新聞媒體的雙重角色

馬麗芳

新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830001

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新聞媒體的雙重角色

馬麗芳

新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830001

新聞媒體是傳播信息的活動(dòng)的主體，被賦予了監(jiān)測(cè)環(huán)境、協(xié)調(diào)社會(huì)等功能和職責(zé)。作為傳播信息活動(dòng)中最活躍的因素，也是信息傳播活動(dòng)中“守門人”的媒體從業(yè)人，在信息傳播過程中承擔(dān)著自己的角色以及相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。隨著“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的轉(zhuǎn)變，媒體有了雙重角色，既要追求社會(huì)效益，還要追求經(jīng)濟(jì)效益。因此，媒體的角色變得更豐富，其承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)以及自身的需求也變得更多。特別是在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體快速發(fā)展，信息傳播者更容易利用突發(fā)性、爆炸性事件吸引受眾的關(guān)注。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多利益，部分媒體的社會(huì)角色責(zé)任缺失。

新聞媒體；角色；責(zé)任缺失

一、新聞媒體的社會(huì)角色以及角色期待

角色的定義有十幾種，大致分為社會(huì)角色的社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)和社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)。社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)側(cè)重從社會(huì)結(jié)構(gòu)即社會(huì)關(guān)系、社會(huì)地位、社會(huì)規(guī)范的角度分析。社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為角色是指人在社會(huì)關(guān)系中的地位，并符合社會(huì)期待的行為模式。人所處的一定社會(huì)關(guān)系決定了他的地位，以及社會(huì)對(duì)個(gè)人的期待。角色是一種社會(huì)行為，角色所承擔(dān)的權(quán)益和責(zé)任是由讓個(gè)人在社會(huì)中所扮演的角色來決定。

“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”媒體有雙重角色。

新聞媒體的角色之一是社會(huì)公器。新聞傳播是一種傳播特定信息的社會(huì)性活動(dòng)，在社會(huì)中具有重要地位，是整個(gè)社會(huì)傳情達(dá)意，得以溝通的紐帶和橋梁。社會(huì)賦予新聞媒體正確引領(lǐng)輿論導(dǎo)向、傳播正能量、傳播價(jià)值規(guī)范等責(zé)任。

新聞媒體的另一角色是盈利者。企業(yè)化管理下的媒體來自政府的資金支持減少，要自負(fù)盈虧。

二、新聞媒體的角色期待

《新編常用管理詞典》定義角色期待指“團(tuán)體中多數(shù)成員期望會(huì)要求其中某一成員做出的某些應(yīng)有的行為方式，即擔(dān)任某一職位者被期待的行動(dòng)或特質(zhì)。”角色期待主要是讓角色執(zhí)行者明白自己的權(quán)利和義務(wù)。新聞媒體是信息的傳遞者，傳情達(dá)意，是社會(huì)溝通的橋梁。人們對(duì)新聞傳播的角色期待很高，如被稱為“無冕之王”、“瞭望者”等。

第一，新聞媒體是信息傳播的動(dòng)力。媒體是面向大眾進(jìn)行信息傳播活動(dòng)，是信息流動(dòng)永不停止的動(dòng)力源泉。廣大受眾通過新聞媒體獲得大量信息，新聞媒體控制著信息流通量和流向，是信息流動(dòng)的“把關(guān)人”。

第二，新聞媒體是傳情達(dá)意的紐帶。媒體是信息的傳遞者，可以上傳民意，下達(dá)政策，傳達(dá)意見，反映社情。黨和國家通過新聞媒體向廣大群眾告知新近的政策，民眾通過媒體表達(dá)自己的觀點(diǎn)、了解外部世界。新聞媒體是社會(huì)得以交流與溝通的橋梁。

第三，新聞媒體是權(quán)力監(jiān)督的鏡鑒。新聞媒體雖然沒有一定的政治權(quán)力，但是其影響力很大，可以和政治權(quán)力影響比。有時(shí)，新聞媒體的影響比政治影響力更大。廣大民眾對(duì)新聞媒體的角色期待很高，希望這“無冕之王”能不受政治權(quán)力的影響，去監(jiān)督政府工作人員，因而也有“第四權(quán)力”的角色期待。

第四，新聞媒體是社會(huì)民眾的教師。新聞媒體具有傳承文化的社會(huì)功能。人類文化得以傳承，其中新聞媒體則承擔(dān)了傳播者和保護(hù)者的角色。新聞媒體是人類精神文明的傳播者，是社會(huì)民眾的教師。

三、新聞媒體的角色沖突

角色沖突是當(dāng)我們扮演一個(gè)或多個(gè)角色時(shí)，由于各種原因，而產(chǎn)生矛盾。當(dāng)個(gè)人的行為與他人的希望不一致，或者在期待與要求不一致，亦或個(gè)人承擔(dān)多個(gè)角色時(shí)，很有可能讓人處在角色沖突中。

“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的媒體，在追求社會(huì)效益的同時(shí)還要追求經(jīng)濟(jì)利益。有些時(shí)候，在經(jīng)濟(jì)利益的誘惑下，社會(huì)媒體很難在兩個(gè)角色中把握好分寸，而出現(xiàn)角色沖突。

新聞媒體的功能之一就是監(jiān)測(cè)環(huán)境。受眾對(duì)媒體的角色期待也是相當(dāng)高，把新聞媒體成為社會(huì)的“瞭望者”，是社會(huì)公器。新聞媒體承擔(dān)著傳播信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的職責(zé)，構(gòu)建社會(huì)價(jià)值規(guī)范的使命。

但是，企業(yè)化管理下的新聞媒體，具有多重身份——社會(huì)公器和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的盈利者。

“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的媒體，由于利益的驅(qū)使，有時(shí)新聞媒體不能在平衡兩個(gè)不同的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，自媒體時(shí)代的到來，新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。為了生存乃至最大限度的追求經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，新聞媒體竭力通過黃色新聞等來嘩眾取寵，吸引眼球，失職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

作為社會(huì)公器的新聞媒體，本應(yīng)該是社會(huì)的“瞭望者”，信息傳遞的“把關(guān)人”，應(yīng)及時(shí)控制不良信息，在信息傳遞中正確領(lǐng)導(dǎo)輿論導(dǎo)向，樹立正確的社會(huì)價(jià)值規(guī)范。但是由于自媒體下，信息流的加大，以及經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，使得媒體丟棄了自己的社會(huì)職責(zé)。

在人人都可以傳遞信息的自媒體時(shí)代，人人都是“把關(guān)人”，可以傳遞自己的觀點(diǎn)、價(jià)值觀、世界觀，信息流量空前大，媒體很難對(duì)傳播的信息把關(guān)。而且商業(yè)化的媒體——以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的單位，自然是以經(jīng)濟(jì)收入為首要目標(biāo)。只有更多的人關(guān)注媒體，才能贏得更多的經(jīng)濟(jì)利益。為此，出現(xiàn)了大量標(biāo)題黨以爭(zhēng)取點(diǎn)擊量，用性、腥等低俗的信息博取眼球，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為社會(huì)“瞭望者”以追求社會(huì)效益的角色與追求經(jīng)濟(jì)利益的盈利者的角色之間產(chǎn)生了矛盾和沖突。

新聞媒體產(chǎn)生角色沖突會(huì)給社會(huì)帶來危害。新聞媒體出現(xiàn)角色沖突時(shí)，媒體不能承擔(dān)起社會(huì)“瞭望者”的責(zé)任。經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，黃、賭、毒等低俗、媚俗的新聞信息必然會(huì)使媒體的信息質(zhì)量大大下降，有的甚至為了吸引眼球不惜制造假新聞、濫用媒體權(quán)力，進(jìn)行新聞敲詐，以謀取不義之財(cái)。

四、媒體角色沖突的原因及其矯正新聞媒體角色發(fā)生沖突有諸多原因，有媒體機(jī)構(gòu)運(yùn)行的自身原因，也有整個(gè)社會(huì)環(huán)境的外部原因。

第一，角色執(zhí)行者自身原因。個(gè)人在角色行為上不能與他人的希望相一致時(shí)，有時(shí)是由于自身原因。比如，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、文化素養(yǎng)、價(jià)值觀、思想意識(shí)等主觀因素。新聞媒體之所以出現(xiàn)角色沖突和角色錯(cuò)位，是由于媒體工作者缺乏文化素養(yǎng)以及社會(huì)責(zé)任感的缺失。他們忘了自己是媒體從業(yè)者，丟卻了媒體的責(zé)任和義務(wù)，將社會(huì)公器變?yōu)樽约褐\取經(jīng)濟(jì)利益的工具。

第二，社會(huì)資源的不合理。傳統(tǒng)媒體擁有媒體人才以及大量可靠信息源，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，閱讀報(bào)刊、雜志，觀看電視的群眾越來越少，傳統(tǒng)媒體的信息接收者流失。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新媒體，有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，其受眾(用戶)也越來越多，但苦于缺少可靠的信息源以及專業(yè)的媒體人才，使其只能通過復(fù)制傳統(tǒng)媒體的信息，或者以性、腥等低俗信息來吸引關(guān)注，贏得經(jīng)濟(jì)利益。

媒體角色沖突的矯正不僅僅需要媒體單位以及相關(guān)從業(yè)者的努力，還需要民眾以及整個(gè)社會(huì)的支持。

第一，增強(qiáng)媒體從業(yè)者自身的角色意識(shí)。每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)規(guī)范、責(zé)任、義務(wù)以及素養(yǎng)。作為媒體工作者，要樹立正確的價(jià)值觀、人生觀。遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格規(guī)范自己，遵守媒體行業(yè)的價(jià)值規(guī)范，承擔(dān)起媒體的責(zé)任和義務(wù)，追求社會(huì)效益，做社會(huì)的“瞭望者”。

第二，優(yōu)化資源配置。充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到最大的社會(huì)效益。傳統(tǒng)媒體的人才和信息源優(yōu)勢(shì)與新媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，達(dá)到傳統(tǒng)媒體與新媒體雙贏。

第三，健全媒體監(jiān)督制度。任何行業(yè)都有不遵守行業(yè)準(zhǔn)則、行業(yè)規(guī)范的人，對(duì)于這種明知故犯，將自身行業(yè)的責(zé)任和義務(wù)拋之腦后的人，我們不能期望他進(jìn)行自律，只能通過他律的方法使從業(yè)者遵守職業(yè)道德規(guī)范，承擔(dān)其應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

第四，提升受眾的素養(yǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的媒體，是以受眾的喜好來經(jīng)營的。通過提升受眾的審美、素養(yǎng)以及媒體辨別意識(shí)，在一定程度上可以改善媒體社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)狀。

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