企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新

趙賀佳 陳 婧

中國人民大學(xué)商學(xué)院，北京 100872

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企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新

趙賀佳 陳 婧

中國人民大學(xué)商學(xué)院，北京 100872

信息化時代的到來給人們的日常生活工作和學(xué)習(xí)帶來了較多的便利，在企業(yè)的發(fā)展過程中也不例外，企業(yè)的信息化建設(shè)對于企業(yè)的管理創(chuàng)新，有著極為重要的幫助。本文，筆者所論述的就是在信息化時代，如何做好企業(yè)的信息化建設(shè)與企業(yè)創(chuàng)新管理工作。

企業(yè)；信息化建設(shè)；管理創(chuàng)新

隨著信息化時代的到來，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，但同時也不乏挑戰(zhàn)，如在信息技術(shù)的推動下，市場競爭更為殘酷，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業(yè)必須要緊跟時代發(fā)展的步伐，做好信息化建設(shè)工作，進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。

一、當(dāng)前我國企業(yè)管理存在的問題

(一)企業(yè)管理水平低下，管理方式落后

近些年來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了一系列的進(jìn)步，比如說加入了WTO，逐漸從中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造，這些變化為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機，但是在企業(yè)的管理中也存在著較多的問題。企業(yè)管理水平比較低下，管理方式落后，盡管我國已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織，全球信息化的進(jìn)程也越來越快，但是除了極少數(shù)具有前瞻性的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在時代發(fā)展和變革中抓住了機遇，積極的進(jìn)行信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新以外，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只是隨波逐流，盲目跟風(fēng)，致使企業(yè)的管理水平低下，管理方式落后。

(二)企業(yè)缺乏有效的激勵機制，管理方式存在問題

在企業(yè)發(fā)展的過程中，有效的激勵機制對于企業(yè)的發(fā)展具有極為重要的作用，通過激勵機制能夠調(diào)動員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而且在這個過程中，企業(yè)員工上下團(tuán)結(jié)一致，也能更好的實施企業(yè)管理。然而，在實際發(fā)展的過程中，大部分企業(yè)都沒有認(rèn)識到有效的激勵機制對于自身發(fā)展的重要性，在企業(yè)發(fā)展的過程中，更為注重的是企業(yè)的利潤，有效的激勵機制沒有建立好，企業(yè)員工在企業(yè)工作的時候，感受不到企業(yè)對自己的重視，工作的積極性不高，生產(chǎn)效率低下，這也使得企業(yè)的管理方式存在問題，不利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

二、企業(yè)信息化的作用

(一)企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化實際上是一個較為抽象的概念，它指的是在企業(yè)發(fā)展和管理的各個環(huán)節(jié)，運用現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行管理。這種新型的管理方式相較于傳統(tǒng)的管理方式來說，更加的方便快捷，加速了企業(yè)各個部門之間的信息流通，使企業(yè)的各種資源能夠在信息化的渠道下得到更為高效、可靠的利用，而且信息化的發(fā)展和建設(shè)也為企業(yè)的管理工作提供了一定的技術(shù)支持，促使企業(yè)管理方式不斷進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。

(二)企業(yè)信息化建設(shè)的表現(xiàn)

企業(yè)信息化建設(shè)的表現(xiàn)是多方面的，企業(yè)在實施信息化建設(shè)之后，最為突出的特點就是減輕了企業(yè)員工的工作強度，以人力資源管理部門為例，原本在進(jìn)行企業(yè)員工信息登記的時候，如果依靠傳統(tǒng)的手工登記方式，可能需要很長一段時間才能夠登記完畢，但是，在完成信息化建設(shè)之后，工作人員可以利用信息化技術(shù)，將員工信息制作成電子檔的，這樣的話，工作不僅提高了工作效率也減輕了員工的工作強度。此外，在開展其他方面的工作時，利用信息化系統(tǒng)來開展的話，在進(jìn)行后期統(tǒng)計和核對的時候，也更加的方便，這樣使得企業(yè)的各項工作能夠更加快速的運轉(zhuǎn)，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，有助于企業(yè)的發(fā)展，對于企業(yè)文化的創(chuàng)建也有一定的幫助。提高管理的規(guī)范化程度，在企業(yè)信息化的工作中，對數(shù)據(jù)的相關(guān)來源、存在格式等都提出一些較為規(guī)范的要求，這在很大的程度上都讓企業(yè)的工作質(zhì)量得到了更好的保證。同時實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的信息化統(tǒng)籌經(jīng)營，為企業(yè)的商務(wù)鏈接創(chuàng)建了一個有利的平臺。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新是實現(xiàn)信息化的重要手段

在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息化建設(shè)實際上與企業(yè)的管理創(chuàng)新是互為關(guān)聯(lián)，相輔相成的，信息化建設(shè)對于企業(yè)的創(chuàng)新管理具有一定的輔助作用。比如說，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之后，各種信息的流通更快了，在企業(yè)管理上，原有的管理模式也已經(jīng)不再適用于信息化建設(shè)之后的企業(yè)發(fā)展需要。因此，在信息化建設(shè)逐漸完善之后，企業(yè)必須要在管理上做出相應(yīng)的改革，以適應(yīng)信息化建設(shè)的發(fā)展需要。

雖然，企業(yè)在發(fā)展的時候，信息化建設(shè)對于企業(yè)的管理創(chuàng)新具有一定的輔助作用，但是反過來企業(yè)的管理創(chuàng)新也能在一定程度上反哺企業(yè)的信息化建設(shè)。比如說，在企業(yè)發(fā)展的過程中，如果已經(jīng)做好了信息化建設(shè)，但是企業(yè)的管理方式遲遲不進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，那么即使信息化建設(shè)發(fā)展的速度再快，也不能真正的推動企業(yè)的發(fā)展，反之，如果企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，就已經(jīng)做好了企業(yè)的創(chuàng)新管理，那么在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候也會更加的順暢。而在我國的企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中，與歐洲等發(fā)達(dá)國家相比，最為明顯的區(qū)別就在于我國不是像發(fā)達(dá)國家那樣，是在完成了工業(yè)化之后，才開始開展信息化建設(shè)的，由于經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)條件等方面的原因，我國的許多企業(yè)是在工業(yè)化進(jìn)程還沒有完成的條件之下就開始著手進(jìn)行信息化建設(shè)的，因此，許多項目的建設(shè)還不是十分的完善，在管理模式上也存在著較多的問題，這對信息化建設(shè)帶來了挑戰(zhàn)，但其中也不乏機遇，企業(yè)如果能夠根據(jù)自身發(fā)展的特色，做好信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新，對于其以后的發(fā)展將會帶來巨大的效益，而在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息化建設(shè)與企業(yè)管理的創(chuàng)新，雖然是發(fā)展的重點，但是對于許多企業(yè)來說，如何找到自己的發(fā)展方向也十分的重要，這樣才能真正的做好信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新。

四、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的作用

(一)打造良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

信息化建設(shè)不僅是企業(yè)發(fā)展的要求，也是時代發(fā)展的要求，當(dāng)前時代是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)著極為重要的地位，尤其是近幾年，隨著大數(shù)據(jù)的興起，信息技術(shù)的發(fā)展，更是為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了較多的便利，如在我國以網(wǎng)絡(luò)作為自身發(fā)展平臺的就有“阿里巴巴”、“京東商城”“聚美優(yōu)品”等，而許多大型的企業(yè)，諸如蘇寧易購、格力空調(diào)、聯(lián)想等也紛紛建立了屬于自己的網(wǎng)上商店，企業(yè)在發(fā)展中所做出的這些改變，實際上與企業(yè)的信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等是密不可分的，將信息化建設(shè)融入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，能夠在最短的時間內(nèi)打響企業(yè)知名度，為企業(yè)打造良好的形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(二)提升員工凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收

信息化的建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新并不是孤立的，他們滲透在企業(yè)發(fā)展的各個方面，也影響著企業(yè)各個方面的發(fā)展，在進(jìn)行信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的時候，筆者發(fā)現(xiàn)它能夠提升企業(yè)員工的凝聚力，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)收。在信息化建設(shè)實施之后，企業(yè)員工之間的交流更加的方便，交流也更加的頻繁，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)員工進(jìn)行交流和互動，更為深入的了解員工對于企業(yè)發(fā)展的一些看法，了解員工的需要，這樣，在進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新的時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合員工的意見和看法進(jìn)行創(chuàng)新，而且還可以適當(dāng)?shù)臐M足員工的一些合理需求。員工在企業(yè)發(fā)展的過程中，感受到企業(yè)對自己的重視和認(rèn)可，從心理上獲得了一種滿足感，也有助于提高他們的忠誠度，使其在工作的時候更好的為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)自身的價值，并為企業(yè)帶來利益。

(三)提高競爭力，奠定可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)

競爭力是企業(yè)在發(fā)展過程中，一直以來所追求的一種力量，競爭力強的企業(yè)在時代的發(fā)展和變革中，往往能夠脫穎而出，長久的屹立不到，這種類型的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人往往具有一定的前瞻性，能夠在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展的方向，不斷的突破和超越自己。當(dāng)前時代是信息化的時代，在未來的很長一段時間里，也將會是信息化的時代。企業(yè)做好信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新，不僅僅是為了當(dāng)前的發(fā)展，更為重要的是在其發(fā)展的過程中，企業(yè)能夠根據(jù)時代的發(fā)展和變革，找到自己的發(fā)展方向，在信息化時代做好信息化建設(shè)與創(chuàng)新管理，走在市場上其他企業(yè)的前面，這樣的話，不僅有助于企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展，也能為其以后的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

五、企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的具體措施

(一)企業(yè)全體人員參與到信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新中

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要做好企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新，首先就必須要使企業(yè)各個部門的每一名員工都參與到其中。因為，企業(yè)的信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新并不是某一名員工或是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，它與企業(yè)的每一個職能部門，每一名員工都息息相關(guān)。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的層面來講，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視信息化建設(shè)，意識不到企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性，那么在實施信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的時候，相關(guān)工作很難開展下去，也很難調(diào)動員工的積極性，因為在員工看來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都不重視信息化建設(shè)與企業(yè)的創(chuàng)新管理工作，那么自己重視這方面的工作也沒有多大意義。

再次，從員工的角度來講，在一家企業(yè)里，雖然做出一些重大決策，決定企業(yè)發(fā)展方向的主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，但是在企業(yè)發(fā)展的過程中，去執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所下達(dá)的重要決策的，完成企業(yè)相關(guān)工作和任務(wù)的，為企業(yè)帶來利益的主要是身處在基層的員工。如果企業(yè)員工在工作的過程中，不能積極的配合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作，參與到企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新的工作中去，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的一些決策很難真正的實施，這樣的話，對于企業(yè)的信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新也是極為不利的。因此，筆者認(rèn)為，在做好企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的時候，需要企業(yè)的全體人員參與到其中。

(二)要解決企業(yè)相關(guān)的實際問題

企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新的開展并非是盲目的，他們的主要目的就是使自己的企業(yè)更好的發(fā)展，使企業(yè)能夠獲取更多的利益。因此，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，需要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，解決好企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的一些實際問題，這樣才能真正的實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。而在企業(yè)發(fā)展的過程中，要推行信息化，首先要在統(tǒng)籌策劃的原則上進(jìn)行，盡可能的做到量力而行、分階段進(jìn)行。比如說，企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于部門資源和員工能力的不同，可能會使有的部門發(fā)展的好，有的部門發(fā)展的差，因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，也會有不同的表現(xiàn)，所以筆者認(rèn)為要做好信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新，需要先解決好企業(yè)內(nèi)部存在的問題，要對企業(yè)存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和解決。

其次，當(dāng)前屬于市場經(jīng)濟(jì)社會，市場競爭極為激烈，對于大中型企業(yè)來說，在企業(yè)運行和發(fā)展的過程中，做好成本、戰(zhàn)略、質(zhì)量、采購、資金等幾個方面的管理對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，但同時這幾個環(huán)節(jié)也是最容易出問題的環(huán)節(jié)。而在企業(yè)的發(fā)展過程中，如果能夠?qū)⑿畔⒒ㄔO(shè)應(yīng)用到其中，避免漏洞的出現(xiàn)，減少錯誤發(fā)生的幾率，借助大數(shù)據(jù)分析，能夠使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策更加的科學(xué)，避免資金漏洞的出現(xiàn)，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣對于企業(yè)的管理創(chuàng)新也有著重要作用。此外，在進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)等幾個方面，也可以適當(dāng)?shù)膶⑿畔⒒ㄔO(shè)理念融入其中，推動企業(yè)更好的發(fā)展。

(三)提高企業(yè)信息化水平

當(dāng)前，隨著時代的發(fā)展變化，雖然在企業(yè)的發(fā)展過程中，越來越多的企業(yè)都認(rèn)識到了信息化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展和管理的作用，但是在實際的發(fā)展過程，我國的大部分企業(yè)不論是在信息化建設(shè)還是在企業(yè)管理方面都十分薄弱。以信息化建設(shè)為例，雖然企業(yè)在發(fā)展的過程中，逐漸意識到了信息化建設(shè)的重要性，并著手建立了信息化的技術(shù)部門，但是在實際的工作中，這個部門能夠發(fā)揮的作用極為有限，企業(yè)缺乏專業(yè)的信息化技術(shù)人才，在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，工作人員必須要對信息化技術(shù)和相關(guān)的知識有所了解，同時，企業(yè)要做好信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新工作，相關(guān)的工作人員，除了要了解信息化的知識以外，還需要對管理知識有所了解。但是，在目前大部分企業(yè)都比較缺乏這樣高素質(zhì)的人，因此，筆者認(rèn)為企業(yè)要想做好信息化建設(shè)，還必須要培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化建設(shè)人才，提高企業(yè)信息化水平，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

(四)堅持以企業(yè)的管理創(chuàng)新為本

在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息化建設(shè)與企業(yè)的管理創(chuàng)新實際上是相輔相成的，但是筆者認(rèn)為為了更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展的過程中，信息化建設(shè)只是企業(yè)發(fā)展的一部分，而企業(yè)的管理創(chuàng)新則是企業(yè)發(fā)展的根本。在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，所涉及到的內(nèi)容極為廣泛，從內(nèi)到外，軟件、硬件等方面的內(nèi)容都有所涉及，而要做好這些工作首先就必須要從管理上下功夫，只有將管理工作做好了，企業(yè)才能夠不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，在未來取得更好的發(fā)展。因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新的時候，必須要堅持以管理創(chuàng)新為本。

(五)強化基礎(chǔ)管理工作，把信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新結(jié)合起來

企業(yè)管理信息化是建立在科學(xué)管理基礎(chǔ)上的，健全的管理體制、合理的管理制度、穩(wěn)定的作業(yè)流程、科學(xué)的管理方法以及完善準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)是企業(yè)管理信息化的前提和基礎(chǔ)，只有做到管理工作程序化、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)資料完整化，企業(yè)管理的信息化才能夠成為可能。為此，企業(yè)管理信息化的建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)加強對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，更要注重信息資源的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。企業(yè)管理信息化建設(shè)不只是信息技術(shù)的延伸，更主要的是企業(yè)管理和組織管理的延伸，是更高層次的一次全新的管理革命。在企業(yè)管理信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)管理理念、管理模式、管理體制都要發(fā)生相應(yīng)的改變。

(六)有重點、分層次逐步實施企業(yè)管理信息化建設(shè)

事物的發(fā)展總是從無序走向有序，在企業(yè)管理信息化建設(shè)的問題上，企業(yè)既不能消極等待，也不能盲目亂上。在企業(yè)管理信息化建設(shè)的過程中，還應(yīng)該遵循兩點：一是要有重點，有所不為才能夠有所為，試圖全面開花，有可能就會造成“全軍覆沒”。這一點對于大型企業(yè)來說特別重要。二是要有層次，就是分類發(fā)展，按照企業(yè)管理信息化建設(shè)的三個層次，首先是在生產(chǎn)過程上先行信息化，如果生產(chǎn)的自動化都沒有解決，管理決策的信息化也就根本談不上；其次是數(shù)據(jù)處理的信息化；最后是發(fā)展整個企業(yè)的管理信息化，建立內(nèi)部網(wǎng)并利用網(wǎng)絡(luò)輔助決策。要真正地以企業(yè)的效益為根本，不能貪大求全，堅持夠用、實用的原則，有分析、有規(guī)劃、有層次地逐步實施企業(yè)管理的信息化建設(shè)。

總之，企業(yè)的信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新之間存在者十分緊密的聯(lián)系，二者實際上是相輔相成的存在，信息化建設(shè)為企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了一定的技術(shù)支持，企業(yè)的管理創(chuàng)新也是信息化建設(shè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的有力保障。在當(dāng)今時代，企業(yè)必須要做好信息化建設(shè)，搞好企業(yè)管理的創(chuàng)新工作，這樣才能使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，提升企業(yè)的競爭能力。

[1]羅微.中小企業(yè)生產(chǎn)管理信息化建設(shè)研究與實現(xiàn)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2012(15).

[2]賈玉柱.淺析我國企業(yè)管理創(chuàng)新的對策及發(fā)展趨勢[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2003(05).

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