基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異化教學(xué)*

林 瑜

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基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異化教學(xué)*

林 瑜

福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

尊重學(xué)生個體差異，開展差異化職場英語教學(xué)正成為高職大學(xué)英語教學(xué)的趨勢?；旌辖虒W(xué)模式具有不受時空限制、教學(xué)資源共享的優(yōu)勢，為個體差異顯著的高職學(xué)生獲取知識、提升技能提供了諸多便利。該文探討如何將混合教學(xué)模式應(yīng)用于高職職場英語差異教學(xué)，提出了基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異教學(xué)課程設(shè)計(jì)、具體實(shí)施模式及評價方式，以激發(fā)教學(xué)活力，提升教學(xué)質(zhì)量。

混合教學(xué) 高職英語 差異教學(xué) 職場英語

混合教學(xué)就是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和E-learning（數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢結(jié)合起來，也就是說，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性，目前國際教育技術(shù)界的共識是，只有將這二者結(jié)合起來，使二者優(yōu)勢互補(bǔ)，才能獲得最佳的學(xué)習(xí)效果[1]。

差異教學(xué)是指在班集體教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生不同的優(yōu)勢潛能及準(zhǔn)備水平，通過教師有目的、有計(jì)劃、有組織地引導(dǎo)，學(xué)生積極自覺地學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上獲得提高，使他們成為社會所需要的專業(yè)人才。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，如何更好地培養(yǎng)高職學(xué)生的職場英語應(yīng)用能力，幫助他們在未來的職場競爭中脫穎而出，成為高職英語教學(xué)要面對的重要問題。信息時代背景下，信息化教學(xué)手段在英語教學(xué)中應(yīng)用越來越廣泛，一方面學(xué)生需要學(xué)會利用數(shù)字化媒體和工具來自主學(xué)習(xí)，另一方面老師也要通過信息技術(shù)手段來設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施差異教學(xué)。

1 基于混合教學(xué)模式，實(shí)施高職職場英語差異教學(xué)的必要性

1.1 高職大學(xué)英語職場英語化的必要性

教育部在《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求（試行）》中指出，高職高專教育培養(yǎng)的是技術(shù)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才。英語課程不僅要打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)實(shí)際使用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動的能力[2]。隨著中國融入全球經(jīng)濟(jì)一體化，眾多外企紛紛進(jìn)駐中國。據(jù)商務(wù)部的權(quán)威統(tǒng)計(jì)，截止到2016年年底，在大陸的外企總數(shù)達(dá)到了44萬家，吸納的就業(yè)人數(shù)超過4500萬，占國內(nèi)總就業(yè)人口的15%。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，越來越多的國內(nèi)知名企業(yè)走出國門、走向世界。在對外交往中使用最多、最頻繁的語言始終是英語，職場英語在涉外工作中具有不可替代的作用。因此，市場對擁有良好職場英語能力的人才有著巨大的需求。

盡管高職大學(xué)英語教學(xué)改革已提出多年，但是大多數(shù)教師仍然將教學(xué)重點(diǎn)放在語言知識和語法知識的講解上，重視英語語言基礎(chǔ)知識和能力的培養(yǎng)，對在實(shí)際工作中實(shí)用性很強(qiáng)的職場英語卻不夠重視。職場英語旨在培養(yǎng)學(xué)生職場英語應(yīng)用能力，特別強(qiáng)調(diào)工作中聽說讀寫譯能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生在今后的工作中能運(yùn)用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的有效交流。因此，高職大學(xué)英語教學(xué)必須優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建一個既強(qiáng)調(diào)必需的、實(shí)用的英語語言知識及技能，又能體現(xiàn)高職大學(xué)英語教學(xué)的“職業(yè)性”和“實(shí)踐性”的職場英語教學(xué)體系，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展服務(wù)。

1.2 職場英語教學(xué)實(shí)施差異教學(xué)的必要性

為適應(yīng)我國高等教育新的發(fā)展形勢，全面深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，《大學(xué)英語課程教學(xué)要求(試行)》明確指出：“考慮到我國幅員遼闊，各地區(qū)以及各高校情況差異較大，大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)貫徹分類指導(dǎo)、因材施教的原則，以適應(yīng)立體化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化英語教學(xué)和學(xué)習(xí)的實(shí)際需要?！盵3]由于高職學(xué)生生源類型的多樣化與智力、非智力差異大等因素的影響，高職學(xué)生在英語基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)英語的動機(jī)和興趣、英語語言運(yùn)用能力、對英語的整體感知等方面存在較大的個體差異。

目前大多數(shù)高職院校大學(xué)英語仍沿用傳統(tǒng)的大班教學(xué)和以教師為主導(dǎo)的課堂面授教學(xué)。在教學(xué)過程中仍采用教師滿堂灌的“填鴨式”方法，知識傳遞內(nèi)容統(tǒng)一、方式單一；學(xué)生只能被動聽講，缺乏主動性，不利于調(diào)動學(xué)生的積極性，師生互動明顯不足。加上使用統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的教學(xué)模式、統(tǒng)一的評價的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的教學(xué)模式不僅傷害了后進(jìn)生的學(xué)習(xí)積極性，同時也挫傷了優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，無法實(shí)現(xiàn)因材施教。目前也有部分高職院校采用了分層教學(xué)模式，取得了一定的成果，但分層教學(xué)模式首先要將學(xué)生分為不同的層次，再進(jìn)行有針對性的教學(xué)。這種教學(xué)模式下，學(xué)生被分為三六九等，傷害了部分學(xué)生特別是低層次學(xué)生的自尊心，形成了心理陰影，影響了他們學(xué)習(xí)的積極性。在班集體內(nèi)部，根據(jù)學(xué)生個體差異進(jìn)行設(shè)計(jì)，滿足不同個體需求的職場英語差異教學(xué)，不僅可以讓每個學(xué)生都能學(xué)有所得、獲得成就感，而且也能提高每名學(xué)生的就業(yè)競爭力。

1.3 職場英語差異教學(xué)采用混合教學(xué)模式的必要性

目前高職大學(xué)英語課程的常規(guī)設(shè)置是一次2節(jié)，一節(jié)45min，除去知識的傳授與講解及學(xué)生的練習(xí)，留給師生溝通交流的時間非常有限，師生互動不足，要想再針對學(xué)生個體的差異來實(shí)施差異教學(xué)根本做不到。而基于混合教學(xué)模式的差異教學(xué)可以很好地解決這個問題。學(xué)生可以根據(jù)自己的準(zhǔn)備水平和優(yōu)勢潛能，通過電腦、智能手機(jī)、平板電腦等工具選擇適合自己的內(nèi)容，課前進(jìn)行不受時空限制的自主學(xué)習(xí)。通過線上預(yù)先自主學(xué)習(xí)相關(guān)的英語語言和語法知識，不僅節(jié)省了面授講解的時間，也增加了師生間、學(xué)生間的互動時間，大大提高了教學(xué)效率和質(zhì)量?；诨旌辖虒W(xué)模式的職場英語差異教學(xué)結(jié)合了數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢，讓兩者優(yōu)勢互補(bǔ)，借助信息技術(shù)平臺，有機(jī)融合各種不同媒體技術(shù)和學(xué)習(xí)方式，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，提高了教學(xué)質(zhì)量。

2 實(shí)施基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異教學(xué)的準(zhǔn)備

混合教學(xué)是在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)面授教學(xué)的混合。在混合教學(xué)的過程中，師生是一個共同體，教師在混合教學(xué)中起主導(dǎo)作用，通過課堂的教學(xué)活動以及網(wǎng)絡(luò)討論等方式組織、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，控制學(xué)習(xí)過程，保證學(xué)習(xí)的有序和有效；課堂外，學(xué)生根據(jù)自己的準(zhǔn)備情況、優(yōu)勢潛能及興趣習(xí)慣等，自主安排“線上”自學(xué)，通過解決教師設(shè)定的問題自主探究，協(xié)作交流，充分發(fā)揮主觀能動性，完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.1 角色準(zhǔn)備

混合教學(xué)模式下實(shí)施差異教學(xué)，教師的角色發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。教師要淡化自身教育者的角色，強(qiáng)化職場英語應(yīng)用能力培養(yǎng)的組織者、啟發(fā)者、引導(dǎo)者、合作者、監(jiān)測者的身份，以及混合教學(xué)模式下高職職場英語差異教學(xué)的研究者。

2.2 技術(shù)準(zhǔn)備

混合教學(xué)的順利實(shí)施離不開強(qiáng)有力的技術(shù)支持。教師要熟練掌握信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及教學(xué)媒體和教學(xué)課件的開發(fā)制作和教學(xué)視頻、教學(xué)音頻的錄制與編輯等技術(shù)。只有掌握了這些龐大的系統(tǒng)技術(shù)，教師才能真正實(shí)施混合教學(xué)。學(xué)校必須配置實(shí)施混合教學(xué)的軟硬件，校園要WiFi全覆蓋，教室要配備可以連接網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)，配備在線教育平臺，要有足以滿足混合教學(xué)需求的網(wǎng)速帶寬。教師和學(xué)生都要配備能滿足混合教學(xué)需求的計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備。

2.3 教學(xué)資源的準(zhǔn)備

根據(jù)庫恩（Badurl Khan）提出的混合教學(xué)設(shè)計(jì)八邊形模式，混合教學(xué)設(shè)計(jì)的主要因素包括教學(xué)機(jī)構(gòu)、教學(xué)要素、教學(xué)技術(shù)、界面設(shè)計(jì)、評估、管理、資源支持、倫理。這個模式可以幫助人們在設(shè)計(jì)混合學(xué)習(xí)時選擇合適的內(nèi)容，也可以成為設(shè)計(jì)、開發(fā)、傳送和管理以及評價混合學(xué)習(xí)課程的指導(dǎo)性原則[4]。

首先，教師要測查學(xué)生的水平與興趣，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)確定所需的教學(xué)媒體與教學(xué)策略。其次，開發(fā)建設(shè)的教學(xué)資源必須滿足學(xué)生差異化的準(zhǔn)備水平與優(yōu)勢潛能，設(shè)計(jì)的教學(xué)活動必須具有可操作性、要有充分的師生互動與學(xué)生間的互動，要能促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)。再次，教學(xué)資源中的學(xué)習(xí)成果評價要包括過程性評價與形成性評價，定性評價與定量評價，以保證對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的監(jiān)控。

據(jù)此，筆者設(shè)計(jì)的教學(xué)資源主要包括以下內(nèi)容：

（1）主題知識庫，基本結(jié)構(gòu)包括與課程相關(guān)的基礎(chǔ)知識與結(jié)構(gòu)化知識、與基礎(chǔ)知識相關(guān)的擴(kuò)展性知識、能夠進(jìn)行網(wǎng)上討論的合作學(xué)習(xí)和網(wǎng)上在線測評系統(tǒng)四大模塊。

（2）協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，為學(xué)生提供在線的、以學(xué)習(xí)活動為中心的交流探討的平臺，每個成員都能在交流模塊中進(jìn)行討論、交流。學(xué)生之間聯(lián)系的方式包括資料收集、活動日志、資料加工、在線互評和課程論壇等。教師可以在協(xié)作學(xué)習(xí)平臺中發(fā)現(xiàn)問題并及時提出建議。

（3）主題論壇，為學(xué)生提供一個交流和討論的園地，大家可以在論壇上不受小組的限制暢所欲言，每一個成員都可以在論壇上發(fā)表自己的看法，進(jìn)行討論，分享學(xué)習(xí)成果。

（4）教學(xué)評價系統(tǒng)，主要從學(xué)習(xí)過程的評價、課程知識的考試和學(xué)習(xí)活動的組織情況評定等方面對教學(xué)效果進(jìn)行評價。

3 基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異教學(xué)實(shí)施

3.1 課程介紹

課程介紹主要圍繞為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么教、怎么學(xué)、如何檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果以及教學(xué)平臺使用方法等。通過課程介紹讓學(xué)生明確課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、評價方式以及評價標(biāo)準(zhǔn)等。

3.2 彈性分組

差異教學(xué)的核心是彈性分組，基于混合教學(xué)的職場英語差異教學(xué)亦是如此。所謂彈性分組是指小組要常變常新，根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)優(yōu)勢以及偏好不同的學(xué)生進(jìn)行不定期的彈性分組，讓學(xué)生通過彈性的小組合作完成選定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.3 線上線下結(jié)合，實(shí)施差異教學(xué)

如圖1所示，實(shí)施線上線下相結(jié)合的差異教學(xué)。

圖1

4 基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異教學(xué)評價

高職職場英語差異教學(xué)評價應(yīng)遵循多元化、重實(shí)踐能力和形成性評價的原則。

4.1 成績管理

教師登錄在線教育綜合平臺，進(jìn)入成績子欄目，設(shè)置各成績子欄目的內(nèi)容以及分值比重。成績子欄目可以包括課程作業(yè)、在線測試、項(xiàng)目化教學(xué)、課程論壇、教學(xué)材料、在線時長、學(xué)習(xí)筆記等內(nèi)容。建議在線時長的分值不宜設(shè)置得過高，否則不利于促進(jìn)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)，同時要加大非測試性評價項(xiàng)目的分值，適當(dāng)加大課程論壇、學(xué)習(xí)筆記與教學(xué)材料閱讀情況的分值比重，以重點(diǎn)考核學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)行為等。

4.2 項(xiàng)目化任務(wù)

職場英語差異教學(xué)的終結(jié)性評價主要通過項(xiàng)目化教學(xué)進(jìn)行，學(xué)生在項(xiàng)目化教學(xué)中可以自主選擇考試的模塊和難易程度，以展示自己的職場英語能力和學(xué)習(xí)成果。

首先，學(xué)生登錄在線教育綜合平臺，進(jìn)入項(xiàng)目化教學(xué)子欄目，選取教學(xué)資源中符合自己準(zhǔn)備水平與興趣愛好的任務(wù)，利用平臺教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和探究。然后，以彈性小組為單位，根據(jù)各自收集的信息進(jìn)行充分討論，確定解決問題的方法與途徑，制定完整、具有可操作性的項(xiàng)目工作方案。最后，學(xué)生按小組實(shí)施工作方案，在線提交成果。在整個項(xiàng)目化任務(wù)過程中，學(xué)生既可以進(jìn)行自我評價，同時小組成員之間也可以進(jìn)行相互評價。

4.3 在線測試

在教育平臺上，每個學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好、準(zhǔn)備水平，以及所學(xué)專業(yè)的職場能力要求，來選擇不同難度、不同要求的任務(wù)模塊進(jìn)行在線測試。比如計(jì)算機(jī)專業(yè)和機(jī)械專業(yè)的學(xué)生可以側(cè)重閱讀與翻譯，旅游專業(yè)、動漫專業(yè)的學(xué)生可以側(cè)重聽力和口語，跨境電商專業(yè)和文秘專業(yè)的學(xué)生可以側(cè)重讀寫譯。

5 基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異教學(xué)體會

5.1 收獲

相比傳統(tǒng)的教學(xué)模式，混合教學(xué)最大的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)的靈活性。在線學(xué)習(xí)部分，學(xué)生可以根據(jù)個人喜好隨時隨地學(xué)習(xí)，可以自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這種學(xué)習(xí)的靈活性，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；既注重了專業(yè)知識的教學(xué)，又給予學(xué)生一定的學(xué)習(xí)自由度，激發(fā)了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性?；旌辖虒W(xué)模式不僅使高職職場英語差異教學(xué)得以有效實(shí)施，還能讓每個高職學(xué)生都能在自己原有基礎(chǔ)上獲得進(jìn)步和成就感，提高了高職學(xué)生的職場競爭力。

5.2 挑戰(zhàn)

受學(xué)生主觀能動性、準(zhǔn)備水平、信息技術(shù)等差異的影響，學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性難以完全保證，有的學(xué)生只是被動地去增加學(xué)習(xí)時間，為了討論而討論，被動完成作業(yè)甚至抄襲作業(yè)，這些不利因素在一定程度上影響了混合教學(xué)的整體效果。

在線教育平臺的一些功能有待進(jìn)一步完善。例如在線測試題型還不夠豐富；學(xué)生成績單純從高到低，還不能按小組呈現(xiàn)；平臺還不夠穩(wěn)定，有時學(xué)生測試時閃退產(chǎn)生零分，在一定程度上打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

混合教學(xué)模式對教師的要求明顯提高。教師不僅要精通英語的五項(xiàng)技能，還必須掌握現(xiàn)代的教學(xué)理論，先進(jìn)的信息化技術(shù)。平臺的建設(shè)不是一勞永逸的，教師必須與時俱進(jìn)，要不斷更新教學(xué)資源，以滿足不斷變化的學(xué)生需求。還要適時測查學(xué)生水平，修改教案，如錄制適合學(xué)生水平的教學(xué)視頻、設(shè)計(jì)新的學(xué)習(xí)任務(wù)等。

線上學(xué)習(xí)時，學(xué)生可能存在孤獨(dú)感，缺乏認(rèn)同感，弱化了師生關(guān)系。線上線下學(xué)習(xí)的課時比例如何確定等等，這些都對混合教學(xué)的實(shí)施提出了挑戰(zhàn)。

總之，基于混合教學(xué)模式的高職職場英語差異教學(xué)優(yōu)化了傳統(tǒng)課堂的師生交流與互動，便利了探究學(xué)習(xí)與接收學(xué)習(xí)的混合，豐富了職場英語評價手段，提高了教與學(xué)的效率與質(zhì)量，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，滿足了學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求，提升了高職學(xué)生的職場競爭力。

[1] Tomlinson C A. 多元能力課堂中的差異教學(xué)[M].劉頌, 譯北京:中國輕工業(yè)出版社,2003:1.

[2] 何克抗. 從Blending Learning看教育技術(shù)理論的新發(fā)展(上)[J]. 中國電化教育，2004（3）：5-6.

[3] 譚季紅. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語混合教學(xué)模式探討[J]. 黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（6）：153-155.

[4] 陳榮華. 微信平臺支持下的高職院?；旌辖虒W(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)踐[D]. 新鄉(xiāng)：河南師范大學(xué)，2016.

基金項(xiàng)目：福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目“差異教學(xué)在高職院校職場英語教學(xué)中的應(yīng)用研究”（編號：JAS151025）；福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院混合教學(xué)模 式改革項(xiàng)目“職場英語”（編號：2015F1005）。