關(guān)愛(ài)職工健康“零距離”?服務(wù)“最后一公里”

艾輝

2016年初，旅順口區(qū)總工會(huì)通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)和深入調(diào)研，了解到許多一線(xiàn)職工有進(jìn)行身體健康檢查的強(qiáng)烈需求和愿望，而企業(yè)一線(xiàn)職工的身體健康也一直是區(qū)總工會(huì)的重要關(guān)注點(diǎn)之一。為此，旅順口區(qū)總工會(huì)把為企業(yè)職工免費(fèi)體檢作為辦實(shí)事項(xiàng)目向市總工會(huì)進(jìn)行了申請(qǐng)，得到了市總工會(huì)的認(rèn)同與支持。免費(fèi)體檢工作由旅順口區(qū)人民醫(yī)院承接，為保證體檢服務(wù)質(zhì)量與秩序，區(qū)總工會(huì)與醫(yī)院簽訂了協(xié)議。免費(fèi)體檢工作歷時(shí)4個(gè)半月、為近5000名職工進(jìn)行心電、B超、胸透、血常規(guī)等20多個(gè)不同項(xiàng)目的免費(fèi)檢查。體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每人600元，通過(guò)協(xié)商談判實(shí)際支付費(fèi)用為每人400元。

安排嚴(yán)謹(jǐn)，緊張有序。為使項(xiàng)目順利推進(jìn)，旅順口區(qū)總工會(huì)制定了詳細(xì)計(jì)劃。特別是為保證萬(wàn)無(wú)一失，自6月13日起先進(jìn)行了試運(yùn)行，試檢了4天覺(jué)得可行后，于6月18日正式啟動(dòng)。為方便職工體檢，要求醫(yī)院專(zhuān)辟了綠色通道，體檢醫(yī)生及服務(wù)人員提前一小時(shí)上班，每天的6：30～7：30是職工專(zhuān)門(mén)的體檢時(shí)間，每天體檢人數(shù)在30至50間不等，體檢后不影響工作和企業(yè)生產(chǎn)。

溝通及時(shí)，服務(wù)到位。旅順口區(qū)總工會(huì)每天輪派一位部長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)值守，遇有臨時(shí)或緊急情況可以和院方領(lǐng)導(dǎo)直接溝通；每家參檢單位安排一名負(fù)責(zé)人員配合；院方專(zhuān)門(mén)組織一個(gè)由行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的7人引導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)在前臺(tái)安排護(hù)士長(zhǎng)帶隊(duì)組織護(hù)士為職工核發(fā)表格、序號(hào)等具體工作。

領(lǐng)導(dǎo)重視，信息暢通。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，旅順口區(qū)人大副主任、區(qū)總工會(huì)主席郭晶帶領(lǐng)班子成員親臨現(xiàn)場(chǎng)，并深入多個(gè)診室看望正在進(jìn)行體檢的職工。郭晶還與他們進(jìn)行了親切交流，并要求把項(xiàng)目作為“服務(wù)職工最后一公里”的要?jiǎng)?wù)抓實(shí)抓好。旅順口區(qū)總工會(huì)還在體檢中心設(shè)置了工會(huì)標(biāo)識(shí)和意見(jiàn)簿，方便職工把要求和建議直接反饋給區(qū)總。同時(shí)，體檢時(shí)，職工缺檢的可以擇時(shí)再檢，人數(shù)調(diào)整等數(shù)據(jù)區(qū)總和醫(yī)院做到了同步更新。

目前，免費(fèi)體檢工作已全部完成，期間共為43個(gè)企業(yè)的4942人進(jìn)行了體檢，市區(qū)兩級(jí)總工會(huì)為職工支付了近200萬(wàn)元的體檢費(fèi)用，來(lái)自基層工會(huì)和職工的反饋表明，為職工免費(fèi)體檢活動(dòng)受到了企業(yè)和廣大職工的熱烈歡迎和交口稱(chēng)贊。