優(yōu)質(zhì)護(hù)理與健康教育

●趙琳娜

優(yōu)質(zhì)護(hù)理與健康教育

●趙琳娜

護(hù)理健康教育是護(hù)士在日常護(hù)理工作中，針對患者或健康人群所展開的具有護(hù)理特色的健康教育活動(dòng)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要措施?？剖裔t(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到科室的可持續(xù)發(fā)展，在醫(yī)療市場競爭日趨激烈的今天，護(hù)理質(zhì)量關(guān)系到科室的生存發(fā)展，隨著人們生活水平的提高，過去以“疾病護(hù)理”為中心的護(hù)理已不再滿足人們的需求，護(hù)理工作需要向更深的“身體加心理”綜合護(hù)理方向發(fā)展。如何為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的護(hù)理服務(wù)，更好地開展健康教育活動(dòng)，滿足人們對健康的需求，便于疾病的治療、康復(fù)和預(yù)防保健是我們護(hù)理工作者急需解決的問題。

護(hù)理；健康教育

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理與健康教育的目的是消除或減輕阻礙患者恢復(fù)健康的危險(xiǎn)因素。需要護(hù)士通過對患者及其家屬進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的護(hù)理健康教育活動(dòng)，提高人們自我保健和自我護(hù)理能力，培養(yǎng)人們的健康行為，使他們從理論、心理和行為上改變影響健康的不良行為，自愿采取有利于健康恢復(fù)的行為和生活方式的教育活動(dòng)，達(dá)到促進(jìn)康復(fù)，提高生活質(zhì)量的目的。

影響優(yōu)質(zhì)護(hù)理與健康教育效果的因素有很多，比如需要充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，提高護(hù)士的理論知識和操作水平，提高護(hù)士道德、心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，明確健康教育目的等。

1 增強(qiáng)護(hù)士理論知識與操作水平，做好健康教育、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

(1)科室護(hù)士的分布情況科室護(hù)士雖都具有一定的護(hù)理知識，老護(hù)士的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較豐富，但同時(shí)存在新護(hù)士臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，對患者施教能力的掌握較薄弱。目前健康教育在高校還未形成系統(tǒng)的理論專項(xiàng)教育，理論與實(shí)踐還略有距離，再者由于護(hù)理工作量大，工作繁忙，健康教育工作具有很強(qiáng)的局限性。

(2)提高健康教育能力、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的措施為了提高護(hù)士的健康教育能力、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對上述情況，科室非常重視，并采取了一系列措施來增強(qiáng)護(hù)士理論知識與操作水平，比如鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識、督促護(hù)士參加自考、每月組織護(hù)士參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的次數(shù)不少于兩次，鼓勵(lì)護(hù)士參加全院技能大賽，推薦年輕護(hù)士外出進(jìn)修、在護(hù)士間展開分析討論，請護(hù)理專家給護(hù)士講課等;同時(shí)，通過調(diào)查問卷和走訪的形式了解患者對健康教育知識的掌握程度和護(hù)理質(zhì)量等，然后根據(jù)患者反映的情況采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士的健康教育與優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念、提高施教能力、開展技術(shù)練兵活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不足。

2 提高護(hù)士整體素質(zhì)，做好健康教育，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

科室新上崗護(hù)士較多，參加外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)相對較少，因此需要提高護(hù)士整體素質(zhì)水平，護(hù)士的整體素質(zhì)是護(hù)士在從事某種工作時(shí)，本來具有或必須具有的基本條件，包括道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)等，若要讓護(hù)士能在繁忙的臨床護(hù)理工作當(dāng)中，做好健康教育工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，這就需要全面提高護(hù)士的整體素質(zhì)。

(1)轉(zhuǎn)變思想，加深與患者的溝通優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士在提高知識水平和技術(shù)能力的同時(shí)，還應(yīng)具有良好得體的言行舉止，使患者在病痛中能理解生活的美好，消除抵觸情緒，產(chǎn)生希望能快速恢復(fù)健康的欲望，促進(jìn)健康，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，重要的是護(hù)士的“工作態(tài)度”，護(hù)士工作時(shí)對患者的態(tài)度，對工作的認(rèn)真熱情程度都會(huì)直接影響患者的心情，影響就診、治療和護(hù)理質(zhì)量。這就需要上級部門有計(jì)劃地對護(hù)士日常行為、常用語言等進(jìn)行規(guī)范，讓護(hù)士掌握和養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀，為患者提供主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，讓患者感到親切，使之能積極主動(dòng)配合治療，恢復(fù)健康[1]。

(2)鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育，提高學(xué)歷從實(shí)踐過程及效果來看，工作時(shí)間越長，學(xué)歷層次越高的護(hù)士，心理素質(zhì)就越好，運(yùn)用臨床知識與技能的能力就越好，在實(shí)施健康教育時(shí)效果也越明顯。面對目前護(hù)士的現(xiàn)狀，科室鼓勵(lì)她們參加繼續(xù)教育深造學(xué)習(xí)，盡量給她們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，通過該方法有效提高了護(hù)理人員知識水平和學(xué)歷，使護(hù)士的健康教育能力得到提高，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)士。

3 明確健康教育目的，提升護(hù)理質(zhì)量

實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理健康教育的目的是使患者能夠從心理上自愿接受并積極配合治療，并且在治療過程當(dāng)中持續(xù)保持良好的心理狀態(tài)，自愿采納有利于健康的行為和生活方式，讓患者住院住得放心，攜著病痛來，帶著健康回，實(shí)現(xiàn)早日康復(fù)。健康教育是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要措施。

4 小結(jié)

以“健康為中心”，采取適當(dāng)?shù)慕】到逃椒▽颊呓】到逃?，有利于患者緩解甚至消除焦慮、恐懼等緊張情緒;同時(shí)還應(yīng)明確健康教育對患者的重要性，使健康教育工作落到實(shí)處，實(shí)施開展以健康教育為主的整體護(hù)理，使患者真正受益，以誠信和熱情的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，關(guān)愛患者、服務(wù)患者，提升護(hù)理質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

(作者單位：解放軍251醫(yī)院急診科)

[1]邢香玉.護(hù)理安全管理在冠心病重癥監(jiān)護(hù)室中的應(yīng)用[J].臨床心身疾病雜志,2016,22(s2):161.