國內(nèi)智慧旅游研究的回顧和展望
——基于CNKI相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析

王文健

(四川外國語大學(xué) 國際商學(xué)院，重慶 400031)

國內(nèi)智慧旅游研究的回顧和展望
——基于CNKI相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析

王文健

(四川外國語大學(xué) 國際商學(xué)院，重慶 400031)

智慧旅游作為信息業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，在我國的快速崛起順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，同時(shí)也受到了大量國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注和研究。通過文獻(xiàn)整理法，從國內(nèi)智慧旅游文獻(xiàn)的現(xiàn)狀、文獻(xiàn)的內(nèi)容總結(jié)及智慧旅游應(yīng)用對象三個(gè)大方面對我國的智慧旅游文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，為以后學(xué)者對于智慧旅游的研究提供參考。

智慧旅游；CNKI；統(tǒng)計(jì)分析

0 引言

自從2008年IBM公司首席執(zhí)行官彭明盛提出“智慧的地球”概念以來，“智慧”一詞已經(jīng)被越來越多的人所關(guān)注和應(yīng)用。這里的“智慧”，指以物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過信息的查詢、交流以及應(yīng)用，方便人民的生活。隨后，作為“智慧地球”的落腳點(diǎn)，“智慧城市”“智慧旅游”等的名詞也相繼提出。智慧旅游，顧名思義，是以游客為中心，借助信息科學(xué)技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)的整理分析實(shí)現(xiàn)旅游前、旅游中、旅游后的信息需求進(jìn)而提高旅游質(zhì)量。

智慧旅游是時(shí)代的產(chǎn)物，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這些年來，我國智慧旅游的建設(shè)發(fā)展程度不斷地向前推進(jìn)。2010年，江蘇省鎮(zhèn)江市在我國率先提出智慧旅游的概念并實(shí)施；2012年國家旅游局確定18個(gè)“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”；隨后，國務(wù)院又將2014年確定為智慧旅游年。作為信息產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合，智慧旅游在我國的快速崛起順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和要求，同時(shí)也受到了大量國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注和研究，并成為研究的熱點(diǎn)。本文通過文獻(xiàn)整理法，在CNKI上搜索了主題為“智慧旅游”的所有文章，共計(jì)1 528篇，時(shí)間范圍是2010年1月1日—2015年12月31日。通過對文獻(xiàn)的整理分析，總結(jié)我國智慧旅游所有文獻(xiàn)的現(xiàn)狀和問題，為學(xué)者對于智慧旅游的研究提供參考。

通過搜索發(fā)現(xiàn)，基于CNKI有關(guān)智慧旅游文獻(xiàn)整理的文章共有3篇。李加軍，黃麗英(2015)對CNKI《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》中以“智慧旅游”為主題的研究文獻(xiàn)的處理來源及方法、發(fā)文時(shí)間、出版源、下載與被引用情況、項(xiàng)目基金資助情況、涉及會(huì)議、核心作者進(jìn)行了定量分析,以求找出國內(nèi)智慧旅游的研究特點(diǎn)及研究趨勢,為相關(guān)學(xué)者的后續(xù)研究提供了一定的參考[1]；韓雅博(2015)從年份發(fā)文情況、作者活躍程度、所發(fā)期刊狀況以及論文主題四個(gè)方面進(jìn)行了分析[2]；王蘊(yùn)瑞(2015)從文獻(xiàn)的處理來源及方法、發(fā)文時(shí)間、出版源、下載與被引用情況、項(xiàng)目基金資助情況、涉及會(huì)議、核心作者進(jìn)行了分析[3]。這三篇文獻(xiàn)雖具有一定的參考價(jià)值，但只是對2014年及以前的數(shù)據(jù)進(jìn)行的客觀的現(xiàn)狀描述，是對智慧旅游文獻(xiàn)的現(xiàn)有情況進(jìn)行的客觀反映，不能反映智慧旅游文獻(xiàn)的一些內(nèi)容研究。

相對于現(xiàn)有三篇文獻(xiàn)，本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于：(1)現(xiàn)有文獻(xiàn)研究的時(shí)間范圍為2010—2014年，樣本較少，針對此問題，本文搜集了2016年以前所有的主題為“智慧旅游”的1 528篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析，時(shí)間跨度更長，樣本數(shù)據(jù)更大、更新，能準(zhǔn)確把握智慧旅游文獻(xiàn)的最新發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。(2)全文有針對性地從文獻(xiàn)數(shù)量及構(gòu)成、作者單位分布、研究內(nèi)容分析、研究方法等方面來分析，并說明現(xiàn)有智慧旅游相關(guān)文獻(xiàn)的不足。(3)首次對智慧旅游應(yīng)用對象四個(gè)要素——游客、目的地居民、政府、企業(yè)的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，亦可發(fā)現(xiàn)“智慧旅游”的一些研究內(nèi)容。

1 智慧旅游文獻(xiàn)的現(xiàn)狀

1.1 文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量

在CNKI上通過對主題為“智慧旅游”的搜索，共檢索到計(jì)文獻(xiàn)1 528篇。其中，2010年，3篇；2011年，52篇；2012年，131篇；2013年，229篇；2014年，507篇；2015年，共計(jì)文獻(xiàn)606篇。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，從2010年智慧旅游在我國的提出以及不斷的發(fā)展，關(guān)于智慧旅游的文獻(xiàn)也在不斷地增加，足以說明智慧旅游引起了越來越多國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注和研究。2010年僅有三篇報(bào)紙有所報(bào)道，此后文獻(xiàn)數(shù)量在不斷地增加。2014年，國務(wù)院將此年確定為“智慧旅游年”，此年研究智慧旅游的文獻(xiàn)大幅度增加，從2013年的229篇上升到2014年的507篇文獻(xiàn)。2015年是發(fā)表文獻(xiàn)最多的一年，共計(jì)文獻(xiàn)606篇。但是，智慧旅游作為一個(gè)新生的產(chǎn)物，還在不斷發(fā)展和成熟當(dāng)中，對其研究還有一定的過程，因此相對于其他的課題，研究數(shù)量相對較少，仍有巨大的研究空間。

1.2 文獻(xiàn)類型的組成

對文獻(xiàn)類型進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，期刊論文共計(jì)913篇，報(bào)紙報(bào)道共計(jì)461篇，會(huì)議報(bào)道共計(jì)19篇，碩博論文共計(jì)135篇(如圖1所示)。

通過圖1、圖2可以看出，智慧旅游的文獻(xiàn)主要發(fā)表在期刊上(約占60%)，而且每年發(fā)表的數(shù)量也是在呈遞增上升的趨勢(如圖2所示)。期刊論文、報(bào)紙報(bào)道、會(huì)議報(bào)道、碩博論文都在呈遞增的趨勢，同樣表明了學(xué)者們對于智慧旅游的關(guān)注程度在增加。

1.3 文獻(xiàn)的來源

通過圖2不難發(fā)現(xiàn)，智慧旅游文獻(xiàn)主要來源是期刊和報(bào)紙。統(tǒng)計(jì)表明，發(fā)表在期刊和報(bào)紙的文獻(xiàn)數(shù)量為1 374篇(約占89.9%)?！吨袊糜螌W(xué)報(bào)》(報(bào)紙)、《旅游縱覽》(期刊)、《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)》(期刊)、《商》(期刊)、《旅游學(xué)刊》(期刊)是發(fā)表智慧旅游最多的期刊，體現(xiàn)了這些期刊對于智慧旅游的重視。

另外值得注意的是，旅游學(xué)科的文獻(xiàn)共有1 438篇，旅游軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)科的文獻(xiàn)共有108篇。智慧旅游文獻(xiàn)的發(fā)表數(shù)量不僅在旅游期刊上逐漸增多，同樣在有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的期刊(例如《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)》)上發(fā)表數(shù)量也在不斷增加，這充分說明了智慧旅游的產(chǎn)生與發(fā)展是借助于現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。對于智慧旅游的研究，我們不僅僅關(guān)注旅游的發(fā)展，同樣關(guān)注“智慧”的進(jìn)展。

1.4 文獻(xiàn)的基金項(xiàng)目

通過智慧旅游基金項(xiàng)目同樣可以看出受重視的程度。在搜集到的1 528篇文章當(dāng)中，我們把主題為“智慧旅游”的文獻(xiàn)所獲得的基金項(xiàng)目進(jìn)行了整理統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，獲得基金項(xiàng)目的文獻(xiàn)共131篇，約占總文獻(xiàn)的7.7%。其中最多的基金項(xiàng)目是國家自然科學(xué)基金、國家社會(huì)科學(xué)基金、江蘇省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究基金、國家科技支撐計(jì)劃，具體數(shù)量如表1所示。

表1 智慧旅游文獻(xiàn)最多的基金項(xiàng)目

資料來源：中國知網(wǎng)CNKI

同時(shí)，本文根據(jù)文獻(xiàn)所受基金項(xiàng)目的年份進(jìn)行了整理。最早的基金項(xiàng)目出現(xiàn)在2012年，只有5項(xiàng)，而到了2013年就有了23項(xiàng)，2014年增加到38項(xiàng)，2015年增至52項(xiàng)。通過基金項(xiàng)目數(shù)量可以看出，基金項(xiàng)目數(shù)量在不斷地增加，從而表明智慧旅游近幾年越來越受關(guān)注，研究的質(zhì)量也在不斷地提高。

2 文獻(xiàn)內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析

隨著智慧旅游研究數(shù)量的不斷增加，其內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。對已有的文獻(xiàn)按照內(nèi)容進(jìn)行分類，主題為“智慧旅游的概念、定義、理論”“智慧旅游公共服務(wù)平臺”“智慧旅游的發(fā)展”“智慧旅游的現(xiàn)狀”“智慧旅游評價(jià)”的文獻(xiàn)最多，如圖3所示。本文也從這五個(gè)方面按照時(shí)間和主題進(jìn)行了文獻(xiàn)整理統(tǒng)計(jì)。

基于現(xiàn)有文獻(xiàn)，關(guān)于“概念、定義和理論”的文獻(xiàn)共計(jì)94篇；“公共服務(wù)平臺”共計(jì)15篇；“現(xiàn)狀”共計(jì)15篇；“評價(jià)”共計(jì)5篇；“發(fā)展”共計(jì)242篇。由于智慧旅游剛剛在我國興起，時(shí)間較短，對于已有的文獻(xiàn)，基本都是定性分析的文獻(xiàn)，學(xué)者們對于智慧旅游的研究主要集中在定義、現(xiàn)狀、發(fā)展的探究等這幾個(gè)方面；相比之下，對“智慧旅游理論體系”“智慧旅游評價(jià)”等研究較少。這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果為后來的研究提供了思路和方向。

2.1 智慧旅游的概念、定義、理論

智慧旅游是旅游業(yè)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合而產(chǎn)生的結(jié)果，是社會(huì)不斷變革發(fā)展的產(chǎn)物，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定階段的趨勢。但是智慧旅游出現(xiàn)后，在定義方面一直沒有統(tǒng)一的概念。經(jīng)本文整理得到的有關(guān)智慧旅游的概念、定義和理論的文獻(xiàn)共有94篇。雖沒有統(tǒng)一定義，但在內(nèi)容方面大同小異，其中以張凌云和李云鵬所提出的概念最具有代表性。

張凌云(2012)在已有的文獻(xiàn)定義不足的基礎(chǔ)之上，基于CAA框架體系提出了智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革[4]；李云鵬(2014)在梳理了國內(nèi)外有關(guān)定義的情況下，從旅游信息服務(wù)視閾出發(fā)，強(qiáng)調(diào)智慧旅游以旅游者個(gè)體為核心、以信息服務(wù)為載體的支撐體系，以泛在化作為核心內(nèi)涵，以旅游者行為方式、旅游業(yè)營銷方式、管理方式和服務(wù)方式的根本性變化為主要外延[5]。

以提高旅游品質(zhì)、提高整體的效率為目的的智慧旅游，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通訊技術(shù)、人工智能技術(shù)是其核心技術(shù)。在總結(jié)學(xué)者的觀點(diǎn)后，本文認(rèn)為，智慧旅游是以游客為中心，借助信息科學(xué)技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)的整理分析實(shí)現(xiàn)了旅游前、旅游中、旅游后的信息交換進(jìn)而提高了旅游質(zhì)量。

游客層面，借助于移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)旅游前查閱旅游當(dāng)中的“食、住、行、游、購、娛”的相關(guān)信息和旅游中的互動(dòng)體驗(yàn)以及旅游后的相關(guān)信息反饋和旅游后的評價(jià)；景區(qū)管理者層面，通過物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)安排或者組織相關(guān)的公共服務(wù)的調(diào)度，確保提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)；政府層面，掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，有效地實(shí)現(xiàn)了總體的把握和各個(gè)部門的信息交流，促進(jìn)其集約化的發(fā)展。不論何種層面，都是對過去傳統(tǒng)旅游的一種“顛覆”，其宗旨就是讓旅游越來越方便化和質(zhì)量化。

2.2 智慧旅游的現(xiàn)狀

2010年江蘇省鎮(zhèn)江市在我國率先提出智慧旅游的概念并加以實(shí)施，截止到2016年已經(jīng)是第七個(gè)年頭了。7年內(nèi)的時(shí)間里各地區(qū)的旅游智慧化程度推進(jìn)得如何，同樣受到了學(xué)者的關(guān)注。

張軔(2016)從智慧旅游的定義、現(xiàn)狀、問題方面介紹了云南大理的智慧旅游發(fā)展?fàn)顩r，并給出了發(fā)展思路[6]。同樣的，在其他文獻(xiàn)中提到的省份或者城市智慧旅游現(xiàn)狀的還有河北省、吉林省、江蘇省、山東省、遼寧省、山西省、甘肅省、安徽省，杭州市、黃岡市、秦皇島市、溫州市、洛陽市、大連市、南通市、襄陽市、松江市和佛山市等(排名不分先后)，足以看出智慧旅游在我國的很多地方都得到了推行，但是大部分對于現(xiàn)狀的分析文章都局限在宏觀問題上，只有少量的文章提及到了智慧旅游的具體實(shí)施現(xiàn)狀。蔡蓉蓉，顧婷婷，潘鴻雷(2013)則通過實(shí)地調(diào)查南京的酒店，介紹了南京的智慧酒店發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而對南京智慧酒店的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析；張龍(2015)介紹了我國智慧旅游軟件的發(fā)展?fàn)顩r；龔詩雅(2015)則是基于移動(dòng)終端的發(fā)展?fàn)顩r對智慧旅游APP的發(fā)展提出了一些建議。但是，這樣的文章少之又少。吃、住、行、游、購、娛是旅游六大要素，所以智慧旅游的現(xiàn)狀的研究不要僅僅停留在宏觀層面，六個(gè)要素中的每一個(gè)現(xiàn)狀都是值得挖掘的。

當(dāng)前，我國的智慧旅游在全國范圍內(nèi)如火如荼地開展，但尚未有一個(gè)指標(biāo)體系可以衡量一個(gè)地區(qū)的旅游智慧化程度。體系尚不統(tǒng)一，現(xiàn)狀難以衡量。 張凌云(2016)闡述了智慧旅游針對旅游者、居民、政府、企業(yè)四大應(yīng)用對象，旅游智慧化程度亦可以從這四個(gè)方面衡量。例如，旅游者方面，采用問卷調(diào)查等方式對游客的滿意度進(jìn)行衡量；企業(yè)方面，可從是否有二維碼語音導(dǎo)航、是否具有APP、是否具有網(wǎng)站等方面來構(gòu)建指標(biāo)體系以對現(xiàn)狀進(jìn)行衡量。

2.3 智慧旅游的發(fā)展

智慧旅游在不同的條件、背景下該如何發(fā)展也是國內(nèi)學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。文獻(xiàn)中除了一些城市發(fā)展模式外，彭麗，譚艷，周繼霞(2014)以重慶合川區(qū)為例，探索了在智慧旅游背景下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式[7]；王虹，廖文喆(2014)針對我國國情和當(dāng)前智慧旅游建設(shè)中的一些問題，從戰(zhàn)略發(fā)展、科技發(fā)展、綠色發(fā)展以及公共服務(wù)管理發(fā)展四個(gè)方面，論述了政府主導(dǎo)智慧旅游發(fā)展的必要性，明確了我國智慧旅游發(fā)展應(yīng)走政府主導(dǎo)模式，提出了政府主導(dǎo)型智慧旅游發(fā)展建設(shè)模型，以對我國智慧旅游的理論與實(shí)踐提供科學(xué)依據(jù)[8]；楊群(2016)在大數(shù)據(jù)背景下對智慧旅游的發(fā)展思路進(jìn)行了探討。

在不同的條件、背景下采取何種發(fā)展模式進(jìn)行智慧旅游的建設(shè)確實(shí)是重中之重。但是，對于如何在信息化的浪潮下冷靜地分析自己的現(xiàn)狀和能力，因地制宜地發(fā)展自己的比較優(yōu)勢，現(xiàn)有文獻(xiàn)當(dāng)中缺少數(shù)據(jù)的分析，是以后學(xué)者研究的重點(diǎn)方向。因?yàn)椴⒉皇撬械母呖萍级歼m合每一個(gè)地區(qū)，冷靜地分析和把握現(xiàn)狀是問題所在。例如：位于北京的國家博物館每天的人流量特別大，景區(qū)設(shè)置了短信預(yù)約的“綠色通道”，游客可以提前預(yù)約而避免排隊(duì)進(jìn)入；但是對于中小型博物館層面而言，人流量不多的條件下構(gòu)建預(yù)約平臺并不是智慧旅游方便化和質(zhì)量化的本意所在。

3 智慧旅游的應(yīng)用對象分類統(tǒng)計(jì)

相對于智慧旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，張凌云(2016)則從旅游者、居民、政府、企業(yè)四大應(yīng)用對象對智慧旅游進(jìn)行了闡述。基于旅游者、居民、政府和企業(yè)四個(gè)方面，本文對文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理，結(jié)果如圖4所示。

從圖4中我們可以看出，文獻(xiàn)對于智慧旅游游客的研究是最多的(文獻(xiàn)數(shù)為325篇)，其次是企業(yè)(文獻(xiàn)數(shù)為199篇)，再次是政府(文獻(xiàn)數(shù)為167篇)，目的地居民研究得最少(文獻(xiàn)數(shù)為2篇)。相對于游客、企業(yè)和政府，關(guān)于智慧旅游目的地的研究少之又少。這啟發(fā)我們，智慧旅游目的地是以后的研究重點(diǎn)。

旅游層面而言，游客是核心、政府是保障、企業(yè)是前提、目的地居民是必備。游客、政府、企業(yè)和目的地居民只有很好地融合在智慧層面，智慧旅游才會(huì)真正地實(shí)現(xiàn)其便利化和質(zhì)量化的宗旨?，F(xiàn)階段要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的融合，首先要搞清楚其當(dāng)前的智慧化程度。游客和目的地居民層面均可通過問卷調(diào)查的方式了解其需求和面臨的問題；政府和企業(yè)層面則需要通過實(shí)地考察和數(shù)據(jù)收集來真實(shí)地反映其現(xiàn)狀。

4 文獻(xiàn)研究存在的問題

智慧旅游在我國的快速發(fā)展，受到了越來越多的關(guān)注。盡管在文獻(xiàn)數(shù)量、基金項(xiàng)目數(shù)量上在不斷地增加以及研究的內(nèi)容在不斷豐富，但是基于當(dāng)前文獻(xiàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)存在很多問題。

4.1 研究內(nèi)容過于集中

就文獻(xiàn)的研究內(nèi)容層面而言(如圖3所示)，學(xué)者們對于智慧旅游的研究主要集中在定義、現(xiàn)狀、發(fā)展的探究上，相比之下，“智慧旅游理論體系”“智慧旅游評價(jià)”等方面研究較少；就文獻(xiàn)的研究目標(biāo)層面而言(如圖4所示)，文獻(xiàn)研究的重點(diǎn)集中在游客和企業(yè)兩個(gè)方面，關(guān)于目的地居民和政府方面的研究較少?？v觀所有文獻(xiàn)，在研究內(nèi)容和目標(biāo)方面，研究過于集中。

4.2 研究方法以定性分析為主，缺少定量分析

由于數(shù)據(jù)的不易獲得性以及智慧旅游的發(fā)展階段等多方面的原因，在智慧旅游的研究方法上，多數(shù)文獻(xiàn)以定性分析為主，缺少基于數(shù)據(jù)的定量分析。這不符合國內(nèi)外旅游研究中的主要模型構(gòu)造、建造指標(biāo)和回歸分析的研究趨勢。不同的城市、景區(qū)、酒店等該如何發(fā)展，需要數(shù)據(jù)的分析和支持，這是學(xué)者們關(guān)于智慧旅游下一步研究所要關(guān)注的重點(diǎn)。

4.3 理論與實(shí)踐的脫離

生活中我們發(fā)現(xiàn)很多智慧旅游的項(xiàng)目已經(jīng)“領(lǐng)先”于理論，理論不能很好地引導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展。當(dāng)前智慧旅游的研究文獻(xiàn)還停留在最初的研究階段，“概念”“發(fā)展趨勢”“框架”、“研究對策”等都是其出現(xiàn)頻率較高的詞語?，F(xiàn)實(shí)生活中，智慧旅游的建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成效，手機(jī)客戶端“南京游客助手”已經(jīng)成型，通過移動(dòng)終端就可以查詢南京15家4A級景區(qū)的實(shí)時(shí)狀況等。理論不能有效地指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，智慧旅游的理論與實(shí)踐已產(chǎn)生相脫節(jié)的現(xiàn)象。不難發(fā)現(xiàn)，智慧旅游的研究還停留在宏觀的層面，但是隨著實(shí)踐的不斷進(jìn)展，需要更多的微觀層面的研究，理論只有和實(shí)踐相結(jié)合才有意義。

4.4 宏觀研究居多

當(dāng)前智慧旅游的研究宏觀層面居多，微觀層面研究較少。文獻(xiàn)中涉及省份和城市建設(shè)的文章不在少數(shù)，如云南省、河北省、吉林省、江蘇省、山東省、遼寧省、山西省、甘肅省、安徽省，杭州市、黃岡市、秦皇島市、溫州市、洛陽市、大連市、南通市、襄陽市、松江市和佛山市等(排名不分先后)，足以看出智慧旅游在我國的很多地方都得到了推行，但是大部分對于現(xiàn)狀的分析文章都局限在了宏觀的情況和問題的陳述，少量的文章提及到了智慧旅游的具體現(xiàn)狀實(shí)施情況。

5 智慧旅游研究的展望

智慧旅游的快速發(fā)展，順應(yīng)了時(shí)代的潮流，是信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展的“結(jié)果”。本文對于智慧旅游文獻(xiàn)的整理分析，為以后學(xué)者對于智慧旅游的研究提供了參考。相對于旅游業(yè)其他成熟的研究內(nèi)容，智慧旅游的研究還存在很多不足，有巨大的發(fā)展空間。

5.1 研究方向展望

智慧旅游是一個(gè)大的概念，是信息產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，不僅僅是旅游產(chǎn)業(yè)單一的升級換代，涉及到計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等多個(gè)方面的融合，是一個(gè)跨學(xué)科的、綜合的命題，因此對于智慧旅游的研究有必要建立一個(gè)綜合的體系和框架，全面地分析和綜合地考慮智慧旅游的發(fā)展。未來的研究會(huì)涉及更多的微觀層面，同時(shí)對于目的地居民和政府層面的研究也會(huì)不斷地增加；在涉及到研究內(nèi)容多樣化的同時(shí)，信息技術(shù)、微觀、框架體系是當(dāng)前智慧旅游研究存在問題的地方，均會(huì)成為研究方向的熱門，真正地實(shí)現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展。

5.2 研究方法展望

在當(dāng)前定性研究較為普遍的前提下，未來的研究方法將會(huì)集中在田野調(diào)查、問卷調(diào)查、信息查詢、文獻(xiàn)整理、文本挖掘方面，會(huì)出現(xiàn)越來越多的基于數(shù)理統(tǒng)計(jì)和計(jì)量分析的定量分析研究。大數(shù)據(jù)的環(huán)境下基于數(shù)據(jù)分析的文章會(huì)更好地指導(dǎo)智慧旅游的發(fā)展，研究方法將越來越豐富。

基于數(shù)據(jù)的環(huán)境和信息化的背景，智慧旅游的研究方向?qū)?huì)是“六化”：內(nèi)容多樣化、體系規(guī)范化、研究層次化、方法豐富化、發(fā)表質(zhì)量化以及對象微觀化，最終出現(xiàn)“百花齊放”的局面。

需要特別指出的是，本文的研究方法存在一定的局限性，難免會(huì)出現(xiàn)文章遺漏或者是重疊，會(huì)在以后的研究中不斷地改進(jìn)。

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責(zé)任編輯：富春凱

Retrospect and Prospect of the Domestic Research on Smart Tourism——Based on the Related Documents Statistical Analysis of CNKI

WANG Wen-jian

(International Business School, Sichuan International Studies University, Chongqing 400031, China)

As a union product of the information industry and tourism industry, the rapid rise of smart tourism in China complied with the development and requirements of the times, it also gains attention and research by domestic scholars. In the way of literature study, and through the literature sorting method, this paper studies and analyzes from the following three aspects: the current situation of smart tourism literature, the summary of the literature and the application of smart tourism, which can provide references for future study and have deep significance for scholars both at home and abroad to provide literature guidance in the development of smart tourism in China.

intelligent tourism; CNKI; statistical analysis

10.3969/j.issn.1674-6341.2017.01.008

2016-11-18

王文健(1989—)，男，山東濰坊人，在讀碩士研究生。研究方向：國際旅游。

F590.3

1674-6341(2017)01-0021-04