淺談基于大數(shù)據(jù)下的醫(yī)院人事檔案管理

文·朱學鵬

淺談基于大數(shù)據(jù)下的醫(yī)院人事檔案管理

文·朱學鵬

人事檔案是醫(yī)院重要的人才信息庫，也是醫(yī)院的重要信息資源，它詳細地記錄著醫(yī)護工作者的人生經(jīng)歷、社會實踐、技術(shù)能力、實戰(zhàn)業(yè)績和工作表現(xiàn)，是人事管理工作中的重要組成部分。目前我們正處于一個數(shù)據(jù)共享的大數(shù)據(jù)時代下，社會各階層都面臨著數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)與機遇。在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運用先進的信息技術(shù)，合理有效地配置醫(yī)院人力資源，對完善醫(yī)院的人事管理工作，增加社會對醫(yī)院以及醫(yī)護人員的認可度和滿意度，具有很好的推動作用。

一、醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀

（一）人事檔案資料的非共享性

國家對于人事檔案的利用有著嚴格的規(guī)定，一般情況下本人無權(quán)查看自己及其直系親屬的檔案資料。這種封閉式的管理方式，對于人事檔案信息的保密，有著非常有效的作用。但是，作為涵蓋了醫(yī)護人員參與醫(yī)療實踐、科學研究、從醫(yī)經(jīng)驗的醫(yī)院人事檔案信息，在這種管理模式下卻無法發(fā)揮它應有的作用，不能有效地為醫(yī)院的教學、醫(yī)療和管理服務，無法實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)人事檔案資源的共享和共用。

（二）檔案的實用價值與現(xiàn)實脫節(jié)

目前醫(yī)院的人事檔案中，一是信息冗雜凌亂，可以說是記錄了當事人從小到大幾乎所有的信息，卻很難篩選出其核心和精華的部分；二是內(nèi)容模式化痕跡明顯，很難客觀地反映出一個醫(yī)護人員的真實素質(zhì)和水平，比如像醫(yī)護人員診病的治愈率、就診人員的滿意度等實用信息缺乏等，使醫(yī)院人事檔案的實用價值與現(xiàn)實需求嚴重脫節(jié)。無有效價值的人事檔案信息管理，不僅損耗著醫(yī)院的人力物力財力，也使人事檔案失去了自身的實用性、時效性和核心性。

（三）傳統(tǒng)管理模式的弊端

隨著市場經(jīng)濟體制改革的推進和深化，醫(yī)護人員已經(jīng)逐步實現(xiàn)聘任制，長期以來的分配制度正在逐步的退出歷史舞臺。社會的需要讓醫(yī)護人員的流動性越來越大，出現(xiàn)了多點任職和掛靠等現(xiàn)象。由于檔案轉(zhuǎn)調(diào)手續(xù)非常復雜難辦，所以部分人員放棄了轉(zhuǎn)檔想法，只身到崗任職，于是“人檔分家”“缺檔、死檔、棄檔”的現(xiàn)象比比皆是，讓人事檔案存在的意義漸漸失去了原本的初衷。所以說，傳統(tǒng)的人事管理模式已經(jīng)落后于社會的需求，需要引入全新的模式與理念，對人事管理模式和管理理念做深化革新，以實現(xiàn)服務社會、服務人員、資源共享的最大化。

二、實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案信息化策略

傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理的弊端和不足，嚴重地制約著醫(yī)院人才資源的利用，限制了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。因此，對醫(yī)院人事檔案進行信息化管理迫在眉睫，成為信息化時代的重中之重。

（一）轉(zhuǎn)變理念，加強學習

在新形勢下，檔案管理人員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，學習先進高效的管理模式，將醫(yī)院的人力資源以最科學、最便捷、最全面的方式展現(xiàn)在醫(yī)院決策層面前，使之隨時掌握醫(yī)院各個員工的技術(shù)能力、學術(shù)水平和醫(yī)德品行，實現(xiàn)醫(yī)院人力資源的最優(yōu)配置，進而發(fā)揮巨大的社會效益。因此，在醫(yī)院人事檔案管理中，管理人員應充分認識人事檔案資源的重要作用，加強現(xiàn)代化人事檔案資源管理方式的融會貫通，引進先進科學的管理系統(tǒng)，提高自身的軟硬件配置，形成高效利用、有效運轉(zhuǎn)的人事檔案管理體系。

（二）建立人事檔案數(shù)字化信息平臺

人事檔案信息以前多以紙質(zhì)形式存于各個機構(gòu)的檔案室中，臨用現(xiàn)找，費時費力，而且對于大部分醫(yī)護人員來說時間就是生命，找資源的時間可能會耽誤救治多名患者。所以，在醫(yī)院實現(xiàn)人事檔案資源數(shù)字化，要最大程度的發(fā)揮檔案資源的價值。醫(yī)院檔案數(shù)字化化平臺的建設(shè)，需要針對圖片、語言陳述、數(shù)字數(shù)據(jù)等不同資源利用不同的形式，分步驟、分部門地進行構(gòu)建，使醫(yī)院各個部門的資源以最合理的方式實現(xiàn)數(shù)字化，達到資源共享的最優(yōu)化。同時，要擺脫傳統(tǒng)的人力采集錄入方式，利用智能、快捷高效的計算機對多種信息進行整理存檔，增強信息的可查詢性和可探究性，同時也利于人事信息的更新，增加信息的時效性，以備相關(guān)的管理人員和決策人員查詢和管理。同時，也可建立區(qū)域或網(wǎng)內(nèi)共享的信息系統(tǒng)，使這一重要的人事資源得到最大化利用。

（三）完善信息管理系統(tǒng)以及人事檔案管理數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)網(wǎng)

所謂完善信息管理系統(tǒng)，其關(guān)鍵是保證信息資源的完整性。因此，要在內(nèi)部建立一個系統(tǒng)的資源體系，根據(jù)整個體系的要求對相關(guān)的信息進行逐步的系統(tǒng)的錄入，包括員工的基本信息、工作經(jīng)歷、薪資待遇等，進而形成一個系統(tǒng)的規(guī)范的資源數(shù)據(jù)體系。利用發(fā)達的網(wǎng)絡平臺和專業(yè)的技術(shù)人員，將這一體系轉(zhuǎn)化成醫(yī)院內(nèi)部的人事數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)網(wǎng)。在這一方面，醫(yī)院應該重視并加強投入力度，促進信息系統(tǒng)功能的提升，購進品質(zhì)好的技術(shù)設(shè)施，提高收集信息資源的效率。

（四）加強信息化、智能化管理力度

隨著我國計算機30多年的發(fā)展，其在各個領(lǐng)域內(nèi)都得到了廣泛的應用，加之網(wǎng)絡技術(shù)的日臻成熟，更是進一步拓寬了它的應用領(lǐng)域?，F(xiàn)如今，大部分醫(yī)院的人事檔案管理工作已經(jīng)開始逐步推行信息化和智能化管理，這樣就可以減輕工作人員大量的負擔，節(jié)約出大量時間和精力去規(guī)范這種管理制度與模式，提高人事檔案管理的效率。醫(yī)院內(nèi)部形成獨立的資源數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡平臺與區(qū)域或者網(wǎng)絡平臺內(nèi)實現(xiàn)資源交換，將人力達到最合理化的利用，實現(xiàn)資源的共享，更大程度地為人類的醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展與進步提供源源不斷的新鮮血液和動力。

（五）著重保障信息資源的安全

作為信息資源一個不可避免的問題就是資源的安全性。信息的安全性不僅包括避免被不法分子竊取，同時也包含避免信息的損壞和丟失。因此，醫(yī)院一方面需要對外來網(wǎng)絡入侵手段進行預防和防備外，還需要對自身內(nèi)部管理做規(guī)范處理，包括定期備份數(shù)據(jù)庫，及時更新防盜設(shè)施，及時升級數(shù)據(jù)庫體系，對重要的人事信息資源做多重保護，以達到降低醫(yī)院自身損失，同時又能夠保護相關(guān)人員信息的目的。

總之，在大數(shù)據(jù)和云計算的時代背景下，積極推進醫(yī)院人事檔案管理信息化的進程，一方面可以提升人事檔案資源的潛在應用價值，同時可以擺脫傳統(tǒng)人事檔案管理的條框限制，節(jié)省人事檔案的管理的人力、財力支出。因此，在積極提高醫(yī)護人員業(yè)務職業(yè)技能的同時，我們也應當加強對人事信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，使醫(yī)院人事檔案的管理適應時代的需要，走出一條真正的信息化道路，以促進醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，提高社會對醫(yī)院的認可度，最大程度的造福社會、造福人類。

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[4]鄭富豪.基于醫(yī)院科研檔案電子信息化建設(shè)的幾點思考[J].辦公室業(yè)務，2016（11）:42.

[5]張靜.醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營管理中的開發(fā)與作用[J].東方企業(yè) 文化，2014（10）

（作者單位：金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院）