用戶、內(nèi)容、技術(shù)在數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)中的思維革新
——以財新網(wǎng)“數(shù)字說”為例

文/路 鵑 楊 寧

用戶、內(nèi)容、技術(shù)在數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)中的思維革新
——以財新網(wǎng)“數(shù)字說”為例

文/路 鵑 楊 寧

“數(shù)據(jù)即訊息”已成為時代的共識，數(shù)據(jù)新聞也成為大數(shù)據(jù)時代新聞傳播的新型表現(xiàn)形式。借助大數(shù)據(jù)分析與信息科技的發(fā)展，數(shù)據(jù)新聞在生產(chǎn)與閱讀方式上與報紙新聞、電視新聞等傳統(tǒng)形式的新聞存在較大差別，也給用戶帶來全新的體驗?；诖耍P者以財新網(wǎng)“數(shù)字說”的數(shù)據(jù)新聞實踐作為研究平臺，著重對兩篇典型報道進行分析，以梳理數(shù)據(jù)化處理文章的思維流程和重要特點，從用戶、內(nèi)容、技術(shù)三個維度來探討數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)思維的革新，期望能為處于發(fā)展和摸索階段的我國數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)提供些許參考。

數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)要素流變

2016年8月31日，《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于請組織申報大數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)新能力建設專項的通知》明確了相關(guān)專項建設的目標、內(nèi)容和重點，并提出將圍繞大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)技術(shù)和應用技術(shù)兩個維度組建13個國家級大數(shù)據(jù)實驗室。針對我國大數(shù)據(jù)系統(tǒng)軟件開源創(chuàng)新不足的問題，將建設大數(shù)據(jù)系統(tǒng)軟件創(chuàng)新平臺，支撐開展數(shù)據(jù)可視化與智能數(shù)據(jù)工程等技術(shù)的研發(fā)和工程化。這一通知首次將數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)的重要程度提高到國家層面。

截至2016年12月14日，全球已有70個國家加入開放政府合作伙伴組織。目前，我國政府也建立了國家數(shù)據(jù)公開網(wǎng)站“國家數(shù)據(jù)網(wǎng)”，社會公眾可以查閱國家公共數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛躍式發(fā)展，包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)等在內(nèi)，客觀上支持并促進了數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)、呈現(xiàn)與創(chuàng)新發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能關(guān)聯(lián)當下的事實數(shù)據(jù)，而且能重構(gòu)繁雜的歷史數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從社會表層的現(xiàn)實關(guān)注到社會深層關(guān)聯(lián)的挖掘，并預測未來的信息走向。以可視化方式呈現(xiàn)新聞報道，更能適應用戶的感性認知和理性思考的整合性需求。

“用戶思維”已成為驅(qū)動數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)的核心要素，即滿足用戶需求，提高用戶體驗。用戶需求包括信息層面的需求和情感層面的需求，用戶對新聞產(chǎn)品不僅有信息訴求，還有對其呈現(xiàn)方式、視覺效果、互動性、參與性等用戶體驗的訴求。數(shù)據(jù)新聞的內(nèi)容生產(chǎn)以滿足用戶需求為原則，同時兼顧社會責任，進行價值引導。在用戶思維驅(qū)動下，內(nèi)容生產(chǎn)在選題、報道角度、數(shù)據(jù)分析、可視化呈現(xiàn)、互動體驗等方面更加注重滿足用戶的信息需求和體驗需求，在這一過程中技術(shù)成為有力支撐。數(shù)據(jù)新聞報道在價值引導、輿論監(jiān)督，發(fā)揮社會公器的同時，又能滿足用戶信息和體驗需求，增強用戶黏性，實現(xiàn)內(nèi)容質(zhì)量、技術(shù)呈現(xiàn)和用戶體驗三重效應的質(zhì)化升級。用戶、內(nèi)容與技術(shù)三要素之間的關(guān)系重組，為媒體新聞生產(chǎn)思維的轉(zhuǎn)型提供現(xiàn)實性的思路與經(jīng)驗。

財新網(wǎng)“數(shù)字說”的數(shù)據(jù)新聞實踐

財新傳媒在2013年8月開始嘗試數(shù)據(jù)新聞與可視化報道，10月正式成立財新數(shù)據(jù)新聞與可視化實驗室，同步推出財新“數(shù)字說”頻道，將最能體現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的財經(jīng)報道與數(shù)據(jù)可視化相融合，推動著財經(jīng)領(lǐng)域的數(shù)字新聞專題頻道走向大眾視野?！皵?shù)字說”定位為“用數(shù)據(jù)解讀新聞，用圖表展示新聞，將數(shù)據(jù)可視化，為用戶提供更好的閱讀體驗”。目前，國內(nèi)數(shù)據(jù)新聞可視化探索大多停留在靜態(tài)信息圖表層面，而財新數(shù)據(jù)可視化實驗室已先后推出一系列關(guān)乎國計民生的調(diào)查型數(shù)據(jù)新聞報道，從海量的數(shù)據(jù)資料中提煉重點，使錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)條理清晰、一目了然，以創(chuàng)新的可視化手段演繹出資料新聞的魅力?！肚鄭u中石化管道爆炸事故》《周永康的人與財》《從調(diào)控到刺激 樓市十年輪回》分別榮獲亞洲出版業(yè)協(xié)會（SOPA）頒發(fā)的2014年度、2015年度、2016年度卓越新聞獎。2016年，財新網(wǎng)獲得全球數(shù)據(jù)新聞獎最佳數(shù)據(jù)新聞網(wǎng)站提名，成為唯一一家獲得提名的中國內(nèi)地媒體。

財新數(shù)據(jù)可視化實驗室制作數(shù)據(jù)新聞和可視化作品主要按照項目制方式進行，制作流程可以歸納為五個步驟：確定選題——收集和清理數(shù)據(jù)——確定新聞切入視角和可視化呈現(xiàn)方式——落實可視化設計——傳播和推廣，以《周永康的人與財》和《從調(diào)控到刺激 樓市十年輪回》兩篇典型報道為例，可以看出“數(shù)字說”在生產(chǎn)思維革新方面的發(fā)展脈絡。

新聞選題貼近民生需求。新聞選題一般由數(shù)據(jù)新聞實驗室和編輯部一方發(fā)起后，雙方共同討論確定。編輯部想做的選題，需要實驗室在技術(shù)的可行性、數(shù)據(jù)量的充分性以及表現(xiàn)形式與時效性是否協(xié)調(diào)等方面進行評估。而對實驗室提出的選題，編輯部會從專業(yè)角度出發(fā)，考量其是否具有新聞價值，是否值得進行報道。之后雙方商討，達成一致則確定新聞選題。

財新傳媒一直密切關(guān)注國際國內(nèi)時政熱點、社會以及民生事件，致力于進行財經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)的揭黑和反腐報道。2014年，周永康事件爆出后震驚國內(nèi)外，其也是迄今為止我國政治領(lǐng)域職位最高的腐敗官員，財新傳媒以“打老虎”為主題，調(diào)查報道了幾十篇、超數(shù)十萬字的新聞作品，揭露周永康的成長升職歷程與涉黑貪腐事件。數(shù)字說頻道以周永康事件為新聞選題，歷經(jīng)3個月制作推出了深度專題報道與可視化作品《周永康的人和財》，詳述了周永康的晉升之路、三大派系、周氏攫財之路、官商勾結(jié)、權(quán)力運作，以及“打虎”落馬之路，財新網(wǎng)將其中的人物角色與地位、權(quán)力運作與社會盤剝、盤根錯節(jié)的利益鏈條剝絲抽繭公布給廣大受眾，成為數(shù)據(jù)新聞報道中膾炙人口的佳作。

收集和清理數(shù)據(jù)的優(yōu)勢強大。

財新傳媒收集數(shù)據(jù)的途徑主要有兩方面：一方面通過政府公開和商業(yè)組織獲得數(shù)據(jù)，另一方面，依托財新傳媒強大的采編能力獲取數(shù)據(jù)，此外，財新傳媒還經(jīng)常與一些社會組織、企業(yè)進行合作，使用其提供的內(nèi)部數(shù)據(jù)。清理數(shù)據(jù)則是指通過技術(shù)手段將數(shù)據(jù)進行格式化處理，剔除無效數(shù)據(jù)，整理不同格式數(shù)據(jù)?！皵?shù)據(jù)”并不等于“數(shù)字”，數(shù)據(jù)不止包括數(shù)字，還包括文本、音頻等信息，它是一種特有的格式或存儲形式，是“對現(xiàn)實的抽象表達”。目前，我國收集到的數(shù)據(jù)格式往往無法直接使用，需要對其清洗后，進行定性分析和展示，便于在計算機上操作，而這一步往往花費媒體大量的時間和精力。

財新傳媒憑借強大的采編優(yōu)勢，為“數(shù)字說”頻道數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)提供大量調(diào)查性的、獨家性的數(shù)據(jù)資料。在周永康事件曝光后，財新傳媒記者前期大量調(diào)查和采訪，報道了幾十篇、超6萬字的新聞作品，這些深度調(diào)查的文字素材——非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，成為《周永康的人和財》選題的主要數(shù)據(jù)來源。團隊從數(shù)據(jù)出發(fā)，經(jīng)過多次探討后，將人際關(guān)系與其相關(guān)的公司關(guān)系作為特別的切入角度。這起案件涉及幾十個被調(diào)查的人，有周永康的直系親屬、親家、下屬，甚至下屬的下屬，還有人物間的利益輸送鏈條涉及的一百多家公司。選題以人物關(guān)系與利益關(guān)系直接切入了周永康貪污腐敗事件的核心部分。此外，不同于文字報道，關(guān)系圖可以直觀、條理清晰地進行信息的呈現(xiàn)，使用戶能夠直觀了解到周永康腐敗案件中的人際關(guān)系和利益輸鏈，信息獲取便利性較強。而在《樓市十年輪回》中，團隊搜集、整理并深入對比分析70城（主要集中在東部和中部地區(qū)，包括西部部分城市）從2006-2016年的翔實的城市房價數(shù)據(jù)，用動態(tài)地圖、環(huán)比圖以及文字解說，通過樓市價格的歷史縱深對比、與政策環(huán)比對比，不僅為用戶提供了豐富的信息，也在一定程度上影響用戶分析事物的思維與方法，提高了認知能力和數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

可視化設計注重用戶體驗。設計團隊會根據(jù)傳播平臺的特點，選取最佳的可視化呈現(xiàn)方式，同時注意顏色使用、互動功能設計、用戶體驗等多方面。在時間和精力允許的情況下，數(shù)據(jù)新聞設計團隊會同步設計網(wǎng)頁版和客戶端版作品。如《周永康的人與財》中，財新數(shù)據(jù)可視化實驗室團隊考慮到用戶閱讀習慣，選取了橫視版圖，可以在電腦網(wǎng)頁上一屏顯示，不再需要滾動頁面瀏覽，保證了用戶閱讀時視覺邏輯與思維邏輯的完整性，且最終呈現(xiàn)的可視化新聞作品框架清晰，為動態(tài)形式。用戶閱讀時鼠標放在任意一個涉事人物或公司上，與之相關(guān)的所有人員、公司及項目名稱就會變亮凸顯出來，不同色彩的變動會將錯綜復雜的人、財關(guān)系加以呈現(xiàn)，點擊處會跳出人物簡介，事件關(guān)聯(lián)人物與涉事公司之間的關(guān)系及金錢交易一目了然，不僅視覺效果良好，也增加了用戶的互動性。同時，作品后附有6萬字《周永康的紅與黑》的文字報道，以滿足有深度閱讀需求以及快速閱讀需求的用戶。

“數(shù)字說”在發(fā)展前期主要追求數(shù)據(jù)新聞的可視化效果，滿足用戶視覺需求，以交互式功能增加用戶的互動，《周永康的人與財》就是這一時期的代表性作品。隨著實踐探索的深入，用戶體驗呈現(xiàn)出多個維度，如信息需求的滿足度、獲取信息的便捷性、敘事思維的流暢與完整、視覺效果、呈現(xiàn)方式的互動效果以及用戶的參與性體驗等。這些指標在《從調(diào)控到刺激 樓市十年輪回》中得到了極大滿足。作品以數(shù)據(jù)圖表敘事為主，各地房價動態(tài)走勢圖和樓市與政策環(huán)比關(guān)系圖能夠迅速吸引用戶的關(guān)注，文字起到了背景的補充作用。報道分為八屏，采用縱向滾動方式，由于大部分用戶都使用移動客戶端瀏覽新聞，但是手機屏幕內(nèi)容有限，因此其移動版本能減少了可視化圖的動態(tài)效果，降低交互性，以避免用戶出現(xiàn)多次點擊才能正常觀看的反感情緒。

數(shù)據(jù)圖中還設置了動態(tài)地圖、時間軸、網(wǎng)絡圖等互動功能，能夠充分展示出翔實的數(shù)據(jù)信息，用戶可以自由點擊，在時間和空間上橫縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)信息，得出開放式的結(jié)論，得到一種動手操作、自主思考的獲得感和體驗感?！稄恼{(diào)控到刺激 樓市十年輪回》還設置了一款“房奴計算器”的程序，右側(cè)是由70個城市排列成的環(huán)形圖，左側(cè)計算器中輸入省市和家庭月收入信息，程序會自動為你計算在相應城市買房需要還貸的年限。此舉打破了傳統(tǒng)新聞報道與互動程序的界限，而且用戶在體驗之后，也能量化呈現(xiàn)出“買房之難”的現(xiàn)實問題。

傳播和推廣充分整合多種媒介平臺。目前，國內(nèi)移動端上的瀏覽器相對統(tǒng)一，國內(nèi)HTMLS技術(shù)的發(fā)展解決了網(wǎng)頁兼容性難的問題，對于網(wǎng)頁上發(fā)布的信息，用戶可以輕易地通過移動端進行查看、閱讀和分享，這不僅便于用戶的體驗和分享，也便于新聞報道的傳播。數(shù)字說常借助網(wǎng)站和客戶端兩個平臺發(fā)布和傳播新聞報道，并設置用戶評論和一鍵分享等功能，便于用戶進行交流與互動?！吨苡揽档娜伺c財》在財新網(wǎng)“數(shù)字說”頻道首發(fā)，同時借助數(shù)據(jù)新聞與可視化實驗室平臺以及微信公眾賬號與官方微博進行推廣，經(jīng)朋友圈裂變傳播，獲得了大量網(wǎng)民、用戶和媒體的點擊關(guān)注，傳播力、影響力迅速擴大，成功憑借其選題重要性、角度創(chuàng)意性、內(nèi)容專業(yè)性、呈現(xiàn)可視化以及注重用戶交互體驗等多方面優(yōu)勢，獲得了廣泛好評。但是《周永康的人與財》內(nèi)容體量過大，不能發(fā)布在移動客戶端上，影響了傳播效果。而《從調(diào)控到刺激 樓市十年輪回》在設計時就充分考慮到了移動客戶端的特性，以技術(shù)手段克服了各方面限制，分析角度多樣、呈現(xiàn)方式新穎、問題闡釋更清楚、趣味性和體驗互動性更強。同時，這也提供了有益的經(jīng)驗，使得很多可以提高用戶體驗的設計可以大膽嘗試和創(chuàng)新，在實踐中不斷地試錯。

用戶驅(qū)動下的新聞生產(chǎn)思維

就我國數(shù)據(jù)新聞實踐探索和發(fā)展過程中在內(nèi)容、形式、用戶體驗、數(shù)據(jù)獲取等方面存在的問題，財新網(wǎng)“數(shù)字說”數(shù)據(jù)新聞的實踐探索經(jīng)驗能夠提供較強的借鑒意義。

堅持用戶思維下的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。堅持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)，就要有新聞生產(chǎn)的專業(yè)態(tài)度，包括選題、報道角度、深度把握、內(nèi)容的多方平衡、信息源數(shù)據(jù)的真實性、注重邏輯與敘事等多個方面，重視新聞內(nèi)容和信息的價值。這就要對數(shù)據(jù)進行多維度的科學分析。對數(shù)據(jù)的獲取、挖掘、分析解讀與制作呈現(xiàn)是數(shù)據(jù)新聞內(nèi)容生產(chǎn)的核心部分，數(shù)據(jù)新聞報道的內(nèi)容生產(chǎn)核心問題就是如何切入數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和展示數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的規(guī)模大小和對數(shù)據(jù)挖掘、解讀的程度直接影響到新聞報道內(nèi)容的深度和廣度，影響到新聞報道的質(zhì)量。堅持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，要運用科學的分析方法，對數(shù)據(jù)進行全面、多維度、多向度的分析，通過科學分析，得出數(shù)據(jù)分析的準確結(jié)論，奠定報道內(nèi)容生產(chǎn)的堅實基礎(chǔ)。

重視技術(shù)手段創(chuàng)新，破除“唯可視化論”。過分追求可視化效果，容易削弱新聞事實，形式壓過內(nèi)容，產(chǎn)生傳播的“噪音”，也容易加大用戶獲取信息的難度，顧此失彼。破除“唯可視化論”，冷靜、理智地看待可視化，讓形式更好地為內(nèi)容服務，才是數(shù)據(jù)新聞可視化的發(fā)展初衷。因此，報道方式應該配合內(nèi)容，選取合適的呈現(xiàn)角度和形式。

數(shù)據(jù)可視化是新聞表達、講述新聞故事的一種有效的方式和手段，可以將數(shù)據(jù)對比分析的過程、采用的方法、得出的結(jié)論等可視化的信息通過技術(shù)手段客觀、清晰地呈現(xiàn)給用戶，并采用交互的手段吸引用戶閱讀，并指導用戶閱讀信息圖表、得出自己的發(fā)現(xiàn)和見解，給用戶一種開放式的閱讀體驗。隨著技術(shù)的發(fā)展，各項可視化軟件推出且更新的速度也越來越快，這就要求數(shù)據(jù)新聞記者不斷關(guān)注、學習最新的技術(shù)操作方法，培養(yǎng)新的創(chuàng)意思維，能夠在現(xiàn)有技術(shù)手段條件下，對數(shù)據(jù)敘事提出創(chuàng)新性的思考。

增強提升用戶體驗意識。增強用戶的互動參與性、優(yōu)化用戶體驗，是整個傳媒業(yè)共同關(guān)心的話題。用戶參與生產(chǎn)是用戶體驗的重要部分，也是用戶主動性的重要體現(xiàn)，而數(shù)據(jù)開放則是鼓勵用戶參與新聞生產(chǎn)的重要前提。如在報道中設置超鏈接，用戶可以獲得報道中公開的、完整的數(shù)據(jù)信息，可以進行數(shù)據(jù)的再次利用，進行數(shù)據(jù)增值。國外數(shù)據(jù)新聞媒體，如英國《衛(wèi)報》就在頁面中設置超鏈接，向用戶開放數(shù)據(jù)，實行數(shù)據(jù)公開與共享。此外，格式整齊的數(shù)據(jù)可以直接通過計算機識別和運算，鼓勵用戶參與數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)，有利于增強用戶的黏性。目前，我國對數(shù)據(jù)新聞的探索還局限在業(yè)界和新聞專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，與極具創(chuàng)造力和探索性的廣大用戶群體處于脫離狀態(tài)，國外數(shù)據(jù)新聞媒體將內(nèi)容（UGC）融入數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)已有諸多成功經(jīng)驗，我國數(shù)據(jù)新聞媒體也應該重視這一問題，積極進行思考和探索。

北京工商大學藝術(shù)與傳媒學院新聞系

本文系北京市教委項目“新形勢下北京市屬媒體經(jīng)濟信息傳播面臨的挑戰(zhàn)及應對策略研究”（項目編號：SQSM201710011001）的階段性研究成果。