淺談幼兒園后勤信息化管理

☆唐靜萍

（陜西師范大學(xué)教育學(xué)院，陜西西安710062）

淺談幼兒園后勤信息化管理

☆唐靜萍

（陜西師范大學(xué)教育學(xué)院，陜西西安710062）

保教和保育是幼兒園工作的兩大模塊，而后勤管理工作涉及人、事、物等多個方面,是保障保教和保育工作順利開展的有力后盾。然而，由于幼兒園后勤管理工作的全局性，傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)無法使得幼兒園更好地適應(yīng)信息社會。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，管理最突出的特點就是信息化。因此，本文在探討幼兒園傳統(tǒng)后勤管理缺乏信息化的基礎(chǔ)上，提出了幼兒園后勤信息化管理，并從應(yīng)用、特點、需要注意的問題這三個方面對其加以探討。

幼兒園；后勤；信息化；管理

一、引言

2011年，我國教育部正式頒布的《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確規(guī)定幼兒教師應(yīng)具有一定的現(xiàn)代信息技術(shù)知識[1]。2012年，《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）》中指出，應(yīng)當(dāng)通過多種方式來推動幼兒園實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件工具、教學(xué)資源、應(yīng)用能力等信息化建設(shè)與應(yīng)用水平全面提升[2]。既然幼兒園教學(xué)已經(jīng)投入到信息化建設(shè)中，那與教學(xué)處于同等地位的后勤又怎么能固步自封呢？

人民物質(zhì)生活水平逐步提高的同時，高質(zhì)量的學(xué)前教育越來越受到幼兒家長的青睞。幼兒園要想得到長足發(fā)展，除了要做好保教工作，后勤管理更是不容馬虎。幼兒園后勤部門在面對社會和市場的雙重壓力下，需要對自身的管理觀念進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新，由經(jīng)驗型管理向科學(xué)型、分析型管理轉(zhuǎn)變，從而最大限度地滿足家長和幼兒對服務(wù)質(zhì)量的需求。那么，幼兒園如何在后勤管理上有所創(chuàng)新？筆者認(rèn)為適當(dāng)?shù)厥褂眯畔⒓夹g(shù)輔助幼兒園后勤管理可以突破經(jīng)驗型管理的障礙，向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變。

二、幼兒園傳統(tǒng)后勤管理

現(xiàn)如今，公立幼兒園、民辦幼兒園、集體幼兒園、公建民營幼兒園等多種形式的幼兒園如雨后春筍般涌現(xiàn)，筆者在招聘網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)“幼師”招聘人數(shù)占了大頭；正是因為幼兒園的數(shù)量與日俱增，家長在給孩子挑選幼兒園的時候要求也會更加嚴(yán)格。那么，一所幼兒園要想在如此大的競爭壓力下還能蓬勃發(fā)展，沒有與時俱進(jìn)的管理理念是不行的?？v觀那些被取締的幼兒園，它們失敗的原因大部分是由于管理不善。

筆者認(rèn)為幼兒園后勤管理的發(fā)展大致分為三個階段。第一階段為“管理”，這一階段的幼兒園的教職工開始有了后勤管理的意識，但是還沒有制定針對幼兒園后勤管理各項事務(wù)的統(tǒng)一制度。第二階段為“精細(xì)化管理”，自中國精細(xì)化管理第一人汪中求先生在2005年提出精細(xì)化管理概念之后，有些幼兒園開始將精細(xì)化管理的理念用于后勤管理中。目前，北京師范大學(xué)實驗幼兒園后勤精細(xì)化管理績效顯著。第三階段為“人本管理”，這一階段是在精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，以幼兒為本，更好地服務(wù)于幼兒，使幼兒終身受益。

縱觀幼兒園后勤管理的發(fā)展，我們能感受到幼兒園后勤管理事業(yè)的不斷成長。但是，幼兒園傳統(tǒng)的后勤管理方式因其主要采用“人為經(jīng)驗”，無法顧及每一名幼兒的需求，因此，也就無法完美地實現(xiàn)“人本管理”的思想。本文從幼兒園后勤管理缺乏信息化和后勤人員信息素養(yǎng)低兩個方面對幼兒園傳統(tǒng)后勤管理存在的問題加以探討。

1.幼兒園傳統(tǒng)后勤管理缺乏信息化

雖然國家為響應(yīng)教育信息化這一創(chuàng)舉，加大了對幼兒園教育經(jīng)費和教育技術(shù)設(shè)備的投入，但是目前為止，我國幼兒園后勤管理仍然十分缺乏信息化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，教育技術(shù)設(shè)備。我國幼兒園在信息技術(shù)設(shè)備引進(jìn)方面存在著極端化現(xiàn)象，少數(shù)高端幼兒園信息化設(shè)備齊全：計算機、ipad、考勤裝置、跟蹤攝像系統(tǒng)、手環(huán)、一體機、投影儀等應(yīng)有盡有。但是大多數(shù)幼兒園可能只有幾臺電腦，而有些幼兒園甚至連電腦都沒有。這種設(shè)備上的缺失是造成幼兒園后勤管理缺乏信息化的重要原因之一。

第二，校園官網(wǎng)。筆者觀察幼兒園校園網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)幼兒園網(wǎng)站功能很少，并且沒有后勤管理這一模塊，網(wǎng)頁中的信息也都十分陳舊，有些幼兒園甚至幾年都沒有更新網(wǎng)頁內(nèi)容。

第三，管理平臺。隨著技術(shù)的普及，后勤管理平臺應(yīng)運而生，類似于“智慧樹幼教管理平臺”這樣的共享性平臺層出不窮。但是，很多幼兒園并沒有使用任何管理平臺，在后勤管理中仍然完全采用傳統(tǒng)的方式，建立紙質(zhì)檔案，這些檔案資料大多存在不統(tǒng)一、不規(guī)范等問題，嚴(yán)重影響后期的數(shù)據(jù)采集與管理，不利于提高教育管理現(xiàn)代化水平。

總的來說，目前我國幼兒園后勤管理普遍采用傳統(tǒng)的方式，而很少使用技術(shù)輔助管理。這種信息化缺失的后勤管理不利于幼兒園更好地融入信息社會，更不利于幼兒園對幼兒實現(xiàn)人本管理。

2.后勤人員信息素養(yǎng)低

教育技術(shù)設(shè)備的匱乏確實是阻礙幼兒園后勤管理信息化發(fā)展的主要因素，但是人的因素也不可忽視，如果幼兒園只是擁有信息技術(shù)設(shè)備，而沒有人員去操控，同樣也無法實現(xiàn)信息化管理。目前，國內(nèi)的很多幼兒園中的后勤人員大多來自學(xué)校教職工親屬、農(nóng)民等低學(xué)歷人群，這些后勤職工傳統(tǒng)觀念固化，并不愿意去學(xué)習(xí)高新技術(shù)。因此，他們更愿意通過人的勞動完成后勤事務(wù)而不愿借助技術(shù)。

三、幼兒園后勤信息化管理的應(yīng)用

信息化的中文解釋是培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。本文認(rèn)為，幼兒園后勤信息化管理就是指幼兒園后勤職工在信息技術(shù)的支持下，結(jié)合后勤管理的相關(guān)理念，科學(xué)而系統(tǒng)地處理幼兒園后勤事務(wù)，在一定程度上解放教職工的勞動，從而更好地服務(wù)于幼兒，達(dá)到事半功倍的效果。

幼兒園后勤主要包括衛(wèi)生保健、安全、資產(chǎn)三個方面的管理，本文基于這三個方面來探討幼兒園后勤信息化管理。

1.衛(wèi)生保健管理

近年來，隨著國家對衛(wèi)生保健信息化和教育信息化的重視，很多企業(yè)開發(fā)出了共享性的衛(wèi)生保健管理軟件，這為學(xué)前教育衛(wèi)生保健信息化管理開辟了道路。幼兒園衛(wèi)生保健工作主要包括：合理安排幼兒一日生活、膳食營養(yǎng)管理、健康檢查、傳染病預(yù)防與控制等。

幼兒園教職工將幼兒一日生活中采集到的信息（如：考勤、晨檢、睡眠、飲食、精神狀況、行為等）錄入像“智慧樹幼教互動平臺”這一類的管理平臺，系統(tǒng)會根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息分析出幼兒的健康狀況，并據(jù)此推薦個性化的管理方式，比如：針對體弱兒、肥胖兒建立的專案管理。這樣不但可以實現(xiàn)以幼兒為本的管理思想，而且大大減輕了幼兒教師的工作量。

幼兒園膳食營養(yǎng)管理中最重要的工作就是為幼兒制定帶量食譜。幼兒園按照兒童不同年齡特點，計算出食物的日供給量，有計劃地安排一周各餐食物的用量，并計算出主要營養(yǎng)素含量及產(chǎn)生的熱量，以確保兒童正常生長發(fā)育[3]。以上幼兒食譜制定工作在軟件的幫助下會非常容易完成,現(xiàn)有的一些營養(yǎng)配餐軟件中內(nèi)含很多經(jīng)典食物搭配，保健醫(yī)生只需輸入用餐人數(shù)、幼兒年齡特征即可直接選擇系統(tǒng)已有的菜肴為幼兒搭配膳食。除此之外，保健醫(yī)生也可自行輸入食物名稱及說明來設(shè)計食譜。相比之下，前者更加科學(xué)、便捷，系統(tǒng)內(nèi)置的食譜都是通過精確計算各營養(yǎng)素搭配，充分遵守幼兒膳食搭配原則，能更好地滿足幼兒的生命活動需求?？傊?利用軟件制定食譜不僅提高了保健醫(yī)生的工作效率,而且更加科學(xué)合理。

幼兒園可以通過與當(dāng)?shù)氐膵D幼保健機構(gòu)合作實現(xiàn)幼兒健康檢查數(shù)據(jù)互通，從而及時了解幼兒的健康情況，一旦發(fā)現(xiàn)有幼兒患上疑似傳染病，便可立即采取相應(yīng)的措施。

2.安全管理

幼兒安全事故最常發(fā)生在接送環(huán)節(jié)、校園暴力和自然災(zāi)害上。接送環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)幼兒被冒領(lǐng)遭綁架等；校園暴力主要來自教師體罰或變相體罰和同伴欺負(fù)等；自然災(zāi)害如地震、火災(zāi)等。筆者認(rèn)為，借助信息技術(shù)手段可以讓教師和家長少走彎路，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

幼兒園在接送環(huán)節(jié)中可以采用打卡制度，幼兒教師將幼兒接送卡信息錄入幼兒考勤平臺，并在后臺綁定班級教師和家長的手機、微信。每刷一次卡，家長與班級教師都會收到相關(guān)提醒信息。當(dāng)接送卡遺失時，家長可以及時在平臺申請掛失，丟失的卡將被凍結(jié)，防止不法分子撿到接送卡冒名接走幼兒。另外，幼兒園也不能光憑接送卡就輕易讓幼兒離園，門衛(wèi)處應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)中幼兒家長樣貌等基本信息來決定是否允許該幼兒被領(lǐng)走。未來，幼兒園有望實現(xiàn)利用身份識別技術(shù)（如臉部識別技術(shù)、指紋識別技術(shù)等）來輔助幼兒接送事務(wù)。

幼兒園在預(yù)防校園暴力過程中可以采用實時監(jiān)控系統(tǒng)，再結(jié)合視頻分享技術(shù)，家長可以隨時隨地在手機上查看幼兒在園情況，及時了解幼兒動態(tài)。另外，幼兒園可以安裝視頻捕捉系統(tǒng)，一旦捕捉到異常情況，系統(tǒng)將立即啟動報警功能，如此一來，可以預(yù)防幼兒傷害發(fā)生或者將傷害降低到最小。

在自然災(zāi)害預(yù)防環(huán)節(jié)，幼兒園可以利用信息技術(shù)指導(dǎo)幼兒在災(zāi)害面前如何自救。比如：在地震預(yù)防課程學(xué)習(xí)中，教師可以讓幼兒佩戴3D眼睛觀看3D地震模擬場景，通過視覺和聽覺雙重沖擊構(gòu)建逼真的地震場景，然后教師指導(dǎo)幼兒該如何逃生。如此演練讓幼兒有身臨其境的感覺，在今后遇到地震情況也能冷靜對待。

3.資產(chǎn)管理

幼兒園資產(chǎn)管理主要包括實物管理和賬務(wù)管理兩部分。

在實物管理方面，庫房管理人員可以用電腦建立物品管理系統(tǒng)或者采用現(xiàn)成的物品管理系統(tǒng)對園中物品入庫、出庫等過程實行系統(tǒng)化管理[4]。物品入庫包括首次采購和復(fù)購兩種情況，不論哪種情況，均需在系統(tǒng)中錄入該物品名稱、采購時間、采購數(shù)量、使用年限、成本、供應(yīng)商電話、供應(yīng)商地址、維修情況等基本信息。幼兒園所有物品都應(yīng)有各自的擺放地點，消耗型物品（如練習(xí)本）在出庫后可能直接被使用完，不存在要歸還原位的情況，而非消耗型物品（如茶杯）在使用后則需要歸還原位。因此，幼兒園物品出庫除了要錄入出庫時間、出庫數(shù)量、物品去向等之外，還要根據(jù)情況決定是否需要錄入歸還情況。以上看似簡單的工作，卻能讓物品管理工作有條不紊地進(jìn)行。庫房管理人員只需在系統(tǒng)中輸入物品的名稱即可查找該物品的狀態(tài)信息，這給他們對物品的采購、發(fā)放、保管、維護(hù)等工作帶來了很大便利。條件允許的幼兒園還可以采用資產(chǎn)管理系統(tǒng)RFID，通過RFID實現(xiàn)遠(yuǎn)程、動態(tài)、實時的資產(chǎn)數(shù)據(jù)采集，更好地與后臺計算機數(shù)據(jù)庫結(jié)合，從而避免人為因素造成的信息失真而引起管理效能的下降。

在賬務(wù)管理方面，會計人員可以建立電子臺賬，比如利用Excel定期記錄園內(nèi)物品盤點數(shù)據(jù)，及時分析賬單數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實物管理和賬務(wù)管理相符，從而保障資產(chǎn)的安全與完整。

四、幼兒園后勤信息化管理的特點

1.信息化

幼兒園后勤信息化管理最顯著的特點就是信息化。在整個后勤管理過程中，后勤職工利用相應(yīng)的信息技術(shù)輔助其工作，讓信息技術(shù)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，使得幼兒園后勤管理更加智能、便捷，這將為我國的教育信息化發(fā)展貢獻(xiàn)出微薄之力。

2.大數(shù)據(jù)

基于云服務(wù)系統(tǒng)，幼兒園后勤管理平臺中的數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)與數(shù)據(jù)互通，這些數(shù)據(jù)將為學(xué)前教育后勤管理的研究提供重要的參考價值。另外，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以更好地分析幼兒園后勤管理過程的相關(guān)問題，從而促進(jìn)幼兒園后勤管理朝著更優(yōu)化的方向發(fā)展。

3.高效化

信息技術(shù)支持下的幼兒園后勤管理規(guī)避了后勤職工在經(jīng)驗管理下的失誤，從而能夠保證后勤管理工作更加精確。因此，信息技術(shù)與后勤管理工作的融合可以大大提高后勤職工的工作效率。

五、幼兒園后勤信息化管理需要注意的問題

不可否認(rèn)，信息技術(shù)的運用確實會給幼兒園后勤管理帶來很大便利，但是，幼兒園后勤職工在實際的工作中需要注意以下四點：第一，后勤信息化管理并不意味著所有的后勤工作都需要使用信息技術(shù)；第二，后勤管理過程中采用合適的技術(shù)非常關(guān)鍵；第三，后勤職工應(yīng)明確信息化管理的最終目標(biāo)是為了更好地幫助幼兒成長；第四，幼兒園應(yīng)合理規(guī)劃資金使用，在力所能及的情況下，適當(dāng)增加在信息技術(shù)上的投入。那么，幼兒園要想解決以上四個難題，首先，必須要加強對后勤職工信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，幼兒園可以將信息技術(shù)能力納入后勤人員招聘要求中，并定期為后勤職工進(jìn)行信息技術(shù)能力的培訓(xùn)［5］；其次，網(wǎng)絡(luò)上的管理平臺、管理資源等十分豐富，幼兒園要學(xué)會充分利用已有的信息資源；最后，幼兒園可以通過向當(dāng)?shù)卣暾堎Y助或者與企業(yè)合作的方式來解決資金匱乏的問題。

六、結(jié)束語

當(dāng)今社會，“信息化”已逐漸成為衡量企事業(yè)創(chuàng)辦質(zhì)量的重要參考指標(biāo)。在筆者看來，幼兒園后勤管理在信息技術(shù)的幫助下可以避免很多“經(jīng)驗管理”下的人為失誤，大大提高后勤職工的工作效率，更能實現(xiàn)個性化管理。雖然，目前我國幼兒園后勤信息化管理現(xiàn)狀不太理想，很多幼兒園出于資金、人才等原因無法即時實現(xiàn)信息化的后勤管理。但是，近幾年很多幼兒園已經(jīng)在積極地向著信息化管理的方向前進(jìn)。據(jù)了解，我國的一些城市幼兒園開始招收信息化相關(guān)學(xué)科畢業(yè)的本科生及研究生從事園內(nèi)的管理工作，也有些幼兒園與企業(yè)或者高校建立合作成為信息化試點單位。2016年11月7日，我國人大常委會第二十四次會議審議通過的修正的《民辦教育促進(jìn)法》的核心就是將民辦教育分為營利性和非營利性兩種。筆者認(rèn)為，營利性的幼兒園在未來將有更大的潛力通過自身的經(jīng)營來不斷提升自我，也將更有能力參與到信息化管理建設(shè)中。以上幼兒園的諸多改變讓我們看到了無限希望，無論幼兒園后勤信息化管理未來的道路多么漫長，我們都希望幼兒園能夠持之以恒地走下去。

[1]幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/ publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6127/201112/127838.html.

[2]教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)[EB/OL].http://www. moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5892/201203/133 322.html.

[3]北京師范大學(xué)實驗幼兒園.幼兒園后勤精細(xì)化管理[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2015.

[4]耿閩建.幼兒園后勤管理中信息技術(shù)應(yīng)用探究[J].中國現(xiàn)代教育裝備,2015,(22):75-76.

[5]汪基德,朱書慧,張瓊.學(xué)前教育信息化的內(nèi)涵解讀[J].電化教育研究,2013,(07):27-32.

[編輯：鄭方林]

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