探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措

段全紅 海原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措

段全紅 海原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

微信平臺(tái)并非是一個(gè)不能夠進(jìn)行銷(xiāo)售交易的平臺(tái)，但是它必須要處在一個(gè)健康有序的發(fā)展?fàn)顩r當(dāng)中。在這樣的背景下，對(duì)于監(jiān)管的力度所提出的要求就會(huì)更高，同時(shí)對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督及管理所提出的要求也會(huì)更高。本文主要對(duì)微商盛行下，海原縣在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)進(jìn)行針對(duì)性管理新舉措的探討，為海原縣微商市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展提供參考和幫助。

微商 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 管理 措施

微信是時(shí)下比較火熱的通訊軟件，因?yàn)檫@個(gè)軟件的私密性比較強(qiáng)，只有互為好友才能夠看到相關(guān)的消息和評(píng)論。慢慢地，微信漸漸被一些營(yíng)銷(xiāo)所侵蝕，因此在人們的微信朋友圈里面常常有代購(gòu)的信息及集贊的信息出現(xiàn)。但是在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中，這些信息的真實(shí)性和可信度難以得到有效保障，微商的交易單純憑借雙方的信任度來(lái)開(kāi)展，這樣的一種現(xiàn)象，容易給商家鉆空子的機(jī)會(huì)，從而出現(xiàn)售假的現(xiàn)象。

一、當(dāng)前“微商”市場(chǎng)存在的問(wèn)題

目前，火熱發(fā)展的微商市場(chǎng)所存在的問(wèn)題，主要在三個(gè)方面有著具體的體現(xiàn)，第一個(gè)方面是假貨代購(gòu)比較盛行，第二個(gè)方面存在著虛假經(jīng)營(yíng)的情況，第三個(gè)方面則是商家利用一些虛假的廣告和虛假的消息誤導(dǎo)消費(fèi)者，從中牟取利益。在這三個(gè)方面的問(wèn)題當(dāng)中，第一點(diǎn)和第三點(diǎn)最為普遍，也是對(duì)人們生活造成影響比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

代購(gòu)指的是通過(guò)他人幫忙購(gòu)買(mǎi)自己所在地買(mǎi)不到或者在異地比較便宜的一些商品，所代購(gòu)的商品一般物價(jià)都會(huì)比較高，商家一般都是海外代購(gòu)。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)很多人的微信朋友圈當(dāng)中都有代購(gòu)信息的存在，這些代購(gòu)信息的共同特點(diǎn)就是比市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)價(jià)格便宜，并且都是一些知名的大品牌。關(guān)于微信朋友圈當(dāng)中所發(fā)布的代購(gòu)信息是否可信的時(shí)候，一部分的微信使用者表示自己不敢購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)價(jià)格比較高的商品，但是有一部分人表示愿意購(gòu)買(mǎi)并且曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，這些購(gòu)買(mǎi)的人表示在購(gòu)買(mǎi)之后大多數(shù)情況下難以辨認(rèn)出商品的真?zhèn)蝃1]。這些情況的存在從側(cè)面證實(shí)了微信代購(gòu)存在著一定的市場(chǎng)。事實(shí)上那些價(jià)格比專(zhuān)賣(mài)店便宜，很多的商品都是仿制品，并且仿制的商品也分一定的等級(jí)，那些在微信朋友圈當(dāng)中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的海外代購(gòu)，很大一部分的銷(xiāo)售都是國(guó)內(nèi)普通的仿制品。除了打著代購(gòu)旗號(hào)的假貨之外，在微商當(dāng)中還存在著虛假經(jīng)營(yíng)的情況，也就是商家通過(guò)一些不存在的貨物，騙取現(xiàn)金之后就銷(xiāo)聲匿跡或者出現(xiàn)商品和描述情況不一致等。除此之外，通過(guò)文字游戲來(lái)誤導(dǎo)費(fèi)者也是非常常見(jiàn)的現(xiàn)象，這種情況容易使得微商的亂象更加層出不窮。

二、微商盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的漏洞

隨著微商這種新的交易模式的發(fā)展，我國(guó)在管理法規(guī)上也在進(jìn)行不斷的完善，這些年來(lái)，國(guó)家的工商行政管理總局也出臺(tái)了一些針對(duì)網(wǎng)上在線(xiàn)教育的管理辦法。但是在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中依然存在著產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面的漏洞，從而使得微商市場(chǎng)出現(xiàn)了亂象。微信平臺(tái)并不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)樗拈T(mén)檻是比較低的，私密交流性質(zhì)比較強(qiáng)。海原縣在這方面的管理措施和制度當(dāng)中也比較缺乏，導(dǎo)致微商市場(chǎng)的管理單純地需要依靠我國(guó)出臺(tái)的政策。在交易過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于商品的描述及付款的流程都是由經(jīng)營(yíng)者來(lái)進(jìn)行控制，在這樣的情況下，會(huì)使得它的真實(shí)性沒(méi)有辦法得到有效的保障。在微信朋友圈當(dāng)中的廣告也是管理中的一個(gè)難點(diǎn)，雖然在法律上對(duì)于廣告有著比較明確的定性，但是在微信朋友圈當(dāng)中的廣告，并且就有點(diǎn)“耐人尋味”。例如有的商家會(huì)通過(guò)分享信息的形式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)，在這樣的情況下，我們就難以判斷它是分享還是和交易協(xié)議付費(fèi)相關(guān)的廣告。如果消費(fèi)者出現(xiàn)了受騙的情況，很難以此作為依據(jù)來(lái)進(jìn)行索賠。

三、“微商”盛行下的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理措施

（一）對(duì)朋友圈進(jìn)行規(guī)范性的經(jīng)營(yíng)

在我國(guó)新頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》當(dāng)中，我們是可以看到對(duì)微商進(jìn)行控制的相應(yīng)痕跡，近些年來(lái)，海原縣也在具體的工作開(kāi)展中對(duì)這些法規(guī)進(jìn)行了實(shí)踐。實(shí)際上對(duì)于私人進(jìn)行控制比較困難，但是對(duì)于一些推廣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些管理法規(guī)所產(chǎn)生的效果還是令人可喜的。朋友圈在微商中它符合第三方交易平臺(tái)的具體定義，在這樣的背景下海原縣可以對(duì)本地的微商商家，特別是對(duì)海原縣本土產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售的商家開(kāi)展規(guī)范性的整頓工作，加強(qiáng)管控的措施，使得質(zhì)量監(jiān)督的效果更加明顯。

（二）加強(qiáng)電子商業(yè)前瞻性制度建設(shè)的開(kāi)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，制度的建設(shè)也需要站在一個(gè)前瞻性更高的高度來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，除了在目前所面臨的商業(yè)問(wèn)題中進(jìn)行探討外，還必須對(duì)技術(shù)在發(fā)展過(guò)程中有可能出現(xiàn)的新型交易方式進(jìn)行考慮。實(shí)際上在海原縣的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中，微商只是一個(gè)開(kāi)始，但是從微商的發(fā)展角度可以發(fā)現(xiàn)，海原縣的相應(yīng)規(guī)章制度需要爭(zhēng)取最大的范圍來(lái)進(jìn)行保護(hù)工作的開(kāi)展，盡可能把可以規(guī)范化的地方通過(guò)條例來(lái)進(jìn)行確定和明確[2]。電子商務(wù)相關(guān)制度的創(chuàng)設(shè)和討論是一個(gè)比較好的嘗試，但是這個(gè)制度在一些邊緣過(guò)于模糊的交易漏洞上還存在著一定的進(jìn)步空間，在這樣的背景下，海原縣應(yīng)該加強(qiáng)電子商業(yè)制度前瞻性建設(shè)地開(kāi)展，采取和公司合作的方式，把軟件的權(quán)限控制在一個(gè)有制度可以參考的維護(hù)當(dāng)中。

（三）加大對(duì)微商違法行為的懲罰力度

對(duì)于微商盛行下的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督來(lái)說(shuō)，要想使得產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的效果能夠產(chǎn)生出更加明顯的效果，就要對(duì)微商違法行為的懲罰力度進(jìn)行加強(qiáng)，切實(shí)通過(guò)懲罰的措施來(lái)使得微商更好地開(kāi)展規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)。在海原縣現(xiàn)有的制度當(dāng)中，關(guān)于微商違法行為的專(zhuān)門(mén)懲罰性制度比較缺乏，并且懲罰的力度也比較輕，在這樣的背景下，應(yīng)該通過(guò)懲罰制度的完善，來(lái)促進(jìn)微商違法懲罰力度的加強(qiáng)，從而使微商在自身的行為當(dāng)中產(chǎn)生更多的約束性成果，維護(hù)海原縣微商市場(chǎng)的穩(wěn)定和規(guī)范。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，在微商市場(chǎng)盛行的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所存在的漏洞也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。在這樣的背景下，我們要積極地探討出產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和管理的新舉措，從而更好地推動(dòng)海原縣微商市場(chǎng)的規(guī)范性發(fā)展。

[1]游杰.探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措[J].教育教學(xué)論壇，2017(10)：91-92.

[2]唐凌.探析“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理新舉措[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2017(8)：64-65.