網(wǎng)絡(luò)輿情對企業(yè)思想政治工作的影響及對策分析

張榮 中國石油天然氣運輸公司北京分公司

網(wǎng)絡(luò)輿情對企業(yè)思想政治工作的影響及對策分析

張榮 中國石油天然氣運輸公司北京分公司

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，在人們的生活中發(fā)揮著越來越多的影響。在企業(yè)管理的過程中，網(wǎng)絡(luò)對于管理也產(chǎn)生了一定的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情作為員工思想情感的表達(dá)，能夠帶動員工的情緒和工作積極性。因此為了能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)輿情這把雙刃劍，在開展政工工作的過程中應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識，有針對性的采取應(yīng)對措施，從而能夠趨利避害，提高員工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)輿情 企業(yè) 思想政治工作 探析

引言

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，成為人們表達(dá)自己的觀點、主張的重要工具，為人們表達(dá)民意提供了便利的場所。當(dāng)前，無論是國家政事還是家庭糾紛，人們都可以借助網(wǎng)絡(luò)對其進(jìn)行評價，而一些問題在網(wǎng)絡(luò)上形成共鳴以后就會構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情往往具有較為統(tǒng)一的觀點，進(jìn)而影響群眾的情緒，容易導(dǎo)致非理性的公眾情緒的出現(xiàn)[1]。因此企業(yè)在開展思想政治工作的過程中，應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，并通過合理的措施，從而減少網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的沖擊。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對企業(yè)思想政治工作的影響

（一）積極影響

網(wǎng)絡(luò)輿情對于企業(yè)政工工作而言就是一把雙刃劍，因此在對其進(jìn)行研究的過程中應(yīng)該看到其機遇。首先，網(wǎng)絡(luò)輿情能夠更好的了解員工的思想變動。越來越多的自媒體的出現(xiàn)為員工抒發(fā)個人情感，展示自己的觀點提供了機會，企業(yè)的政工工作人員可以通過員工的微博、微信等軟件，從而對員工近期的思想變動有一個全面的了解。在對員工開展思想政治工作的過程中，能夠根據(jù)員工的問題，有針對性的選擇處理措施。其次，拓寬了政工工作的空間。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使人們能夠隨時隨地的進(jìn)行溝通，這也就使得思政工作者能夠與員工進(jìn)行隨時隨地的溝通，從而跨越時間、空間的限制。最后，有利于實現(xiàn)企業(yè)政工的工作方法的創(chuàng)新。政工工作方法對于其工作效果有重要的影響，因此在工作的過程中應(yīng)該重視工作方法的創(chuàng)新 。而借助互聯(lián)網(wǎng)開展政工工作相比傳統(tǒng)的工作方式而言，不僅能夠淡化了交流雙方的身份界限[2]，從而實現(xiàn)兩者的平等溝通，還能夠降低時間等因素的干擾，從而能夠盡快對員工的思想問題進(jìn)行引導(dǎo)，使其以更加積極的狀態(tài)投入到工作中去。

（二）消極影響

網(wǎng)絡(luò)輿情在給企業(yè)政工工作帶來機遇的同時，還帶來了挑戰(zhàn)。政工工作人員應(yīng)該加強對挑戰(zhàn)的認(rèn)識，從而能夠采取有針對性的措施對其進(jìn)行預(yù)防。首先降低了員工的道德意識[3]。當(dāng)前員工在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交流往往是采用匿名的形式，這也就使其忽視道德的約束，對自己的負(fù)面情緒進(jìn)行不道德的宣泄，從而導(dǎo)致員工的道德意識的降低。其次，影響員工的價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)的共享性和便捷性，使人們能夠接觸到更多的思想，一旦員工接觸了消極的思想，并被其所影響，往往會對自己的價值觀產(chǎn)生疑惑，嚴(yán)重的會導(dǎo)致精神的困惑。最后導(dǎo)致群體上訪事件的發(fā)生[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)的存在使員工能夠更加便捷的發(fā)表自己的觀點，并被更多的人員所瀏覽。但是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，如果不能對其進(jìn)行正確的指導(dǎo)，就容易形成社會負(fù)面情緒，甚至導(dǎo)致群體上訪事件的出現(xiàn)，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展在成了一定的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對企業(yè)思想政治工作的對策

為了能夠更好的發(fā)揮企業(yè)政治工作的積極性，應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)輿情的兩種影響有一個全面的人事，能夠不斷創(chuàng)新工作方式，從而使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)思想工作的一把利刃，推動企業(yè)政工工作更好的發(fā)展，在開展企業(yè)政工工作的過程中應(yīng)該做到以下幾點：

首先，拓展思政工作新領(lǐng)域。針對員工們偏愛網(wǎng)絡(luò)的這一行為，思政工作人員在工作的過程中應(yīng)該對工作領(lǐng)域進(jìn)行取舍，對于落后的工作領(lǐng)域主動進(jìn)行放棄，并加強對員工的了解，能夠主動出擊，搶占新的工作領(lǐng)域，從而起到意想不到的效果。其次，重視員工的自律教育。應(yīng)該重視員工鑒別能力的提升，使其能夠?qū)?fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行正確的區(qū)分，能夠自覺抵制不良信息，從而確保先進(jìn)信息的宣傳。同時，政工工作人員應(yīng)該加強對員工的關(guān)心的話題引導(dǎo)，并通過評論、寫帖子等措施，從而有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，更有效的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情在企業(yè)管理中的作用。再次，重視對網(wǎng)絡(luò)輿情動向的了解。為了能夠更加全面的了解網(wǎng)絡(luò)輿情的動向，應(yīng)該建立輿情監(jiān)控機制，對于網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)布源、途徑、閱讀量等問題進(jìn)行有效監(jiān)控，從而能夠通過控制傳播途徑等措施有效控制輿情的傳播，從而能夠在小面積的范圍內(nèi)有效解決問題。企業(yè)政工工作人員應(yīng)該從員工的微博、微信中挖掘員工關(guān)注熱點和情感變化，從而了解輿情的走向，能夠有針對性的采取措施，從而能夠減輕輿情的影響，有效發(fā)揮企業(yè)政工工作的作用，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

最后，實現(xiàn)思政工作和員工實際問題的結(jié)合。企業(yè)中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機往往是由于員工的需求得不到滿足，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行情感的抒發(fā)，形成共鳴。為了能夠有效改善這一問題應(yīng)該應(yīng)該加強對員工的了解，從而能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的苗頭，并對其進(jìn)行及時疏導(dǎo)，從而能夠減少網(wǎng)絡(luò)輿情危機的出現(xiàn)。同時在開展思政工作的過程中應(yīng)該其與員工實際問題想結(jié)合。這也就要求工作人員對員工的需求有一個全面的認(rèn)識，能夠有針對性的解決其需求，使員工能夠保持積極飽滿的工作狀態(tài)，減少負(fù)面情緒的產(chǎn)生。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輿情的存在不僅給企業(yè)的政工工作帶來機遇，還為其帶來挑戰(zhàn)，因此要想實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就要加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，通過創(chuàng)新工作方法，從而能夠抓住機遇，有效發(fā)揮企業(yè)政工的作用，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

[1]胡晶.網(wǎng)絡(luò)輿情對企業(yè)思想政治工作的影響及對策分析[J].企業(yè)導(dǎo)報，2012（07）.

[2]何勇嬌.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的影響研究[J].山西財經(jīng)大學(xué)，2014（03）

[3]劉逢.加強涉企網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管,做好企業(yè)思想政治工作[J].人民公交，2015（04）.

[4]于婷婷.基于系統(tǒng)動力學(xué)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理與控制仿真研究[D].重慶工商大學(xué)，2015（05）.

[5]于偉偉.網(wǎng)絡(luò)輿情危機中企業(yè)行為對消費者品牌轉(zhuǎn)換影響研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2014（06）.