網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理探討

盧稚瑩

西安翻譯學(xué)院，陜西 西安 710000

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理探討

盧稚瑩*

西安翻譯學(xué)院，陜西 西安 710000

為了取得市場(chǎng)份額，大部分企業(yè)在銷(xiāo)售中會(huì)采取賒銷(xiāo)的形式進(jìn)行產(chǎn)品交易，于是應(yīng)收賬款應(yīng)運(yùn)而生。但應(yīng)收賬款一直是企業(yè)有待完善的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，應(yīng)收賬款的良好管理有了更好的條件，因此本文主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了分析與探討，并提出了相應(yīng)措施。

網(wǎng)絡(luò)；應(yīng)收賬款；管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展在一定程度上為會(huì)計(jì)信息奠定了信息支撐，這無(wú)疑改變了現(xiàn)代會(huì)計(jì)的內(nèi)容與環(huán)境。應(yīng)收賬款作為企業(yè)資金管理不可或缺的部分，其潛移默化地影響著企業(yè)發(fā)展，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的日益激烈，應(yīng)收款管理無(wú)疑成為了企業(yè)管理中的難題，而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)應(yīng)收賬款管理有著積極推進(jìn)作用，所以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科學(xué)安排與管理應(yīng)收賬款至關(guān)重要。

一、企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款作為企業(yè)向客戶收取的相應(yīng)貨款與代墊款項(xiàng)，其管理不容忽視。應(yīng)收賬款的合理管理有利于保障企業(yè)資金的有效流動(dòng)與收益，在此基礎(chǔ)上才能維持較好的財(cái)務(wù)情況。然而，我國(guó)大部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理仍存在一些問(wèn)題，主要原因在于市場(chǎng)份額的拓展，過(guò)于注重賒銷(xiāo)形式的運(yùn)用；缺乏良好的社會(huì)誠(chéng)信度，部分企業(yè)故意拖延還款時(shí)間，盲目占領(lǐng)他人資金；缺乏健全的企業(yè)管理方式，過(guò)于注重銷(xiāo)售，忽視內(nèi)部管理，當(dāng)然也涉及應(yīng)收賬款的管理；缺乏高素質(zhì)人才隊(duì)伍，沒(méi)有合理的方式方法催討應(yīng)收賬款；缺乏相應(yīng)的激勵(lì)體系與處罰體系。除此之外，還有一些企業(yè)存在違法行為，即借助應(yīng)收賬款拓展自身企業(yè)的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行業(yè)績(jī)粉飾，與基于壞賬準(zhǔn)備的提取進(jìn)行利潤(rùn)調(diào)節(jié)。

為了解決這種現(xiàn)狀，很多企業(yè)逐步創(chuàng)建了應(yīng)收賬款管理體系以強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，并將其視為企業(yè)會(huì)計(jì)管理的主要環(huán)節(jié)，雖然獲取了相應(yīng)的成績(jī)，但發(fā)展卻較為失衡。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)在管理應(yīng)收賬款時(shí)除了采取傳統(tǒng)方式外，更為重要的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理。因此，如何更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理的有效措施

(一)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)客戶信用制度體系

企業(yè)依據(jù)對(duì)進(jìn)口公司經(jīng)營(yíng)狀況與應(yīng)收賬款收取狀況的了解，借助會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)體系創(chuàng)建一套有效的客戶信用制度體系，并依據(jù)信用等級(jí)的不同制定不同的賒銷(xiāo)規(guī)劃，從而減少企業(yè)賒銷(xiāo)之后產(chǎn)生壞賬的幾率，以及避免企業(yè)陷入困境。與此同時(shí)，還需要對(duì)員工的管理功能與使用權(quán)限加以規(guī)范，使企業(yè)相關(guān)人員更加規(guī)范業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，依據(jù)賒銷(xiāo)審批的流暢依次賒銷(xiāo)，不可弄虛作假，影響企業(yè)的聲譽(yù)與利益。企業(yè)自身也需嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)于局部投機(jī)心理的人員需要嚴(yán)加處理，從根源上降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)緊密聯(lián)系專業(yè)信用機(jī)構(gòu)

為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)選擇拓展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，甚至是開(kāi)發(fā)海外業(yè)務(wù)，但地域的局限性，無(wú)疑增加了企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與了解海外客戶的信用度與賬款問(wèn)題，加之每個(gè)國(guó)家與地區(qū)都存在自身特殊性，有著不同的法律法規(guī)與操作規(guī)范，所以企業(yè)無(wú)法深入了解，導(dǎo)致在處理經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)沒(méi)有較好的地位，面對(duì)這種情況，尋求專業(yè)信用機(jī)構(gòu)幫助不失為一個(gè)好辦法。專業(yè)信用機(jī)構(gòu)依據(jù)自身具備的專業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)期累積的各個(gè)行業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料等，可以較公平地了解被調(diào)查者的實(shí)際財(cái)務(wù)情況，給予企業(yè)相應(yīng)的參考意見(jiàn)，并提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。在企業(yè)無(wú)法催討已經(jīng)到期的賬款時(shí)，同樣可以尋求專業(yè)信用機(jī)構(gòu)幫助，基于信用機(jī)構(gòu)有效化、科學(xué)化的方式與途徑為企業(yè)討回賬款。除此之外，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售也需要專業(yè)信用機(jī)構(gòu)的支持，以維護(hù)權(quán)益。

(三)提升員工技能

拖欠貨款一般存在以下三種情況：首先有緣由的拖欠，面對(duì)這種情況，企業(yè)需要時(shí)刻把握時(shí)機(jī)，盡量避免出現(xiàn)長(zhǎng)期拖延的現(xiàn)象，制度合理的催收對(duì)策，如心平氣和地跟客戶講述實(shí)際情況，以及相應(yīng)事實(shí)與道理，用感情打動(dòng)客戶的心，以獲取客戶的認(rèn)可與支持，從而收回欠款；其次經(jīng)營(yíng)不佳產(chǎn)生的拖欠，面對(duì)這種情況，企業(yè)需要高度關(guān)注與重視，制定合理收款規(guī)劃，或到現(xiàn)場(chǎng)收款，避免造成企業(yè)的損失；最后賴賬的拖欠，對(duì)于賴賬的客戶，企業(yè)需要毫不猶豫的處理，先采取協(xié)商的方式，若客戶仍然無(wú)動(dòng)于衷，就需要如實(shí)采取法律途徑保護(hù)自身的合法權(quán)益?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，所以企業(yè)員工也需要進(jìn)行網(wǎng)上交流與相互學(xué)習(xí)，尋找最有效的處理方式。

(四)創(chuàng)建應(yīng)收賬款信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制

現(xiàn)階段，商品經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，商品的一系列購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)常常發(fā)生于企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)之外的地點(diǎn)，所以業(yè)務(wù)員的流動(dòng)在一定程度上導(dǎo)致賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)生在異地，面對(duì)這種情況，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算方式無(wú)法提供及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)員與企業(yè)客戶對(duì)信息的實(shí)際需求。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理有效彌補(bǔ)了這點(diǎn)不足。無(wú)論業(yè)務(wù)員身處何地，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以向相應(yīng)的銷(xiāo)售部門(mén)或者總部及時(shí)傳送發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完整資料，使他們掌握最新的信息，動(dòng)態(tài)展示應(yīng)收賬款實(shí)況，不僅有利于加強(qiáng)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的及時(shí)聯(lián)系，而且有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地管控，即使出差在外，也可以基于網(wǎng)絡(luò)化管理及時(shí)了解與掌握各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)收賬款的實(shí)際變化狀況與匯總狀況，且管理部門(mén)也可以及時(shí)給相關(guān)下屬部門(mén)安排工作與傳達(dá)有效信息?；诨ヂ?lián)網(wǎng)，各業(yè)務(wù)單位可以將每天的業(yè)務(wù)與客戶互動(dòng)狀況及時(shí)、準(zhǔn)確地匯和到總部數(shù)據(jù)庫(kù)之中，以促進(jìn)數(shù)據(jù)匯總靈活化與自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，此外，還可以隨時(shí)查詢客戶授權(quán)的實(shí)況，以獲取有效性較強(qiáng)的應(yīng)收賬款的周詳資料與對(duì)賬單，隨時(shí)掌握自己的還款狀況，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)信用領(lǐng)域的不斷拓展，無(wú)疑增加了企業(yè)應(yīng)收賬款額，所以基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境科學(xué)管理應(yīng)收賬款已經(jīng)成為了企業(yè)管理不可或缺的內(nèi)容。企業(yè)負(fù)責(zé)人除了需要時(shí)刻注重產(chǎn)品市場(chǎng)，更為重要的是合理管控應(yīng)收賬款增長(zhǎng)，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理力度，從而真正促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，以及為企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

[1]王曉蕾.會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下企業(yè)應(yīng)收賬款中的問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011(21).

[2]石燕.新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的企業(yè)應(yīng)收賬款核算管理[J].中外企業(yè)家，2013(17).

[3]王樹(shù)君.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)收賬款管理新方式[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010(14).

盧稚瑩(1995-)，女，陜西寶雞人，西安翻譯學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科生。

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