人員，圖書的采購工作面臨著諸多難點(diǎn)與問題。從采購館員、學(xué)科館員，直到書目館員，多年圍繞教學(xué)科研這個中心，以適合學(xué)校師生的信息需要為宗旨挑選圖書資源，結(jié)果是60%以上的圖書長時間無人問津[1]。

基層圖書館館藏資源建設(shè)應(yīng)該針對館藏特點(diǎn)，持續(xù)有計(jì)劃地補(bǔ)充，而現(xiàn)實(shí)情況是許多圖書館多是逢評估就大幅度增加圖書量，特別是一些民辦院校為了增加圖書數(shù)量，大量增加副本量，往往是一種圖書購買四十到五十本，造成資金和空間的極大浪費(fèi)。如：銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院這類地方職業(yè)院校由于受資金等因素的制約，往往是評估一結(jié)束，圖書館的認(rèn)可度就隨之結(jié)束，不是少經(jīng)費(fèi)，就是無人問津。如何保證收藏資源的持續(xù)性、針對性、合理性和科學(xué)性，就成了地方職業(yè)院校圖書館員需要努力解決的一大難題。

2圖書館的文獻(xiàn)采訪現(xiàn)狀

文獻(xiàn)采訪工作是圖書館業(yè)務(wù)工作的第一站，也是圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到圖書館館藏質(zhì)量，影響到讀者的滿意度和社會效益。

作為文獻(xiàn)資源建設(shè)基礎(chǔ)性工作的文獻(xiàn)采訪，是圖書館開展其他工作的基礎(chǔ)與保障。它是根據(jù)圖書館的性質(zhì)、任務(wù)以及讀者需求、經(jīng)費(fèi)狀況、館藏情況，通過覓求、選擇、采集等方式建立自己的館藏，并連續(xù)不斷地補(bǔ)充新出版物的過程。當(dāng)前，讀者日益增長的知識需求，圖書館自身服務(wù)水平以及服務(wù)領(lǐng)域的不斷提高與深化和圖書出版發(fā)行行業(yè)的種種現(xiàn)實(shí)情況，都對圖書館采訪工作提出了更高的要求。在這種情況下，如何使有限的購書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的社會效益，是圖書采訪工作面臨的首要問題。

2.1現(xiàn)有的圖書采購渠道——招標(biāo)渠道

對于地方職業(yè)院校和地方圖書館，目前基本采用的都是招標(biāo)渠道。圖書采購招標(biāo)是近幾年圖書館界的一個新舉措，其優(yōu)點(diǎn)是公開、透明，其目的是規(guī)范采購行為，使圖書館的利益最大化。事實(shí)上，地方院校受地方政府采購中心的約束，作為招標(biāo)的主體，圖書館往往受制于種種因素而使得自身并沒有太多的發(fā)言權(quán)。書商之間的低折扣競爭和招標(biāo)組的低價購書心理，致使圖書館處于被動的地位。書商的商業(yè)行為是以營利為目的，低折扣中標(biāo)是以低價作為供書的標(biāo)準(zhǔn)，圖書質(zhì)量顯然無法得到保障。而且招標(biāo)渠道因采購?fù)緩絾我?、?jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ奖容^嚴(yán)重、缺乏戰(zhàn)略層次的統(tǒng)籌，給學(xué)校藏書建設(shè)和圖書采訪工作帶來許多問題。

2.2招標(biāo)對藏書建設(shè)和圖書采訪工作的影響

2.2.1積極影響。①明確圖書館采購經(jīng)費(fèi)，降低圖書采購成本。實(shí)行政府招標(biāo)，用法律形式規(guī)范了購書經(jīng)費(fèi)的管理，使圖書采購資金避免被主管方擠占和挪用。②擴(kuò)大了采訪范圍，提升了采訪水平。傳統(tǒng)的圖書采訪是由圖書館采訪館員單獨(dú)實(shí)施完成的，其對國內(nèi)外圖書發(fā)行信息的掌握是有限的。通過招標(biāo)采購，圖書供應(yīng)商介入圖書采訪，圖書館可以獲得較為完整的書目信息并完成相應(yīng)的圖書采購，使文獻(xiàn)采訪水平得到有效提升。③簡化了采訪過程，提高了采訪工作效率。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采訪活動，從書目信息的征集，到數(shù)據(jù)錄入和查重，再到圖書訂單的投送與到館驗(yàn)收等都費(fèi)時費(fèi)力。實(shí)行圖書招標(biāo)采購后，供應(yīng)商主動提供電子版的采訪信息及編目用的MARC數(shù)據(jù)，加之對圖書分編、加工過程中如蓋館藏章、貼書標(biāo)和條形碼、嵌入防盜磁條等業(yè)務(wù)服務(wù)的分擔(dān)，大大簡化了圖書館的編目流程，為采訪活動和圖書館的采編工作提供了便利與支持。④招標(biāo)采購有利于具備優(yōu)良資質(zhì)的書商脫穎而出。近年來，高職院校因面臨評估和創(chuàng)建師范院校的需要，無疑成為繼高校之后的又一購書大戶，成為民營書商、出版社和新華書店?duì)帄Z的主要客戶。圖書館通過審查和評定投標(biāo)人的投標(biāo)資格和投標(biāo)文件等，在眾多供應(yīng)商中選擇資質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)能力較強(qiáng)的書商，有針對性地組織圖書遴選，保證了圖書的采訪品種，最大限度地滿足了文獻(xiàn)采購目標(biāo)，進(jìn)而提高了圖書采購的整體質(zhì)量[2]。

2.2.2消極影響。①標(biāo)書、評標(biāo)無法規(guī)范，入藏的圖書質(zhì)量受到影響。圖書館在編制標(biāo)書時只能注明經(jīng)費(fèi)額度，無法注明標(biāo)的或應(yīng)標(biāo)資格；圖書供應(yīng)方并沒有形成統(tǒng)一的評標(biāo)規(guī)范，評標(biāo)專家主觀意愿比重偏大；圖書比例不易控制，圖書館只能提出社科類、科技類圖書的大概比例和出版社范圍。在這種情況下，投標(biāo)方為了中標(biāo)會應(yīng)承招標(biāo)方要求，但實(shí)際上不同學(xué)科圖書比例與各個出版社的圖書比例無法準(zhǔn)確匹配，加之科技類圖書與社科類圖書的價格差異等因素，中標(biāo)方為了實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)利益，往往在圖書供給方面做小動作，導(dǎo)致圖書館入藏圖書質(zhì)量受到影響。②招標(biāo)采購程序復(fù)雜、過程不規(guī)范，導(dǎo)致圖書采訪戰(zhàn)線長，效果差。以銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館招標(biāo)采購工作為例，從圖書館申請計(jì)劃、擬定標(biāo)書、學(xué)校資產(chǎn)科辦理政府招標(biāo)手續(xù)，到政府采購中心公布招標(biāo)項(xiàng)目、投標(biāo)方遞交標(biāo)書、評標(biāo)委員會開標(biāo)、評標(biāo)、選定供應(yīng)商以及中標(biāo)公示和簽訂相關(guān)合同等一系列法定程序，整個程序全部走完基本上一個學(xué)期的時間就過去了，圖書館文獻(xiàn)采訪的時效性很難保證。③供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量難以完全掌控。一年一次的招標(biāo)，導(dǎo)致資質(zhì)供應(yīng)商不固定；一些大的圖書公司銷售人員的頻繁更換，給圖書采訪業(yè)務(wù)對接等流程帶來諸多問題。對此，圖書館不僅失去了一年最佳的采購時間，而且，為了完成圖書采購任務(wù)，圖書館勢必會倉促應(yīng)對，導(dǎo)致年初的采購計(jì)劃年尾才能勉強(qiáng)完成。④政府招標(biāo)只看重價格，一味追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。即在評標(biāo)過程中，圖書折扣是一個硬性指標(biāo)，也是招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)非常看重的指標(biāo)。那些業(yè)務(wù)資質(zhì)優(yōu)良、進(jìn)貨渠道正規(guī)、配套服務(wù)完善的供應(yīng)商，運(yùn)營成本相對較高，很難在招標(biāo)中勝出；而依賴折扣中標(biāo)的供應(yīng)商為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，就會通過一些渠道和手段提供一些特價書（充全價書）、盜版書（充當(dāng)正版書），對出版量少、出版社優(yōu)惠率低的科技書索性不購進(jìn)，更有甚者供應(yīng)商還會蓄意搭配一些利潤較大的圖書，給圖書館的驗(yàn)收、加工等工作帶來許多問題。

筆者認(rèn)為，招標(biāo)采購只是把采購行為合法化了，其程序是否規(guī)范合理，不得而知。比如評標(biāo)過程不規(guī)范，某些評標(biāo)委員會也存在著專業(yè)人員所占比例過小等結(jié)構(gòu)性問題，這些都將導(dǎo)致中標(biāo)的供應(yīng)商與圖書館實(shí)際需求差距很大，最終導(dǎo)致圖書采購工作陷入被動。

3改變圖書采訪工作的途徑和辦法

圖書館過分倚重招標(biāo)的采購模式將會直接導(dǎo)致下列情況：①圖書采購質(zhì)量不高。在圖書資源建設(shè)過程中，經(jīng)常會遇到中標(biāo)方因各種原因不履行采購承諾等問題，如有的是商家實(shí)力不濟(jì)，有的是商家的機(jī)制問題。由于銷售員只負(fù)責(zé)招標(biāo)，配書成為售后的事情，雙方缺少制約，導(dǎo)致校方需要的部分圖書采購不到或質(zhì)量不高。②教學(xué)科研急需的圖書進(jìn)館周期過長，尤其是那些內(nèi)容針對性強(qiáng)、更新快的圖書。針對這種現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際，圖書館應(yīng)該有相對的采購圖書自主權(quán)，及時通過現(xiàn)場采購，甚至網(wǎng)絡(luò)采購的方式組織圖書采購。

3.1建立多元化的圖書采購機(jī)制

筆者認(rèn)為，圖書館要想真正地做到靈活機(jī)動地采訪圖書，就需要相關(guān)部門為地方職業(yè)院校圖書館建立多元化的圖書采購機(jī)制。多元化的圖書采購機(jī)制是銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館一直沿用的圖書采訪模式，即在年度圖書供應(yīng)商那里進(jìn)行不定期的直接選購，以現(xiàn)貨采購為主；在書展、書市、圖博會等場合以樣本采購為主；在學(xué)校急需的教學(xué)用書上采取郵購及網(wǎng)上訂購的模式?，F(xiàn)采的優(yōu)點(diǎn)包括：①可以直接看到圖書的外觀和內(nèi)容，減少書名和內(nèi)容不符的情況，利于選書。②書展、書市、圖博會上，出版社相對集中，可挑選的學(xué)科范圍廣，直觀性強(qiáng)。③網(wǎng)購的好處是快，而且可以節(jié)省部分費(fèi)用。網(wǎng)上所售的一些圖書，都能夠看到書的外觀和內(nèi)容，且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)挑選，填報訂單，傳遞信息，使文獻(xiàn)采訪工作程序簡化便捷，節(jié)省大量的人力、物力和時間，效率明顯提高[3]。

3.2注重對采訪人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

圖書館的館藏資源建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，也是一個不斷積累的過程。因此，圖書館必須注重對采訪人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)采訪工作的科學(xué)化管理。采訪人員的文獻(xiàn)信息素養(yǎng)決定著文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量，對此，圖書館必須對采訪人員進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。

3.3捕捉讀者的閱讀傾向

圖書館還要建立一支相對穩(wěn)定的高素質(zhì)的采訪隊(duì)伍，應(yīng)選派具有圖書館專業(yè)知識和先進(jìn)技術(shù)手段的館員完成采訪工作，這對于保證圖書館全面系統(tǒng)地搜集、采選優(yōu)秀圖書，保障館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)合理化、最大限度地滿足讀者需求至關(guān)重要。圖書館最大化地滿足讀者需求，還要掌握讀者的閱讀傾向[4]。像銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院這種類型的學(xué)校，受生源影響，讀者主要集中在五年制初中生和三年制高中生。為此，圖書館在完成圖書采訪和完善館藏結(jié)構(gòu)時，既要滿足高職學(xué)生的專業(yè)需求，還要兼顧初中生源的閱讀能力及閱讀傾向。圖書館可通過借閱窗口的資料統(tǒng)計(jì)、學(xué)生調(diào)查問卷等手段，了解讀者閱讀傾向；通過一些比較權(quán)威的網(wǎng)站，如：亞馬孫、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、博庫網(wǎng)等為學(xué)生補(bǔ)充一些喜聞樂見的圖書，真正體現(xiàn)以人為本、按需采訪的文獻(xiàn)服務(wù)理念和采購原則。

3.4圖書采訪館員應(yīng)隨時關(guān)注出版動態(tài)

圖書采訪館員要通過《全國新書目》《社科新書目》《科技新書目》等書目信息以及網(wǎng)絡(luò)媒體掌握出版動態(tài)，掌握圖書出版信息，使圖書文獻(xiàn)的采訪更具有預(yù)見性、準(zhǔn)確性、主動性。隨著圖書館服務(wù)意識的不斷增強(qiáng)，讀者有權(quán)參與到圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)中。事實(shí)上，圖書館在每年的圖書采購計(jì)劃中都要向系部及各教科研單位發(fā)放書目采購意見，目的是了解本學(xué)科專業(yè)師生的文獻(xiàn)需求與閱讀傾向，從而更好地把握專業(yè)文獻(xiàn)的內(nèi)容、深度與學(xué)術(shù)性，以便更好地保證課外閱讀的廣泛性和重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)收藏的準(zhǔn)確性及系統(tǒng)完整性。為誰“選”、為誰“用”是“選”的檢驗(yàn)尺度，高職院校圖書館用書的對象主要是教師和學(xué)生，教學(xué)活動是師生共同參與的過程，其中教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，也是最大讀者群。發(fā)揮全校師生的薦購作用，建立和完善讀者參與采訪的信息平臺，是確保館藏質(zhì)量，提高館藏借閱率的有效途徑[5]。

3.5建立采訪評價體系，查漏補(bǔ)缺，提高館藏質(zhì)量

高校圖書館每年圖書采購工作結(jié)束后，采訪人員都要核查圖書的采訪情況，分析圖書采訪的完成情況，并通過流通窗口的新書利用統(tǒng)計(jì)，掌握圖書的保障率、借閱率，以便查漏補(bǔ)缺和及時調(diào)整圖書采購方向，進(jìn)而有效提高館藏質(zhì)量，提升文獻(xiàn)資源的利用率。

3.6藏書體系的轉(zhuǎn)變

在數(shù)字時代的大環(huán)境下，圖書館應(yīng)加強(qiáng)新型文獻(xiàn)的采購力度，不斷調(diào)整文獻(xiàn)收藏體系，逐步擴(kuò)大和增加現(xiàn)代文獻(xiàn)比例，增加數(shù)字文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的采購數(shù)量，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)藏書體系向現(xiàn)代化圖書館文獻(xiàn)收藏體系的轉(zhuǎn)化[6]。

4結(jié)語

高校圖書館采訪工作是關(guān)系到藏書建設(shè)成敗的大事，對學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、發(fā)展方向以及學(xué)術(shù)水平起到至關(guān)重要的作用。因此，圖書館要培養(yǎng)專業(yè)的圖書采訪人員，不斷總結(jié)采訪經(jīng)驗(yàn)，更新采訪觀念，制定科學(xué)合理的采訪制度，構(gòu)建與學(xué)生專業(yè)特色相符合的文獻(xiàn)館藏體系，使圖書館真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會的辦館理念和服務(wù)宗旨。

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（編校：馬懷云）