心內(nèi)科護(hù)士彈性排班與人力資源分配相關(guān)性探討

●任松娜

心內(nèi)科護(hù)士彈性排班與人力資源分配相關(guān)性探討

●任松娜

目的：隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，護(hù)士的工作也不斷的加重，所以，我們應(yīng)該根據(jù)護(hù)士的具體工作，通過(guò)原始模型等各種方法，進(jìn)行科學(xué)的管理，合理利用護(hù)理人力資源，從而可以不斷提高工作的效率。方法：尤其是醫(yī)院的心內(nèi)科護(hù)士的調(diào)度問(wèn)題，我們更應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行合理的彈性排班以及相關(guān)的人力資源管理分配，從而可讓病人對(duì)護(hù)士的服務(wù)更加滿意度。結(jié)論：這樣也可以減輕護(hù)士的壓力，讓其對(duì)工作更加主動(dòng)，從而不斷提高工作效率。

心內(nèi)科護(hù)士；護(hù)理；排班；人力資源；規(guī)劃

1 前言

由于歷史人力資源分配的原因，目前各級(jí)醫(yī)院的護(hù)士的排班以及相關(guān)的人力資源分配都存在著問(wèn)題，所以，我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，對(duì)護(hù)理人員的工作量進(jìn)行合理的安排，避免出現(xiàn)人力資源分配不合理的問(wèn)題。目前，這已成為醫(yī)院管理工作者面臨的迫切問(wèn)題，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，重新制定和執(zhí)行合理的排班安排，使得護(hù)理人員的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)展。為了合理利用護(hù)理的人力資源，從而取得良好的工作效果，我們做出了如下報(bào)告：

2 資料和方法

2.1 資料

某醫(yī)院心內(nèi)科開(kāi)放床位53張，共有18名工作人員。2016年我科冬季入住率高達(dá)88.1%。在原來(lái)的基礎(chǔ)上，又增加了新的病房，開(kāi)放床位35張。其中共有1378臺(tái)手術(shù)，患者平均住院的天數(shù)為8.5。所以，為了患者快速恢復(fù)健康，醫(yī)護(hù)人員的工作量就會(huì)非常大，同時(shí)也要具有一定的專業(yè)能力，從而可以提高工作效率。我們應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理的人力資源管理，使得患者快速恢復(fù)。[1]

2.2 方法

(1)通過(guò)分析目前存在的醫(yī)護(hù)問(wèn)題，護(hù)士的工作量，以及病人的需求，我們對(duì)護(hù)士的排班進(jìn)行了合理的調(diào)整。(2)調(diào)整護(hù)士的工作時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行合理的安排，每個(gè)患者都要安排兩個(gè)人，使其可以交替工作，對(duì)患者負(fù)責(zé)，留出相應(yīng)的吃飯時(shí)間，以確保所有護(hù)理群體進(jìn)行適度的休息。對(duì)于護(hù)士的輪班工作，也要進(jìn)行調(diào)整，從而可以緩解護(hù)士的疲倦，從而能更加積極的工作。夜班可以安排2組，有些需要長(zhǎng)期進(jìn)行夜間護(hù)理的，可以安排適度的休息。[2](3)我們要對(duì)每一個(gè)病人負(fù)責(zé)任，對(duì)于就職上崗的工作人員，我們都要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理。護(hù)士也要有一定的專業(yè)能力，負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)的護(hù)理技術(shù)，特別是負(fù)責(zé)患者的治療，護(hù)理，以及營(yíng)養(yǎng)，我們要對(duì)其進(jìn)行合理的分配。[3]

2.3 觀察項(xiàng)目

對(duì)于安排后的護(hù)士的工作情況，我們要安排對(duì)其進(jìn)行觀察，護(hù)士長(zhǎng)要每日觀察護(hù)士的工作情況，從而對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而可以不斷提高工作效率，讓患者快速恢復(fù)健康。[4]同時(shí)，我們也要讓患者對(duì)相關(guān)的護(hù)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而可以不斷的提高護(hù)理的質(zhì)量。

2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)本次的相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分別用t與X2值檢驗(yàn)計(jì)數(shù)信息，發(fā)現(xiàn)比較P＜0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 結(jié)果

(1)患者對(duì)健康知識(shí)的了解提高至82.2%，患者對(duì)護(hù)理的滿意度也在排班調(diào)整之后不斷提高，上升到了94%以上。(2)通過(guò)排版調(diào)整，護(hù)士的價(jià)值得到了提高，從而增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)性和自覺(jué)性。通過(guò)相關(guān)的管理，對(duì)患者的護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，從而減少了差錯(cuò)的出現(xiàn)。

4 討論

(1)在注冊(cè)護(hù)士時(shí)，都是憑著自己的個(gè)人意愿進(jìn)行的，有著對(duì)患有疾病的人的關(guān)注和同情。這項(xiàng)工作也體現(xiàn)了工作的歸屬感，幫助患者處理相關(guān)的事宜，幫助患者恢復(fù)健康，看到他們快樂(lè)的出院，過(guò)幸福的生活。[5]

(2)彈性排班，以及合理的人力資源分配都要堅(jiān)持“以病人為中心”，根據(jù)病人的需求進(jìn)行排班分配。如果患者太多，外科手術(shù)后的患者很多，尤其是一些非常嚴(yán)重的手術(shù)，我們更要安排有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員對(duì)其進(jìn)行初始觀測(cè)，避免介入治療后會(huì)出現(xiàn)一些并發(fā)癥。[6]對(duì)于這些護(hù)理人員，一定要有一定的專業(yè)護(hù)理知識(shí)，因?yàn)橐紤]到要對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)的恢復(fù)計(jì)劃，飲食要搭配合理等等，都需要專業(yè)的護(hù)理人員進(jìn)行安排。護(hù)士應(yīng)該被給予更多的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)其年輕的護(hù)士，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)就會(huì)導(dǎo)致很多的錯(cuò)誤?？梢詫?duì)護(hù)理人員進(jìn)行階梯訓(xùn)練，避免護(hù)理差錯(cuò)的出現(xiàn)，從而可以提高護(hù)理質(zhì)量，使得更多的患者滿意。

(3)當(dāng)代人力資源管理是一個(gè)非常重要的部門，通過(guò)科學(xué)的人力資源分配，就會(huì)大大提高護(hù)理的效率。我們要合理利用現(xiàn)有的資源，從而可以激發(fā)護(hù)理人員的潛能，提高護(hù)理的質(zhì)量。我們也要根據(jù)護(hù)士的工作量，進(jìn)行合理的排班安排。也要提高護(hù)理人員的素質(zhì)，對(duì)其的工作進(jìn)行綜合的分析與評(píng)價(jià)。增加機(jī)動(dòng)值班，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整工作量，減少誤差，提高工作效率。作為一名合格的護(hù)士，也要提高和患者相處的能力，提高護(hù)理的質(zhì)量，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，為患者更好的服務(wù)。

[1]劉梅.護(hù)士排班的研究現(xiàn)狀[J].廣東醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào) , 2011, 29 (2) :210-212.

[2]薩百艷.彈性排班的實(shí)踐與效果[J].中國(guó)護(hù)理管理 , 2006, 6(5):27-28.

[3]閆怡靜.醫(yī)院護(hù)理人員配備的研究進(jìn)展[J].中華護(hù)理雜志 , 2003,38 (4):295-296.

[4]陸蕊君.護(hù)士排班方法的改進(jìn)與實(shí)施[J].當(dāng)代護(hù)士:綜合版旬刊 ,2008(2):23-23.

[5]施雁.實(shí)施整體護(hù)理注重實(shí)效[J].中華護(hù)理雜志 , 1998 (7) :400-401.

邢臺(tái)市第三醫(yī)院心內(nèi)二科)

作者簡(jiǎn)介：任松娜，護(hù)師。